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店铺经营计划书范文 全球英经营计划 一、费用1.房租2.水电3.税费4.办公人员5.人员工资1）品牌经理2）店长3）店员初级中级高级计划人员配置导购人销售督导兼职4）差旅费5）杂费6）总费用 二、经营目标（按50%毛利润）1.生存点2.维持点3.发展点4.xx年经营目标及分解1）时间12个月2）分解合计5.利润分析1）2）3） 三、促销1.开业促销1)全场九折持有欧时力、敦奴（即罗曼卡）贵宾可享受8.5折优惠，为期一周。 2）凡一次性购满999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选冰袋、精美厨具、咖啡套装等）3）凡一次性购满1999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选冰袋、精美厨具、咖啡套装等），加赠贵宾卡一张（8.5折）；积满3000分，可升级为本品牌贵宾（消费享受双倍积分）4）每周抽取3名顾客幸运奖，抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵，每周一次。 （注此活动是否长期执行，视活动效果定）5)鲜花拱门（气球拱门），POP布置，酒水台布置。 （加强开业气氛，提高进店率，刺激消费）6）开业走秀开业三天安排专业模特在专区展示并解说，品牌标识醒目，提升品牌形象。 时间1830-20302.日常促销1）按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。 2）积分促销A、积分换现金，年终指定日期内积满1000分返现金或B、积分换礼品，根据不同积分兑换不同礼品。 四、培训1.开业前培训，7-10天，品牌经理进行。 从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。 2.营业中培训，每周一次，品牌经理或督导进行。 1）自我管理；2）心里调节；3）目标计划；4）销售技巧；5）基本陈列、色彩元素等，并从中选出一名陈列员，重点培养。 6）制度强化；7）按跟进计划内容培训。 五、营业中跟进1.销售跟进根据计划监督实施，详见计划。 2.陈列跟进按计划监督实施，详见计划。 3.VIP跟进按3-7-10及日常维护计划、客诉原则执行。 六、管理1.日常管理（详见条例）日常营业活动行为规范，包括礼仪礼节、专业技能、服务要求。 2.货品管理进、销、存、补、调活动，根据上货、销量、季节时间。 既要备足货品又要控制好良性库存，根据销售及库存报表进行分析。 3.评估管理店长周、月分析报表，对人员、货品、销售、陈列、实施评估报告；周评估存档备查，月评估上交人力资源部及总经理各一份，根据评估结果改进并奖惩。 4.分组管理半天制店铺，应进行分组，各组要有队名、口号，由店长分配进行良性竞赛（目标感、使命感、团队荣誉感要强烈）。 每月召开一次全体大会，对优秀团队给予表彰和物质奖励。 5.陈列管理1）每季按货品风格，做出本季节橱窗、卖场和软性意境的陈列。 2）日常陈列店长、店员按要求做好日常陈列和维护。 3）采风，每周由陈列督导、经理带队到地区大型商业区学习陈列、销售，回来后要有学习报告。 七、服务1.主要强调售后服务原则，退换时比买时更热情。 2.特色服务A七天无障碍退换。 B包装，打包时一律用防潮纸包好后，再放入袋内，并用品牌专用胶带粘好。 八、品牌拓展、提升1.广告推广活动A.每季举行一次专业展示模特秀，成熟时可邀请顾客参加上台，并给予特惠折扣购买和礼品赠送。 B有条件时可做3-5个公交站牌广告，为期三个月（对本品牌知名度提升非常有效果）2.品牌拓展A.根据实际经营情况在第二年度开出第二家至第三家地铺或商场专柜，提升形象；在地区形成连锁，进货额达到200万以上。 B第二年下半年，计划进驻郑州，做好本品牌在省内布局准备。 九、开业准备1.开业日期2.装修A硬件装修按品牌要求及提供标准认真实施。 B软件配置1）卫生用品专业玻璃刮（1个长把）/玻璃水（2瓶）/扫把（2把）/簸箕（1个）/拖把（3把）/披灰铲/稀料（1瓶）/抹布（若干）/钢丝球（2包）/香皂（2块）/垃圾桶（3个）2）陈列辅料1小S钩（100个）8cm2大S钩（50个）25cm不锈钢色或钛金色3.皮条（200个）4意境陈列用品（待定）5胸卡、试衣鞋、裤袜（若干）3.其他背景音箱/功放(1个)/MP3（1个）/计算器（2个）/立式电熨斗（1台）/4.办公用品胶带（5卷）/打包袋（若干）/剪刀（大小各2把）/胶水（2瓶）/笔筒（1个）/别针（1盒）/大头针（1盒）/笔记本（12本）/圆珠笔（1盒）/帐本（若干）/顾客档案本（4本）/5.货品1）开业前三天，货品必须到达卖场；2）利用三天时间对卖场、货品做分析（搭配、陈列