PDM系统流程执行中的问题及措施

PDMPDM 系统流程执行中的问题及措施系统流程执行中的问题及措施 安阳鑫盛机床股份有限公司 邢凤玲 PDM 系统流程控制是其一项重要功能 是一般 PDM 系统都需要的功能模块 安阳鑫盛机床股份有限公司在先后实施了二维 CAD 三维 CAD CAE 分析 CAPP 等信息化应用项目后 于 2006 年初与北京清软英泰公司合作开始实施 PDM 产品数据管理 项目 经过一年多的实施和应用 PDM 系统的基本功能已能够正常应用 在实施这一年多的过程中 遇到了各种各样的问题 也走了不少弯路 其中流程的执行就是问题之一 下面介绍我们在执行流程中遇到的问题及解决方法 一 流程的执行过程中出现的问题 1 流程制定好了 就是得不到执行 技术人员不愿意用设定好的流程 或者另僻捷径 2 流程规定了完整的步骤 在执行过程中偷工减料 流程执行不完整 或者少步骤 或者少内容 流程得不到执行 直接影响到系统实施的好坏 甚至导致能否顺利实施下去 所以当流程在推行过程中出现问题的时候 应 该认真对待问题 分析产生问题的原因 有针对性地采取措施 解决问题 二 制定流程的类型 在 PDM 系统中有多种类型的流程 针对不同的功能需求设定不同的流程形式 1 在系统内以模板的形式固定下来的流程 技术人员在使用过程中只能按照制定好的流程来走 没有别的灰色路径可走 这些流程不必担心执行不好 如零件设计审批流程 部件设计审批流程等 图 1 零件设计审批流程 单纯模板形式制定好就可推行的流程有四种 零件设计审批流程 部件设计审批流程 老产品转化审核流程 技术文档审 批流程 这四种流程都属于单分枝流程 在应用的过程中比较简单 其中的零件设计审批流程 部件设计审批流程 技术文档审 批流程是将原手工操作的流程稍做改动而制定的 技术人员比较熟悉 因此在执行过程中问题不多 2 以规则制定的流程 要求技术人员按规定来做 在 PDM 系统中无法从技术上进行控制监督 这就存在了执行好坏的问 题 如历史形成的电子图档转化过程的操作流程 3 以模板和规则两种形式来约束执行的流程 这类流程需要在系统内以模板的形式来制定一个执行路线 同时需要制定规 则规范操作 执行这一类流程就有可能人为改变执行过程或执行方式 以其它方式来达到目的 如我们的设计更改通知单流程 三 流程执行不好的原因 流程在推广过程中会出现这样或那样的问题 经常出现流程制定的有 但却执行不下去的情况 主要有以下原因 1 培训 沟通不好 对流程中每一步的内容和意义理解不够 造成在应用过程中出现较多问题 如历史形成的电子图档转化过程的操作流程 由于公司在以前使用的二维 CAD 软件与英泰的 PDM 不能很好集成 在实 施 PDM 之前更换了二维软件 使用了 AutoCAD Mechanical 2008 这就造成了公司应用 CAD 以来产生的大量的电子图档如何提 交入 PDM 的问题 经过实施小组多次试用 制定了以下操作流程 这个流程并不复杂 但在执行过程中 就出现了问题 有的技术人员在文件另存后 就跳过下面的步骤 不更换标题栏直接 提交入了 PDM 由于 PDM 提取标题栏信息时是以图块的方式提取 所以在提交入 PDM 和走签字审批流程时并不会出现问题 但是当所有流程走完后 要大批量出图时 却发现这类图档没有标题栏信息 无法排图 原因就是另存的图档只有标题栏的图形 没有了标题栏信息 大量图档不得不重头来做 严重影响了实施进度 这个操作流程本身合理简洁 并不难理解 造成这种情况的原因主要还是培训 沟通力度不够 没有使大家真正理解这个操 作流程各步骤的详细内容和设计意图 而是只进行了一纸文件的告知 因此 对于以制度形式规定的流程 实施人员一定要做到 细心讲解 2 流程制定的不合理 没有深入了解执行该流程可能会引起的其它问题 导致技术人员不想使用 如系统中用到的设计更改通知单流程 对于需要更改的图档及零件如何来签字审批 参考过去公司纸质更改通知单执行步骤 实施小组最初的想法是把所需要修改的零件图档及部件图档升版检出 然后和填写好的更改能通知单做一个打包单 共同走一个 设计更改通过知单流程 如图 2 图 2 设计更改通知单流程 这个流程的节点是零件设计审批流程和部件设计审批流程的合并 这样就出现了一个问题 就是对于零件图多走了一个节点 但这并不影响图档上的正常签字 这个流程在定义好后 对技术人员进行了多次培训 也不断地分组进行培训 但实际运用效果 却不行 技术人员不愿在 PDM 系统上走这个流程 图档仍走图档设计审批流程 更改通知单一直是以纸质的形式在走 当与技 术人员多次交流后 发现了这个流程制定的不合理之处 图档上标题栏中的设计人员一栏的签名是不能随便改变的 而当填写更 改通知单的人员不是原图档的设计人员本人时 在走更改通知单流程后 设计人员的签字信息就成了更改人员的签名 这是原设 计人员所不能接受的 3 对执行流程的管理不严格 PDM 系统是一个管理性的系统软件 简单的说就是把技术人的工作过程和工作成果有效的管理起来 明显增加了技术人员 的工作量 尤其是在实施初期 系统内数据很少 其最基本的优势如图档查询和引用方便也体现不出来 只是感觉到了工作量的 增加 之前只要设计好出图就行了 现在却要按流程一步一步走完才能把工作做完 而且 由于是初期 在使用过程中不可避 免的会出现这样或那样的问题 流程走的很慢 影响技术人员的工作进度 所以技术人员的抵触情绪很大 在这种情况下 流程 要想执行的很好那是不可能的 甚至于根本不用 还按原来的一套照样走 出现这种情况 要想推行 只能靠制度 由制度来约 束执行的情况 奖罚分明 四 针对以上原因采取的措施 1 每一个流程设计好后 与使用人员进行交流 明确流程每个步骤的内容和意义 对 PDM 系统的应用人中进行培训 使他 们充分理解每个流程中各节点的意义 自觉地执行流程 2 对执行不好的流程 要与使用人员进行沟通 分析执行不好的原因 对流程的节点和内容进行改进 使流程科学合理 便于执行 3 制订 PDM 系统实施管理规定 对系统的各种功能模块的应用进行规范 包括流程的应用 对系统的操作从多个层次进行 具体规范 有些需要详细到文字和标点符号的规范 4 对系统 PDM 的应用情况的好与坏 应规定考核内容 尤其在系统推广应用的初期更显得重要 改变人们过去形成的与系 统应用要求有矛盾的不良习惯 确保 PDM 系统的高效运行 五 结论 通过分析原因 采取以上措施 我们 PDM 系统中流程的执行已比较规范 技术人员能够自觉地按流程完成各项工作任务 现在已执行的流程有七种 其中有一些流程也是经过反复地优化 最终取得较好地效果 PDM 系统应用的好坏与各种流程的应用情况