企业物流管理1.doc

企业物流管理考试形式：单选题：15题*2分判断题：15题*1分多选题：5题*3分翻译题：6题*3分简答题：3题*4分论述题：1题*10分考试大纲：1、 装卸搬运的灵活性（P197）0级物料杂乱的堆在地面的状态。1级物料装箱或经捆扎后的状态。2级装箱或经捆扎后物料，下面放有枕木或其他衬垫，便于叉车或机械操作的状态。3级被放于台车或起重机吊钩钩住，即刻移动的状态。4级已经启动、直接作业的状态2、 （生产时）JIT怎么做？目的是什么？怎么消除？采用哪一样技术？做法：1）物料不用直接送到仓库，按流水线来做； 2）物料是由下一环节向上一环节的“拉动式”；3）分为“工艺流程布局“和”对象布局”；目的：消除一切不必要的浪费。消除方法：JIT系统是拉动系统，采用拉动式。JIT生产方式的管理工具看板（P119）看板的作用：传递信息（传递生产和运送的指令）3、 （采购时）JIT怎么做到？（P53）1) 与供应商保持关系密切2) 与供应商签订长期合同3) 与供应商的距离不能太远，最好在本地4) 供应商与采购商要做好信息的对接5) 剪掉不必要的环节6) 质量控制4、 什么是标杆管理？有哪些指标可以做标杆？ 标杆管理，是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，并在此基础上进行的一种持续不断的学习过程，学习的对象可以是行业中的强手，也可以是本企业内的先进单位，从而提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力。简而言之就是，“找出差距，制定目标，对照基准点，学习无止境”。常见的标杆管理的方法：竞争标杆管理，财务标杆，客户标杆，过程标杆管理。5、 MRP怎么做？输入那些？输出哪些？MRP按照基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划。输入：主生产计划（mps）、物料清单（BOM）、库存记录文件等输出：主输出：计划订单日程、计划订单的变动等辅输出：例外报告，绩效报告，计划报告6、 什么是企业物流合理化，怎么做？企业物流的合理化是指根据物流活动的客观规律和特征，组织各物流部门和物流环节采取共同措施，以最低的物流成本达到最佳的物流效应和服务水平，从而充分发挥物流功能。物流的合理化主要表现为功能的合理化和作业标准化。业物流的合理化就是要降低成本、提高效率：其一，是建立规范的物流市场竞争机制；其二，是实现物流各环节作业的标准化。7、 什么是物流现代化？哪些算是物流现代化？物流现代化是是在顾客的先导的思想指导下，以先进适用的物流技术与方法取代落后的传统的物流技术方法，提高物流作业的效率，实现物流服务的高水平和物流服务的低成本的统一。物流现代化有：标准化，信息化，自动化等。8、 哪个是现代物流储技术的代表？立体化仓库9、 流通加工有没有增值？企业的哪三个环节让产品增值？有，流通加工、运输、储存10、 “效益背反” 客户服务水平与物流成本之间的效益背反如何平衡？（了解即可）物流成本与服务水平的效益背反是指物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加，收入的增加，同时却也带来企业物流成本的增加，使得企业效益下降，即高水平的物流服务必然随着高水平的物流成本，而且物流服务水平与成本之间并非呈线性关系。在没有很大技术进步的情况下，企业很难同时做到提高物流水平和降低物流成本。11、 产品的生命周期，周期中的物流是如何做的？（P10）产品的生命周期分为：研制、成长、成熟、衰退。研制：物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间平衡成长：物流活动的重点是从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效成熟：调整多重销售渠道以满足不同渠道的各种服务需求衰退：在低价出售产品或继续有限配送等可选方案之间进行平衡12、 逆向物流（P177）逆向物流指的是物流的方向；回收物流是指引起逆向物流的原因13、 配送共同配送的原因：资源配送、货需求量很少，一般给第三方物流公司来做。准时配送：不提前，也不推迟 14、 物流外包是因什么而存在的呢？为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的企业业务外包给其他企业。15、 物流的模数：最基本的物流尺寸：600mm*400mm 最大的物流尺寸：1200mm*1000mm1200mm*600mm 是 600mm*400mm 的5倍 因为1200是600的2倍，600是400的2.5倍 ,2*2.5=5倍16、 物流网络是由点和线组成的点：储存、加工、装卸搬运等物流活动线：运输、流通加工等17、 电子商务中，商流和物流是分开还是合一？分开，商流在前，物流在后。18、 MRP 和ERP，那个范围更大？MRP:只针对企业 ERP：企业的上下游（属供应链环节），范围大19、 为什么订货决策具有不确定性？不确定性的原因是什么？需求和提前期的具有不确定性20、 商品流通包括哪些？商流、物流、信息流、资金流、工作流23、7R是哪些？适当的时间Right time、适当的地点right place、适当的条件right condition、适当的质量right quality、适当的数量right quantity、适当的产品right ponduct、适当的成本right cost24、 （判断）回收物流是不是物流？是，物流包括生产物流、销售物流、采购物流、回收物料25、 商流与物流的关系：（一）商流在前，物流在后；物流是在商流之后完成的。（二）物流在前，商流在后。商品的赊销就属于这种情况。在商品赊销的条件下，买者不是先付贷款，而是先取得商品。商品实体首先发生包装、装卸、运输、储运等物流活动。过一个时期，才实行付款和结算，商流是在物流之后完成的。（三）商流迂回，物流直达。例如在商流中，产品的所有权多次易手，但产品实体可能从最初的售卖者直接送达最终的购买者。在这种场合，商流是曲线迂回地进行，但物流则不需要迂回进行，而是直达供货。（四）只有商流，没有物流。只有商流没有物流。至少有以下两种情况。一种是建筑物、房产的买卖。第二种情况是商品的投机活动。除此以外，也还有只有物流而没有商流的现象。过一个时期，才实行付款和结算，商流是在物流之后完成的。26、 对象专业化和工艺专业化的特点工艺专业化的组织特点是机器利用率高，可减少设备数量；设备和人员柔性程度高，更改产品和数量方便；操作人员作业多样化，有利于提高工作兴趣和职业满足感。对象专业化的特点是由于布置符合工艺过程，物流畅通；由于上下工序衔接，存放量少；物料搬运工作量少；生产计划简单，易于控制；可使用专用设备和机械化、自动化搬运方法。27、 （简答题）包装标识：储运标志：描述货物特性，如规格，特性，品名，始发地，目的地，是为了便于存储和运输。警告性标志：表示化学属性，是一种警告。指示性标志：描述在运输中的注意事项，避免货损。（详见kp188）28、 （课外）中国的重要港口有哪些？中国第一大港：上海港中国南方重要的港口：深圳港、广州港、香港港、宁波-舟山港、厦门港环渤海地区最重要的港口：天津港、青岛港、大连港新亚欧大陆桥的起始港：连云港（江苏）世界重要港口：釜山港韩国 鹿特丹荷南安特卫普比利时 新奥尔良，纽约美国汉堡德国 马赛法国 东京，川崎，广岛，大阪,横滨日本29、 （课外）外包物流风险大还是自营物流风险大？如何选择？外包物流：管理权力的转移自营物流：需要固定资金选择：看业务量、用盈亏平衡分析法30、 （课外）了解西泽修、平原直的学说，分别研究什么？提出什么著名理论？西洋修“物流冰山”说平原直（日本物流之父）装卸研究所31、 （课外）物流冰山说、黑暗大陆说、第三利润源说分别是什么？物流冰山说：冰山上是企业向外部支付的外流费用；冰山之下是企业内部发生的物流费用。黑暗大陆说：管理学家彼得-德鲁克在1956年提出，观点：流通是经济领域的黑大陆。第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。32、 （课外）过远和迂回有什么区别？自己理解33、 （简述题）MRP 、MRP2与ERP的区别（P113）区别：MRP是物料需求计划，是对物料的需求管理。MRP2是制造资源计划，是实现了物料信息通资金信息的组成。ERP是企业资源计划，在MRP2的基础上扩大了管理范围。关系：MRP是ERP的核心MRP2是ERP的重要组成34、 （简述题）仓储与库存的区别库存是储存状态下的物资，主要分为两种：一种是生产库存，另外一种是流通库存。仓储是指通过仓库来对物品进行储存和保管。库存主要是指仓库中暂时停泻的物资，库存包含在仓储中。35、 （简述题）区分货物的储存布局与分区？1） 性质相同的集中堆放。2） 体积大，重量小的放下面。3） 周转速度快的放显眼处。4） 相关性比较强的放在一起（如同一供应商，同一顾客群）。34、 （简述题）论述企业物流信息系统的结构（P208）在物流信息系统中，按垂直方向可以划分为：管理层，操作层和作业层；从水平方向划分为：供应物流，生产物流，销售物流，回收及废弃物流的运输，储运，装卸搬运，包装。在垂直方向上还可以进一步分：数据层，业务层，运用层，控制层，计划层。35、 （简述题）库存管理与库存控制的区别？库存管理是人、财、物、设备等资源；库存控制是技术。库存管理的层次更高；库存控制仅仅针对数量库存管理使用的方法是：ABC分类法，VMI,JMI、CPFR（协同规划连续补货）；库存控制使用的订货方法：定量订货，定期订货.36、 （简述题）MRP主要解决哪些问题？(1)要生产什么?生产多少?(这些数据从MPS获得)（2)要用到什么?(这些数据根据BOM表获得)（3）已经有了什么？ (这些数据根据物料库存信息获得) (4)还缺什么?(这些数据根据MRP计算结果获得)（5） 何时安排(包括何时开始采购制造、何时完成采购制造)(这些数据通过MRP计算获得)福州物流的发展现状？（可从现代化，资源配置，基础设施建设，成本和设备方面展开。）自己查资料，本题不提供答案 37、 （简述题）简述生产企业物流到底管什么？1) 生产物流管理的业务活动，即计划、采购、储存以及供料等。2) 生产物流管理的支持性活动，即供应中的人员管理、资金管理、信息管理等。3) 生产物流管理的拓展性活动，即供应商管理。38、 翻译VMI(Vender Managed Inventory) 供应商管理库存QR(Quick Response) 快速反应ECR(Efficient Customer Response) 高效客户响应JMI(Jointly Managed Inventory) 联合库存管理RFID（Radio Frequency IDentification ）无线射频识别技术EOS（Electronic Ordering System）电子订货系统EDI(Electronic Data Interchange) 电子数据交换POS（Point Of Sales）销售终端CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理（KP203）SCM（Supply Chain Management）供应链管理MC(Mass Customization) 大批量生产MRP（Material Requiring Planning）物料需求计划BOM（Bill Of Materi