综合部创建“学习型红旗班组”汇报材料.doc

综合部开展创建“学习型红旗班组”活动情况的汇报为深入开展“建功十一五、转型做贡献”活动，年初省公司下发了关于开展创建“学习型红旗班组”活动的通知和关于开展“建功十一五、转型做贡献”湖北电信2007年营销状元竞赛和技术能手评选活动的通知两个文件。接到这两个文件以后，综合部领导迅速组织全体员工认真学习文件，并指定专人负责创建“学习型红旗班组”活动的组织工作，综合部全体员工也以实际行动积极参与创建“学习型红旗班组”活动。一年来通过创建“学习型红旗班组”活动，综合部的整体工作水平和员工素质都得到了明显提高，现将综合部创建“学习型红旗班组”的有关情况汇报如下：一、统一认识，明确目的是做好创建“学习型红旗班组”工作的思想基础。省公司有关文件下发以后，综合部就及时组织全体员工学习文件精神，并引导大家统一认识，明确创建“学习型红旗班组”的意义。会议要求综合部不仅要努力成为公司机关创建“学习型红旗班组”活动的楷模，而且更重要的是我们要通过这一活动，全面推动综合部的各项工作水平的提高和人员素质的提升。针对在职员工学习的特点以及综合部工作的实际，提出了在学习中要做到以下四个结合：（一）把技能提高与素质提高结合起来。技能的提高是指提高员工解决工作中所遇到的具体问题的能力；综合素质的提高则是指提高员工各方面综合能力，它比技能提高的内涵更加丰富，综合素质的提高能够对技能提高起到重要促进作用。因此我们的学习要把二者紧密结合起来，把“学习”的概念理解得更加全面一些。（二）把理论学习和在工作中学习结合起来。作为企业员工，必要的理论和专业知识的学习是必不可少的，但更重要的是要提高工作技能，提高完成领导交办任务的能力。因此我们在理论学习的时候要带着实际问题去学，学了理论以后又要在实际中具体加以运用，很多技能的提高是要在实践中不断运用才能实现的，因此大家在重视理论学习的同时千万不能忽视了在工作中学习这种重要方式，必须把二者有机的结合起来。（三）把学习与综合部工作流程的改进结合起来。大家在工作中会遇到各种问题，思考和解决问题的过程也就是学习和提高的过程，我们要把思考的结果运用到工作中去，不断完善和改进我们的工作流程，这样就能把员工技能和素质的提高与组织效率的提高有机地结合起来了。（四）把组织学习与个人学习结合起来。目前大家的工作都很多，抽出太多的专门时间组织大家集中进行学习既无可能也无必要。一方面我们要充分利用好综合部每两周一次的例会进行集中学习，另一方面大家也要自己利用时间采取不同形式进行学习。二、领导带头，全员参与是做好创建“学习型红旗班组”活动的基本保障。创建“学习型红旗班组”活动是一个系统工程，除了正确的指导思想和周密的组织工作以外，领导和员工的积极参与也是必不可少的。在此方面综合部的领导作出了表率，综合部的全体员工也根据自己工作的特点积极参与到各项学习活动中来。戴军主任在第一次学习会上就亲自带领综合部全体员工认真学习了省政府秘书长段轮一同志在全省政府系统办公厅（室）工作会议上的讲话，并对段秘书长的讲话进行了详细的解读；闻克勤副主任在第二次学习会上对各类公文的处理方法和流转程序对综合部全体员工进行了培训。在各次例会上，综合部分管文字和宣传工作的秘书们分别根据自己工作的情况谈了学习段秘书长讲话的体会；分管信访工作和公文办理的秘书利用到分公司检查工作的机会，与分公司相关人员进行了有效的沟通，详细了解了分公司层面的处理流程，并据此提出了改进意见以便更快地响应基层提出的需求；分管会务与接待工作的秘书利用省公司在地市分公司举办会议的机会与地市分公司的同志交流会务也接待工作的经验，一方面帮助分公司提高了会务和接待工作的严谨和细致程度，同时也从分公司的工作中学到了如何降低会务与接待工作成本的有益经验。类似这样的领导带头，全员参与学习的例子在综合部创建学习型红旗班组”活动中还有很多很多。三、持之以恒，学以致用是做好创建“学习型红旗班组”活动的关键。学习是一个不断积累的过程，员工能力和素质的提高不是通过一两次集中学习就能见到明显效果的。学习的效果只有通过持之以恒的不断积累，才能慢慢由量变转化成为质变。而学习对于组织带来的作用更是要通过组织成员的学以致用才能得到更好地体现。在这一方面综合部全体成员通过将学习制度化、常态化以及工作学习化、学习工作化得到了具体体现。首先综合部建立并坚持了两周一次的例会制度，学习作为例会的固定内容被确定下来。无论工作多么忙，只要领导在家都要按时召开例会，并在例会中完成事先确定的学习内容，综合部的集中学习主要就安排在例会中。这样例会一方面起到了布置下一阶段工作的作用，同时也起到了相互学习和交流的作用，将工作与学习紧密地结合在了一起。其次，综合部经常将学习有机地贯穿于工作过程当中，发现工作中存在问题，领导或相关工作的负责人就会及时召集相关人员进行讨论，针对问题集思广益提出有效的解决办法。这种做法已经成为综合部日常工作中的惯例，综合部的工作水平也就在这种不断改进中逐步得到提升。例如在公司文件流转基本实现无纸化以后，对于一些外来的纸质文件的流转曾经出现过没有形成闭环管理，造成文件没有让相关领导及时看到的情况。发现这一问题后，相关领导立即组织负责公文处理的同志进行研究，及时修改了相关流程，确保了各类文件流转的闭环管理。再次，综合部在工作中实行AB角制度，鼓励员工拓展自己的工作面，鼓励员工尝试从事更加复杂的工作，这样一方面增加了综合部各项工作的冗余度，另一方面也为员工今后的职业发展创造了条件。这种做法就是对工作学习化、学习工作化的最好诠释。例如综合部的熊燕同志，原来一直从事打字员的工作，后来领导不断鼓励她更多地参与到综合部的其他工作中去，并为她创造机会，该同志也虚心向其他同志学习，不断在工作中发掘自己的潜力，拓展自己的工作面，现在该同志不仅能很好的完成打字员的工作，而且能够与其他同志一起很好地完成公关品管理和部分会务组织工作了。四、形式丰富，寓教于乐是做好创建“学习型红旗班组”活动的重要手段。学习的形式对于学习的效果有着显著的影响，特别是对于在职员工的学习，由于缺乏约束其学习的硬性指标，所以如何提高学习兴趣就成为了吸引其参加学习的重要因素，丰富多样的学习形式不仅能够有效地提高员工的学习兴趣，收到寓教于乐的效果，而且能够愉悦员工的身心有效地提高员工的工作效率。在创建“学习型红旗班组”活动之初，综合部就在学习形式如何吸引员工上动了脑筋，除了在每两周一次的例会上进行集中学习以外，还提出了开展“八个一活动”的思路即：领导讲一次管理课、专家做一次新业务介绍、读一本书、看一场电影、组织一次外出参观、员工谈一次学习体会、学习一次十七大会议精神、评选一批学习积极分子。到目前为止，这些活动基本上都得到了落实。 总结综合部创建“学习型红旗班组”活动，一方面我