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1/3网民对网上购物存在的意见及解决问题的办法调查报告108新闻班0806020167曾荟僡随着信息技术的发展，互联网经济快速兴起，网上购物日益受到人们的关注，成为人们日常消费的一部分。据中国互联网络信息中心第十八次中国互联网络发展状况的统计报告发布的信息，至XX年6月30日，我国内地网民总人数已达亿其中，经常上网购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上网购物的网民增长50，显示出这种新的购物方式的潜力。也被人们称为“宅”经济的最主要的体现形式，但是在网上购物这一新生事物快速兴起的同时，也存在着许多问题，影响了健康有序的发展。本次调查就是根据网民对网上购物存在的问题的调查和提出一些解决问题的方法。一、调查结果显示，在是否有网购的经验中，愿意并且有过网购经验的占56，愿意尝试但是没有网购过的占32，不愿意不敢兴趣的占9，觉得没有必要的占3。结果显示对网购有兴趣的人还是站在大多数，网络购物为大多数人特别是年轻人所接受，其中，女生网购的比例比男生的多。2/3二、在多数选购商品的类型上，图书音像占27，电子产品13，食品保健类占34，化妆品保养品22，其他占4，在网上购物的商品大多为小额的消费品为主，主要是食品和化妆品类的商品展大多数。三、在对网民所选择的网站看，淘宝网占33，当当网占12，易趣网占5，卓越网占25，其他25从结果看出，选择比较多的网站大多有较好的信誉形成体系，买卖双方诚信度成为重要的评分标准，购物相对比较透明，对消费者有较好的保障服务。四、调查中显示，有过纠纷的人占到42，网上购物存在着较大的问题，出现纠纷的情况时有发生，表现出来网购的一定的不安全性。五、对网购出现的问题，主要有网上支付不安全,黑客嚣张打击不力,有泄露账号密码个人信息等危险占11，毕竟看不到实物,最后商品和实物不符合占33，销售者和消费者互相不了解,找不到,担心上当受骗的占12，一些名气比较响的B2BB2C平台,其供应商都是缴费会员,供应广度和深度都因此被垄断以及限制,其提供的商品不一定全面和有优势占4，售后服务无保障,尤其对耐用消费品占15，宣传不实,买来无用无法退货占17，运输过程损坏，时间过长占18。总结以上的结果，网民对网上购物的意见主要有一3/3下几个方面。一、图片与真实商品
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