XX年市行政审批管理办公室工作总结[范本]

XX年市行政审批管理办公室工作总结一年来，市行政审批管理办公室认真按照市委、市政府的工作部署，千方百计地提高行政审批服务水平，提高办事效率，建设服务型政府，进一步理顺行政审批管理体制，深入研究了审批服务、公共资源交易工作中存在的问题，加大了审批项目、审批收费的清理、规范力度，简化、优化了企业设立审批流程，取得了较好的成绩。一、审批服务和公共资源交易又上新台阶树立了发展环境就是生产力的观念。结合市委、市政府的中心工作开展审批服务工作，把思想统一到为新民经济发展提供优质服务上来，切实开展好“四个一”活动，大力营造“我是中心人，发展我有责”服务氛围，变要我审批为我要服务。大多数职能部门的行政审批事项进入服务中心。实行首问责任制，开展 “一站式”审批、“一条龙”服务，为广大群众和企事业单位办理各项手续提供了便利条件。形成了一个办事公开、廉洁高效的公共行政服务平台。把审批服务和便民服务有机结合在一起。在去年的基础上，保证在市行政服务中心窗口办理的“企业注册登记”和“建设工程审批”两大事项的各道工序基本成龙配套、链条完整、衔接有序，重点项目实行绿色通道并联审批服务，形成了 “一站式”服务优势。除基本建设项目审批外，一般企业设立项目和便民事项，做到了即到即审、即到即验、即到即办。预计全年可办理审批事项16200件，办结16200件，办结率100%，即办件93%以上。把建设新的政务服务中心工作摆上日程。抓住新建中心的契机，进一步清理、削减行政审批项目，进一步简化审批程序、优化审批流程、缩短审批时限、明确收费标准和收费依据。按照9月3日新民市政务中心建设市长办公会的要求，对拟进驻政务中心办公单位的办理事项、进驻人员及所需办公面积情况进行了摸底调查。起草了新民市政务服务项目清理工作方案和关于进一步规范乡镇公共行政服务中心建设工作的实施意见。强化值班带班制度，提高服务质量和审批效率。强化窗口服务协调管理体制，每天按排1名工作人员在大厅作服务引导，帮助引导企业办事办理相关审批事项；加强了集中登记和管理工作，扩大了“民主管理小组”的管理范畴，强化后勤保障，开展了共产党员先锋岗和共产党员示范岗评选活动。让窗口工作人员工作舒心，服务对象办事顺心。强化集中登记工作，审批服务管理又上台阶。今年为进一步提高审批效率，规范审批流程，根据沈阳市审批办关于审批工作的规定，开展了审批事项登记工作，为把这项工作做好，科室人员专程到沈阳市审批服务中心学习，同时要求各窗口认真按照相关审批事项的审批时限要求及时受理、办结。集中登记事项4090件。公共资源交易管理制度齐备，工作有章可循。先后制定了新民市公共资源交易中心工作人员管理制度、新民市交易中心评标区管理规定、新民市招标代理机构进场交易管理办法等规章制度。公共资源交易进展顺利。各中心交易项目179项，交易额24.29亿元。二、存在问题服务中心场地狭小，只能容纳部分窗口单位在中心办公，出现了现在的“两轨制”和“多中心”现象。部门职能归并工作不到位。个别单位领导对职能归并工作不够重视，把行政管理工作仅仅停留在行政审批上，科室之间的职能还未理顺，存在着交叉现象。公共资源交易没有确立“一委、一办、一中心”管理体制，管理办公室处于“虚设虚置”状态。市、乡镇、村三级联动机制尚未建立。三、明年工作安排认真贯彻落实中共辽宁省委办公厅、辽宁省人民政府办公厅关于进一步规范市、县公共行政服务中心建设工作的意见和沈阳市即将出台的工作方案，围绕服务经济发展大局，以建设服务型政府为着眼点，全面提升市审批服务中心执行能力、服务能力、创新能力和发展能力，为建设幸福新民做出新的贡献。重点抓好以下几方面工作： 1、高起点建设新的政务服务中心。抓住新建中心的契机，借鉴省内外先进县的成功模式，把中心建设省内一流的综合性政务服务平台。一是对行政审批管理系统软硬件进行升级，形成集行政审批服务事项办理、申请受理和在线咨询于一体的行政服务网络。二是加强信息化建设和行政审批实时监察系统建设。三是进一步清理、削减行政审批项目，进一步简化审批程序、优化审批流程、缩短审批时限、明确收费标准和收费依据。进一步理顺市、县、乡级服务中心的关系，更好地发挥服务中心的“便民、高效、廉洁、规范”作用。2、加强服务中心管理，围绕项目、企业、市民，提高服务质量。按照“谁审批谁进中心”原则，重新确定进驻新的行政服务中心的部门和事项，并做到“应进必进”，真正做到事项集中到位、人员进驻到位、充分授权到位。实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，实现审批事项的“全流程”进中心办理。加大对重点建设项目的跟踪服务力度，不断优化办理流程，压缩审批时间，创新服务方式，确保重点项目服务时间最短、服务最优、效率最高。按照打造一流服务窗口的要求，加强对窗口优秀人才的培养和选拔，把“中心”作为人才锻炼培养的基地，建设一支开拓创新、求真务实、诚信高效的服务队伍。加强廉政建设。确保行政审批规范、快捷、高效运作，实现行政审批“无障碍、无差错、无投诉”的工作目标。3、按照市委、市政府的要求，加强公共资源