技术部管理制度范文.doc

技术部管理制度范文 技术部管理制度1.技术部组织结构与责权1.1技术部组织结构图1-1技术部组织结构图售前技术技术部经理技术部总监现场技术售后技术1.2技术部职责技术部的具体职责如图1-2所示。 图1-2技术部职责职责1协助销售部门做好方案技术文件，提供技术支持；设计项目方案，做好相关资料；职责3职责4负责各种与公司产品相关资料的编制及彩册印刷，负责公司产品的命名和产品架构的完善；职责5贯彻执行公司的工作目标，根据公司的经营管理和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划；职责6参与、组织公司范围内的技术策划、技术管理工作，对公司的网站进行网站资料的维护、更新和管理，协助销售部门达成更好的销售业绩；职责7职责8定期召集技术方面的会议，配合销售部门技术培训和指导；职责9时刻关注公司设备信息和技术发展状态，及时的学习和掌握新技术信息，为公司方案节约设备成本、节约资源献计献策；定期了解客户需求和设备运行状态，做好售后服务跟踪及回访工作；职责2完成上级领导下达的其他任务。 2.技术部岗位职责2.1技术总监岗位职责技术总监的主要职责是全面主持企业产品架构与技术管理工作，规划企业的技术发展路线与新产品开发并组织实施，实现公司的技术创新目标，确保公司在行业领域的技术优势和持续发展能力。 其具体岗位职责如图1-3所示。 图1-3技术总监岗位职责职责1根据企业总体战略规划，组织研究当今同行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划职责3负责企业整体核心技术的管理，组织制定和实施重大技术决策和技术方案职责4指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估职责5研究、决策本企业的技术发展路线，规划本企业的产品研发工作职责6负责为企业产品开发制定标准，为技术业务制定流程及管理办法职责7职责8主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进等工作职责9与用户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关的问题职责2组织相关人员拟订技术管理、产品架构等相关规章制度，并监督执行职责10对潜在或具体的项目或用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判职责11职责12负责领导分管部门制订并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 按时完成上级领导交办的其他任务2.2技术经理岗位职责技术部经理的主要职责是在技术总监的领导下，负责技术开发与应用工作以及技术部的日常管理。 其具体职责如图1-4所示。 图1-4技术部经理的岗位职责职责1全面主持技术部工作，参与制定和实施重大技术决策和技术方案，协助技术总监完成相关工作职责3参与重大产品开发及大工艺改进课题的攻关活动，参与对较大质量问题及不合格问题的审理职责4跟踪和掌握国际、国内同类技术发展趋势，组织部门内部技术论证会职责6组织、参与公司新产品、新项目的技术开发和新技术、新材料的应用研究，具体负责技术与工艺管理；职责7收集、分析、市场信息，了解行业技术的最新发展方向，促进公司新产品、新技术的推广和应用职责8安排指导相关人员编制技术文件，负责审核。 职责9建立与质量、销售、市场等部门的良好工作关系，加强与有关部门的协调配合工作；职责10组织制定技术研发的各种规章制度与工作规范，并督导执行职责2负责公司现有产品技术工作，包括现有产品的设计改造、工艺完善、归档以及售后服务中的各项技术支持等等。 职责11负责本部门员工的配备和选拔，组织本部门员工定期或不定期进行技术研发培训，提升部门人员技术水平职责12职责13组织协调部门内部技术交叉工作，确保产品技术融合；负责部门所有员工的管理、指导、监督、考核工作。 制定技术人员的培训计划，配合人力资源部组织安排相关人员的技术培训工作负责公司产品的技术改进和支持并提出技术需求，配合各区域经销商开展技术服务，协助跟进市场反馈情况，了解客户使用情况职责142.4技术部职员职责图1-5技术员的岗位职责职责1根据企业技术研发的要求，参与制定企业技术实施方案职责3及时发现技术过程中的各种问题和隐患，提出解决方案后上报相关领导审批职责4负责新技术的测试工作，并编制各种技术的文件、资料、标准等内容职责5及时解决产品出现的技术问题，遇到不能解决的问题要及时上报相关领导职责6收集、各项技术资料并对其进行妥善保管职责2按照技术实施方案，按时、保质、保量地完成技术工作职责7售前技术负责配合销售做好售前的方案设计、项目招投标文件等技术工作职责8售后技术负责配合销售做好售后维修、售后技术调试及安装指导等工作职责9现场技术负责配合销售做好项目售前及售后现场产品调试及安装指导工作3.技术部门管理制度1).技术部人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。 2).办公时间要坚守岗位，外出办事要向部门相关人员报告去向并保持联系;每个办公室人员要合理安排,除特殊情况外不得空岗.3).保持良好的工作秩序。 不得在办公区域内打闹、喧哗、打扑克、下棋等，不准办私事或做与工作无关的事情。 4).办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。 5).在工作时间内,手机需要保持开通,以便随时联系.6).建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。 凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。 7).搞好部门与部门、同事与同事之间的团结协作，互相