IT资产管理说明书.doc

IT资产管理系统 说明书目录公司简介1软件简介1软件特色：1操作手册5IT资产管理系统 说明书公司简介北京亿百维信息科技公司，是北京市海淀区高新技术企业，公司聚集了中科院、清华大学的专家和优秀人才，在企业信息化咨询、信息安全产品及服务、企业移动商务领域有突出的作为，公司倡导“激情成就梦想”，在成立伊始就研发了IT资源管理系统、IT服务管理系统、企业信息安全运维平台、企业短信（彩信）业务平台,安全是应用和运维的保障，运维是应用的基础，面向企业需求在国内第一个提出了“企业安全运维解决方案”的先进理念。为提高技术服务和研发能力，公司在长春、沈阳建有分支机构，在青岛成立了信息安全测评中心。 公司承蒙广大行业客户的关爱，并与国际知名厂商合作，为用户实施了端点防护、准入控制、补丁管理、集中用户管理、数据库审计、IT服务管理、信息安全管理中心等项目，并提出针对不同客户的IT安全运维管理外包方案，为烟草专卖、电力、政府等行业提供了很好的技术服务。eBusiness Victory Information Technology Co. Ltd (ebv tech, ), which is a branch of Digital China. Our main business is information security service, and our clients include government, petrifaction, tobacco etc., the core technicians are from Tsinghua University, Chinese Academy of Sciences.软件简介IT资产管理提供功能全面的IT资源管理接口，你可以用它来建立数据库全面管理IT的电脑，显示器，服务器，打印机，网络设备，电话，甚至硒鼓和墨盒等。提供用户帮助平台，可以方便和管理员交接报修单，对用户需求进行及时管理，另外还提供资产跟踪、状态查询等服务，让管理员可以每时每刻了解IT资产的最新动态。软件特色： 总体特征：多用户管理多种认证系统(Local，LDAP,AD,POP/IMPAP,CAS)权限系统分页系统搜索模块显示列表可配置PDF导出和SLKSQL格式的数据库备份和恢复下拉列表可配置更新检查系统UTF8接口兼容HTML4.0协议资产管理可从OCS资产系统导入数据计算机和连接设备管理和总成本管理主机和显示器的连接管理网络硬件和设备的连接管理(IP地址，MAC地址，VLAN等)打印机电脑连接情况管理和耗材管理其他外设电脑连接情况管理，电话管理软件许可证及其失效日期管理按地理位置管理硬件模型化管理便于同类设备的增加资产相关文件管理硬件状态管理物料不同情形下的管理-比如一台显示器连接到几台电脑主机其他应用软件的对外管制资产变更历史记录追踪管理各种投资的需求情况管理追踪最终用户投资需求可自动进行邮件追踪管理投资变更维修历史追踪投资需求标注技术人员投资需求优先级管理投资需求邮件追踪投资需求的分配开/合/开干涉模式实时变更的指派显示变更历史显示变更结果对指定的硬件显示变更历史将变更结果传递到指定技术人员对指定的物料传送其变更历史变更计划管理状态管理按月，年，总体提供状态报表 全部 按技术人员或企业 按硬件，位置或型号 按用户 按类别 按优先级 文档管理合作伙伴(制造商，供应商，受益人)及其合同管理合同（租借，保险，维护，外包等）管理资产，合同相关文档管理文档授权类型管理 预约管理 可供租借的资源预约管理日历形式的接口管理预约 报表管理 设备报表可按以下产生： 按设备类型 按相关协议 按商务信息网络报表 技术方面：IT资产管理系统采用以下技术： PHP4 或者 PHP5 MYSQL(4.1.13)数据库 HTML网页 CSS XML(报表生成) 我们推荐采用： Apache网页服务器 符合标准的浏览器操作手册用户登录界面输入对应用户名和密码后，即可进入系统主界面控制中心分以下四部分：1. 个人视图2. 组视图3. 全局视图4. 全部。个人视图分为“您的case进展中”，“您即将发生的case”，“您的计划”，“个人笔记”，“公开笔记”1. 您的计划可进入“帮助台”“计划”栏目，方便查看你每周8：0020：00的计划定制安排绿色的标记代表公开内容，橙色的标记代表未公开内容公开内容将在计划页面内显示，绿色标记的未公开内容将不显示在此页面“个人笔记”与“公开笔记”的“统计报告”页面“个人笔记”添加内容页面“公开笔记”添加内容页面。全局视图用于显示保修单case及合同相关跟踪信息可通过“固定资产跟踪”提供的添加及检索页面对报修单 进行详细的添加和检索系统会根据提交检索条件进行查询，并将检索结果显示在检索栏下方。这是“合同”栏目的添加及检索页面根据检索条件查询出的结果。全部此栏目就是对所有显示内容的一个总体显示界面。菜单栏我们为您设置了“设备管理”、“帮助台”、“文档管理”、“统计报告”、“权限设置”、“系统设置”几个主标题栏在主标题栏下方是辅助标题栏，用来显示与主标题栏对应子菜单内容。设备管理在辅助标题栏下方是 “您所在位置”及基本功能按钮 添加对应栏目的详实表单内容 检索功能键 处理模板按钮载入书签按钮全部菜单列表按钮每页的基本功能键和对应的查询表单提供您所需要的各种添加和查询功能，通过“设备管理”栏目，您可以录入计算机及其他所有配件的基本信息。添加基本信息方式：点击添加按钮进入选项模板界面点击“空白的模板”链接，进入对应的模板信息录入界面通过各个属性后面的放大镜按钮，可以编辑对应下拉列表的选项这个页面分成上下两部分，上边部分是用来修改信息，添加完对应修改信息后，点击“更新”按钮即可完成内容更新，下边部分是添加新内容，添加完信息后，点击“添加”按钮即可。添加完成后关闭弹出窗口，对应属性下拉列表内即显示出被添加内容（如：测试类别一）：添加完基本信息后即可点击“添加”按钮完成本次录入添加成功后，系统会在表单上方显示添加成功提示：系统提供：主要、软件、连接、文档管理、文档 五个内容添加面板，添加过程同上添加完成后会在“设备管理”搜索栏的下面同样显示添加结果注：在显示列表前有个加号按钮，可以通过点击它进入列表属性设置界面，对列表项内显示的内容进行个性化设定通过这三个按钮可以调节属性列表项目的前后顺序及是否删除。帮助台包括“固定资产跟踪”、“服务台”、“计划”、“状态”四个子选项。“固定资产跟踪”主要是对报修单的进展情况进行跟踪显示“服务台”主要提供报修单的内容填写“计划”以时间的形式显示每周公开的报修笔记内容“状态”进入“设备管理”栏目下的 状态显示界面文档管理包括“合同”、“文档”、“供应商”三个栏目其中“文档”栏目显示你添加的上传文件信息点击该栏目下的按钮后，进入文档添加界面主要：添加文件的相关基本信息文档选项注意选项全部选项。添加供应商界面分为：主要、文档管理、同项目联系在一起、文档、case、链接、注意、全部您可以分门别类的对相关信息进行录入。统计报告该栏目分为两项：统计、报告。统计页面：可通过此页面查询该系统统计的所以IT资产信息“全局”选项用不同颜色的鲜艳程度来表示该时间点记录事件的紧急程度。“由case”选项，按人统计，对报修单数量及解决时间上进行统计显示“每个项目”选项按设备名称统计报修单的数量及解决时间“由硬件”选项只显示相关case数量。报告该系统为您提供了多种查询报告的方式，您可以根据需要方便的进行查询。权限设置包括：用户、权限配置 两个栏目。“用户”栏目您可以通过此栏目界面，对该系统的用户数量进行设定，并给每个用户分配不同的权限，方便管理。用户添加