总监实习总结.doc

实习转正总结狄宁公司领导：时间过得飞快，转眼三个月的实习期即将结束，下半年也已经开始，在此之际，我将我三个月的实习期总结及下半年计划汇报如下，请领导批评指正：一、 三个月的实习期总结1、行业四组基本情况介绍我行业组成立于2012年5月，共有四人，客户经理三人。原分工保持不变，只明确固网以陶春风为主，移网以亢丽为主，翟丰负责综合配合。我组服务32家企业，其中银行10家，保险18家，1家证券，3家大型企业，从业人数累计8586人。其中银行、保险29家，从业人数2267人，移网用户543户，月收入23.3万元，客户渗透率达到23.95%，客户经理陶春丰、翟丰；大企业由客户经理亢丽负责，从业人数达6327人，移网用户1238户，渗透率为19.57%。总体渗透率当时仅为18.38%。截止7月底，完成总收入203.43万元，其中固网134.31万元，移网69.12万元，完成形象进度77.61%。2、存在问题问题一：渗透率偏低我行业由于济钢、恒通、奔月三个大型企业从业人数多，导致渗透率偏低，五月份只达到18.38%。并且，目前恒通、奔月效益都不太好，不好找到切入点。但我们组群策群力，用心发展，细心维系，使渗透率上升到目前的25.72%，较五月上升了7.34%。问题二：收入偏重固网，移网增幅偏低。 从七月收入可看出，行业内固网月收入达到19.40万元，移网收入仅有10.24万元，2011年12月收入8.8万元，较年初移网增幅16.36%，未达到25%的计划增幅。问题三：3G用户占比较低 目前用户到达数为2238户，较五月净增483户，其中3G用户为578户，较五月净增178户，但3G用户总量占比整体用户不到26%，较年初提升了9%。 二、下半年工作计划及措施1、整体思路A、以信息化济钢为下半年工作重点以大企业济钢为发展目标，综合结合段彩霞老师转发的南阳以及安钢开发的成功案例，以企业信息化为突破口，以济钢为重点拓展对象，长期坚持厂区设台宣传，加强与济钢高层密切接触，逐步影响领导，适当的时候邀请省信息化段老师等来做演示，最终实现济钢整体转网；B、 以提高移网收入为最终目标深刻转变认识，以固网滚移网，以用户对我们产品的刚性需求为突破口，最终实现移网收入提高，下半年完成移网单月收入增长25%，力争尽快实现移网收入超固网。C、 以提高3G用户占比为最终手段对行业内企业，特别是29个银行、保险单位，充分利用公司终端补贴优势，大力主推3G终端合约，一方面利用3G用户高AURP值带来移网收入的快速提升，另一方面，利用终端合约来提高用户的在网粘性，保持收入的持续、稳定增长。另，做好长期准备，持续信息化济钢开发，预计开发成功，可带来3G终端合约3000部，2G用户3000张。2、具体措施A、严格按照三个一批，制定开发计划； 我组经过认真分析，对每个单位的资源进行认真盘点，对人员组成、产品使用、高层关系等多方面综合考虑，确定了三季度三个一批单位的明细，明细附后。B、针对不同目标单位制订不同开发方案；在确定目标客户后，对各客户制定了不同的营销方案，不论是摆台宣传、还是3G终端、行业应用等演示都做了落地安排。C、根据方案保持工作的连贯性和常态性；明确要求各位客户经理每周一次客户拜访，持续关注客户需求变化，要求第一时间汇总反馈。D、明确进度、严格考核，将团队力量最大化发挥。明确责任，划分工作重点，奖勤罚懒，同时注意维持团队合作的气氛。6月、7月每天我们去一线摆台宣传、走访客户时，大家都积极参与，从不埋怨。上月底至上周，钢厂连续宣传4周，每天下午4点至8点半，风雨无阻，大家都没有埋怨，很让人感动，当然也带来销售318张2G，56张3G的成绩。以上几