ERP项目角色和岗位职责书.xls

ERPERP项项目目角角色色岗岗位位职职责责和和任任务务书书 甲甲方方项项目目组组 项项目目角角色色项项目目职职责责与与任任务务任任职职资资格格建建议议 项目管理 委员会 1 推动项目实施工作开展 1 全力支持项目实施工作 2 负责项目资源调配和工作授权 2 企业管理层成员 3 负责项目实施过程中重大事项的决策 3 熟悉企业流程和产品等 4 向企业负责人定期汇报项目工作进展或寻求支持 5 定期或不定期接受项目组长 项目经理请求 了解项目进展和提供支持 6 定期或不定期地参加项目会议 1 接受乙方项目组提供的ERP理论介绍和ERP项目实施策略的高级培训 项目总监 组长 2 全力支持甲乙双方项目组项目实施工作 1 企业 一把手 必须亲自挂帅 3 定期或不定期地与甲乙双方项目经理进行沟通 了解项目进展 2 支持项目实施 了解ERP实施给企 业带来的价值 4 推动建立项目组成员奖惩办法或绩效考核方案 并负责对项目组成员进行奖惩 3 熟悉企业管理 5 积极协调实施过程中可能带来的内部矛盾 推动实施进程 6 定期参加阶段性的项目会议 听取项目情况汇报和协调项目资源安排 7 负责项目实施过程中形成的关键管理制度和文档等的审批 8 积极的推动企业的变革管理 协调企业内部的矛盾 9 积极理解系统运作可能带来的收益 以及可能给管理和业务运作带来的变更 10 负责项目验收和监督系统切换运行 项目经理 1 负责与乙方项目经理讨论确定实施计划 工作任务书等项目文档 1 对项目实施有推动力 2 负责甲方项目组成员日常工作安排 2 有权威性 具备团队领导能力 3 负责项目各项资源调配 并对乙方项目经理合理资源要求进行协调 3 有责任心 4 视项目情况定期或不定期的组织并主持各类项目会议 4 具备良好的沟通和协调能力 5 配合乙方项目经理工作的开展 全力推进项目实施 5 了解ERP系统和实施理论 6 负责甲方企业各相关部门人员的沟通和工作协调 6 熟悉必要的计算机应用 7 负责项目实施进度 质量和风险等控制 以及负责建立内部支持体系等 8 负责对甲方项目组成员进行绩效评估 9 负责与乙方项目经理共同评估确认项目各阶段双方的项目成果 10 积极在企业内部借助各类宣传平台发布项目近况和取得的各类成果 11 定期或不定期向项目总监 组长 项目管理委员会进行项目工作汇报或寻求支持 12 定期发布经过乙方项目经理认可的各类项目文档 如周计划 内部顾问 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 1 具备主动学习能力 2 参加项目全生命周期的实施工作 是乙方实施顾问知识转移的承载者 2 熟悉ERP理论或产品 3 负责对关键用户 系统管理员 最终用户等项目成员进行指导和工作监督 3 善于沟通 4 协助乙方顾问的调研 培训和方案设计等一系列项目工作的展开 4 具备问题分析和提炼能力 5 辅助关键用户完成最终用户培训 5 作为企业最专业的ERP领域人才 是企业内部支持体系的关键角色 6 作为项目上线后企业内部支持体系中的核心 对关键用户进行指导和问题反馈处理 系统管理 员 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 1 具备主动学习能力 2 负责系统管理 包括数据备份管理 用户及权限管理 ERP系统参数配置 ERP系统 安装调试和ERP应用相关软件安装配置等工作 2 计算机软件方面专业人才 3 负责单据格式和打印格式等系统单据格式设计 4 负责ERP系统业务流程设置和日常管理 5 负责ERP系统基础资料维护和管理 或由指定部门指定岗位负责 关键用户 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 1 具备主动学习能力 2 协调并参与乙方进行的项目调研工作 并提交各类调研所需相关资料 2 熟悉本部门业务流程等 3 参加乙方项目组组织的项目组内部成员ERP标准产品培训 能够独立对最终用户进行 单一模块的指导和培训 3 熟悉计算机软件应用 4 参加基础资料编码方案和未来业务蓝图方案讨论 4 业务骨干或者部门主管 5 在内部顾问指导下对负责业务领域的流程文档撰写 6 在内部顾问指导下进行方案测试 测试过程记录 和测试结果反馈等 7 负责监督和跟进最终用户对静态数据和动态数据的整理 以及正确性校验 8 负责对最终用户进行上线培训 9 在内部顾问辅导下负责最终用户操作手册的编写 10 作为内部支持体系中的一环 对最终用户进行日常业务指导和问题处理 客户化开 发工程师 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 1 具备开发经验 2 负责ERP标准产品功能之外的开发需求分析 设计和编程 2 熟悉数据库维护和编程 最终用户 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 1 具备基本的计算机软件操作能力 2 负责本岗位所承担的ERP系统日常业务操作 3 接受项目经理或关键用户指派 完成静态数据和动态数据等工作任务 4 参加关键用户提供的培训并接受考核 考核通过才能正式上岗 5 日常业务操作时如遇到问题 接受关键用户指导 项目文员 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 2 负责各类项目会议中的会议纪要 3 发布经授权的项目信息或成果 4 整理并归档项目相关文档 5 根据项目考核制度记录项目组成员日常考核分数 网管 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 1 熟悉计算机软硬件 2 负责企业局域网 操作系统 数据库和应用软件等软硬件运行维护 2 具备计算机网络的拓扑结构设计和 维护能力 系统管理 员 乙乙方方项项目目组组 编编制制 建建议议 时时间间投投 入入 周周 是是否否 可可选选 项项目目角角色色项项目目职职责责与与任任务务 1 10 可选 项目总监 组长 1 督导项目进度 2 参与项目阶段总结等关键会议 项目经理 1 与甲方项目经理讨论制定实施计划 实施范围和目标等 2 协调乙方资源 负责项目实施进度 质量和风险等控制 3 安排实施顾问工作 并对顾问进行绩效评估 4 按照项目管理制度要求参加项目会议 1 20 必选 5 负责与甲方项目经理评估各项项目成果 6 定期做高层汇报 并提出管理改进建议 实施顾问 1 作为项目组成员 接受项目经理工作安排 2 负责项目调研 出具 调研报告 3 与甲方项目成员讨论确定基础资料编码方案和未来业务蓝 图方案 4 对内部顾问 系统管理员及关键用户分别进行培训 5 指导系统管理员服务器ERP软件安装和账套环境建立 6 指导项目组成员进行方案测试 7 系统上线后技术支持 开发顾问 1 负责对二次开发需求进行评估 1100