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文档简介

电脑的使用已经越来越普及，人们渐渐已经离不开网络。互联网是知识的海洋，在里面大家可以结交到不同地方的朋友，寻找到自己所需要的资料，觅到自己所喜欢的网络游戏。 除了日常生活之外，现时很多企业也离不开网络，比如说电子邮件的业务交往，网络电话VOIP和即时聊天软件的应用，VPN异地信息的交流等也为企业提高的工作效率及节省很大部分的费用。 因此，这种种的应用已经给人们一种依赖性。试问，如果当您的电脑不能上网，估计您连电脑都懒得开了。那么，当电脑不能上网时，我们如何才能准确地判断电脑问题出在哪里？又如何能快捷地解决这故障？希望下文的一些小技巧能帮到大家。 其实，电脑不能上网大致可分以下几个原因，系统的IP设置、网卡、MODEM和线路故障。排除硬件及线路的故障问题，我们可以利用Ping命令来快速检测网络状况。 首先，我们点击系统中开始里的运行（图1所示），在运行栏中输入cmd命令（图2所示），操作系统中的DOS窗口就会弹出（图3所示），在这里我们可以直观和方便地输入各种DOS命令。图1 “运行”命令图2 输入命令图3 进入DOS状态接着，我们可以在DOS里输入Ping ，该地址是本地循环地址，如发现本地址无法Ping通，就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。图4 输入本地循环地址 如果上面的操作成功，可Ping通的话，我们接下来可以输入IPConfig来查看本地的IP地址，然后Ping该IP（14），通则表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通则是网络适配器出现故障。图5 输入IPConfig查看本地IP地址然后Ping一台同网段计算机的IP，不通则表明网络线路出现故障；若网络中还包含有路由器，则应先Ping路由器在本网段端口的IP，不通则此段线路有问题；通则再Ping路由器在目标计算机所在网段的端口IP，不通则是路由出现故障；通则再Ping目的机IP地址。图6 Ping一台同网段计算机IP最后，检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可Ping该机的网络名，比如Ping ，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障；同样也可通过Ping计算机名检测WINS解析的故障（WINS是将计算机名解析到IP地址的服务）。图7 检测一个带DNS服务网络 当以上四个步骤执行完毕后，我们就可轻易判断出到底是某个环节出现了故障问题，该重新设置的设置，该换硬件的换硬件。另外，如果想检测网络的连接情况，我们还可以在Ping的地址后面加上-t,这样可不断地进行Ping的连接，可反映出网络的连接是否有中断或者丢包的现象出现。除了Ping命令外，现在还有不少小软件，它能检测到网络的连接情况，还能检测到宽带线路的带宽。 希望以上的小技巧，能
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