质量工程师面试十大问

质量工程师面试十大问 2009 年 07 月 29 日 星期三 02 10 面试的十个问题 1 简单介绍下自己目前的工作内容及重点 2 对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的 在叙述是传达几个意思 如何发现问题的 如何查找出问题的根源的 用什么方法 通过什么手段 怎 么组织大家解决 是不是从系统到现场地将问题彻底解决的 有没有一个防范 的措施对这个改善的情况进行个追踪 可以通过一个实例将这些讯息包含进去 3 现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的 4 是否有制定检验标准的经验 如何制定一份好的检验标准 5 对于数据的分析 目前使用过那些方式 用简明扼要的语句进行说明 SPC GR R 等 如发现不良情况又如何处理 6 在质量与发货出现矛盾时你作为一个质量工程师如何处理的 7 自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧 你将如 何解决 8 你接受过哪些培训 你对检验员与产线工人做过什么培训 9 你对你现在的质量工作有什么满意的地方和欠缺的地方啊 10 你为什么要离开现在的公司 你选择来我们公司的初衷是什么 面试时语句组织的重点 1 语句简明 但完全能表达清楚所要说的意思 2 语速尽可能保持匀速 不要会的时候很快 不知道的时候一直在发出 呃 的长音 3 回答问题之前先停留 2 秒钟 不是组织语句 是为了把问题想清楚 保持头 脑冷静 4 对于不会的问题可以明说 面试官很强的话 他能在很短的时间内知道你对 质量的知识了解的程度 你不知道乱说反而让他生厌 你在说不知道之前可以 为你的不知道做点 铺垫 但不要让他感觉你在强词夺理 5 尽可能的通过实例来说明问题 质量工程师更多的是如何将质量的理论知识 运用于实践之中去 这个是面试官最看重的地方 6 最重要的一点 所回答的内容要有条理 不但要在现场进行表面的整改 还 要对相关的文件进行必要的修改 以保证彻底将问题解决 同时要对问题进行 一个跟踪 让面试官感觉你时刻能保持一个 PDCA 的思想 这个是非常重要的 一个质量工程师面试的实录 2009 年 07 月 29 日 星期三 02 08 早上起床没多久 接到一个电话 是 先生吗 我是 电子有限公司人力 资源部徐小姐 你今天有空吗 我马上脱口而出地说上午没空 她说那下午 点到我公司面试好吗 好吧 那下午见 过 小时我说不好意思 徐小姐 下 午我有点事 我还是中午过来看看吧 点差 分钟左右 我开着车漫不经心地来到 电子有限公司 请 问保安同志 我找你们公司徐小姐面试的 哦你左转上二楼可以找到我们徐部 了 原来徐小姐是人力资源部部长 上了二楼前台有个美女坐着 见了我马上 站起来 请问先生找谁 我说找你们徐部 哦徐部呀 稍等 接着走来一 个脚穿高鞋卷发麻子脸的女人 哦我们又见面了 接着她就说起公司的发展历 史和未来前途及目前公司需要的人才 她说 目前我们公司需要大量的各种人 才 从员工到高层领导人都在招 我们的需求有积极的心态 有技术 有管理 经验 需要稳步发展的人才 我们会根据人的性格 爱好 经验等安排一个合 适的工作岗位 关于技术专业方面我叫我们的裴总和罗经理面试你 我只是现 在才做人力资源的 以前我也是做品质出身和负责 的总经办工 作 我们的裴和罗经理比较忙 你稍等一下我去叫下他们 这就是我们的裴总 接着徐小姐就退出了现场 你好 裴总 握手 接着 他就帮我倒了杯热水 谢谢 还是去我的办公室聊吧 随后就跟着他去制造中 心总监办公室 请坐 谢谢 我们随便聊聊吧 先谈你多年对 的认识和对质量控制的心得吧 我说首先说大目标有两个 一个是提升企业的 整体形象 再者是给客户带来实际的价值 不管质量管理体系增加什么 删除 什么目的是围绕质量进行管理的一组相关联的文件 有组织 有程序 有计划 有目标的一套文件 关于质量控制就是对不同的部门用不同的方法进行控制 对 质量部人员说 品质是控制出来的 如 ISO9000 QCC QC 手法 QFD 等 对生产部人员说 品质是制造 出来的 如 TPM SPC 等 对技术部人员说 品质是设计出来的 如 FMEA FTA PDPC 等 对人事部人 员说 品质是管理出来的 如 MBO 等 对营销部人员说 品质是口碑出来的 如 VOC 6SIGMA 对采购 部人员说 品质是利动出来的 如 ERP 对员工说 品质是习惯出来的 如 PDCA 5S 等 对领导说 品质是全员参与出来的 如 TQC TQM 等 对我们的客户说 品质就是企业的生命 没有您们就没有我们 对全社会的人说 品质就是品牌 是一个民族的荣耀 裴总又接着说管理就是要将成本降到最低 效率提 到最高 的确可以看得出来你对品质有着深厚的 独特的见解 这样吧我这边就没什么问题 你再见见你的 直接上司吧 他就是罗经理 罗经理走过来了 裴总接着说我来介绍一下 这就是你的罗经理 罗经理你 好 罗经理拿起我给他们的简历 问了一个平庸而又复杂的问题 他说你认为质量最难管理是什么 我说 质量最难的就是标准的制定 标准的评定 标准的判定这三定 他说非也 质量最难的是质和量的交量 他说目前很多企业都是有质没有量或者说是有量没有质 我几乎明白罗经理的用意 他又说我们是想招一个懂技术又懂管理更懂质量的人才 最主要是他要 听话 肯干 不怕加班的年轻有为的人才 接着裴总就给了一张名片 说等我们商量后再联系你 此时办公室所有人都走光了 点半了 我 也回去吃饭了 谢谢你裴总 品质经理 质量工程师 2009 年 06 月 29 日 星期一 18 15 品质经理 质量工程师 指从事技术质量和服务质量等的研究 管理 监督 检查 检验 分析 鉴定等的工程技术人员 工作内容 进行产品质量 质量管理体系及系统可靠性设计 研究和控制 组织实施质量监督检查 进行质量的检查 检验 分析 鉴定 咨询 进行产品认证 生产许可证 体系认证 审核员和评审员注册 质量检验机 构和实验室考核等合格评定管理 调解质量纠纷 组织对重大质量事故调查分析 研究开发检验技术 检验方法 检验仪器设备 制定质量技术法规并监督实施 设计 实施 改进 评价质量与可靠性信息系统 行业现状 行业现状 品质经理 品质管理师 是目前国内最短缺的高级认证人才 但是并不是所有 的人都重视品质 都懂得品质管理的重要性 所以就要依靠你的个人能力赢取 老板的信任 为公司取得利益 一般比较成功的品质经理的薪金是很可观的 工作环境很好 但是要具备很强的沟通能力 表达能力 协调能力 才能做出 成绩来 素质要求 对相关专业有很深入的了解 了解相关产品的生产工艺流程 同时具备一定 的管理方面的知识 具备一定的管理能力 同时对公司生产部门 品质部门 设备部门 计划部 门等各个部门的管理都具备一定的了解 相关专业 5 年以上工作经验 3 年以上本职工作经验 具备一定的管理能力 外 对公司生产部门 品质部门 设备部门 计划部门等各个部门的管理都具 备一定的了解 小提示 随着社会的发展 人们对产品质量的要求也会越来越高 同时公司也会越来越 重视对质量的把关 所以就业前景还是一片光明 不过这个职位对于人的各方 面要求很高 想要做一个成功的品质经理 除了熟悉整个产品生产工艺流程外 及其品质管理方面的能力外 你还得具备相当熟悉制造产品过程的设备 环境 人员方面的相当知识 具备很强的沟通能力 能够在品质 生产 设备 出货等环节出现矛盾时候 自觉站出来 对各部门之间的矛盾及时协调 通过冲突管理和利害关系说服各 部门自觉重视品质 质量工程师复习时读书的技巧 2009 05 12 17 27 书到底怎么看 有些考生考完考试之后 教材还几乎是新的 这很难想象他们能顺利通过考 试 我个人认为 书读三遍 其功自成 第一遍 泛读 先翻开目录 仔细看一下分布 了解全书的结构 在脑子里形成一个教材的脉络 然后再 开始阅读 泛读的意思就是并不要求一定要把看到的内容都背诵下来 只是做到有个印象 理 解性的记忆 然后要到网上去找些资料来抓重点 对于资料的好坏 分辨起来很简单 拿出整 理好的考试重点分布表 看一下这份串讲的涵盖情况 如果有一份资料如果他的内容涵盖了一 次考试 90 的内容 这是否是一份好资料那 我个人认为 他可甚至可能不如一份只覆盖每次考 试 70 内容的一份资料 因为使用这种资料复习的风险太大了 万一资料有些偏颇 情况就很糟 糕了 虽然总结精简是必要的 但有时候也不能一味求简 这样很可能本末倒置 反而加大了 考试的风险 根据你已经整理好的分布表与串讲资料对照 把该补充的知识要点 画在书上或 写在旁边 如果地方不够可以写在即时贴然后贴在旁边 就样就可以勾划出全书所有的考核重 点 通过这种方法 把一些不重要的内容剔出去 将为下一步的背记打好了坚实的基础 第二遍 背记 第二遍阅读的主要目的是背记 把没有必要的连结性内容去掉 只勾画重点 总结核心词 汇 会很有利于记忆 第三遍 查缺补漏 最后这一遍看书 一般是在考前 有些考生甚至是提前到考场门口复习 这一遍要把前面 的已经背记好的内容再看一遍 其他没有标注重点地内容 也再快速浏览一下 以备不时之需 而对于刚才画下来的 不太好背的的题目 可以利用短期记忆的方法 把质量工程师站点加入 收藏夹 通过三次的复习和背记 相信整本书的重点都已经清晰的记忆在你脑子里了 不管考试出 的有多么偏多难 对于其他考生来说也是一样的 你只要好好发挥 就什么什么困难可以难倒 你的 到此 我的考前复习三招已经全部传授完毕 希望都顺利通过考试 取得理想的成绩 质量工程师考试用书 质量工程师培训教材 质量工程师考试 质量工程师的工作感言 2009 03 16 12 57 感谢各位的珍贵意见 修订于 2009 05 26 以下是本人在现场质量管理过程中 在协调各部门 上下级关系时的 心得 1 编制文件时 文字表达要完整 要遵守 5w1h 的原则 不能有歧义 建议 要求不能定死 对于全局性问题应慎重考虑是否全盘否定了其 它部门的工作 做人留一线 日后好相见 给整改部门一定的灵活 把握的空间 在下发整改要求时 应明确完成期限 2 统计分析报告中 内容不重复 简洁易懂 适当插入图表 提交领 导的统计报告简洁 不啰嗦是原则之一 如果内容确实很多 应以附 页 附件形式说明 3 产品记录填写一定要注意日期的顺序 日期顺序颠倒的记录给人的 印象就是造假 注意其可追溯性 4 现场检查时例行试验执行情况 特殊过程再确认应重点 定期检查 5 应注重现场质量控制关键控制点 主要从人 机 料 法 环 测 六个方面考虑 6 应能对减轻员工