2016年公司品质经理年终工作总结

2016 年公司品质经理年终工作总结年公司品质经理年终工作总结 篇一 公司品质管理部 2016 年度工作总结 公司品质管理部 2016 年度工作总结 转眼间 2016 已经成为昨天 在这过去的一年 对于佳茂来 说是不平凡的一年 我们进行了多项设备及原 物 料改造 也经受了全球金融危机带来的冲击 让人感慨颇多 今年以来 在公司领导的关怀和指导下 在同事们的大力支 持下 品管部顺利完成了本年度各项工作 现将一年以来的工 作情况向您们做一个总结报告 请批评指证 谢谢 一 部门管理上运用系统化 标准化的思想规范了品管部工 作流程 今年品管部人员状况是 品管部人力 现有 8 人 控制范围 广 包括了进料 入库 出货 生产各制程等工作 加之公司 在下半年加强了品管队伍的建设 品管部同时也加强了检验人 员的内部培训 同时加强了原材料和入库产品控制的力度 工 作量也随之增大 在此种情况下必须加强部门管理 必须使品 质管理系统化 标准化 对此采取了以下措施 1 采用日报表对当天的工作进行记录 采用周报和月报对当 周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划 各责任人按计 划行事 并做到跟踪 验证并保证总体任务的完成 2 对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准 化 让各检验人员严格按文件作业 规范操作 针对原来的进 料 出货检验方法和判定标准不统一 检验员检验时要经常相 互探讨 并制定相关缺陷样品封存 查找产品标准并亲自参与 功能测试 并将其形成标准文件 先后修改和拟制了原材料和 成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格 为作业员提供 判定准则 厂部份文件清单具体如下 部门文件修订 序号 文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3iqc 检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6成品出货检验规范 3 建全了品管部部门质量目标 包括进料和成品漏检率 品质异常跟踪处理率 出货批次合格率等 以确保品质监控的 质量 4 加强技能知识学习 学习测试和质量检查方面的知识 以便生产能力扩大在部门人力紧张时 检验人员综合质量监控 能力 确保部门目标任务的完成 二 完善质量管理体系 确保体系正常运作 11 年初步展开并实现以下项目 1 为确保体系的正常运作 于 12 月 23 号 iso9001 XX 版质 量管理体系 第三方年度监审顺利通过 2 统计报表完善质量记录和质量统计 现已形成品质周报 和月报统计 能直观的反映各时期质量状况 以便于各责任部 门 人员采取有效措施即时改善 3 完善公司质量目标指标 制定了统计和纠正预防措施作 业办法 通过管理评审会议 对公司质量目标 于 2016 年上 半年部门质量目标 进行修改 并通过 质量月报 对目标指 标的达成情况进行真实的统计 直观的反映目标指标的达成情 况 对未达标的目标指标进行跟踪 要求责任单位改善 确保 目标指标的达成 11 年初步计划完成项目 1 拟制不良品及次品再利用 需规范对已入库成品出现质 量问题的返工作业 2 继续强化产品的入库控制力度 提升出货产合格率 3 设定 11 年公司整体目标 阶段目标 部门目标 4 对文件制定的一些看法 需要一定的可操作性 即是根据真 正原因或需要而制定 同时改善的措施无有效落实 但对对策的跟 进效果或对策的合理性没有根本落实验证 三 严格质量控制 完善控制流程和检测手段 1 进料品质控制 1 修改了 iqc 进料检验作业规范 iqc 进料品质检验项 目和判定标准 文件 规范了进料检验作业流程和检验标准 2 严格进料检验 9 月份开始统计检验物料 301 批 发现 8 批不合格 2 成品质量控制 1 拟制了 qc 成品入库检验作业规范 生产成品包装检 验作业规 篇二 2016年销售部经理年度工作总结 2015 年销售经理年度工作总结 及 2016 年工作计划 2015 年即将过去 在这将近一年的时间中我通过努力的工作 也有了一点收获 临近年终 我感觉有必要对自己的工作做一 下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至把工作做的更好 自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶 下面我对一 年的工作进行简要的总结 今年我任公司销售部副经理 负责公司工程组 在公司任职 期间 我不断的学习产品知识 并吸取同行业之间的信息积累 了丰富的市场经验 现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解 和认识 可以清晰 自如的应对各种客户的各种问题 准确的 把握客户的需要 与客户建立了良好的沟通渠道 逐渐取得了 客户的信任 经过我的不懈努力 取得了多为成功的客户资源 对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础 而且在不断的学习 知识和积累经验的过程中 自己的能力 业务水平都比以前有 了较大幅度的提升 虽然一直在从事销售工作 有一定的销售知识与经验 但比 较优秀的成功的销售管理人才 还是有一定距离的 本职的工 作做得不好 感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上 对销 售人员的培训 指导力度不够 影响销售部的销售业绩 这是 我需要提升的重要方面之一 下面我就对我以及部门 2015 年的 工作进行总结 部门工作总结 在 2015 年一年的时间中 经过工程组全体员工共同的努力 完成工作如下 1 累计客户 位 2 实现销量吨 3 实现回款万元 回款率 4 详细列举各个工程项目销售明细 从销售业绩上看 我们的销售量较去年有了下滑 这不仅是 市场大环境的影响 更有我们工作做得不好的多种因素 销售 工作在 2015 年我们还是有很多失败的地方 有待我们大家一起 努力 去改进去完善 客观上的因素虽然存在 但是工作中还是存在的一些问题 主要有以下几方面 1 我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少 以至于客户潜力开发工作停滞不前 客户拜访工作总体来说做 的不好 这是销量没有提升的一个重要原因 也是我们需要改 进的方面之一 2 与客户沟通不够深入 销售人员与客户沟通过程中 不 能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰 有时不能真 正的了解客户的想法和意图 对客户提出的某些建议不能做出 迅速的反应 在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多 少了解或接受到什么程度 对销售工作造成了不良的影响 3 工作没有一个明确的目标和详细的计划 销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯 销售工作处于放任自流的 状态 从而引发销售工作没有一个统一的管理 工作时间没有 合理的分配 工作局面混乱等各种不良的后果 4 新业务的开拓不够 业务增长小 个别业务员的工作责 任心和工作计划性不强 业务能力还有待提高 市场形势是严峻的 技术发展飞快地今天 假如没有把销售 做好 没有抓住这个机遇 我们很可能失去这个蓬勃发展的机 会 因此我们要积极做好销售工作的调整 以积极的心态迎接 来年的工作 2016 年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做 1 建立一支熟悉业务 稳扎稳打的销售团队 人才是企业最宝贵的资源 一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员 建立一支具有 凝聚力 合作精神的销售团队是企业的根本 在明年的工作 中建立一个和谐 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 分别利用不同渠道开展销售工作 2 完善销售制度 建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题 销售人员出勤 见客户处于 放任自流的状态 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工 作中发挥主观能动性 对工作有高度的责任心 提高销售人员 的主人翁意识 强化销售人员的执行力 从而提高工作效率 3 培养销售人员发现问题 总结问题 不断自我提高的习 惯 培养销售人员发现问题 总结问题目的在于提高销售人员综 合素质 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和 建议 业务能力提高到一个新的档次 4 建立新的销售模式与渠道 把握好现有的石油 石化销售渠道 做好完善的计划 同时 开拓新的销售渠道 利用好公司现有资源做好电话销售与行销 之间的配合 5 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子 根据 公司下达的销售任务 把任务根据具体情况分解到每月 每周 每日 以每月 每周 每日的销售目标分解到各个销售人员身 上 完成各个时间段的销售任务 并在完成销售任务的基础上 提高销售业绩 我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标 今后 在做出一项决定前 应先更多的考虑公司领导的看法 和决策 遵守领导对各项业务的处理决断 工作中出现分歧时 要静下心来互相协商解决 以达到一致的处理意见而后开展工 作 今后 只要我能经常总结经验教训 发挥特长 改正缺点 自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下 勤奋工作 以身 作则 我相信 就一定能有一个更高 更新的开始 也一定能 做一名合格的管理人员 2016 年我部门工作重心主要放在开拓市场 选取渠道和团队 建设方面 当下打好 2016 年公司销售开门红的任务迫在眉睫 我们一定全力以赴 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质 公司 的指导方针 团队的建设 个人的努力是分不开的 提高执行 力的标准 建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与 工作习惯是我们工作的关键 销售部 2015 年 12 月 15 日篇二 汽车 4s 店销售经理 2015 年工作总 结和 2016 年工作计划 汽车 4s 店销售经理 2015 年工作总结和 2016 年工作计划 一 2015 年工作总结 2015 年成为尘封的一页已被翻过去了 在这将近一年的工作 时间中我通过努力工作 有了一些收获和心得 一年过去了 真的有必要对自己的工作做个总结 目的在于吸取教训 提升 自己 以至于把工作做的更好 自己也有信心 有决心把 2016 年的工作做的更好 下面我对 2016 年一年的工作进行简要总结 a 任务完成度 从基层到领导 思路的开拓 处理问题的方法 人际关系的 处理 上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域 面临 的较大的考验和自我锻炼 或许我骨子里就有股不服输的精神 追求完美 无论做什么事情我必须要用心去做 别人能做到 我要做到 别人做到的 我要做到更好 在摸爬滚打中 在上 级领导的指引下 我一点点成长 一点点进步 通过不断的自 我充电 吸取同行业之间的信息和积累市场经验 我对销售经 理的职责有了新的认识 众所周知 销售部对于任何一个企业 来说 都是核心部门 因此作为一名销售经理 责任重于泰山 作为销售经理 首先要明确职责 思路要清晰 以下是我工作 中总结对销售经理这个职务的理解 职责阐述 1 依据公司管理制度 指定销售部管理细则 全面计划和 安排本 部门工作 2 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3 主持指定销售策略及政策 协助销售顾问执行人员顺利 拓展客 户并进行客户管理 4 主持指定完善的销售管理制度 严格奖惩措施 5 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评 定 6 销售部人员建设和团队建设 7 kpi 的有效管理 以及促销计划执行和管理 8 制定本部门员工培训计划 培养销售管理人员 为公司 储备人 才 9 对部分工作过程 效率及业绩进行支持 服务 监控 评估 激励 并不断改进和提升 10 本部门人员关怀 充分调动积极性 本部门的满意度 及公司的 满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11 市场动态的及时了解 分析并制定应对方案 提升销 量 有效 完成既定任务和目标 这段时期 公司也经历了高层领导人员小波动后 在黄总的 正确指导下 有针对性的对市场开展了促销活动 人员建设等 一系列工作 取得了可喜的成绩 我对销售部阶段工作所取得 的成绩 所存在的问题也做了一个简单的总结 今年实际完成 销售量为 台 ssi 第二季度 和第三季度取得的返点 成绩不是很理想 但是与第一季度 相比是有进步的 其中保险取得 精品取得 基本完成年初 既定目标 销售数据表明 成绩是客观的 问题是肯定存在的 总体上 销售部是朝预定目标稳步前进的 b 经过大半年的磨合 销售部已经融合成一支精干 团结 上进的队伍 团队有分工 有合作 销售人员掌握一定的销售 技巧 并增强了为客户服务的思想 相关部门的协作也能相互 理解和支持 目前总体来看 销售部目前还存在很多问题 也 是要迫切需要改进的 1 组织纪律意识个人同事还是浅薄 上班 迟到 个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在 针对这 种现象 个人认为公司除了有适当的考勤制度 有部门领导管 理 公司的高层领导也要出面制止 2 虽然销售部已实行了管理制度和办法 每月工作也有布置 和要求 但是销售顾问没有形成按时回报的习惯 仅仅是口头 汇报 间接转述 销售部不能全面 及时的统计 规划和协调 从而导致部分制度的执行和结果打折扣 4 内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁 推诿责任 煽 风点火的不良风气 所以从领导者就要提倡豁达的心态 宽容 理解的风格 积篇三 2015 年销售经理工作总结及 2016 年工 作计划范文 对每个企业来讲 销售都是企业经营环节中必不可少的一个 阶段 销售经理的素质和能力对企业开展业务尤为关键 本文 是销售经理工作总结及 2016 年工作计划的范文 仅供参考 2015 年销售经理工作总结及 2016 年工作计划范文一 一 本年度工作总结 2015 年即将过去 在这将近一年的时间中我通过努力的工作 也有了一点收获 临近年终 我感觉有必要对自己的工作做一 下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至于把工作做的更 好 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 下面我对一 年的工作进行简要的总 结 我是今年三月份到公司工作的 四月份开始组建市场部 在 没有负责市场部工作以前 我是没有 xx 销售经验的 仅凭对销 售工作的热情 而缺乏 xx 行业销售经验和行业知识 为了迅速 融入到这个行业中来 到公司之后 一切从零开始 一边学习 产品知识 一边摸索市场 遇到销售和产品方面的难点和问题 我经常请教 xx 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事 一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性 策略 取得了良好的效果 通过不断的学习产品知识 收取同行业之间的信息和积累市 场经验 现在对 xx 市场有了一个大概的认识和了解 现在我逐 渐可以清晰 流利的应对客户所提到的各种问题 准确的把握 客户的需要 良好的与客户沟通 因此逐渐取得了客户的信任 所以经过大半年的努力 也取得了几个成功客户案例 一些优 质客户也逐渐积累到了一定程度 对市场的认识也有一个比较 透明的掌握 在不断的学习产品知识和积累经验的同时 自己 的能力 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 针对市 场的一些变化和同行业之间的竞争 现在可以拿出一个比较完 整的方案应付一些突发事件 对于一个项目可以全程的操作下 来 存在的缺点 对于 xx 市场了解的还不够深入 对产品的技 术问题掌握的过度薄弱 不能十分清晰的向客户解释 对于一 些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法 在与客 户的沟通过程中 过分的依赖和相信客户 以至于引起一连串 的不良反应 本职的工作做得不好 感觉自己还停留在一个销 售人员的位置上 对市场销售人员的培训 指导力度不够 影 响市场部的销售业绩 二 部门工作总结 在将近一年的时间中 经过市场部全体员工共同的努力 使 我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识 良好 的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评 也取 得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例 这是我认为我们 做的比较好的方面 但在其他方面在工作中我们做法还是存在 很大的问题 下面是公司 2015 年总的销售情况 从上面的销售业绩上看 我们的工作做的是不好的 可以说 是销售做的十分的失败 xx 产品价格混乱 这对于我们开展市 场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在 在工作中其他的一些做法也有 很大的问题 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少 市场部是今年四月中旬开始工作的 在开始工作倒现在有记载 的客户访问记录有 xx 个 加上没有记录的概括为 xx 个 八个 月 xx 天的时间 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 xx 个 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 沟 通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中 不能把我们公 司产品的情况十分清晰的传达给客户 了解客户的真正想法和 意图 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应 在传达产品 信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度 洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子 工作没有一个明确的目标和详细的计划 销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯 销售工作处于放任自流的状态 从而引发销售工作没有一个统一的管理 工作时间没有合理的 分配 工作局面混乱等各种不良的后果 新业务的开拓不够 业务增长小 个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强 业务能力还有待提高 三 市场分析 现在 xx 市场品牌很多 但主要也就是那几家公司 现在我 们公司的产品从产品质量 功能上属于上等的产品 在价格上 是卖得偏高的价位 在本年销售产品过程中 牵涉问题最多的 就是产品的价格 有几个因为价格而丢单的客户 面对小型的 客户 价格不是太别重要的 问题 但面对采购数量比较多时 客户对产品的价位时非常 敏感的 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的 浮动 这样可以促进销售人员去销售 在 xx 区域 我们公司进 入市场比较晚 产品的知名度与价格都没有什么优势 在 xx 开 拓市场压力很大 所以我们把主要的市场放在地区市上 那里 的市场竞争相对的来说要比 xx 小一点 外界因素减少了 加上 我们的销售人员的灵活性 我相信我们做的比原来更好 市场是良好的 形势是严峻的 可以用这一句话来概括 在 技术发展飞快地今天 明年是大有作为的一年 假如在明年一 年内没有把市场做好 没有抓住这个机遇 我们很可能失去这 个机会 永远没有机会在做这个市场 四 2008 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1 建立一支熟悉业务 而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源 一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员 建立一支具有凝聚力 合作精神的销售团队是企 业的根本 在明年的工作中建立一个和谐 具有杀伤力的团队 作为一项主要的工作来抓 2 完善销售制度 建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题 销售人员出差 见客户处于 放任自流的状态 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工 作中发挥主观能动性 对工作有高度的责任心 提高销售人员 的主人翁意识 3 培养销售人员发现问题 总结问题 不断自我提高的习 惯 培养销售人员发现问题 总结问题目的在于提高销售人员综 合素质 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和 建议 业务能力提高到一个新的档次 4 在地区市建立销售 服务网点 建议试行 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题 约好的客户突 然改变行程 毁约 车辆不在家的情况 使计划好的行程被打 乱 不能顺利完成出差的目的 造成时间 资金上的浪费 5 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子 根据公 司下达的销售任务 把任务根据具体情况分解到每月 每周 每日 以每月 每周 每日的销售目标分解到各个销售人员身上 完成各个时间段的销售任务 并在完成销售任务的基础上提高 销售业绩 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质 公司 的指导方针 团队的建设是分不开的 提高执行力的标准 建 立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工 作的关键 以上是我的一些不成熟的建议和看法 如有不妥之处敬请谅 解 2015 年销售经理工作总结及 2016 年工作计划范文二 一 本年度工作总结 2016 年即将过去 在这将近一年的时间中我通过努力的工作 也有了一点收获 临近 年终 我感觉有必要对自己的工作做 一下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至于把工作做的 更好 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 下面我对 一年的工作进行简要的总结 我是今年十月份到公司工作的 同时开始组建销售部 进入 公司之后我通过不断的学习产品知识 收取同行业之间的信息 和积累市场经验 现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认 识和了解 可以清晰 流利的应对客户所提到的各种问题 准 确的把握客户的需要 良好的与客户沟通 逐渐取得客户的信 任 所以经过努力 也取得了几个成功的客户资源 一些优质 客户也逐渐积累到了一定程度 对市场的认识也有一个比较透 明的掌握 在不断的学习产品知识和积累经验的同时 自己的 能力 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 篇三 2016年总经理年终总结大会发言稿 2016 年总经理年终总结大会发言稿 各位同仁们 大家下午好 经过一年来的勤劳和艰辛 我们走过了忙碌多彩的 2015 年 迎来了充满生机的 2016 年 在此新春佳节即将来临之际 我谨 代表公司向在这一年以来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以 节日的问候 祝大家在新的一年里 心想事成 工作顺利 一 公司沿革回望 2015 年虽已离我们而去 但回首而望 这一年是公司迎难而 上的一年 是公司迅速成长的一年 更是公司面对不利形势 勇于开拓进取的一年 通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付 出 公司取得全年销售总额 元 的好成绩 从 2002 年公司成 立到发展至今 一年一个台阶 一步一个脚印地走到了今天 成功的走向了一条健康稳步的发展之路 这其中饱含了每一位员工的努力和智慧 回首太行 13 年的 发展历程 4680 多个日日夜夜里 我们经历过困苦 面对过挫 折 付出过汗水 更多的是收获了喜悦 今天 我们已经彻底 由原来的阀门外壳供应商成功转型为风力发电机舱罩供应商 并已稳定进入批量供货 这预示着在未来三年里 我们的产能 将大幅度提高 同时质量中求生存也将会愈演愈烈 为了满足 市场需求及