质监局三争一创工作总结[范本]

质监局三争一创工作总结 为认真贯彻市委、市政府机关效能革命暨“三争一创”（争优质服务部门、争优质服务科室、争优质服务标兵，创一流业绩）主题活动会议精神，丹阳质监认真部署，突出服务载体为抓手，强化队伍素质为主要环节，将三争一创活动贯穿于全局工作的各个环节和始终，各项工作取得了明显成效。 一、注重教育，精心组织，加强三争一创活动的计划性 开展三争一创活动，思想教育是基础。全市效能革命暨三争一创活动部署后，我们立即制订计划，拿出方案，制定下发了丹阳质监局三争一创实施方案，对全局三争一创活动进行周密安排：在组织领导上，成立由局长、党组书记陈龙任组长、班子成员和部门主要负责同志组成的活动领导小组，加强活动的计划与指导。在内容安排上，严格落实了各项学习教育制度，坚持做到学习有规划安排、有组织领导、有时间保证、有制度约束，积极营造浓厚的学习氛围，使大家时刻绷紧服务发展、服务企业、服务群众的“三服务”这根弦。为使“三争一创”活动不走过场，全局先后召开了三个会议：一是党组会。结合近年来作风建设情况，认真分析效能革命的重要性和紧迫性，将“三争一创”工作列入今年全局重中之重的首要工作来抓。二是动员会。召开全局干部职工“效能革命暨三争一创”动员大会，要求各部门必须做到“有规划安排、有组织领导、有时间保证、有检查约束”。三是整改会。召开了各部门主要负责人就市委李书记和裔市长在大会指出的效能革命建设中存在的问题，以及市委下发的深化效能革命工作意见、服务环境建设问责暂行办法、服务环境建设监督检查办法等6个文件，认真查找裔市长在给机关干部的一封信中点出的问题，进行认真排查，并要求限时进行整改。 二、完善制度、强化考核，增强三争一创活动的自觉性 加强效能革命的一个重要内容，就是要求规范内部管理、规范对外服务行为，为社会、为企业、为群众提供优质高效的服务。为此，我们在开展“三争一创”活动中始终把“企业欢迎不欢迎、群众拥护不拥护”作为检验标准，下大力气抓好“三项制度”：一是加强养成性制度建设。我们结合打造服务型机关的总体要求，对机关工作人员的服务态度、文明用语等作出了明确规定，推行了“文明办公五个一”（接好每一个电话、说好每一句话、接待好第一位客人、办好每一件理、做好每一天工作），做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，为企业和群众提供文明服务，保证干部职工在平时工作中有良好形象。二是加强约束性制度建设。在全局重申十项禁令、质量技术监督行政执法“五公开”、“十不准”规定、关于规范收费、严格收费标准项目的有关规定、工作人员八小时以外行为规范监督管理制度，推出服务经济发展的20条举措，从管理服务、行政执法、行风廉政等方面提出铁的纪律，对干部职工的行为进行有效约束。三是加强激励性制度建设。全面推行了“课程表”式工作管理模式。将各项重点工作目标任务定性、定量、定时、定人，详细分解年度目标任务，细化阶段目标。通过督查和定期考核通报，全程跟踪督查重点工作序时进展情况，对未能按时完成阶段目标任务的，督促责任单位及责任人分析原因，及时采取补救措施，加快推进落实。同时，我局正研究制定全员绩效考核方案，实行考核百分制，将具体考核情况与绩效工资挂钩，真正体现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样。 在完善制度的同时，我们还加强对各项制度的监督落实。主要抓了“三监督”：一是内部监督。继续完善权力运行节点控制工作，在稽查大队建立了稽查人员办案廉政档案，由纪检监察人员共同参与行政执法案件办理，并要求具体案件承办人在办案过程中是否收受礼品、礼金和各种有价证券，是否索要和低价购买产品等11类情况进行情况进行签名承诺，实行一案一档全过程监督。同时，我局迎接省级廉政文化示范点各项验收工作已经全部完成。二是社会监督。在全局建立了“四牌一栏”，即：机关人员工作牌、职责牌、去向指示牌、办事指南牌和政务公开栏（电子触摸屏），通过各类媒体向全社会作出了：以行政处罚“五不罚”、服务企业“五免费”、监督检查“五不查”、政务公开“五告知”为主要内容的公开承诺，同时，我们充分发挥行风监督员社会接触面广的特点，帮助收集社会反映，以增强监督的覆盖面，主动虚心听取他们的意见、建议。三是服务对象监督。继续实行发放行风监督卡、六条禁令卡、企业回访制度，主动接受服务对象监督。今年以来，共发放行风监督卡、六条禁令监督卡800余份，电话回访企业300余家，这些措施不仅约束了干部职工可能出现的违纪违规行为，也有效地规范了内部管理，提高了队伍的文明服务程度，以较好的形象赢得服务对象的好评。 三、自查自纠，创新举措，提高三争一创活动的针对性 为认真查找自身在效能革命方面存在的不足，我们要求各部门从自身实际出发，对照法律、法规、制度和“六项禁令”以及效能革命建设各项规定，采取内外结合、上下联动的办法进行全面系统地排查。主要抓了“三查”：一是内部自查。采取个人汇报、集体讨论、负责人汇总的形式，自下而上，逐级查摆。既查个人问题，也查集体问题；既查群众问题，也查领导问题。二是外部调查。我们采取“走出去，请进来”的办法，局领导班子成员带队深入企业调研，征求意见、查找工作中存在的不足。同时，我们还通过发征求意见函、召开行风监督员座谈会、对行风廉政监督卡执行情况进行追踪调查等形式，广泛听取社会反映。三是突击检查。采取事先不通知，直接看现场、进行暗访等办法，对各部门执行“六条禁令”以及各项规章制度情况，进行突击检查，并定期在全局进行通报。 同时，我局着力推出各项服务举措。一是超前服务，为企业发展提供超前谋划。建立完善全市名牌培育库和重点规模企业标准、计量、质量档案，全面地了解和掌握服务对象的基本情况，为企业开展各项工作做好前期准备工作。今年以来，上报国家农业标准化示范区1家（吟春碧芽茶标准化示范区）、省级农业标准化示范区1家（花王花卉标准化示范区），上报吟红红茶、吟红红茶生产技术规程、吟红红茶加工技术规程、北冬虫夏草栽培技术规程、瓶栽金针菇工厂化生产技术规程5个省级地方标准。上报国家级服务标准化示范点单位1家（沃得农机售后服务）。上报循环经济试点企业1家（大亚集团）。积极帮助全市汽车灯具企业统一制定了汽车照明装置和信号装置企业标准。 二是跟踪服务，为企业发展增添动力。对全市重点项目、大型企业、招商引资企业及进入园区的企业，建立跟踪服务联络员制度，质量、计量、标准化、特监等部门人员及时深入企业，了解掌握企业的生产发展情况，对企业提出的问题和遇到的难题，主动帮助解决，为企业发展增添后劲。先后为企业在申领许可证、制订标准、安装特种设备等工作实施了一站式打包服务。 三是上门服务，为企业发展解决实际问题。我们利用自身政策信息优势，定期上门向企业通报国家颁布的最新的质量法律法规、政策、规定和有关标准，进行质量回访，与企业建立长期稳定的上门工作联系机制，为企业发展创造良好的服务环境。认真做好筹建省级五金工具产品质量监督检验中心工作，目前，各项标准收集、设备选型、人才引进等筹建工作正在顺利进行之中。与江苏堂皇集团共建“江苏省纺织产品质量检测中心丹阳实验室”正式被江苏省纺织产品质量监督检测研究院授牌。质检所主要负责指导丹阳实验室质量体系运行和开展检测业务工作，以及检验技术培训、检验人员上岗发证等工作。为全面提升眼镜行业整体质量水平，今年我们积极与中国质量万里行杂志社联合筹备举办中国首届眼镜质量大赛，大赛为公益性性质，不收取报名费、评审费和接受企业赞助。 同时。我局特监科、食品科代表全局参加全市涉民涉企部门服务优质服务科室评比。对此，特监科重点实施五项服务工作： 1、特种设备安全监察关口前移。在企业安装特种设备前将严格把好安装单位的审查关，安装过程把好监督检验关，做到不合格的设备不准投入使用。 2、加强对特种设备使用单位的安全责任告知。主动对特种设备使用单位的主要负责人进行书面告知，使他们了解在特种设备使用过程中作为使用单位和主要负责人要履行的职责和承担的责任。 3、全面推行特种设备标准化管理工作。在500家特种设备使用单位中开展标准化管理工作。将按照特种设备使用单位安全管理准则的要求，制定相关管理制度，设备台帐，安全检查记录等免费提供给相关企业，使企业能按照规定管理和使用特种设备，以减少事故的发生。 4、组织开展特种设备使用单位的隐患自查自纠。在500家特种设备使用单位开展事故隐患的自查自纠工作，通过上门指导，组织特种设备管理人员培训，发放特种设备隐患自查表等形式，在企业中开展事故隐患自查自纠。 5、组织特种设备安全宣传教育进校园进行社区活动。在6月份安全月活动期间，组织在小学生中开展安全乘坐电梯知识宣传，在社区开展安全正确使用液化石油气钢瓶的宣传活动，通过发放宣传资料，发放问卷等形式深入宣传特种设备的安全知识，使广大老百姓能正确使用特种设备，减少事故的发生。 食品科重点推进三项工作：1、推进食品市场准入。主动对具有一定食品市场准入必备条件的食品生产加工企业和食品加工小作坊进行帮扶，督促其改善厂房条件、完善生产设施、建立质量管理体系。通过专业的指导、优质的服务，不断提高食品生产企业产品质量安全基础（硬件）保证水平。同时，高度重视咨询、投诉、举报处理工作，对属于本部门职责的，及时受理，并进行答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，及时移交相关部门处理，不推诿。 2、开展食品日常监管。开展日常监督检查。结合食品安全整顿，结合抽样检验的情况，结合风险分析的情况，结合投诉举报的问题，按照分类、分级、分等监管的要求，认真开展日常监督检查，切实解决全市食品生产加工企业存在的问题，促进企业落实责任、规范行为。进一步加强小作坊监管。在市政府统一领导下，以生产加工集中区域为重点，会同有关监管部门，做好职责内监管工作，逐步强化小作坊的责任意识、安全意识，督促小作坊逐步建立内部管理制度，逐步改善生产环境卫生，逐步提高小作坊食品质量安全的水平。 3、推进食品专项整顿。继续抓重点产品。切实加强对肉制品、乳制品、食醋、酒类等高风险产品的专项整顿。对导墅（里庄）、延陵相对集中生产的丹阳黄酒，珥陵相对集中生产的镇江香（陈）醋等重点区域、重点产品开展专项整治。重点将食品生产加工企业的厂（场）区内外卫生、原辅材料进厂把关、生产过程质量控制、成品质量检验以及标识标注作为重点检查内容。重点抓好食品添加剂专项整治工作，把黄酒中滥用甜蜜素，食醋中非法使用工业冰乙酸，作为重点，化大力气抓紧抓好。把普遍存在的