物业公司经营增收、管理控制、开源节流工作经验交流材料

物业公司经营增收、管理控制、开源节流工作经验交流材料*物业有限公司，于2008年3月组建成立，具备三级物业服务资质，公司注册资金500万元。公司以“科学管理、开拓创新、持续改进、顾客满意”为质量方针，引进了先进的管理模式，实施具有高标准的“CS100满意服务”管理运行机制。目前公司物业服务的范围有：公司秉承“为政府排忧、为业主解难、为行业争光、为员工谋利”的服务理念。励精图治，奋发图强，通过全体员工不懈的努力，相信能树立自己的品牌，打造成为*一流的物业服务企业。一、公司管理经营突出项目特点，加强巡查巡视和安保工作，打造平安和谐街区。（一）由于一年一度的傣历新年部分活动在江边举行，湄公河江边精彩纷呈的庆祝活动，在政府的领导下，公司按照泼水办下发文件进行轰动现场组织活动，如观礼台现场的布置、安保工作，商业活动等。活动中和结束后，为保证沿江两岸环境整洁度。公司全员动员，全员活行动，将三班倒工作调整为二班倒，每天抽调上百人开展卫生清洁行动，为打造景洪市房地产及旅游行业带来可观效益。（二）在物业公司众多项目中，公司位于景洪市澜沧江南岸，新老大桥之间，北边以澜沧江为界，南至嘎兰中路及观礼巷，整个项目临江而建，各功能区沿江分布，全长约三公里。为减少整个城市道路交通问题，滨江大道作为疏通要道。经滨江大道人流量较大、车辆通行及停放较多，导致管理区域通行道路严重损坏、设施设备管理困难。（三）解决方案：1.加强管理为规范停车，问题未能有效解决，拟准备给予傣江街区B区至C区观礼台，对来往车辆进行收费管理及车辆限行，停车收费系统的管控将大大提高停车费收缴率；2.在管理区域内加设电单车充电设备，产生经济效益不但为公司开源节流，而且能减少人工成本；3.增强治安管理员工的规范意识，学习交通疏通道路管理知识，进一步完善主道路车辆、行人的引导、疏通功能，所以提高街区畅通枢纽要素是交通管制的基础。二、在提升城乡人居环境五年行动计划中，街区公厕的改造是首要任务，切实加强维护管理。全面开展饮食摊点、商铺、夜市、装修现场等重点区域环境整治，创造干净卫生整洁的物业环境。加强土壤污染、装修垃圾污染、建筑施工噪声、交通噪声、商业及社会活动噪声治理，积极推进生活垃圾分类和环卫保洁管控；其次培养清洁员工的服务意识，激励清洁员工的服务收益。加强监督力度，高效控制脏、乱、差现象循环发生。随着我市旅游产业的不断发展，与旅游产业相关的其他衍生行业随之得到极大的发展空间，影响着人们生活质量逐渐提高以及消费观念的改变和休闲娱乐的增多，一个既陌生又新颖的经济业态“夜市经济”正在形成并呈现上升趋势。结合公司的实际情况为了提高服务的特色，物业公司在对老挝的考察之后，2012年利用防洪大坝组建了“滨江夜市”,同时我公司在夜市的招商过程中，优先选择下岗职工、低保人员及残疾人员，对于这类人员，我公司所有费用一律减半收取，社会效益良好。经过几年的发展，“版纳旅游购物夜市场”已经成为我市旅游产业的重要标志之一，该夜市开办以来，吸引了广大市民的关注，同时也在景洪的旅客当中形成了一定的影响力，正式成为景洪旅游观光夜市的标志性品牌。为了降低成本，杜绝浪费，增加公司经营收入，提高物业公司的经济效益和社会效益，景洪城投物业管理有限公司要求全体员工全面深入地开展开源节流活动。三、加强“开源节流、厉行节约”意识，开展开源节流活动的宣传和引导。通过广泛的宣传教育使管理处全体员工充分认识到开源节流活动的必要性和紧迫性，从而统一思想，统一行动，在管理处各部门员工中逐步树立成本观念和竞争观念，自觉加入到开源节流，降低成本，提高公司的市场竞争力。四、及时对开源节流活动效果进行检查、评比。（一）对各班组开源节流活动工作开展的情况与实际成效进行检查、评比。（二）对于开源节流活动开展情况不佳，成效不明显的班组按公司相关规定进行处罚。五、主要成本控制方面。（一）人力成本物业管理作为劳动密集型的微利行业，面对当前通货膨胀日益加剧、人力成本不断提高的新形势，厉行节约、降低成本尤为重要。物业公司6070的成本就是人工费。1.在设计岗位时应做到合理安排，增加部分技防设施代替不必要的固岗位（也可由巡罗岗增加重点部位的巡查频率等）；2.在人员招聘时就应做到宁缺勿滥，特别物管公司的管理人员、技术工种员工应择优使用选择一专多能型人才减少不必要的外派维修人工费；3.去年以来，精简办公室人员3人，其他人员8人，通过优化人员年节省人工成本30余万元。（二）工程成本控制方面1.在设计施工及时向开发商建议使用节能、环保的材料、灯具；2.对已建成使用中的设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造；3.对梯间照明等分出白天和夜间补充照明并使用独立开关控制；4.对物业管理的项目进行节能改造工程，减少公共用电成本大的问题；5.对原施工单位（对部分订做、或市面较少材料也可协调在其撤场时预留部分）、装修并要责任落实到岗位、责任到人； 单位施工后的余料做好妥善存放，方便后期维修使用；6.做好修旧利废工作，对更换出的灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用；7.做好各设备、设施日常保养工作，延长设备、设施使用寿命，减少维修成本。（三）其它成本控制方面 1.物料采购时要多寻价比价采购性价比较高物品，尽量成批采购减少交通等成本； 2.物料控制方面，实行部门负责人首问制，部门负责人对物料实行定期抽查，进仓、出仓；3.鼓励员工从小事做起，把节约真正落实到行动上，如积极开展“