新形势下党支部书记如何做好群众工作

1,新形势下党支部书记如何做好群众工作,主讲 涂清华手机2,一、党支部书记的基本职责二、新形势下支部书记的新要求三、新形势下群众工作问题与方法,？,3,一、党支部书记的基本职责 党支部书记是党支部的主要负责人，在支部委员会的集体领导下，全面负责党支部的日常工作。 负责召集支部委员会和支部党员大会；结合本单位的具体情况，认真学习、贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示；研究安排党支部工作，将支部工作中的重大问题及时提交支委会或党员大会讨论，制定支部工作计划并组织实施。,4,一、党支部书记的基本职责 做好经常性的党员、群众思想政治工作，了解掌握党员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决。 组织检查支部的工作计划、决议的执行情况，并定期向支委会、党员大会、上级党委报告工作。,5,一、党支部书记的基本职责经常与支部委员、同级行政负责人以及工会、共青团等群众组织交流情况，保持密切联系，支持他们的工作，协调单位内部关系，充分调动各方面的积极性。抓好党支部的自身建设，严格党的组织生活，按时召开民主生活会，积极开展批评和自我批评，充分发挥党支部领导班子的集体领导作用。,6,知识结构方面： 党建工作知识、通用知识、专业知识能力结构方面：协调力、号召力、创新力、执行力素质结构方面： 思想政治、科学文化、专业素质、 身体心理健康素质等,二、新形势下支部书记的新要求,7,1. 由“权力型”向“魅力型”转变。科学参与决策陈云的科学决策思想：一曰“不唯上、不唯书，只唯实”（责任）；二曰“用90以上的时间研究情况，用不到10的时间决定政策”（慎重）；三曰“全面、比较、反复”。（抓本质、抓规律、不偏颇）全面：正反、不同、多侧面。片面全面；不清楚清楚；分歧一致。（下岗与在岗）比较：现行、过去、外国。（主人翁地位）反复：反复考虑，等一段时间。（破急功近利）,8,决策难在选择、 选择难在排序,布里丹效应 第一个严重失误决断无序化第二个严重错误一再失去机遇第三个严重失误情绪乱,9,1. 由“权力型”向“魅力型”转变。支持企业依法经营协调各方利益关系案例：奄奄一息老妇、医生、美女：你骑一摩托来了，又只能带一人，你带谁？秘笈：刺猬法则,10,原则性纠纷与非原则性纠纷，非原则的不处理或慢处理；利益问题与认识问题，先解决思想认识工作认识上问题，利益问题复杂关联方多需要沟通后处理；新问题与老问题，先处理新的后解决老的，老问题复杂，且新的也会变成老的；孤独事件与联系性事件，先处理“火烧新野”后处理“火烧连营”；理论问题与发展中的问题，先处理发展中的问题,11,2. 由“围绕型”向“融入型”转变。党组织要融入企业治理结构，党建工作要融入企业发展把党的工作融入到企业的中心工作和生产经营中去把党组织的政治资源转化为企业资源把党组织的政治优势转化为企业优势。,12,3. 由“号召型”向“机制型”转变。企业的生产经营与企业党的工作同步动作：同时安排、同时考核、同时奖惩。形成保持先进性的“长效”机制形成对困难党员的“关爱”机制形成党务活动的“公开”机制,13,4. “单一型”向“灵活多样型”转变。政治引领力强推动发展力强改革创新力强凝聚保障力强共产党员的“四优”：政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。关键岗位有党员、困难岗位有党员、危险岗位有党员党员身边无次品、党员身边无违规、党员身边无事故。,14,巴顿将军的用人观,基本特征 使用方略聪明不勤快 当将军既聪明又勤快 当参谋勤快不聪明 当士兵不勤快又愚蠢 不能留在军队里,15,5、强化党员管理意识，加强制度建设 服务者自身素质关系到服务效果，因此，对服务者的自身管理显得格外重要。 要认同管理。 （1）管理的本质是协调（分饼），管理也是生产力（福特的汽车流水线） （2）管理不仅是对物的管理，更重要的是对人的管理。 产品（服务）质量取决于人员的质量。,16,西游记目标管理三国演义情感管理水浒传能力管理红楼梦激励管理,管理的五个维度：管好自己是起点、管好下级是重点、管好同级是盲点、管好上级是难点、管好外部是亮点。 （起点黔之驴）“部下素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质，是你的责任。”（张瑞敏）,17,与上下级的关系,与上级关系角色定位：努力本职工作不越位；尊敬支配服从不独立；技能功绩服人不张显。发现上级有错误注意规矩、场合、心情条件下善意提出。（一滴蜂蜜比一瓶胆汁能捕到更多的苍蝇）,18,秘笈：三不原则：不观望、不等待、不埋怨危行言逊：宋将岳飞，一代名将，然其北伐口号是：“直捣黄龙，迎回二圣”，却是标准的不逊之言，二圣乃高宗赵构的父亲和哥哥，迎回来了，高宗怎么办，他这个皇位让不让，所以秦桧陷害岳飞正是拍了高宗的马屁，高宗非但不会阻止他，还会暗自高兴呢！,19,与下级关系 支持帮助 合理授权 利益保证 情感沟通 成长空间 制度公正案例：有七人曾经住在一起，每天分一大桶粥，每天一人，每周只有一天吃饱，就是自己分粥的那天；后来推选一人主持，但又产生了腐败，大家又都挖空心思的讨好他，贿赂他，搞得乌烟瘴气。,内协外争对内协调,对外抗争。,20,协调离不开正确的运用激励,协调不是充当和事老 （全勤奖、节油奖、安全奖）给她鲜花给她梦、 激励要先激后励、 激励要少激多励、 激励的重点在励。（汤面下藏排骨）先激励一个人的心、 后激励一个人的智。（星星之火，可以燎原与马太效应）,21,正职四不：总揽不独揽；宏观不主观；果断不武断；放手不撒手。副职四不：献策不决策；到位不越位；超前不抢前；出力不出名。相互四不：理解不误解；补台不拆台；分工不分家；交心不存心。对下四不：用人不整人；管事不多事；讲话不多话；严格不严厉。,22,6、工作创新 工作创新就是“创造和实现新意”，核心是独创和效益。 1、创新是一种责任2、创新是一种能力3、创新是一种引导,23,要善于创新 1、洞察力：一眼看透事物本质的能力。 2、独创性： “愚者暗于成事，知者见于未萌。民不可与虑始，而可与乐成。论至德者不和于俗，成大功者不谋于众。”（商鞅） 3、竞争意识：这是创新的动力。“比别人努力，然后找一大群努力的人来一起帮助你工作”。（比尔盖茨）,24,三、新形势下群众工作的主要问题与方法,主要问题（一）认识不到位 （二）工作不到位 （三）能力不到位,25,认识不到位,1、干部是什么？2、群众是什么？,26,干部是什么,干部,公 仆,服 务,工 具,27,人民群众,28,一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质利益。毛泽东1942,29,我们要深刻认识正确处理人民内部矛盾的重要性和紧迫性，着眼于最大限度激发社会创造活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，更加积极主动地处理好人民内部矛盾。各级领导干部要多做顺民意、解民忧、得民心的实事，坚决纠正损害群众利益的行为。 摘自：胡锦涛总书记2010年9月29日在中央政治局第23次集体学习时的讲话,30,（三）能力不到位,一盘散沙！干部是水和水泥,31,31,毛泽东1939年在延安在职干部教育动员大会上指出：“我们的队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。过去学的本领只有一点点，今天用一些，明天用一些，渐渐告罄了。好像一个铺子，本来东西不多，一卖就完，空空如也，再开下去就不成了，再开就一定要进货。我们干部进货，就是学习本领，这是我们许多干部所迫切需要的。”,32,干群关系的“大树原理”,群众基础,群众工作,群众基础,群众工作,状态一：党员工作没多做，但群众基础大。,状态二：党员工作没少做， 但群众基础小。,33,新形势下群众工作方法,（一）树立群众观点（二）站稳群众立场（三）改进工作作风（四）健全工作机制,34,（一）树立群众观点,一个共产党员应当赤裸裸地站在群众面前。不是偶像般地来看看到他的缺点并帮他改正从群众中吸取新的血液,Funv wumanyou,35,组织软弱涣散基础不牢，地动山摇干部成了“弱势群体”不红不专缺乏活力脱离群众机会主义眼睛盯着“权”案例：毛泽东为郏县题词“站在大多数劳动人民一边！”,36,（二）站稳群众立场,自然型：群众的尾巴；领袖型：尾巴+教练,自然型干部,群众领袖型干部,争对错,重利益,比高低,论好坏,算输赢,找问题,排情绪,找办法,评是非,得爱戴,对比,37,党员干部的“两大转型”：领导革命执政党计划经济市场经济 封闭半封闭全方位开放；老办法不管用，新办法不会用，硬办法不敢用，软办法不能用。回归民众，不当光杆司令！,liangjvhanhua,38,思想的引路者创业的帮助者生活的关怀者心理的呵护者安全的保护者,39,形如天安门，原是镇政府。名为黄金镇，民生多疾苦。学校是危房，农民住茅屋。如此讲廉洁，百姓难致富。,40,41,思考,华西村的“天安门”、“长城”为什么不招骂了？华西村建设的是大众化景点，而不是官员权力膨胀、自我享受的宫殿；华西村建设这些景观不损害百姓利益，相反丰富了他们的旅游文化，甚至进一步提升了华西品牌只要真心实意为百姓花钱办事，百姓自然拥护、支持。,42,（三）改进工作作风,捂盖子压力传导：基层压力越大，责任越大，权力越小一切以群众说了算民众需求恶性膨胀，无视党纪国法用金钱解决问题大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决小恩惠平时不闻不问借口经济发展损害群众利益忽视群众日常生活后院起火，孩子没出息，邻里有矛盾；,43,凡属于思想性质的问题，凡属于人民内部的争论问题，只能用民主的方法去解决，只能用讨论的方法、批评的方法、说教育的方法去解决，而不能用强制的、压服的方法去解决。 为着维持社会秩序的目的而发布的行政命令，也要伴之以说服教育，单靠行政命令，在许多情况下就行不通。马克思主义者从来就认为无产阶级的事业只能依靠人民群众，共产党人在劳动人民中间进行工作的时候必须采取民主的说服教育的方法，决不允许采取命令主义态度和强制手段。毛泽东：关于正确处理人民内部矛盾问题,44,常见的解决不当原因分析,反应迟钝：仅上报，不决策，失去主动，判断错误。能力薄弱：小事拖大，束手无策，缺乏智慧。缺少理性：面对群众非理性行为时采取非理性处置行动。专政思维：寻找敌人，胡乱定性，泛政治化。官员渎职：漠视民意，愚民政治，惯性思维，不作为。角色误区：角色决定立场，立场决定利益维护对象。对政府公共服务与公众公共交易关系缺乏认识。蝴蝶效应：忽视矛盾初始阶段化解，与公众对立，导致局面混乱失控。,45,（四）健全工作机制,1、用好利益工具寻找共同利益2、利用好沟通工具有效沟通3、情绪管理把工作做到群众的心坎上,46,1、用好利益工具寻找共同利益,差异性原则层次性原则适度化原则公平性原则,47,2、利用好沟通工具有效沟通,沟通状态,语言模式,群众反应,干群关系,发报机,冲锋枪,您先说，我听听。您别急，我问问。,你别说，听我说。你说我，我还说你呢。,和谐有效沟通,冲突无效沟通,48,沟通中的三分法,三分法,保护先进,管好一般,带好落后,49,矛盾稀释：公共事件的信息传播如果仅有一种声音，即便是谬论也会被公众普遍接受和认同。如果出现两种或以上不同的声音