EC空间说明书a.doc

EC空间-用户使用手册EC空间用户手册第一章 关于EC空间1.1 入门篇 什么是EC空间EC空间（EC： electronic commerce的英文缩写即电子商务空间）是一款全新的电子商务系统，它不仅有QQ一样简单实用的企业网站操作平台，还集成了诸多电子商务的推广功能；它不仅为企业即时提供最新的行业动态和管理营销知识，还能让您的日常生活变的丰富多彩。主要有：u EC网站建设与管理；u 在线咨询与客户服务；u 企业产品发布与推广；u 行业动态订阅与推送；u “本地搜”联盟推广。1.2 EC空间与EC通 在了解EC空间之前首先了解EC空间配套软件：EC通。EC通软件采用市面上最常用的傻瓜式安装风格，默认情况下只需要点击下一步按钮，就可以轻松完成安装。用户只需在安装该软件后，输入EC帐号与密码进行登陆，即可使用EC空间的相应服务。1.3 EC空间的帐号获取 一、在线注册会员后升级为普通版或尊贵版会员。您可以在我们的商网门户注册成为我们的会员后，联系我们的客户专员将您的帐号升级为VIP会员。在这里您可以选择成为普通版EC空间会员或尊贵版EC空间会员。二、客户专员直接开设VIP会员。您可以联系我们的客户专员，在选择EC空间会员类型并支付相应费用后，由客户专员直接为您开设VIP会员帐号。三、购买EC空间光盘。您可以选择直接购买相应版本的EC空间专用光盘套装。安装EC通软件并激活光盘附送的会员帐号即可。第二章 EC通面板功能说明2.1 启动EC通软件 点击桌面EC通图标，启动EC通软件。2.2 登陆EC通输入您的用户帐号与密码即可登陆EC通。在这里，如果电脑是您的专用电脑，为方便记忆与使用，您可以勾选记住密码并自动登陆。2.3 EC通面板说明登陆成功后即显示如上图面板，以下是对应说明：1 EC通对话功能：在这里您可以与本企业内的成员交流，也可以与商网或天天网上的好友沟通对话。点击访客标签，就可以看到正在您的网站（商铺）到访的访客，您可以及时地与之发起对话，实时把握您的在线商机。2 EC网站（商铺）管理面板：在这里您可以管理您网站（商铺）上的相关信息。（详细可以参看第三章EC空间网站管理）3 订阅：可以使用订阅功能，定制您想看到的供求或其它相关信息。足不出户，商机为您推送到电脑前。4 商网：一键访问本地区最为专业性的商业门户。5 天天网：工作之余，还有生活。一键访问最具活力的活动门户网站天天网。6 统计系统：对于尊贵版网站（商铺），我们提供豪华专业的全功能型统计系统。可以让您对于访问情况了如指掌，并提供详细的访问分析报告。7 本地搜：搜企业、找产品、查供求、翻名片。您可以直接使用客户端软件查找您想要的资讯。8 登录状态：您可以修改您软件的状态：上线、离线、隐身、忙碌、离开。9 记录：EC通信息管理器。查看聊天记录、系统消息等。10 设置：系统设置管理。进行企业管理、帐号管理、WEB在线客服设置。11 添加好友：您可以在此添加商网或天天网上的好友。12 积分管理：查看您的积分并可以查看可供兑换的礼品。第三章 EC空间网站管理3.1 EC空间网站（商铺）管理EC网站（商铺）管理首页，您可以点击侧面板的EC图标，进入EC网站（商铺）的管理。在管理首页，您可以了解到网站（商铺）的当前状态、创建日期、有效期限及基本管理菜单等等。您还可以点击商铺名称直接进入您自己公司的网站或商铺提示：如果您是会员却未开通EC空间网站（商铺），可以联系服务专员为您处理。 3.2 我的网站（商铺）资料填写或修改详细功能说明：01、 名称：您网站（商铺）的完整名称。该名称即会显示在网站(商铺)的相关区域02、 个性化域名：您可以自定义个性化域名。访客可以通过此域名直接访问您的网站（商铺）。03、 空间图标：此图片展示在商网上相关的商铺信息里面。通常使用公司的标志或照片。04、 Banner：（横幅广告）您可以自定义网站首页最上方的展示图片或广告图片。05、 背景图：网站整体色调,背景展示,可自定义（默认商铺专用）06、 行业：请您选择所属行业类别，这样能方便访客通过行业类别快速搜索到您的网站。也便于商网或对应门户对您网站（商铺）的推广。07、 所在地区：当前系统默认显示您所在的地区，您可以选择更为具体的区域。08、 联系电话：请您真实详细填写,方便访客咨询服务，以及商网的有效推广。.09、 联系传真：请您真实详细填写,方便访客咨询服务，以及商网的有效推广。10、 详细地址：请您真实详细填写,方便访客咨询服务，以及商网的有效推广。11、 主营项目：您公司主营项目,方便搜索引擎关键字的推广与搜索 (SEO优化处理)。12、 商铺介绍：也就是企业简介，需简单明了，直接概括。此项内容将在您的网站和商铺的首页显示，并作为您在商网会员平台的简要介绍。3.3介绍信息 介绍信息是您网站（商铺）相应栏目的内容编辑与更改，与网站（商铺）上的对应相关栏目是保持同步。 功能说明： u 增添、修改、删除各栏目信息（包括文字与图片）的功能，提供 HTML 可视化编辑环境； 3.4企业新闻发布与管理 EC空间新闻信息管理，通过一个操作简单的界面，即可方便地发布与管理您的企业新闻、资讯。发布的信息即直接更新为您网站（商铺）上的新闻中心栏目中，并通过简单的审核流程发布到商网或相关门户网站上。从而大大加快了您企业信息的传播速度，时时保持您空间的活动力和影响力。功能说明： u 信息管理 实现网站内容的更新与维护，提供在后台输入、查询、修改、删除各新闻类别和专题中的具体信息的功能，选择本信息是否出现在栏目的首页、网站的首页等一系列完善的信息管理功能。具体包括：增加、修改、删除各栏目信息（包括文字与图片）的功能。 u 新闻代码可以嵌入用户其它非新闻中心的页面上显示更新的新闻列表。 3.5产品（商品）信息管理 可用于各类产品（商品）的实时发布，访客可通过企业网站访问查看您生产的产品或销售的商品。EC通后台管理可以管理产品价格、简介、样图等多类信息。 功能说明： u 产品（商品）分类管理： 可以多级分类，以树状组织。本系统的普通版用户可以开设多个大类，至尊版用户可以定制增加多级分类，完全可以满足各类企业的产品发布需要。u 产品资料管理： 完成产品（商品）和产品（商品）资料（价格、图片、简介描述、销售商、发布时间等）的增加、删除、修改。u 产品（商品）分类检索：产品（商品）可在网站（商铺）中进行按主类、二级分类进行检索，使客户快速定位，找到需要了解的产品（商品）。 u 关键字查询产品（商品）：用户可以选择按照产品（商品）名称、销售商、热门产品（商品）名称进行关键字模糊查询。 u 新产品（商品）发布：用户可以随时将某一产品（商品）列为新产品（商品），在首页上进行发布，以提示浏览者注意。 u 产品（商品）浏览： 正常的产品（商品）浏览可以通过分类查询，关键字查询得到产品（商品）列表。 u 产品（商品）浏览次数记录与统计： 为每个产品（商品）设置人气指数，每点击详细资料，指数加 1，也可看作是浏览次数的统计。 u 客户可以发表对产品（商品）的评论： 对每一种产品（商品），用户都可以以匿名身份发表评论，同时也可查阅其他用户的评论。 3.6供求信息管理与发布 EC空间供求信息发布系统结合了大型专业或行业性门户的推送，您可以发布自己企业的供应或采购信息，系统将即时发布在门户网站上，实现了供求双方的双向交流大大增加了贸易机会和贸易撮合。 供求信息发布系统是通过对大型行业网站应用和大量企业商务门户网站应用基础上设计和开发的一套系统，不仅注重商情简单的发布和查看，更注重贸易机会的查看和双向沟通交流，从而真正实现贸易撮合。 功能说明： u 供求信息分类显示。 u 发布的信息同步显示在商网或天天网的相关频道上。 u 发布的信息可以被订阅对应类别的其它用户接收到。3.7消费与打折信息 添加发布企业促销信息，活动折扣，及时有效。并在EC空间相关门户网上展现辅助推广，也能做为市场调研之用。. 3.8人才招聘 人才招聘系统整合人才战略、人才招聘、人才管理等功能，满足企业对外人事需求。系统与不但与用户网站系统高度结合将网站作为人才信息发布的重要媒体，更能够及时同步在商网、天天网的人才频道上，便于吸引更多的人才关注。 功能说明： u 在后台可以进行实时添加发布职位，以及实时修改、删除等操作。 u 应聘者可在前台填写相关资料，点击在线应聘，提交后即可进入EC用户企业人才库中。 u 企业人事管理负责人还可以按照岗位需求与职位名称等查询相关数据。 . 3. 9管理留言 留言系统是一种电子便签管理系统，在网络用户交流中有很大的作用，别人可以将他的资料和要求等保留在一个页面上，以便于网站产生互动的交流。 留言系统提供完备的信息反馈功能，有助于EC空间会员收集反馈信息。 留言系统分为采用EC通用户审核显示制度，以避免有恶意留言或不良信息的产生。 功能说明： u 可以按照发言时间的先后顺序,留言系统自动排序； u 可以设置选择在访客留言时是否使用短信通知，这样可以避免重要回复信息的遗漏； u 留言后，需要管理员审核才能显示，这样保证了平台上显示的是有效留言； u 友好简、洁的管理界面,便于管理员维护客户反馈及留言系统； u 留言系统提供的多种表情图标供留言者选择,提高了留言者的使用乐趣。 第四章 EC空间商机订阅4.1订阅设置请您在此选择您感兴趣的信息类型及感兴趣的行业。在相应的类型或行业前打勾。确定后就会在我的订阅中显示您关注的信息。. 4.2我的订阅订阅功能设置之后，您就可以看到按您设置的关注对象为您推送的相应资讯与信息。您也可以随时更改 订阅设置 使之更符合您的需求。第五章 关于商网5.1商网门户通过Ec通面板上的商网图标您可以快速访问商网门户站点，作为本地区最具专业性的商业门户，它与EC通是深度结合。您使用EC通发布的商业信息更新在您网站（商铺）的同时也会直接展现在商网广大用户面前。让您发布、推广同时进行，达到事半功倍的效果。第六章 关于天天网6.1天天网努力地工作也不要忘了放松一下紧张的大脑。业余时间，组个小圈子，搜罗些志同道合的朋友。说不定，您客户的业余爱好和您还是一样的哟。在这里，通过点击Ec通侧面板上的天天网图标您可以一键快速访问天天网。第七章 EC统计系统7.1访问统计系统 EC通上的网站访问统计系统能够贴心的、准确的、专业的、及时的统计数据让您更加清楚的了解自己的空间，拥有统计系统，您仿佛拥有了一双洞察天机的眼睛，从此您变得机智而神勇，您那迈向成功的脚步也从此更加矫健，更加迅疾。 u 访问量和浏览量的统计 网站访问统计系统保存每一小时的访问量和浏览量，可以通过形式多样的图示或表格来显示这些记录。 除了提供常用的每日 24小时的流量报表、每月中各日的流量报表及月报表外，还提供了历史流量查询功能，通过此功能，您可以查到自开始统计以来任一小时或者任一天的流量，并且可以把多达连续240小时或者120天的数据放在同一张图表中查看。名词解释：访问量：网站被访问的次数；浏览量：网站的网页被浏览的次数。同一次访问可能浏览多页。 u 搜索引擎和关键词分析 现在，搜索引擎来访已经成为不少站点的主要来访途径之一，网站访问统计系统可以帮助站长了解各个搜索引擎来访量的情况，并且知道来访者是搜索什么样的关键词进入您的网站的。更可贵的是，网站访问统计系统不仅保存了累计的数据，还保留了当日的、昨日的数据。这些信息可以让您分析来访的比重，决定是否投放搜索引擎推广或是了解投放推广后的来源效果。 目前可识别以下搜索引擎及相应的关键词： Google、百度、网易、新浪、中国搜索、雅虎、搜搜、必应（bing）、搜狗 u 受欢迎度分析 网站访问统计系统可以对用户的来访次数和一次访问浏览的页面数进行统计，让EC空间的管理员清楚的知道自已网站（商铺）上的某一些内容或页面的受欢迎程度。 u 精确的在线用户统计 网站访问统计系统通过客户端 javascript脚本与服务器端的适时数据交换，可以完成对在线用户的精确统计。用户访问EC空间后立即出现在在线用户名单中，用户离开网站（切换到别的网站或者关闭