浅谈当代职业经理人的能力与忠诚.doc

浅谈当代职业经理人的能力与忠诚一、 引言 西游记中，观音是西天取经的分管领导（相当高级职业经理人），虽然观音出场的时候并不多，但是我们能够深刻地感受到观音的分管能力。我们不妨先从西游记取经团队作一简要分析：首先，观音对取经团队人员的选择与安排上可谓深谋远虑。唐僧是完美型的团队经理，意志坚定，执行力强；孙悟空是力量型的业务高手，个性强，能力强；猪八戒是活跃型的业务助手，左右逢源，活跃团队；而沙僧则是沉稳型的内勤，任劳任怨，忠心耿耿。这样的团队是个分工明确、互补性强的完美组合（虽然常有冲突但却缺一不可），为取经的胜利奠定了坚实的基础。 其次，观音善于沟通协调，懂得做思想工作。孙悟空与唐僧常闹别扭是由两个人的性格决定的。力量型的人与完美型的人历来矛盾多：孙崇尚武力（崇尚力量），而唐则书生意气（爱讲道理）；孙不关注细节，而唐则追求完美；孙个性张扬，厌恶被控制，而唐因自身法力有限，只能常常用紧箍咒控制孙。因此，每次孙悟空向分管领导观音投诉唐僧时，观音总能从大局出发，做孙的思想工作，而维护唐的权威。 再次，观音始终坚持“该出手时就出手，不该出手时不乱指挥”，在关键时刻总能现身降妖除魔，化险为夷，扫平取经道路上的重大障碍。 另外，观音对于团队重要成员孙悟空的控制也颇费心机。毕竟孙大圣曾经大闹天庭，不可一世，能力强，显然是唐僧这一介书生很难管控好的，因此观音特地给孙戴上紧箍咒，传授口诀给唐僧，从而对这种尖端人才进行了有效的监督。 当然，观音的能耐远远不止于以上几方面，作为一个优秀的领导者，观音在领导能力、管理能力、业务能力等各方面都是长袖善舞，要知道大慈大悲、救苦救难的观音菩萨的传说可是源远流长，家喻户晓的！尤其是作为高层职业经理人更要懂得什么事应该合理授权？什么事应该事必恭亲？我们也没有见过西游记中观音吃饱了没事干天天插手唐僧师徒灭妖怪的事！只有在孙悟空山穷水尽克服不了困难时才会出手。观音神通广大，但并不是眉毛胡子一把抓的啊！这正如我们集团卢森董事长在每次的工作例会中精辟阐述的“要明确责任与分工”、“要加强考核与监督检查”、“要抓工作的落实与执行,重视结果导向”等等那样，作为董事长主要的工作职责就是决策、用人和协调，总不能让董事长来具体管各经营班子所要抓要管的具体的经营指标吧?!二、职业经理的能力中国历史上涌现出了许许多多千手观音式的领导者，秦皇汉武、唐宗宋祖、成杰思汗；而现代中国的企业经理人中也有不少杰出的千手观音，张瑞敏、柳传志、李东升、董明珠、牛根生等等。21世纪将是中华民族复兴的世纪，21世纪中国的品牌将驰骋国际舞台，时代呼唤中国涌现出越来越多的千手观音。虽然今天我们不用到西天取经，但是我们同样需要“西游”征战西方世界。 那么，一个优秀的经理人，到底应该具备哪些基本的能力呢？ 1、策划与创新能力。这考验一个经理人的高度。没有高度的经理人是很难有好的思路的，也就不可能策划出漂亮的方案。这里的策划与创新能力不单单包含市场的推广方案，还包括了产品的规划、渠道的整合、营销模式的创新、管理手段和机制的创新、客户关怀的创新等等。 2、预见与决策能力。这考验一个经理人的深度和经验积累程度。管理过程中你会碰到很多表面现象，更会碰到很多为讨好领导而伪装的场面，与竞争对手火拼过程中也会碰到很多虚张声势的情况，这些都要求一个经理人有比较强的洞察能力和分析推理能力，并能把握事物发展的趋势，预见可能发生的状况，做到未雨绸缪，并做到迅速决策和正确决策。 3、指导与培训能力。这也体现一个经理人的高度，因为你只有站得更高，才可能指导和培训别人，你如果连自己都不会，那只能是瞎指挥了。基础工作的执行是下属的职责，而领导者的责任是：在下属执行的过程中提供指导，在指导下属的过程中推进执行。 4、沟通与协调能力。这考验一个经理人的广度。现代管理是一个系统的工程，任何一个经理人要取得好的成绩必须要有系统的思维，必须善于沟通协调和借力发力。沟通对象包括与其他部门，与渠道客户，与上下级，甚至还包括与媒体、公众等。稍作观察与总结,我们不难看出, 一个沟通协调能力强的职业经理，往往要具备这四个方面的广度：一是胸怀的广度。很显然心胸狭隘的人碰到问题是不会主动与别人沟通的。二是思维的广度。即善于关注方方面面的影响力，碰到问题时能进行多渠道多角度沟通，从而能够比较圆满地解决问题。三是人脉的广度。四是知识面的广度。这有助于建立好的人脉并取得好的沟通效果。在这一点上,集团开发公司葛亚斌总经理就是我们学习的楷模! 5、识人与用人能力。这是一个难度很大的工作，因而也考验经理人的多方面素质，包括经理人的高度、深度、广度和烈度。想想看，刘邦当初只是一个小混混，但就是因为善于识人与用人，而成就一番霸业。没有高度，自然搞不好授权与指导工作；没有深度，自然洞察不了员工需求，不能识人；没有广度，就难以容才；而没有力度，该断不断，就难以树立威信。 当然，作为优秀的职业经理，其能力的要求应该远远不止以上五个方面，但这些无疑是最重要的能力，并且作为一个经理人最关键的还是在于认识现代管理的本质变化：影响力的重要性将超过权力。而影响力来自于领导者自身的素质与能耐，来自于领导所具备的领导能力、管理能力和业务能力，特别是领导与管理能力（刘邦业务能力不咋样，但却能很好地领导别人），只有能让下属口服心服的领导才是真正优秀的领导！三、职业经理的忠诚众所周知，在信仰严重缺失的当今社会，在极度呼唤诚信的今天，很多老板（集团）都期望能够得到更多的优秀的职业经理人，尤其是既对公司忠诚又对职业忠诚的优秀经理就更难得了！笔者认为：这个世界从来不缺少忠诚的人，但是很多人的忠诚却只是停留在公司忠诚或企业忠诚层面上，而很少谈及对职业的忠诚。所谓的公司忠诚或者说企业忠诚，就是说对于企业对于老板的一种忠诚，一种认可，一种归属。这当然比那些不讲诚信，品质有瑕疵的人要好很多。但是这些都是不够的，对于职业经理人而言，最关键的是职业忠诚。当一个人不断地提升自己的职业素养和技巧，胜任目前和将要承担的岗位职责的时候，其实对于一个公司，远远超出仅仅简单的忠诚度了。 前面的企业忠诚或者公司忠诚，那是在建立在企业本位的说法。也就是说当这个人离开企业以后，这种忠诚也就不复存在。典型的“皮之不存，毛将焉附。”这样的例子在社会上我们见的太多，最早的彩电业最著名的一位强人，在企业的时候，呼风唤雨，为企业创造了极大的经济价值，直接促成了企业的腾飞，但是当他离开的时候，却为这个企业带来了致命的打击。还有很多人，在企业的时候，能够忠于职守，尽力尽责，可是一旦离开企业，带走企业的骨干力量和客户资源，甚至自立门户，直接和原公司竞争。这样的忠诚的潜在危机对于企业而言都是威胁极大的！职业忠诚，是对于自己所从事职业的认真负责态度及愿意为此献身的精神。这种奉献精神是发自内心的，自发的，毫无功利色彩的。既然是为职业而奉献，就少了很多的作秀成分，比如加班，企业忠诚的人，他的加班是加给老板和同事看的，他的任何努力都需要得到同事的认知和认可，而职业忠诚所付出的努力都是自己看的，是为了把事情做的更好，他的加班，他的努力，他的奉献全部是从个人的品质出发。 比如有的人。他的忠诚主要是针对老板，比如士为知己者死。能得到老板的赏识，或者能得到领导的赏识，那么自然要“为领导做好事情”。这当然没有什么错，但是有一个问题是，领导对的，这样做没有问题，但是领导也错了呢？所以，企业忠诚，更多的是“对人”，而职业忠诚更多的是“对事”。 职业忠诚，把提升自己的道德素养、职业素养作为长期不懈的追求。通过自己的提升来达到帮助所服务的企业提升业绩的目的。秉承“捧着一颗心来，不带半根草去”的品质，走好自己职业生涯的每一步，做好职业生涯的每件事。不拿自己经历的企业的成果作为自己下一步的垫脚石，在每一个阶段都懂得“舍得”的精髓。那些出卖企业机密，出卖企业网络的人丝毫没有职业忠诚。在某种意义上，职业忠诚实际上就是对自己的忠诚，对自己的忠诚要求对于所有服务的企业有一个令人满意的交代。这种交代也是对自己的交代。很多时候，是不是可以扪心自问，每个人平素经历的任何一个企业，如果你愿意回到你曾经服务的公司，老板是不是还