工作总结与主管建议.docx

2012年10月份总结两个月的学习与积累，我已基本掌握大货发货的流程，最近刚接手大货发票制作的工作，我会尽快熟练此操作。品质部入库的工作已很熟练，我会继续细心地做好此操作。海运退税已基本掌握，但还不够熟练，希望下段时间能有更多实践的机会，更好的巩固它，同时也得经常温习之前总结的心得。由于兼顾品质部入库的工作，对物流部发货的工作接触不是很多，下段时间希望能更好的熟悉并掌握空运发货的流程。接下来几个月应该会很忙，希望自己能尽快的完善一些不足之处，争取保质保量地完成给完成的任务。相信世上无难事，只怕有心人。加油！ 员工签名：LH刘慧 2012-11-06本月总体表现有所进步，质检工作完成的比较顺利，没有出现大的问题。 需要提升的：1.物流操作的学习的提升。2.整体工作的总结与安排。3.工作效率的提升。 签署：DHY邓胡玉 2012-11-0884.65 2932012年11月份总结本月工作基本已熟练，品质部物料入库，退货，补货的工作运行已娴熟。物流操作中空运，海运的流程已掌握，这个月里对美国及英国空运接触的比较多，大体操作流程已没什么问题了，只是还不够熟练。接下来需要巩固及完善吧！ 员工签名：LH刘慧 2012-12-05 本月总体表现有所进步，质检工作完成的比较顺利，物流大货操作也能慢慢上手操作。 下月重点：1.物流操作熟练和效率的提升。2.工作质量的提升。3年终总结和明年计划。 签署：DHY邓胡玉 2012-12-0885.47 309.42012年12月份总结这一个月总的来说比较平稳。质检入库，退货等工作运转顺利。各国家大货发货流程也已熟练操作，美国和英国DHL和BBX发货相对熟练，效率有明显提升，澳洲发货做的相对较少，下期需巩固熟练。这个月没怎么做海运发货，年初有培训海运系统操作的任务，期望下期能独立完成所有操作。 员工签名：LH刘慧 2013-01-07本月对大货操作有了进一步了解，操作效率有一定的提升。需要在日常工作中多积累经验，由点考虑到面更加全面的想事情和处理问题。 下月重点：1.物流操作工作的加强。2.个人能力的提升。3.培训计划。88.3 3662013年1月份总结月末交接了品质部的全部工作，将工作重心全部转入发大货上，由于之前是和叶小东一起完成大货发货，现在自己独立完成整个流程，发现有些发货需要的资料了解不够全面，以致中间出了些问题，经过逐步的了解及亲手抄作，现已能独立完成整个发货流程，下期还需巩固熟练。 员工签名：LH刘慧 2013-02-16本月在繁忙的工作状况下品质部工作能顺利交接，物流部配货及时率保持不错。然而在退税报关复核的过程中存在较大漏洞，主要的原因是没有按照流程来严格执行，并且风险意识不强，需要好好分析和检讨，并杜绝错误的发生。 下月工作重点：1.本职工作的强化。2.工作时间的合理分配效率的提高。3.海运发货流程的培训。 79 1802013年2月份总结本月顺利完成了海运发货流程培训的计划，自己对入职以来所学做了一个系统的总结归纳。现已能熟练操作大货发货流程。除了大货发货，在大家的指导及帮助下，对散货发货和跟单也有大概了解。非常感谢！下期希望能顺利完成发货。COME ON! 员工签名：LH刘慧 2013-03-06本月进步明显，通过培训对海运的整个操作流程熟练掌握，对于临时的协调性工作也能顺利完成，接下来的工作继续保持这种状态。 3月重点工作：1.大货发货的安排。2.整体工作的强化总结。3.避免小错误的发生。90.2 4042013年3月份总结3月份配货较2月份明显增多，发货过程中比较忙碌，不过还是顺利地将AU和US的货全部发出。这个月忙碌的工作状态对我个人能力有所提升，遇到紧急又重要的事情，不急不躁，能以良好的心态面对。下期继续保持备战状态，可以接受调岗安排。期待能熟悉其他岗位事宜。 员工签名：LH刘慧 2013-04-02本月整体工作完成不错，工作心态比之前成熟了。月底操作工作重新分配了，需要对本职工作的进一步强化，加强独立处理事情的能力，异常情况需要全面分析先尽量自己想办法，再带着自己的想法和上面商量解决方法，让自己成长更快一步。87.25 3452013年4月份总结本月工作稍有调整，合理安排时间，有效地提高了工作效率。现在自我感觉对目前所有工作比较娴熟，我主要负责的美国和澳洲发货在本月比较顺利，本月发货有4票物流延误，其他没有问题。 另：想坦诚一点，目前的工作状态让我感觉没有强烈的动力，希望能换岗，调做散货。 员工签名：LH刘慧 2013-05-04本月工作完成的很好，你能在自己工作掌握透彻的基础上要求有更多的学习机会这点非常好，我们原计划也是准备下半年开始实行换岗制，你提的这个需求我们会尽量满足，不过这个也是需要一段时间来调整的。同时我也希望你能把你的经验分享给到其他同事，加快我们换岗的实行。90.3 4062013年5月份总结 本月澳洲改发DHL头程，与货代交接及中间变更流程已磨合、稳定、熟练，美国配货量较多，相对比较忙碌，总体发货正常。下月需要多熟悉散货操作细节，每周周五接手散货，希望能尽快熟练散货操作，以迎接下半年调岗安排。 员工签名：LH刘慧 2013-06-05 其他加分项说明，因周静请假，能积极分担她的工作给予2分奖励。 能及时提出自己不是很清楚的问题，积极向同事学习，这点很好。不过要及时总结，分类做好记录，作为其他同事学习的文档，让好的方法不断流传下来。 下月重点工作： 1.散货的学习。2.大货操作工作的总结。89.25 3852013年6月份总结本月澳洲，美国不退税大货发货稳定，欧洲发TNT大货运行正常。 散货发货方式在进一步熟悉下，已了解各发帖系统对应运输方式。对各运输方式特点做了小总结，还不太全面，接下来会继续补充。澳洲和美国大货发货操作详细步骤，正在总结完成中。 员工签名：LH刘慧 2013-07-04其他加分项说明，因周静请假，能积极分担她的工作给予2分奖励。 6月份的整体工作完成的比较顺畅，主要要注意的一些重要问题的核查，接下来要养成这种习惯，把最重要的发货地址放在第一位，拿到一票单要条件反射一样的去注意地址。 7月中旬就开始接手部分散货的操作，地址和发货方式的匹配一定要特别注意，避免错误。大货的总结也加快做好交接给换岗人员。 下月工作重点： 1.换岗工作交接时期检查。 2.新工作的学习和总结。 85.45 3092013年7月份总结、本月工作主要是散货工作的学习与交接，现已能够单独处理散货相关事宜。特殊情况还需在今后的工作中磨合。2、关于国内物流操作标准操典的制作，现已完成初稿。（关于7月份工作总结，详见附件。） 员工签名：LH刘慧 2013-08-05本月工作表现还不错，散货工作能初步上手，大货工作交接的也挺顺利。 下月工作重点： 1.散货报价的核算，账单的核对，以及嬴之链账单的统计。 2.异常单的分析与处理（需要跟进每一票异常单的处理结果）。 91.8 4362013年8月份总结8月份正式接手了散货的工作，经过之前的熟悉了解，这个月比较顺利的完成了散货的发货。账单核算已能独立完成，异常单的处理在进一步了解中，目前遇到过的一些异常情况还不是很多。另一项重大任务物流部国内操典大致板块已出炉，还需调整、改进，期待这个月能出炉完整版。不得不说的是很喜欢部门组织的健身活动，既提高了我们的身体素质，又使我们在工作中得到了放松，丰富了我们的生活，very nice！-，愿这样的活动一直走下去啊。 员工签名：LH刘慧 2013-09-02本月总体表现不错，交接工作做的很顺畅；能用积极的态度参与部门的活动，非常好，期待你接下来带给大家更精彩的表现。 下月工作重点： 1.异常单的分析与处理（需要跟进每一票异常单的处理结果）。 2.账单的核对。 96.9 5382013年9月份在总结 9月是开学的月份，也是我们繁忙的月份。这个月的配货明显较前几个月有所增加，关键时候系统也出了问题，像打乱水仗样，不可避免的是系统数据有所混乱，特别是发大货，数量之多，散货还好，部分实物与系统数据未统一的，都已记录调整过来。 散货香港小包暂停导致月前被退回几单已发小包，北京小包不能发电池对发货带来不畅，部分北京小包被反应客户收不到货，被查封，后只有联系货代做重发单。 本月最后一周的提前3天和提前6天数据非真实数据。与熊科沟通核对实物，因单据太多无法核对。 忙碌的9月过去了，10月份应该也会比较忙碌吧。come on！ 员工签名：LH刘慧 2013-10-07本月能在繁忙和系统崩溃的情况下，把散货正常发出去，辛苦了，非常好。旺季到来了，小包裹的发货查验将会越来越严格，要有足够的耐心和心里准备。接下来异常单也会增加，需要在发货前期做更多准备和检查工作，确保用最安全的方式把货物发出去。货物出去之后要及时跟踪，尽量做问题发现者和终结者。101.25 6252013年10月份总结10月散货票数相对9月票数有所减少，货量却增加了很多，主要是发DHL的和红森DHL的票数增加了，北京小包票数减少。 感觉这个月比较忙碌，主要是因为北京小包的退货和DHL清关上的一些问题，对于发货后的跟踪，缺少经验，处理不够及时，给售后客服带来麻烦，经过这些，我了解发散货不仅仅是将系统现有的订单及时安全发出，客服反馈的跟踪信息也很关键，需及时处理。 还有一些初次遇到的问题，比如发往巴西的货都需要提供vat号，之前不了解，以致发货被退回。退货流程需要发邮件也是之前未被告知的，以致被其他部门问到退货的通知情况。 由于北京小包退货严重，现改发中环运的瑞典邮政小包，关注发货时效，让发货更流畅。及时处理客服反馈的跟踪信息，让部门间的衔接做到更顺畅。 员工签名：LH刘慧 2013-11-05 散货问题比较多，主要表现在发货后段异常订单处理上，思路不清晰处理不到位，没有重视反馈不及时。后期需要加强异常单的跟进，注意处理原则；加强分析总结能力；及时了解市场最新动态。81.75 2352013年11月份在总结11月份散货发货比较平稳，发货均正常。新合作的易通关发货系统比较完善，包含发货前，中，后的详细信息，能反馈上网时间，跟踪信息及签收情况，自己打印挂号也比较方便，价格方面适中，较北京小包挂号费稍贵，单价均为95元/kg,相差不大，时效目前还未确定，11月22号发货，目前大部分在运往目的地，有一票22号发的新西兰在12月1号已签收。关于异常单处理已得到改善，经过对上月发货后异常单处理问题的总结，这个月走上了正常的轨道，能对客服反馈的跟踪异常问题进行及时处理。在这里感谢小玉的指导！我还有很多需要学习的地方。 已近年底，愿大家都能圆满完成工作任务，一起快乐成长！ 员工签名：LH刘慧 2013-12-04本月进步比较大，遇问题能独立思考，并主动反馈处理结果。新的发货方式也能主动去分析它的性价比，反馈跟踪状态。非常好，希望你继续保持，并不断的去提升。 下月工作重点：1.年终散货的安排和跟踪。 2.13年工作总结和14年工作计划。98.15 5632013年12月份总结12月份散货单数量稍有下降，发货很顺利。12月份花费部分时间练习舞蹈，感觉很开心，不仅因为自己喜欢，也是很乐意参加这样的集体活动，很高兴有这样的机会。新的一年希望自己能静下心来学习，提高自己的口才，能正确高效的处理各种问题。提前做好工作计划，战胜拖拉的毛病，快速成长！ 员工签名：LH刘慧 2014-01-07工作心态非常好，求学欲望比较强，希望你能在这里得到你想要的。14年工作任务会更重，要提前做好准备，散货这块物流商、发货渠道的开发，以及如何选择一种合适是方式发货都需要你做更多的市场考察和数据分析。希望你能以你专业的态度给出建议。 100.1 6022014年1月份总结一月份发货未发现异常，年前交接比较顺利，暂时未发现问题。回顾过去的一年，自己成长了不少，有开心，也有失落，总的来说和大家一起工作很开心！ 新的一年，愿大家都有一个好的开始，好好学习，天天上上，开心工作，健康生活！愿自己工作上能做到更好更专业。 员工签名：LH刘慧 2014-02-08年终表现不错，散货交接的比较好，货物安排的比较顺利，新的一年继续努力，将会有更多的机会和挑战，希望你能规划好自己职业生涯，成为物流领域专业人士，独挡一面，能有更大的成长。 100.05 6012014年2月份总结二月份散货发货收到部分货代退回包裹，与货代沟通，主要原因是安检不合格退回的，查实退回物品非危险产品，可能是误退。也遇到丢包情况，丢失包裹已向货代申请赔偿。（后司机反馈是在拖运过程中因袋子不结实拖拉过程中破损漏货，已改善） 月底和小芳交换了岗位，也接手了欧洲跟踪及加库存的工作，跟踪和加库存目前操作平稳，欧洲大货发货流程还不是很熟练，以致效率不是很高，一个周期的流程已经走了一遍，这周将会把一个周期的工作类容做个汇总，然后熟悉操作，在保质的基础上提高效率。 最近时间比较紧凑，散货异常单交接还不是很全面，后期将会在发货过程中实操及交流。 员工签名：LH刘慧 2014-03-04可以看得出来你现在对欧洲空运的全程操作还没有完全掌握，这时候可以再通过流程的梳理，把工作分成几个板块确认各版块的相互关系，更加深入的掌握工作内容。注意时间