2010政风行风工作总结.doc

阳泉市疾病预防控制中心2010年度民主评议政风行风工作总结 按照市委、市政府关于2010年度深入开展民主评议政风行风工作的实施意见和市行评办阳泉市2010年民主评议基层站所和关键岗位及窗口单位实施意见等文件的要求，我中心积极组织、精心部署了民主评议政风行风工作，紧紧围绕民主评议八个方面的主要内容，排查梳理出存在影响中心政风行风建设的突出问题，落实责任科室和责任人，限期整改到位，政风行风建设得到了进一步加强，扩大了疾控队伍的影响面，增强了权威性，取得了一定的社会效果和工作成效。现将我中心2010年度主评议政风行风工作总结如下:一、领导高度重视，广泛动员部署根据市民主评议政风行风工作领导组文件精神，今年我中心被列为全市民主评议政风行风的基层站所、窗口单位，中心领导对此高度重视，为认真抓好民主评议政风行风（以下简称“行评”）工作，我中心领导班子于 月 日上午召开专门会议，对行评工作进行专题研究。在认真学习了市委、市政府和市行评办有关文件后，根据疾控系统的工作实际，研究制定了2010年阳泉市疾病预防控制中心民主评议政风行风工作实施方案，成立了行评工作领导小组及办公室。为广泛宣传行评工作的重要性和紧迫性，提高中心职工积极参与活动的自觉性，于 月 日上午召开了中心全体职工大会，学习和贯彻我市有关开展行评工作的文件及动员大会精神，宣布中心行评工作实施方案，下发中心民主评议政风行风工作任务分解表。中心主任xx在动员大会上作了深入动员报告，针对开展行评工作的指导思想、重要意义、基本内容和要求、采取的形式方法作了重要讲话，并提出了具体要求，还强调行评工作要做到一把手负总责，分管领导负专责，层层分工、明确责任，一级抓一级、层层抓落实。中心副主任xxx、xxx对评议工作具体内容和要求进行了详细说明，对中心行评工作任务分解、实施细则、考核标准等作了详细说明和具体部署。二、加大宣传力度，营造良好氛围如何推动民主评议政风行风工作深入开展，宣传教育工作是关键，只有通过广泛宣传，人人知晓行评工作的重要性，大家自觉参与，才能使行评工作取得实效。我中心采取各种宣传方式，紧密结合行评各个阶段的工作重点，大力宣传报道，有效推动了行评工作。一是在中心办公楼大厅设置行评“监督台”，重新修订、完善并向社会公开服务承诺和公正性声明；将中心监督电话、在职职工照片及姓名、中心办事事项、工作职责等进行公示；二是利用我中心局域网，设立政务公开专栏，公布征求意见的电子信箱和举报电话，及时报道行评工作的重要信息和新闻，塑造疾控系统的良好形象；三是出版行评信息14期，连续报道中心行评工作的进展和动态，收集好的经验和做法；四是设立行评工作专题橱窗，广泛宣传行评工作的指导思想、评议内容、评议对象、方法步骤及工作要求等，积极营造宣传氛围；五是结合实际，向职工发放包含中心行评工作具体内容的民主评议政风行风工作学习资料，要求各科室认真组织学习，查找工作中存在的问题和不足，找出解决办法，不断改进中心工作作风；六是结合中心党总支开展的“创建学习型党组织” 和“创先争优”活动，通过对全体党员进行民主评议政风行风思想再动员，进一步明确了党员在行评工作中的责任与义务，真正发挥每个党员在行评工作中的先锋带头作用。三、认真组织落实，强化监督管理（一）落实行评方案，强化日常监管为提高对行评工作重要性和紧迫性的认识，保证行评工作的顺利开展和进行，我中心将直接对外服务的5个科室确定为行评窗口参加评议，并重点从班子行风建设责任制落实情况、依法执业情况、规范卫生服务情况、疾控人员有无不正当收取利益情况、卫生服务收费情况、设备等购销领域商业贿赂治理情况、改善服务态度和服务流程情况、卫生质量安全管理情况等八个方面进行日常监督和管理工作，并将这八方面作为中心评议考核内容在监督台进行公示，切实以群众满意作为第一标准开展工作。从7月开始，在中心范围内从迟到早退、在岗情况、服务态度等方面，对中心5个窗口科室进行每月两次日常检查，至今已检查11次。从检查结果来看，检查开始时极个别职工存在迟到早退和上岗时间不在岗现象，中心行评办在认真了解实际情况后，对确实存在问题的职工进行了思想教育，他们也认识到这些违反工作纪律的现象对个人、对中心都有百害而无一利，下决心限时改正。后期日常检查中未发现有违反工作纪律和工作作风的现象。另外，为方便服务对象和广大群众进行日常监督，在中心门前设立了行评意见箱；公布了举报和监督电话；利用中心网站及时公开工作职能、收费标准、办事程序等信息；要求职工工作时间统一佩戴胸卡，并在办公室显眼位置放置台卡，都达到了日常监督和管理的目的。（二）广泛征求意见，认真梳理问题疾病预防控制中心是一个卫生服务窗口单位，服务的对象是社会群体，与有关企业单位、人民群众的生活和切身利益息息相关。为更好地开展行评工作，扩大行评工作的社会监督力度，中心向社会、服务单位、新闻媒体及各级主管单位公开聘请了20名监督员，对中心政风行风评议过程进行全程监督。10月13日下午，中心召开了行评监督员座谈会，发放了中心“民主评议政风行风工作问卷调查表”20份,从服务态度、工作作风、工作效率、依法行政、清正廉洁等五个方面征求意见。会后，经对调查表进行梳理汇总，收到意见建议6条，各方面满意率均达到92%以上。行评活动中，中心领导班子共走访服务对象30余家，向服务对象和广大群众发放征求意见表170份，收回170份，共梳理出17条有代表性的意见建议。根据征求到的意见和建议，中心行评领导小组进行了认真调查和研究，形成了专题调查报告4份，并针对查找出的问题，制定出整改措施。（三）积极开展自查，采取措施解决为把行评工作真正落到实处，中心党、政一把手和分管领导经常组织中心内、外人员对窗口科室职工工作纪律、服务态度、服务质量等进行明查暗访和问卷调查，并对检查出的问题采取有效措施加以解决。针对在政风行风方面自查出的问题和收集回的意见建议，归纳起来我中心要从以下四个方面进行整改：1、进一步加强疾控工作人员的业务素质，加强人才建设。近年来，由于客观原因我中心工作人员年龄老化、新人不足的问题日益严重，缺编的情况得不到改善，而疾控工作的任务与责任越来越重，疾控服务的技术、能力要求也越来越高，造成工作人员忙于应付工作任务，学习与接受再教育受到限制。这就要求我们要采取多方面措施加强人力资源建设，进一步提高疾病防控工作人员的业务能力和素质，以适应新形式的要求。整改措施：一是按照卫生部的培训规划要求，制定培训计划，采取不同方式组织培训；二是积极组织和鼓励职工参加省卫生厅、省疾控中心安排的各种专业培训；三是继续组织开展全市疾控技能比武和“疾控学习大讲堂”活动，提高专业技能和服务水平；四是努力争取人才引进，强化后备力量的培养。2、在疾病防控工作开拓创新方面亟需加强。疾病防控工作不仅面临新的挑战，而且疾病防控服务的需求也越来越广泛，即便要完成工作任务也与以前面临的形式有很大改变，工作的方式方法、工作的内容都需要不断创新、与时俱进。我中心在此方面同样因为诸多因素造成创新能力不足，一是中心缺乏新生力量，专业技术人才不足；二是疾控知识日新月异，更新速度很快；三是人力资源不足造成工作繁重。整改措施：一是加快人才建设，改善人才结构；二是创造条件，采取“走出去、请进来”的方式，多途径提高技能，开阔视野，改变观念；三是采取有效措施寻找突破口，以达到创新工作的目的。3、进一步强化对基层疾控工作的业务指导。疾病防控工作是一项长期性、专业性、系统性的工作，需要疾控工作体系共同完成，因此基层工作质量的好坏直接影响疾病防控工作的效果。我中心一直注重基层业务建设，但随着形式的变化，疾控工作面临许多困难和挑战，基层工作者也需要不断地提高业务知识和技能，而我中心的技术指导无疑是一条捷径，对提高基层人员素质有着举足轻重的作用。整改措施：一是为基层举办高质量的培训班，直接加强疾控理论知识的学习；二是组织基层人员到上级相关部门进行学习；三是促进专业技术人员深入基层给予现场指导；四是通过技能比武等多种方式提高基层工作者的业务素质。4、疾病防控的服务意识、宣传力度有待加强。疾病防控工作是我中心的主要工作，而防疫站改制到疾控中心工作的转型使部分人员并不适应，做好疾病防控的服务工作，观念的转变尤为重要。疾病防控重点不仅局限于传染病等传统防病任务，更多的是保护居民的健康，健康知识的传播对疾病防控的作用不容忽视。整改措施：一是强化服务观念，认真抓好各项工作的落实；二是加强卫生宣传工作，与媒体、市健教所加强合作，促进健康知识的传播。四、服务中心大局，落实评议内容一是在依法履行职责方面，不存在不作为、乱作为、政策规定不落实、与民争利等问题，始终严格按照国家政策法规办事。中心依据传染病防治法，积极开展对传染病疫情的报告管理和处置工作、对疫点的消毒和杀虫工作、对地方病和结核病的防制工作；依据职业病防治法，有效开展对有毒有害场所的监测、职业病诊断和健康监护工作；依据生活饮用水卫生监督管理办法和生活饮用水卫生标准，切实开展全市枯、丰两季水质监测和水质专项监测工作；依据卫生部、教育部颁布的中小学生健康体检管理办法和学校卫生工作条例，认真开展学生健康体检和学校常见病监测工作；依据食品安全法，全面开展食品监测和食源性疾病调查处置工作；二是在信息公开方面，以监督台公示、中心局域网登载等方式按规定向社会公开中心工作职能、收费标准、办事程序、办理时限、服务承诺和公正性声明等事项；三是在办事效率方面，将涉及时效性的工作项目和具体办结时限全部在中心局域网公示，一方面便于群众监督，另一方面也避免了工作中出现推诿扯皮、效率低下等问题；四是在服务态度方面，不存在作风粗暴、生冷硬推、门难进、脸难看、话难听、事难办的问题，一年来，中心未收到任何关于服务态度的投诉；五是在廉洁自律方面，不存在徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题，一年来，中心未收到任何关于廉洁自律的投诉，中心未出现任何违反廉洁自律法纪法规的现象；六是在制度建设方面，开展行评工作以来，中心在不断修改和完善原有规章制度的基础上，重新制定出台了工作人员守则、政风行风评议考核制度、政风行风建设责任制、政风行风评议整改责任追究制度、政风行风评议监督员工作职责、政风行风监督员制度、服务承诺制度、限时办结制度、首问责任制度等九项规章制度，通过制度建设有效促进源头治理和有效遏制不正之风问题的发生；七是在整改效果方面，中心十分重视群众提出的意见建议，在经过认真调查研究后，合理性意见和建议全部得到了采纳和落实；群众提出的问题也在进一步整改落实中。五、围绕行评契机，服务职工群众（一）为群众办实事一是克服人员不足、工作量大等困难，组织中心6个科室20余名职工深入我市各中、小学认真开展在校学生预防性健康体检工作，截至目前已完成了全市中、小学校7000余名学生10个项目的体检工作；二是组织中心5个科室16名职工深入我市各区、县20余家厂、矿企业开展职业病体检工作，共为1357名职工进行了职业病体检；三是在12月艾滋病防治宣传活动中，中心领导和相关科室人员前往平定等地对5名艾滋病患者进行了慰问，为他们送去温暖；四是为达到扶持新农村建设的目标，中心年内向帮扶对象平坦镇后峪村送去价值6000余元的办公桌椅和学习用品，并为他们订购了2011年度的阳泉日报等报刊杂志数份；五是作为公共卫生服务单位，积极做好卫生服务宣传工作，今年共计开展世界卫生日、计划免疫日等7个卫生宣传日活动，同时配合手足口病防控、地方病防治、糖尿病日宣传工作等，发放宣传资料6万余份，展出版面25块，现场咨询1千3百余人次，使更多人群受益；六是为共同抗击今年初春我国西南地区遭遇的旱灾，中心向灾区捐款1220元，捐赠饮用水122件，体现了“一方有难、八方支援”的优良传统。（二）为职工谋福利一是对于中心职工生老病死所遇困难，中心都给予精神和物质帮助。“七一”期间，组织对老党员和生病党员进行慰问；“九九”重阳节期间，组织离、退休职工进行了预防性健康体检，并在体检后组织了座谈慰问和会餐；对中心过世职工家属进行慰问，并给予最大限度的帮助；二是今年中心行政拨款1495元，为中心99名职工参加了职工大病互助活动。同时，为进一步提高女职工待遇，“三八”期间中心为53名在职女职工办理了大病医疗保险，在11月底又组织女职工前往市妇幼保健院进行了专项体检；三是利用中心设备针对7大项26小项常规项目为中心120余名职工开展了预防性健康体检，并由中心计免科及时为中心115名职工注射预防流感疫苗；四是中心积极筹措资金22.8万元，对办公楼墙体和地面、检验楼楼顶进行了修缮；购回办公桌椅80套，文件柜60组，对陈旧办公用品进行替换；五是为中心值班室和门卫室购买并安装电视机机顶盒，丰富值班人员生活；六是及时维修办公楼供暖管道，免除职工受寒之忧；七是中心在每位职工生日当天为职工送去节日礼品和生日祝福，体现对职工的关怀。六、几点做法和体会（一）提高认识、统一思想是开展民主评议工作的基础这次民主评议政风行风工作我们坚持把学习教育、提高思想认识贯穿于整个行评活动的始终。一是学好文件，即认真学习市委、市政府和市行评办有关开展行评工作的文件，领会精神实质；二是突出主题，即突出政风行风建设主题；三是坚持管行业必须管行风，坚持接受社会监督，坚持边评边改、评改结合的原则；四是在方式方法上坚持“三个结合”，即开展评议与加强日常监管相结合、查摆问题与维护群众利益相结合、整改落实与建章立制相结合。（二）查排梳理问题、制定整改措施是抓好行评工作的关键一是坚持实事求是。对于群众提出的意见和建议，中心认真研究，分析原因，整理归类，认真吸取群众意见和建议后，进行修改完善；二是坚持求真务实。把整改方案和措施订扎实、订具体，不搞花架子，不搞原则性强、操作性差，大而化之、无法落实的“