车友俱乐部网站策划.doc

亚心网车友俱乐部改版方案一汽车俱乐部首页：1. 导航栏：此导航栏内容均为给会员提供的服务内容，基本设置：1.汽车团购。2.保险业务。3.汽车救援。4.维修美容。5.汽车改装。6.车务服务。7.消费优惠。8.旅行服务。9汽车租赁。10.活动专区。12.投诉专区等基本设置。2. 综合信息咨询：1.滚动图片3张，可放广告、活动。2.全国综合新闻咨询。3.汽车综合报价查询功能。（所有品牌俱乐部页面内，此部分相同。）3. 品牌俱乐部导航：以品牌进行划分，点击不同的品牌车标进入不同的品牌车俱乐部。此部分需要美工展开创意，与以上内容完美结合。二品牌俱乐部内页：进入品牌车友俱乐部后，有综合信息咨询；冠名经销商通栏广告；与相对应品牌咨询三大部分组成。1.综合信息咨询：1.滚动图片3张，可放广告、活动。2.全国综合新闻资讯。3.汽车综合报价查询功能。（所有品牌俱乐部页面内，此部分相同。）2.经销商冠名通栏广告：作为经销商对品牌俱乐部的冠名，点击进入经销商介绍页面，此页面可根据经销商需求进行内容设置。3.相对应品牌俱乐部内容：以相应品牌为主题的各类相关栏目。如：奇瑞车友照片秀、奇瑞会员活动专区、奇瑞车相关新闻等等。细 案一、 汽车团购1、 团购公告区：发布团购活动信息、成功交易信息，优惠信息。2、团购介绍区：汽车超市团购特点 汽车超市团购优惠有多大？汽车超市团购的好处汽车超市收费吗?如何参加?服务承诺3、汽车团购流程: 网上报名和电话报名相结合。网上报名流程|：选择您满意的爱车报名参加团购 进入汽车团购页面报名 填写用户信息 电话通知团购时间和优惠 在指定4S店参加团购 签定购车合同获取亚心礼品电话报名流程：拨打报名电话报名电话通知团购时间和优惠 在指定4S店参加团购 签定购车合同获取亚心礼品 4、品牌团购报名区品牌团购报名区 ：展示品牌LOGO和名称 报名人数 选择品牌系列填写报名表单：包括姓名、联系方式、驾照信息、厂商、品牌、车型、联系地址、何时团购、颜色喜好、具体要求5、品牌汽车团购时间安排区 包括内容：团购系列车型、具体团购时间、市场价格、团购价格、其他优惠、点击报名6、本月汽车团购报名排行榜 包括内容：汽车品牌名称、报名人数二、保险业务1、汽车保险知识介绍区2、汽车保险团购区：包括车险分类、价格、 团购优惠价格等。3、会员购买保险实例介绍：介绍通过网站团购的车险用户投保信息。如：投保人（某会员）、 投保日期、 车型、使用年限、去年是否出险、选择投保险种（三责任险 车损险 交强险等）、实际保费、会员优惠幅度、团购价格4 、保险超市在线订购区 在线申请用户填写申请表单（姓名、车型、车号、发动机号、身份证号、联系方式、选择保险公司、选择险种等信息）提交表单等待客服中心通知签订相关协议5、保险合作伙伴推荐介绍区：合作伙伴LOGO和名称，用户点击进入内页了解详情。三、汽车救援 1、汽车救援服务介绍2、服务网络介绍 3、申请加入汽车救援：采用网站申请和电话申请。网站申请用户填写申请表单（姓名、车号、联系方式、服务内容等信息）提交表单等待客服中心通知签订相关协议电话申请客服填写申请表单提交表单等待客服中心通知签订相关协议4、客服中心介绍：包括统一客服电话、服务内容、服务时间。四、维修美容1、汽车维修相关知识介绍区2、汽车美容相关知识介绍区3、汽车维修联盟商家推荐区：维修服务类别、市场价格、会员优惠价格。4、汽车美容联盟商家推荐区：汽车美容服务类别、市场价格、会员优惠价格。5、会员评价动态显示区：会员发布评价后，通过网站审核就可在页面上显示评价信息。6、会员评价发布区：会员发布对服务的评价，包括使用了何种服务，对服务的满意度等信息。 7、会员爱车个性展示区：会员可以上传私家车美容照片。五、汽车改装1、汽车改装知识介绍2、汽车改装联盟商家推荐区：改装服务类别、市场价格、会员优惠价格。3、会员评价动态显示区：会员发布评价后，通过网站审核就可在页面上显示评价信息。4、会员评价发布区：会员发布对服务的评价，包括使用了何种服务，对服务的满意度等信息。5、会员爱车个性展示区：会员可以上传私家车改装后照片。六、车务服务1、车务服务项目介绍：新车入户、车辆年检、过户、号牌补办、行驶证补办、驾驶证相关服务介绍。2、车务服务流程介绍3、电子警察违章查询区：输入车号选择汽车类别显示查询结果。4、车辆相关的法律法规、管理规定发布七、消费优惠 1、联盟商家介绍区：商家图片、商家名称、会员优惠折扣、服务内容。 2、最新加入的联盟商家公告区 3、会员在联盟商家消费反馈区八、旅行服务1、疆内旅行线路推荐2、疆外旅行线路推荐3、自驾旅行功略4、旅途用车注意事项5、会员发布旅行功略和心得6、票务预订7、酒店预订九、汽车租赁1、租赁行情2、汽车租赁联盟商家推荐区：车型 市场价格、会员优惠价格十、活动专区 1、活动动态发布区 2、最新活动内容发布区：活动名、活动时间、活动内容、活动要求、报名加入。 3、活动剪影：以往活动精彩照片回顾展示,用户可以点击图片查看。十一、投诉专区 1、客服中心投诉电话 2、会员投诉区：采用网上投诉和电话投诉两种方式。 投诉流程：网上投诉网上填写投诉表单（会员名、车号、投诉内容、联系方式）提交表单客服中心反馈结果 电话投诉拨打客服中心投诉电话记录投诉内容客服中心反馈结果品牌俱乐部内页（主要分两区域）一、 综合资讯区1.综合图片2.综合资讯3.香车美女二、 品牌资讯区1.相对应品牌新车发布区：图片、性能介绍、市场价格。2.相对应品牌汽车资讯区3.相对应品牌车型评测导购区4.相对应品牌视频专场区5.相