销售代理合同.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除全程策划及营销代理合同 甲方：房地产开发有限责任公司乙方：房地产销售代理有限公司根据国家有关法律、法规 ，甲乙双方在平等自愿和互利互惠的基础上，经友好协商，就甲方开发的 项目（以下称本项目或者本案）。由乙方提供营销策划推广、市场调研、销售代理服务等事宜达成如下合同条款，以资共同遵守。第一条 物业概况1. 物业名称： 项目。2. 物业位置：3. 物业类型：住宅/车位/商铺本合同签订时已经办理了建设用地规划许可证、土地证、其他手续正在办理中。各项指标以政府审批文件为准。 4. 甲方委托乙方独家为其所开发的上述房产提供全程营销代理，代理内容包括公司品牌建设、项目市场调研、前期策划咨询、营销策划、广告设计、宣传、推广、销售代理。 5. 本合同服务代理期限1). 起始日期：2010年 月 日2). 终止日期：自本合同生效之日起算满 个月止或者 个月期限未满但代理销售目标全部完成后乙方人员撤出销售现场并处理完毕相关问题之日。3). 如果乙方无法完成销售代理的阶段目标或者违反本合同约定，甲方有权终止本合同，合同期限自甲方发出终止通知之日终止。第二条 双方声明和保证1. 甲方向乙方保证：签署本合同时及本合同有效期限内：1) 甲方系在中国正式成立和登记的法人，有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力。2) 甲方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。2. 乙方向甲方保证：签署本合同时及本合同有效期限内：1) 乙方系在中国正式成立和登记的法人、有依其章程规定、在其企业法人营业执照规定的经营范围内行事的法律能力。2) 乙方有签署和执行本合同一切条款的权利和权力。3) 乙方在本合同执行期间，保证其持续经营的资格和资质。第三条 甲方权责1. 合同签订后，甲方应向乙方提供本项目营销策划和销售代理所需要的有关规划设计的图纸、资料等，以及本项目运作的整体计划、方案及甲方要求等；甲方提供本项目公开销售所需的各项文件资料。甲方保证上述资料的真实性并承担上述资料所产生的法律责任。（上述资料如下，甲方已经提供。）2. 甲方享有如下合同权利:1) 甲方有权审定乙方派出的项目小组的组织结构及全体组成成员（含策划人员、代理人员、项目经理、策划总监、销售总监等），并对该小组提出项目策划、销售的相关工作要求，对乙方工作成果提出评价意见。甲方要求乙方对以上各类人员的不当行为做出处罚并对不符合甲方要求及不具备资格的人员进行更换时，乙方应当在7个工作日内予以更换。2) 甲方有权指定专门人员参与乙方策划、营销专案小组，指导配合、并全程监督乙方工作。3) 甲方有权根据市场竞争状况或公司销售策略，制定并调整销售价格，并制定“一房一价”表，乙方在甲方制定的“一房一价”表的基础上进行销售。乙方需提出的整体营销策略、房号销控方案建议、各类促销方案等报甲方认可并在甲方认可后实施。4) 甲方有权于每月底确定下月的销售均价（底价）, 销售目标任务以甲方每月制定的销售目标为准。5) 甲方有权随时向乙方工作人员了解项目进展情况，如遇突发事件，乙方应在第一时间内告知甲方。6) 乙方须向甲方提供拟与购房客户签订的认购书、商品房买卖合同、补充协议及相关文件草案，甲方对上述文件有令订、变更、终止的决定权。7) 甲方有权根据本合同对购房客户给予折扣优惠，甲方享有对违约客户的定金没收权等权利。8) 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和提出意见。乙方应当按照甲方的要求予以改进。9) 甲方有权根据本合同追究乙方违约或者超越授权损害甲方利益的行为的责任。10) 乙方对该项目售楼部的管理方案，包括人员日常管理（上班时间、节假日安排、办公用品管理维护等）、行为管理（包括服装配置、仪容仪表、言谈举止等）、培训管理、激励机制、佣金分配等，应当报送甲方审定，甲方有修改及建议权。3. 甲方负责在项目营销各阶段承担有关售楼处的固定电话、水电、ADSL网络开通及使用费用。提供售楼中心、样板房等供乙方在售楼时使用。为客户提供看楼的交通工具。负责支付保安、保洁的工资及福利。4. 甲方按时向乙方支付佣金，若因双方在违约事项上调查沟通导致的支付延期，不构成晚支付佣金之事实，调查沟通期间，乙方应当继续履行合同。5. 甲方全权负责向客户收取购房款以及定金等其他款项的责任，乙方负责相关款项的催缴工作。6. 在本合同期履行期限内，甲方负责提供该项目现场售楼处供乙方在本合同履行期间无偿使用。甲方负责提供售楼接待场所的租赁及装修，所涉及费用由甲方承担。并免费提供相应办公用具如桌椅、水、电、2条直线电话、看房专用车等基本工作条件。以上财产的所有权归属甲方，乙方在本合同履行期限内享有对以上财产的使用权并承担保管、维护的义务。7. 在本合同期履行期限内，本项目所有营销宣传资料，包括售楼资料、媒体广告、有关本项目网页(甲方公司网页除外)、展销会宣传品、各种载体广告牌等，可注明：“策划及销售代理：（）”字样。8. 因买卖合同纠纷（乙方销售过程中的不当承诺除外）、房屋质量、房屋产权抵押、房屋交付等引起的争议，由甲方负责处理和承担责任，乙方给予配合。9. 乙方完成的、以任何载体所体现的工作报告、图表的知识产权均归属于甲方，甲方在本项目范围内对此知识成果享有永久使用权。乙方向甲方单独进行工作汇报，任何工作汇报未经乙方认可均谢绝以下非甲方本项目合作方在场：房地产销售代理公司、房地产顾问公司、房地产策划公司等其它同行业、同性质公司。10. 在本合同履行期限内，乙方如新增向本项目3公里范围内的非甲方公司住宅代理项目，或与本项目形成直接竞争关系的其他非甲方项目提供销售代理、策划服务的，应征得甲方同意。11. 本合同代理期终止后，甲方仍需按本合同约定支付乙方佣金。第四条 乙方权责1. 乙方具备房地产策划及销售代理资格，并向甲方提供营业执照复印件，保证其代理经营的合法性，并须使该合法性持续至本合同执行终止之日。乙方采取的销售手段必须符合相关的法律规定。2. 乙方应当指定1名代表乙方行事的工作协调人，负责对甲方提出的需由乙方确认的各项事宜进行审核、签字确认（工作协调人的权利仅限于日常事务的处理和协调，不包括项目的财务、折扣和有关费用开支的相关权利）。在本合同履行期限内，乙方发生与该物业销售有关的事宜的变动，应由该工作协调人及时向甲方进行传达和通报。该工作协调人的确定与变更，乙方应及时书面通知甲方。3. 乙方的服务内容：为本项目全程提供综合的营销策划及销售代理服务。1) 营销策划推广、市场调研服务a) 针对本项目的规划要求进行全面的市场调查，并最终形成市场调查报告、市场定位报告、市场推广报告，每月10号前（逢假期顺延）向甲方提报项目市场、客户、竞争分析调研报告，媒体监控、推广效果分析报告。乙方驻场前，应向甲方提报详细的售楼部设计、景观示范区等布局设计、项目产品设计建议、项目销售及推广计划、方案，并按甲方要求及时与项目的设计单位提报、沟通。b) 在项目销售过程中，乙方负责制定阶段性的推广和销售计划、促销活动计划、推广活动计划等营销方案。营销方案经甲方认可后负责落实、执行各项推广计划。对广告和推广的效果进行监测和反馈，根据反馈实际情况及时对营销推广策略进行调整和提报。以上计划的提报周期分别为：月度、季度、半年、年度。c) 乙方派驻专职策划人员，在项目销售过程中，负责推广计划和营销活动的落实和执行。对推广中的广告设计、VI设计、活动创意等策划事务提报建议书及提供策划、文案、设计稿，并协助甲方进行过程质量监督和管理。d) 乙方负责日常定期的市场调研、竞争产品跟踪研究和客户访谈，根据市场反应、销售状况及成交客户分析，每月提交项目分析建议及总结报告、阶段销售推广建议。e) 制订合同期内的项目广告宣传创意策略，编制年度媒体策略和月度媒体计划及广告费用预算。根据项目形象与销售需要，制订相关SP活动专案建议（包括展会、咨询会、新闻发布会、大型促销、客户联谊活动及各类典礼）。提供项目现场包装策略及设计方案建议（现场看板、指示牌、工地围墙、现场罗马旗等），提供接待中心及样板间的设计建议。提供房交会展场的设计建议。负责相关文案创意和平面设计建议（包括楼书、宣传折页、户型册、客户通讯、报纸广告、杂志广告、夹报广告、展板、户外看板等的设计建议）。负责电台稿的文案创意、电视宣传片的创意思路建议。2) 营销推广代理服务a) 乙方根据推广计划，提出月度、季度、年度推广费用预算，甲方审定、监督。推广费用预算经甲方认可后，经甲方同意后，乙方负责与广告公司、传播公司、演艺公司、展示公司、制作公司、装修公司及媒体等谈判、执行，乙方协助甲方与上述单位、企业或个人签订合约。甲方保留自行与广告公司、传播公司、演艺公司、展示公司、制作公司、装修公司及媒体等单独谈判、执行的权利。b) 甲方负责支付推广费用，但原则为总支付比例不超过当月代理物业部分成交销售合同额的1%。如有节余，在当月销售任务完成的前提下，甲方可给予乙方适当奖励。3) 销售前台代理服务a) 在正式驻场前，乙方组建本项目的营销团队，统筹本项目营销工作。销售项目经理常驻销售现场，专门负责本项目销售工作。乙方根据销售各阶段的实际调配资源，保证每日有不少于 人的销售人员在售楼现场从事销售工作。b) 在乙方正式进场销售之前，乙方负责完成对本项目销售团队的培训，并建立项目销售管理制度和组成人员，并报甲方审定面试。c) 销售现场管理：乙方代表甲方负责项目销售现场（含保洁、保安人员）的管理和培训，维持销售现场销售秩序。d) 客户接洽：乙方代表甲方接洽客户、市调人员以及交流参观人员；e) 客户信息管理：乙方负责收集来电来访客户信息，由甲方负责录入 系统（例如明源）建立来电来访客户档案。f) 前期客户积累：项目正式开盘前，乙方代表甲方进行项目推广及客户积累，在不违反国家及地方法律、法规、政策的情况下，完成客户登记的相关工作。g) 签订认购书：乙方协助甲方与客户签订认购书，认购行为按照事先制订的认购流程严格执行。客户交纳的认购定金，由甲方负责收取。h) 签订正式的房地产买卖合同：乙方负责催促购房客户在认购书约定的期限内签约，协助甲方与客户签订商品房买卖合同（预售）、补充协议及相关文件，催促购房客户交纳购房款。乙方承诺完成甲乙双方确认的签约指标，负责收集客户的按揭资料，并将资料转交给甲方相关办理按揭的单位, 协助客户在签约时办理贷款相关手续。乙方应指导客户按照事先制订的签约流程，保证签约行为严格执行流程要求。i) 乙方负责管理房号销控表，在自有销售渠道范围内组织好楼盘的销售工作。j) 乙方需要严格执行保密义务，保证所有客户来访资料、甲方销控表、价格统计表、销售均价统计表以及其它销售信息不被泄漏。尤其不得将上述信息提供给竞争对手、媒体及其他与甲方有利害关系的部门、或者用于非甲方销售目的的其他商业活动。4) 销售后台事务管理服务a) 配合销售前台完成认购及签约环节；b) 乙方负责认购前根据销控表进行房号确认；c) 乙方负责认购时配合甲方将认购信息录入客户系统； d) 乙方负责签约时配合甲方将签约信息录入客户系统；e) 交房工作：协助客户收房入住。4. 乙方履行如下合同义务:1) 向甲方提供其营业执照副本及房地产经纪机构资质证书的复印件，并保证上述资料真实，合同执行期间持续有效。2) 乙方须按照与甲方所确认的售楼方案进行销售，不得擅自改变计划，任意放盘，不得对甲方提供的商品房买卖合同、补充协议及其他相关资料进行任何修改；3) 乙方不得以低于甲方认可的价格销售本项目，不得擅自给客户超出甲方授权之外的任何形式的折扣，不得向客户收取未经甲方同意的任何费用，否则造成的全部损失由乙方承担。4) 乙方须委派经验丰富、并具有相应资历的项目经理负责本项目的销售执行工作。若因工作需要更换项目经理，乙方须提前10天书面通知甲方，并经甲方同意（员工辞职情形除外）。若乙方委派的项目经理不能胜任项目的销售工作或产生重大工作失误，甲方有权要求更换项目经理，乙方须予以满足，同时，如产生重大失误造成的后果须由乙方赔偿。5) 乙方须根据甲方提供的文件进行如实的宣传和销售。售楼过程中如有因乙方对客户的误导、欺骗等行为引起的法律诉讼或索赔要求时，由乙方承担赔偿责任，并负责处理有关的纠纷或诉讼。6) 乙方承接甲方项目销售代理业务，应尽职尽责为甲方服务，本合同乙方的营销策划权及代理权不得转让。7) 乙方应对甲方提供的所有资料及双方确认的推广销售资料保密。未经甲方同意，乙方不得将甲方提供的项目资料提供给本项目合作单位以外的第三方。需要提交给本项目合作方的，需要事先取得甲方书面认可。8) 本合同项下由乙方提供的数据或资料，以任何载体所体现的工作报告、图表等，涉及第三方权益并引起侵权纠纷的，由乙方负责承担、解决。9) 本项目代理过程中如需启动乙方三级市场（中介门店）资源进行销售，则甲方需给予一定的奖励，具体的奖励措施由双方另行协商，签订补充协议，以补充协议为准。10) 乙方负责本公司工作人员的工资、佣金、社会保险及等相应的福利、服装、食宿；负责本项目销售现场的办公耗材、乙方人员个人销售通讯、交通费用；乙方有权对保安、保洁人员的日常工作提出要求。11) 乙方有义务配合甲方完成所代理项目的交付工作，配合内容包括但不限于交付前准备、交付通知、交付期间的资料审核、客户接待咨询等，此工作内容是发放乙方代理费用8%余存部分的依据。由乙方人员失误如信息登记出错、没有全部及时通知、接待出现纠纷等影响交付，按照受影响业主所购房源代理费用8%核减，直至扣完为止。12) 乙方驻场人员因故不能按时上班或离开项目所在地需告知甲方。13) 当乙方在违反合同或因其他原因达到甲方约定的解约条件后，在收到甲方的撤场通知后，乙方须于15天内撤出案场和办好所有交接手续，否则承担因不及时撤场造成的直接和间接损失。14) 乙方工作人员的安全、劳动保护等由乙方负责，甲方不承担责任。5. 履约保证金乙方须向甲方支付销售代理履约保证金(RMB)（大写） 万元。以确保乙方承担其在本合同项下的义务与责任。履约保证金的约定细则见附件二。第五条 服务报酬（含销售代理费及策划费，以下统称服务费）一 、 销售代理费（简称代理费）（一） 销售代理费的计算：甲方根据乙方代理期内实现的销售业绩情况，以售出单位累计合同总金额为基数, 以代理费率为系数计算代理费并按月向乙方支付代理费报酬。（二） 代理费核算方式：代理费=已售单位累计合同总金额相应代理费率。鉴于甲乙双方的友好合作关系，双方约定代理费率区间为0.3%0.6%；相应的代理费率及销售目标确定如下表：自开盘日起目标销售率当月实际销售套数对应代理费率实际销售套数目标销售率折算套数目标销售率折算套数实际销售套数目标销售率折算套数*80%目标销售率折算套数*80%实际销售套数目标销售率折算套数*50%实际销售套数目标销售率折算套数*50%1个月50%0.6%0.55%0.4%0.3%2个月65%0.6%0.55%0.4%0.3%3个月75%0.6%0.55%0.4%0.3%4个月85%0.6%0.55%0.4%0.3%5个月95%0.6%0.55%0.4%0.3%备注：1. 本合同所指之“当期推售单位”中的“当期”是指：自某批次单位对外公开销售之日的当月起，至该批次单位达到甲乙双方约定的销售率之月止，该销售期间即为“当期”。2. 本物业销售率以当期推售单位为基数计算，销售率确定以客户签署认购书并足额交付定金为准，销售率 =已签订认购书并交足定金的单位/ 当期推售单位。3. 代理期内，甲方保留单位或自行销售部分的内部关系客户的单位，不纳入乙方销售率的计算，也不参与上表中代理费用的结算。该部分内部客户保留单位不得超过总销售单位数的10%，此部分单位实际销售后，甲方按成交金额的0.1向乙方支付相应的服务费。4. 若乙方连续两个月未能完成销售目标，甲方有权中止或终止本合同，乙方无条件离场，乙方已销售的业绩甲方按对应的代理费率结算代理费给乙方。5. 具体的阶段销售目标若因客观实际情况发生变化，双方另行协商确定，其他条款维持不变。6. 本项目分两批发售，每批分别按上表所示之设定销售目标考核以及对应的费率计算销售代理费；最后一批可售房号应在合同期届满前3个月全部委托乙方对外销售。7. 住宅部分，当每批次推售单位销售率达到95%后，该批次单位不再设定销售目标考核，该批次推售单位的剩余部分销售代理费率按0.6%结算。8. 由于商铺和车位销售的特殊性，本项目“尚景”组团之商铺和车位的销售暂不设定考核目标，如发生销售，客户全额付清房款后，则商铺的销售代理费按每套成交总金额的百分之零点叁（0.3%）支付给乙方，车位的销售代理费按每个成交总金额的百分之零点贰（0.2%）支付给乙方。9. “已售单位合同累计总金额”中的“合同”，指购房者与甲方签定的购房合同、广东省商品房买卖合同中具体的合同金额。（三） 代理费结算比例付款方式签订购房合同网签广东省商品房买卖合同一次性付款90%10%按揭（公积金）付款70%30%备注：1.购房合同：指购房者与甲方签订的适合于揭阳当地购房销售的关于商品房买卖的手签购房协议，购房者签订购房合同时应同时交纳购房首付款。2.网签广东省商品房买卖合同指购房者与甲方按揭阳市房地产管理局约定的格式条款所签订的、用于办理房地产登记、备案及产权证书的商品房买卖格式电子合同。3.甲方同意如在本合同期满前2个月本项目未达到预售条件导致合同期满本项目物业无法网签，并且合同期满甲乙双方不再续约合作时，甲方将乙方已销售但因未网签而保留的销售佣金全额结付给乙方。二、 结算时间及程序：（一）销售代理费每月结算一次，按当期对应的阶段费率分批分次进行结算，自开盘销售月之次月起开始结算。（二）甲乙双方每月就已签订购房合同或广东省商品房买卖合同的单位房号、合同价款、客户名称、代理费数额进行书面确认。（三）乙方须于每月5日前向甲方提交上月分批分次的结算清单，甲方在3个工作日内确认乙方上月销售业绩。甲方收到乙方代理费发票后，于5个工作日内按本合同约定付款比例向乙方支付上月销售代理费。甲方逾期未确认，且在7个工作日内未提出书面异议，则视为甲方认可乙方上月结算清单之内容。（四）销售代理费以每月最后一个自然日作为结算日，自开盘销售月之次月起开始结算。（五）销售代理费以客户交付购房首期款并签署购房合同或购房合同凭证中所约定的合同金额计算，按本合同约定的代理费结算比例支付。甲乙双方以网签广东省商品房买卖合同中所约定的合同金额为准进行最终核算，多退少补。 （六）若购房者签署认购书后悔约，其交纳的定金如被甲方按合同约定作违约金收取，乙方有权获得该违约金的50%作为服务费, 如因诉讼原因导致甲方必须退还已收取的违约金，则乙方已收取的该项服务费也必须如数退还给购房者。若客户在交清首期房款、签订购房合同或购房合同凭证后悔约，定金及罚金归甲方所有，乙方只收取相应的代理费。（七）甲方应按照本合同约定时间将每期应付的代理费汇至如下乙方银行账户: 公司全称：佛山市南海金溢地产顾问有限公司 银行账号：88035 98566 08091 001 开户银行：中国银行佛山南海支行三 在同等条件下，乙方有代理销售本项目二期之住宅、商铺和车位的优先权。第六条 违约责任、合同生效及终止1. 本合同自乙方缴纳履约金并经双方签字盖章之日起生效；乙方代理期满且没有延期或者代理期未满代理工作已经结束，甲、乙双方之间结清一切费用后，合同自然终止。2. 本合同履行过程中，所有条款双方均应严格遵照执行，否则违约方要赔偿因此给对方造成的一切经济损失。3. 在本合同履行过程中，发生不可抗力影响有关条款之执行的，受影响一方应当及时书面通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。因不可抗力而影响有关条款履行的不视为违约。4. 甲方有权按照甲乙双方确认的现场管理制度对乙方销售人员进行抽查，如有违反则按双方协商确认的现场管理制度约定进行处罚，所涉及罚款金额由乙方在结佣前先行垫付，甲方不得自行在结佣中进行扣除。5. 乙方如终止合作，须提前1个月书面通知甲方，并做好交接准备工作，乙方交纳履约保证金不退还。6. 甲方如终止合作，须提前1个月书面通知乙方，并与乙方完成交接工作后2个月内支付应付佣金。7. 乙方连续三个月平均未完成销售目标任务的85，或单月销售任务完成低于月销售任务60%的，或项目专案不能满足甲方要求更换次数超过3次的,或由于乙方过失而对甲方产生了重大的负面影响，或乙方故意或管理疏忽而导致甲方机密材料泄露的，甲方单方有权无条件解除合约，且不承担任何责任。甲方和乙方解除合同关系时，乙方须与甲方完成顺利交接，之后，甲方须在本合同终止后的10个工作日内一次性向乙方支付应付而未付(销售房款已到帐未付佣金部分)的服务费（乙方必须提供足额发票）。合同期结束后，到账房款部分，按照回款时间依据合同条款第八条第4条按揭、应收款的回款考核执行，据实结算。8. 因股东变更、产权交易或其他原因导致本项目产权方变更的，不影响本合同的效力，甲方应向新委托方说明本合同的有效性，三方应就本合同的权利义务转移和债权债务关系等事宜另行签订协议，甲方不构成根本违约。9. 甲方和乙方解除合同关系时，乙方须与甲方进行交接工作。10. 如因乙方责任及原因造成甲方解除合同的，乙方应赔偿甲方相应损失。第七条 词语解释1. “开盘日”：是指本项目在项目所在地区的公共媒体上第一次发布广告宣传的正式发售日，须符合开盘销售的基本条件，具体包括：取得房屋销售预