战略企业管理999999.doc

关于企业战略管理的创新的思考战略企业管理，就是通过企业的日常管理活动，实现公司结构、组织行的不断改良，以创造更高的绩效，确保企业的战略目标的实现。结构、行、绩效构成了战略企业管理的三个要素。战略企业管理的核心就是企业绩效。“立足现在，展望未来”是每一个成长型企业不得不面对的思考。“战略”正是企业对自身发展所做的中、长期的全面的思考。企业管理创新一般是指企业把新的管理要素或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。它是企业基于新的环境所作出的改进和调整，其目的是为了提高企业的适应性和管理的有效性，提高企业效率，降低交易成本，促进企业又好又快发展。1.以知识人为核心的管理与企业管理创新的结合。1.1当今管理以知识人为核心，形成了以知识管理为主,包括跨文化管理、虚拟管理、战略管理等在内的当代管理结合体。一是知识人不同于普通员工，他们是具有较高文化素养的劳动者；二是知识人具有把理论知识转化为生产技能的能力；三是知识人是善于创新、勇于开拓的群体，知识人的价值不仅仅是他们掌握了前沿的高科技知识，而更重要的是他们具有不断创新和创造新知识的能力。1.2以知识人为中心的管理是一种全新的管理理念，它继承了当代人本管理思想的精髓，又结合网络经济这一新的经济形态的特点予以创新。这种管理模式的核心是从知识人的特点出发，创建一种机制和氛围，使企业员工的能动性能够最大限度地发挥出来，并形成一种集体的创造力和创新能力。这需要寻求一种激励机制，既不同于以往的精神激励（赞赏、表彰、荣誉等）也不同于一般物质激励，而是赋予知识人更大的权力和责任，使被管理者意识到自己也是企业的主角，进而更好地发挥自己的自觉性、能动性和首创性，充分挖掘自己的潜能以实现其自身的人生价值。1.3知识人为中心的管理还要求建立能够为企业员工进行交流的设施和环境，要逐步做到企业内部的管理手段和设施的电脑化、网络化，为知识人创造良好的信息交换和开发平台。 我国现在每年有数百万台电脑被安装到企事业单位，国家及许多部门都启动了各项信息网工程。这一事例表明，中国社会的信息化进程明显加快，同时，由于人力成本快速上涨及电脑价格大幅度降低的双重经济驱动，使得中国企业能够在与发达国家并不太大的差距下，逐步跨入电脑网络时代。所以，企业管理创新要把管理方式方法的与时俱进当成企业发展的永恒动力。只有通过管理创新，才能不间断地提高企业管理的质量和效率，增强企业的核心竞争力和经济效益，才有可能在超强竞争中站稳脚跟，不断提高，求得持续的壮大与发展。2.我国企业管理创新的前景 2.1经营观念陈旧、管理手段和方式落后、基础工作薄弱等问题仍普遍存在，并继续制约着企业的技术进步、绩效改善和市场竞争力的提高。一些大型企业与世界一流企业比较起来，在生产、经营、技术等方面都存在较大差距，管理方面的差距尤为突出。而科学管理水平较低很大程度又集中于管理思想和经营理念。为此，广大企业要认真研究和借鉴优秀企业的管理经验，切实转变观念，创新发展模式，提高科学管理能力。 管理与技术是相互促进的，我国现代化建设的实践表明，越是现代化，越是高技术，越要加强科学管理。2.2创新分很多种，很多人觉得要在研发基础、产品上创新，其实我更注重企业战略的创新，特别是一些经营理念、思路的创新。做创新不仅包括渠道创新，还包括战略创新，例如企业走向海外更大市场时，企业家要有战略的眼光和抗风险和压力的能力，并且随时保持创新的意识，当一各个目标都达到了，就又向新的目标进发，不断创新，这样企业一定会越做越好。中小企业创业初期，在平台和资源有限的情况下，要与知名企业和大企业竞争，竞争只有靠创新，要通过创新才能在市场竞争中获胜。运营商环境在发生变化，面临巨大的压力，第一是政策原因，咱们知道商业环境面临重新的洗牌和定位，三网融合带给运营商的压力。第二是用户原因，用户需求越来越高，每个人都是运营商的客户，面临巨大的发展压力。第三块是媒体环境的压力，新媒体时代，每个人都可以对运营商、服务提供商提出自己的观点，大的背景下，迫使企业进行创新。2.3海外市场更大，中国无论是人口还是地域只是很小的一部分，如果不走出去、跨出去，永远是本土品牌。目标也是一定要走出去，当创新不单是技术创新、产品创新，更看重战略的创新、经营理念思路的创新。当然创新是要冒风险的，创新不可能是一帆风顺的，有各方面的阻力，包括你的股东，因为他们的目的不一样，你做创新的时候肯定冒风险，这时候你要顶住各方面的压力，同时还要控制风险，特别是做企业的。一方面要想企业快速发展，同时要控制风险，其实做企业就像竞走，谁跑的快谁是冠军，但有一条很严厉的规矩，必须一个脚落地。就是你一定要控制风险，包括海外扩张、创新，所有创新的风险一定要自己可以承受、控制，那你就不用怕了，大胆的创新。创业的时候就注定了你要创新，每时每刻都要创新。2.4切实转变管理观念，树立人才是第一资源的观念。在这种情况下的企业管理创新，人才的作用和地位越来越突出，越来越重要。特别是随着经济全球化的进展，人才全球化趋势进一步增强，人才竞争进一步激烈。全球范围内的经济结构调整对人才素质提出了更高要求，企业间的竞争更加倚重于科技和人才。营造有利于人才全面发展的良好环境，不仅有助于员工实现自身发展目标，更可以为企业可持续发展提供长久动力。做强做大企业，必须努力营造有利于企业经营管理人才成长的良好氛围，加快培养造就一批优秀的企业经营管理人才，着力提高他们的战略决策、经营管理、市场竞争、推动企业创新和应对复杂局面的能力。要围绕企业生产经营中心，建立一支适应企业发展需要、年龄结构合理、层级结构清晰、结构配套的人才队伍，在企业核心业务领域形成高度密集的人才优势；使企业人才素质得到提高，人才拥有的知识和能力得到充分发挥、协调发展；根据各类人才的不同特点，协调提升竞争上岗、公开招聘、通过人才市场“猎取”等市场化方式配置人才的比例，全面建立人才选聘工作的竞争机制，逐步发挥人才市场在配置人才资源中的基础性作用。 3.加强战略企业管理创新。3.1要积极树立战略全球化。近年来，经济全球化深入发展，世界各国各地区之间的商品、劳务、技术、资金等方面的相互联系不断增加，跨国的业务范围和数量持续上升，世界经济出现了明显的相互渗透、相互交织的局面。为适应经济全球化发展的需要，企业一定要高度重视进行全球化战略管理，在技术、劳动力等各种要素的配置上，努力从以国内为主逐步转向全球统筹考虑，建立基于国际分工协作的高效生产体制，不断完善和加强国际销售网络。要善于统筹好国内国际两个大局，善于从国际国内条件的相互转化中用好发展机遇、从国际国内资源的优势互补中创造发展条件，更好地利用国际国内两个市场、两种资源。3.2要着力培养核心竞争力。核心竞争力是在一个组织内部整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。它是企业能否占领市场，特别是占领国际市场的重要标志和基础，是企业综合素质、综合实力的体现。当前，加强核心竞争力，要着力提高企业自主创新能力。世界经济发展的实践告诉我们：一个企业只有拥有强大的自主创新能力，才能在激烈的国际竞争中把握先机、赢得主动。坚持创新驱动，真正掌握核心技术，抢占科技制高点，才能为企业转变发展方式、推动产品结构优化升级提供有力和持久的技术支撑，才能牢牢把握市场竞争的战略主动权。所以，企业要高度重视自主创新能力的提高，切实增加投入，努力在关键技术上取得突破。要强化企业主体地位，加快建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新，引导和支持创新要素向企业集聚，促进科技成果向现实生产力转化，培育一批在国际上具有竞争力的创新型企业。要完善鼓励技术创新和科技成果产业化的法制保障、政策体系、激励机制、市场环境，大力实施知识产权战略。要以市场为导向，建立科技成果转化机制，发挥市场在科技资源配置中的基础性作用。 4.我国企业管理创新的趋势 近年来，我国企业管理创新不断，呈现出五大发展趋势: 4.1企业管理创新更加注重创新实践的思考、全面变革、整体提升。改革开放早期，我国企业管理基础薄弱，体制、机制变革刚刚起步，在管理方面，以全面质量管理等单项管理方法的运用为主。30年过去了，这种状况有了很大改变。国外先进的工具、方法仍要学习，但企业领导人更多考虑的是管理的整体转型升级问题。 4.2企业管理创新更加注重创新定位的中高端化。长期以来，企业背负着价值链低端的世界打工者形象。近十年来，越来越多的企业在技术和管理方面从低端向中高端转化，或通过自主研发掌握核心技术而实现后来居上，或通过国际并购而形成核心能力，或经过品牌打造进入世界高端市场，或通过差异化战略和细分市场发现新的商业模式。今后，这种转化还将经历很长一个历史过程，但总趋势不会停止。 4.3企业管理创新更加注重科技创新和管理变革的并行与协同。企业的自主创新活动涵盖科技创新和管理创新两个方面，技术的创新过程越复杂，对管理变革的需求就越迫切。越来越多的中国企业领导人认识到了这个规律，一手抓科技，一手抓管理，以“双轮驱动”推动自主创新，企业创新能力明显增强。 4.4企业管理创新更加注重技术与管理的高度融合。全球范围内的管理创新实践表明，现代信息技术对于传统管理模式的冲击和改变是巨大的，有些方面甚至是颠覆性的。信息技术的普遍使用让我们有可能在比较短的时间内赶超世界先进水平，实现后来居上。很多企业抓住了这个机遇，成为信息化与管理融合的第一批受益者。 4.5企业管理创新更加注重“软实力”建设。企业要有硬实力，否则企业就没有骨骼。同时企业也要有软实力，软实力是企业的灵魂、品格、气质、形象，需要潜心的修养、历练才能获得。近几年，中国企业家认识到了这一点，开始脚踏实地在“软”的能力上下工夫。外部，注重品牌、商誉、企业公民形象；内部，注重知识资产的积累，崇尚创新，注重人文管理，强调员工心灵深处对企业价值观的认同。5国内企业在战略企业管理方面的症结：中国企业在管理方面无疑还存在很大的困难，集中表现在三个方面： 5.1在制定远景和目标的时候，有些企业并没有真正了解市场的环境、目标客户的需求和企业自身的实力。中国家电企业如长虹、海信、海尔等，在90年代涉入PC业的时候，都没有真正了解市场的环境、目标客户的需求和企业的真正势力，所以到后来都或多或少碰到一些困难。 5.2在制定具体战略的时候，没有考虑到企业人力、财力、物力等等资源，特别是没有将这些资源调配到到一个统一的方向上来。就算整合了，大家方向还是不一致，每个部门各做各的，结果每个部门可能都能做到更好，但这并不代表整体做得最好，甚至还会导致企业内部四分五裂，战略目标达不到预期的目标。 5.3执行战略、监控绩效的时候，缺乏合理的业务流程及称职的员工。已经下达的战略执行不力？原因不外乎绩效一书的作者总结的两个方面：一个方面是流程，如果我们连流程都没有制订出来，还谈什按制度办事？二个方面是人，就算有世界上最好的流程制度，可是你没有称职的人，没有称职的员工，那还不等于是空谈？再加上缺乏即时的监控和报告，无法将结果和绩效考核挂钩，这样的战略执行当然会出现问题。5.战略企业管理的创新与突破企业绩效管理 上面我们看到了中国企业战略面临的困难及深层的原因。那到底要怎做，才能确保企业战略的实现？ 5.1战略企业管理的成功要素已经非常清晰。要确保战略企业管理取得成功，企业首先必须将战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系，来引导和激励员工努力的方向。行科学家很早就告诉我们，绩效衡量连接了战略企业管理的各个层次。以绩效衡量核心，一套新的战略企业管理思想企业绩效管理诞生了。 5.2企业绩效管理。简言之就是以绩效衡量核心的，帮助管理者实现企业的战略目标的一整套方法、工具、流程与制度。企业绩效管理通过两个内在机制实现了一整套以企业绩效核心的战略企业管理回圈：一是企业绩效管理实现了一整套规范的流程和执行顺序；二是企业绩效管理实现了一整套持续的运作和改进机制。这两个机制表现一个完整的“企业绩效管理回圈”。 这个回圈分六个相互衔接的阶段：按顺序分别设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估及报告。6.关于健全和完善企业技术创新体系要素 6.1从目前情况看,需要构建一个适应创新系统健全的体系结构，企业技术创新体系建设是一项复杂的工作 从系统的观点看,在企业技术创新体系中,客观存在着由技术创新各项目标技术创新各项支持目标市场各项目标构成的一个“目标群”,它们分散于体系内部或各部门，这种分散状态,在横向上看,几乎所有的技术创新支持各项目标市场各项都分散于各部门,或者分散于体系内部的各系统从纵向上看,企业技术创新目标分散于技术研发中心技术创新小组和研发人员导致的结果是,技术创新目标处于被孤立分割的状态有的企业追求“新”,越“新”越好,而忽视了市场“这只看不见的手”的要求技术创新目标并没有和市场目标结合起来 6.2技术创新支持各项目标市场各项目标相互联系相互作用的,横向纵向的多目标形成互动的目标要素 从要素之间的相互作用上看,如果体系内缺少必需的要素,要素之间的相互作用就会减弱体系的整体功能作用就会受到限制而目标要素加入体系,同其他要素相互作用,激励技术创新,整个体系必然会通过要素结构的进一步健全和完善,引发体系本身发生变化,并逐渐远离原来的状态,使体系产生整体性行为 6.3目标要素在体系内应居于关键地位,发挥牵动和引领的作用目前,把目标要素作为企业技术创新体系的一个要素来探讨,有助于认识目标要素作为企业技术创新体系的一个要素的必要性它是体系不断健全和完善所需要的要素,是支持促进体系协调运行,使体系产生整体行为的必要条件