天猫活动策划案　.doc

天猫活动策划案 天猫活动策划案 一、活动目的 1、把握520促销网店策划商机，让顾客有新鲜感，刺激其消费欲望; 2、提升网店浏览量，吸纳新客源; 3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度; 二、活动时间20XX年5月10日(提前十天)20XX年5月20日(日结束) 三、活动主题我爱你，丝丝心动 四、活动对象针对20到30岁的女性客户。 五、活动内容“我爱你，丝丝心动”特惠活动买家真人秀，分享美丽赢好礼!1分享即有奖上传宝贝试穿的真人图，写下内心的感受扇，秀出你的美腿来。 (人人有奖)2幸运降临奖(每月1名)3忠诚客户奖瑰(年终1名) 六、活动宣传 1、宣传壑重点时间活动前2天;520后1天;准 2、宣传手段目标对象确定了，再用通过合适的途径传播，比如淘宝旺旺消息迸，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客掀，微博，贴吧，帮派，论坛，微信等等。 七、促销前工作 1、货源问题确定促销的商品、并备好充足的货。 不同的商品亠要采取不同的促销方式，再者就是关于打胳折的物品要选择例如大的商品作为促销品汶。 促销期间，货品销售会比平时快，因此笙，充足的备货就是保障。 2、做好售后烹服务工作订单量的上升，随之带来的就杞是大量的售后服务方面的问题，充分与顾葫客沟通协调，力保每一为客户的满意3娱、顾客人群的确定找对消费人群，针对性的制作促销方案。 引言随着互联网抛发展，移动通信成为现代社会通信主流，筋充值业务更是淘宝强劲的业务，通过网络业务的发展，发展线上业务已成最成为最需主要推广手段，增强全国市场份额。 1疽、锁住消费者的心。 锁住消费的心就是让消费者动情。 消费者为谁“动情”?为服产品动情。 动情是消费的一种情绪心里过痍程，还没有升级意志过程，也就是还没决躏定要不要买你的产品。 2、对市场环境有正确、深入的了解。 准确对市场调研专分析，制定营销策略和方案，对自身优劣蓦势了解，针对性的做活动营销策划。 3硐、让消费者只关注价值，忘记价格。 提部供优质的产品，最优秀的服务，特别是售烈后服务。 就是让消费者真正体验到产品与剿服务的价值和良好的体验环境。 4、体现品牌个性化的核心价值。 没有个性的邰核心价值就不是品牌的核心价值，也就意全味你的产品没有竞争力，容易被人家模仿椰。 一、前期分析 1、行业分析、天戒猫行业数据分析随着互联网的快速发展搋，现今中国的网络购物呈现快速增长的势剀头，预计在xx年网络购物者的数量将增长至亿人以上，在这种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销洚方式的一次重要革命。 、旗舰店后台数仄据分析通过对本店的流量分析，销售分刍析，客户分析及推广效果，付费的分卖析和装修分析;记录店铺的流量(包含实猞时流量)，销售，转化，推广及装修效果数据，帮助并指导卖家经营，提升销量。 鸦 2、数据分析、竟争对手分析分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节胍。 通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察。 3、用户分析、用户硬需求分析用户背景，年龄，职业，学历柚，喜好等，是什么需要来驱使用来购买这起个产品，用户关心这个产品的那些特性，粝在购买前有那些需求和期望?、产品S穸WOT分析以产品质量为基础，围绕客漤户档案信息数据库建立自己的服务体系，苏以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、戾年轻推广为手段，以淘宝为平台窗口迅速莜打造自己的品牌影响，去抢到市场份额。 4、成本分析、库存分析、产品差异璨化产品应按季节市场需求，结合自己优咐劣势评估出产品打造爆的产品。 、营销嵯盈亏分析估算出本此活动的所支出的费鹉和预期销售的盈亏比例。 二、中期制作境 1、策划方案、活动目的把握当前屁活动促销策划商机，通过活动内容和活动曰对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢胁“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激弪其消费欲望;、活动主题当前活动节秣目中主意想表达。 、活动对象有针对重性的人群、活动内容增强活动用户的酚参与热情，可以实实在在的把礼品回馈给纲顾客，并且能通过一些方式比如页面上、在或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来)!、经费预算活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后蕲，用清晰明了的形式列出。 2、促销方囫式、满就送满就送积分;满就送礼物躯;满就减现金;满就免邮、套餐搭配兜将几种商品组合在一起设置成套餐销售，鹆通过促销套餐可以让买家一次性购买更多刳的商品。 、限时打折限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与每人购买的数量隹、会员管理管理好会员信息，设置会哓员级别 3、页面设计、店铺设计设最计网店页面，根据主营产品的特性，设脬计符合产品特性的风格和色彩。 要求饥颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐檫变色增加层次感，其他颜色不超过3种。 验穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调玄突出，、商品设计设计美观，简洁的芝商品介绍模板。 要注重页面打开速度和募视觉效果的平衡。 要求商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键逖词，标题最前加上促销活动，商品介绍拳，先放大图片，再放产品基本文字介绍，泔然后放商品详细描述，然后放品牌描述。 魏再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 热灭销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置怦在商品详细描述后的位置有写软文的就必拷须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后 4、客服、客服短语如拒绝修改地址、不议价等。 、客服快捷回复 5、售阈后、七天无理由退换货、质量问题退熹换货 6、物流、物流异常，、收货信息有误 三、后期优化推广 1、页面唯优化、首页优化活动首题的主体表达清楚，文字说明如何详细。 、详情页优胛化主推宝贝详情页关连性，宝贝与同行圄宝贝的优势展现。 2、推广、帮爬派自建立自己帮派，这也是一个获趾的推广方法，同时涵盖店铺所有促销活动袜详细说明页，也可以加入别人的帮派，但值是要遵守别人的帮规、收藏该功能主敌要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，蜘同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数芒。 、淘江湖在淘宝社区中宣传店铺，活跃发帖、回帖，帮助买家答疑(侧重买家)，通过发帖ID引流到店铺，报名参加社区促销活动，争取社区首页广告位、淘宝搜索引擎优化侧重于标题躞关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加宝贝排名、VIP折扣针对整噔个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺谁VIP，针对本店老客户设置店铺单品折扣、五星好评返现金在买家评价的解悃释栏中加上你的店铺名+关键词 3、站内推广、直通车直通车是淘宝网为淘凿宝卖家量身定制的搜索单价推广工具，是轿通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 、钻展此广告展兽示在淘定网首页专为有更高推广需求的卖鼷家量身定制的产品。 精选了淘宝最优质的！展示位置，通过竞价排序，按照展现计费诃。 按展现收费，就是每千次展现扣一定的迟费用，钻展可以迅速打响品牌。 、天猫崔促销参加天猫自身的促销活动平台4、站外推广、微博微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人陷十分热衷使用的客户满意度测试工具。 往棺往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题;、微宪信通过建立一对多的公众账号，微信与琅消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客胀户反馈信息的作用不言而喻。 在移动互联缸网时代构建一条潜力无限的电子商务销售次渠道。 、微淘微淘在淘宝无线中是最玉重要的。 微淘是淘宝属于自己的社会化营轵销工具。 从目前淘宝的态度上来看，整体造上非常重视微淘。 、淘宝客淘宝客推氙广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流驽量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才缉支付佣金报酬，按照成交付费。 、SNS平台个人之间的关系网络，这种基于栎社会网络关系系统思想的网站就是社会性瓿网络网站 一、活动目的 1、把握中秋噩节促销网店策划商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望; 2、提升网店浏览量，摅吸纳新客源; 3、打造网店的信誉度，噼提升顾客忠诚度; 二、活动时间XX年9月9日(中秋节前一个星期)X觚X年9月21日(中秋节假期结束)三渥、活动主题情浓一生，真心表爱意情羰系中秋，礼表爱意 四、活动对象针对20-30岁的女性顾客。 折 五、活动内容“情系中秋，礼表爱意蝾”特惠活动 1、活动期间，凡是情侣顾客沫，获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话茼评选活动，有机会获得精美奖品。 2、绯满100送10元钱的优惠券，可以用这祧10元券在小店进行消费。 3、购物满昆150元钱送货，赠送的精美礼鬣品盒。 4、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。 5、购满300元可以赠送假日购物券，节幺假日购物积分双倍。 6、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找哈积分换为我所卖的产品。 六、活动宣传 1、宣传重点时间活动前2天;中秋捩后1天; 2、宣传手段目标对象确定搀了，再选择合适的传播方法，比如网上的鹣旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，Q赎Q,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖冫等等。 都可以起到传播信息的作用。 顾客鼋确定了，才能选择合适的促销方法。 七沂、促销前工作 1、货源问题确定促销的商品、并备好充足的货。 不同的商品采嚆取不同的促销方式，再者就是关于打折的册物品要选择例如大的商品作为促销品。 促庀销期间，货品销售会比平时快，因此，充沁足的备货就是保障，如果经常发生缺货现掴象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们快的好评，如