跨端洞见 增长新篇-2026年跨端生态行业白皮书

腾讯应用宝正从移动生态的连接者

,

演进为连接移动与PC生态的关键桥梁。我们看到

,当移动应用生态与PC的大屏、性能及沉浸式体验结合

,不仅催生了用户时长达移动端3倍、付费意愿倍增的新场景

,

更为开发者开辟了获取增量用户与价值的新通路。这一全新生态的繁荣

,离不开广大开发者的支持共创。开发者的积极参与和优质内容的持续供给

,

是跨端体验从“概念”迈向“

日常”、实现价值飞跃的基石。我们坚定地与微软、英特尔、联想等产业领导者携手

,

共同致力于搭建稳定、高效、开放的跨端生态基础。

目标正是为了降低开发者的参与门槛

,

将全新的流量场景与商业变现机会变得清晰可见、便捷可达。我们坚信

,

一个真正繁荣的生态需要更广泛的开发者与生态合作伙伴共同塑造。期待与各位一同探索、共建这片充满潜力的新蓝海。站在AI

PC时代的开端

,我们清晰地看到

,个人计

算的未来在于设备与生态的无缝融合。不再是孤立

的功能设备

,而是贯穿多端、随人流转的连续体验。这一变革的核心驱动力

,正是本地化的强大AI算力

与开放协同的生态构建。英特尔专注于先进半导体的设计与制造

,并在中国

市场始终扮演着“生态桥梁”

的角色。我们深信

,

通过底层技术的开放与赋能

,能够释放整个产业的

创新潜力。其中

,与腾讯应用宝的战略合作是我们

践行这一理念的关键举措。我们携手将海量移动应

用生态可靠、流畅地引入AI

PC的大屏体验

,这不

仅为用户带来了前所未有的便捷与高效

,

也为开发

者创造了“一次开发

,多端覆盖”

的全新价值。这正是一个开放生态共赢未来的生动例证。

我们正站在一个设备边界消融、体验无缝融合的新起点。过去

,

移动互联网的蓬勃发展一度让行业聚焦于方寸屏幕

,

但用户真实的工作与生活始终在多设备间流转。腾讯始终相信

,

服务的价值在于随用户而动

,

而非被单一终端所局限。因此

,

积极拥抱并引领跨端生态建设

,对我们而言

,不仅是捕捉PC市场复苏与AI应用爆发的新机遇

,更是回归用户本质需求

,

拓展全场景服务能力的核心战略。展望未来

,

跨端生态的繁荣必将基于开放与共赢。腾讯应用宝将持续开放自身的能力

,与全行业合作伙伴一道

,

共同打通从内容适配、技术赋能到商业增长的完整闭环。我们期待在这份白皮书中

,与诸位深入探讨如何共创一个“生态无界”

的未来

,为用户和行业创造更广阔的价值。

我们坚信

,

跨设备、跨平台体验是推动应用创新与实现可持续增长的关键。携手腾讯应用宝等重要合作伙伴

,

微软应用商店正在打通移动与

PC

生态边界

,

为用户与开发者释放更大的价值潜力。期待《2026年跨端生态行业白皮书》

为行业提供切实可行的洞察与启发

,

推动更深入的产业协同

,共同塑造数字生态的未来。

59随着人工智能的快速发展、跨设备体验的不断演进以及开放生态的持续深化

,

我们正迈入一个全新的时代。Windows

始终致力于推动系统级创新

,

微软应用商店也持续打造值得信赖的高质量平台

,

连接全球数以亿计的用户与开发者

,

助力应用生态繁荣发展。郭威英特尔市场营销集团副总裁中国区总经理张沁晨腾讯商业产品部副总经理GiorgioSardo微软应用商店副总裁林松涛腾讯公司副总裁范宇凯度大中华区资深群客户总监 端侧算力的持续提升与跨端技术的成熟

,

正推动个

人计算机进入新一轮结构性变革。

PC在智能时代重新获得中枢位置

,

跨端体验在多终端间实现更高

一致性;跨端引擎进步重塑应用形态、交互逻辑与内容体系

,

产业生态随之开启新阶段。基于KANTAR的方法论与系统化洞察

,

我们聚焦跨端生态的增量空间

,

识别跨端分发的新模式

,

洞察用户行为和深层诉求

,

并梳理安全、体验、以及标准化等关键议题。在商业化方面

,

我们共同探讨了跨端链路贯通与全域投放所带来的价值提升

,

并提出平台与开发者可共同实践的路径。我们相信:开放生态与负责任创新

,

将是跨端时代

最具确定性的长期驱动力。期待与产业伙伴携手

,

加速实现“应用随场景流动、体验跨终端一致”

的愿景

,

推动企业在效率、增长黄晨霞腾讯新闻运营总经理 过去十几年

,

移动互联网的飞速发展

,

把我们的生活塞进了一块小小的发光玻璃里

,

在6英寸的屏幕里处理复杂的表格、进行高频的多任务切换

,

其实是非常费力的。手机作为便携终端

,

承载了太多它本不该承受的重负。如今人工智能技术的跃迁

,

正在带领我们进入一个新的周期

,多设备孤岛时代终结

,PC的回归

,把Γ凯撒的归凯撒」

,让信息在桌面端、移动端之间实现无缝的流转

,

从设备角度把生活和工作的场景做切分。在这一历史性变革中

,以应用宝为代表的跨平台应用分发渠道扮演着至关重要的“生态连接器”角色。通过将海量移动应用生态引入PC大屏

,它不仅破解了传统跨端开发的成本困境

,

更为用户创造了从移动到桌面的连贯体验。

当下用户的服务与体验正日益摆脱单一设备的束缚。实现跨设备、跨生态的无缝协同

,

是产业创造用户

价值的核心路径。联想倡导的“一体多端”

战略

,旨在通过个人智能体与多元终端的协同

,让服务随人而动

,

提供连续、统一的高效体验。跨端生态的繁荣

,

有赖于终端厂商、平台与开发者

的开放协作。联想应用商店与腾讯应用宝的合作正

是典范。通过移动跨端引擎

,我们将丰富的移动应

用生态引入PC

,既拓展了用户选择

,也为开发者开辟了全新的增长平台。我们期待通过白皮书倡导的开放理念

,能与更多伙

伴携手持续打破壁垒。联想愿发挥终端枢纽作用

,与产业各方一道

,

推动跨端体验迈向“场景创新”

,共同开启融合、智慧的全场景计算新时代。陈学桂联想中国区天禧AI生态事业部总经理与长期价值之间形成可持续的最优解。在智能设备不断演进与人工智能技术深入应用的背景下,

跨设备协同已从一项可选功能,

转变为不可或缺的核心能力,

成

为推动数字经济发展的重要基础。本白皮书以“跨端洞察·增长新机”为主题,

从趋势、用户、挑战与解决方案四个角度,

系统梳理2025-2026年跨端生态的发展现状、关键问题与未来方向,

希望为开发者、品牌、平台及监管部门提供前瞻且可

行的参考。研究显示,PC市场正迎来新一轮增长与价值提升。一方面,

混合办公的普及、AI增强内容创作、专业工具升级等趋势,

共

同推动设备更新需求增加,

缩短了换机周期;另一方面,PC上的内容生态正从工具类应用向更广泛场景延伸,

覆盖工作创

作、沉浸娱乐、智能服务等多元领域,

形成了成熟丰富的内容体系,

为跨设备流畅协作与场景联动打下了坚实基础。通过大规模用户调研,白皮书总结出“智效工作极客”、“WLB效率主理人”等五类典型跨端用户,发现用户需求已从追

求新奇功能转向务实体验,

更关注响应速度、数据安全和操作连贯性,

在某些高频场景中付费意愿逐渐明确,

但体验不连

贯和隐私风险等问题,

仍阻碍着行业大规模普及。从行业角度看,

开发者仍面临系统不互通、标准不统一、合规要求提高等多重挑战,

普遍存在投入大而回报难匹配的困境。对此,白皮书提出以“平台主导协同”为核心的解决路径,并以腾讯跨端开放平台为例,说明通过提供一体化开发工具、流量支持和商业配套,

能够有效降低跨端开发难度,

促进流量互融与价值提升。展望未来,随着AI大模型与智能技术持续进步,

跨端生态将从“工具协作”迈向“智能伙伴”阶段,

跨境应用与出海场景

有望成为增长新动力。本白皮书希望通过推动行业共识,

助力构建规范、互联、智慧的跨端生态,

为数字经济的持续发展

注入活力。过去10年,PC整机市场与行业发展一度被移动互联网的高频使用和短内容生态所掩盖,

然而2023年以来,

从政策到产业、从办公到内容等多个市场需求力量的变化正在重新激活PC的新生态,

使其从辅助计算终端回归为数字生活与生产的中心节

点,因此,

在当前经济生活数字化与混合办公常态化的大环境背景变化下,国家政策的战略引导与PC用户工作场景的深刻

变革,

共同巩固并升级了PC作为数字终端的核心地位,

其价值已超越单一的硬件设备,

正演变为个人与组织在多元数字世

界中不可或缺的生态枢纽与生产力中心。 1.1.1三重因素驱PC市场回暖在政策引导、需求变革与生态升级三重核心力量的协同驱动下,PC市场正迎来结构性复苏与高质量发展新阶段;

在政策端,国家数字发展战略将PC纳入数字基础设施体系,

为市场筑牢增长根基;在需求端,

混合办公常态化让PC成为跨场景协作

的核心入口,

既是企业数字化转型的刚需,

也是个人高效办公的必备工具;在生态端,内容创作职业化浪潮下,PC升级为

专业创作的核心生产工具。这三重驱动的叠加效应,已清晰体现在市场数据中即全球PC产业已从疫情后需求透支期转向稳

态复苏和中国大陆市场表现更强劲,

充分印证需求回弹与市场韧性。全球PC产业已从疫情后需求透支期走向稳态复苏2023-2025年全球PC市场出货量（单位:亿台）+4.1%+3.1%2.62

2.742023年2024年2025E年数据来源：Canalys,2024全2025年中国大陆PC连续两个季度实现两位数增长,展

现出强劲的需求回弹势头2024-2025年不同季度中国大陆PC市场出货量（单位:万台）同比增长12%同比增长11%9102024年Q2数据来源：IDC

，Canalys,2024内容生态需求升级

全民创作时代内容创作正从

兴趣爱好转变为职业化

,PC正从辅助工具升级为专

业创作的主阵地国家数字发展战略促进PC从消费电子产品到国

家数字基础设施的关键转型混合办公常态化PC是唯—能同时支撑高强

度生产与跨端协作的设备

,

成为混合办公的核心入口PARTONE

1.1PC市场迎来流量黄金新周期主要趋势主要驱动Part.1新趋势Part.2新机遇

Part.3挑战Part.4解决方案Part.5结语P052024年Q12024年Q32024年Q42025年Q12025年Q21100115010202.548008902025年Q1中国PC电脑线上市场价格结构及变化48%1%-30%-4%0-1999元2000-3999元4000-5999元6000-7999元8000-9999元10000元以上市场占有率销量同比数据来源：洛图科技，2025Part.1新趋势Part.2新机遇

Part.3挑战Part.4解决方案Part.5结语P06 1.1.2AI技术蓬勃发展驱动PC市场新变革中国AI产业正在形成从底层芯片、模型框架到应用软件的多层联动格局。在算力层面,国产AI芯片及NPU加速部署,

助推PC具备本地推理与智能计算能力;

在平台层面,

云厂商、大模型公司与PC厂商加速生态互通,

如Deepseek、腾讯混元、百度文心、阿里通义等均推出端侧轻量模型,

为AIPC生态提供算法基座;

在终端层面,

联想、惠普、小米等厂商同步推进AIPC产品线,

强化软硬件协同与跨端互联体验。数据来源：Canalys,2024根据洛图科技的数据显示,

2025年Q1各价格段PC线上出货量结构正在发生变化,即6000元级以上PC销售呈现爆发式高

增长率,

价格提升的背后,

是硬件升级带动PC市场从量变到质变的信号。—方面,

主流品牌布局AI芯片、独显、OLED显

示屏、长续航等高端配置,

强化差异化竞争;

另—方面,

AI办公、创作与电竞等细分场景的高性能需求推动市场结构上移。值得关注的是,

技术领先性已获得用户广泛认可,

英特尔在京东电脑购买者品牌追踪报告显示,

约60%的轻薄本购买者认

为英特尔®酷睿m

Ultra在AI

PC技术支持方面具备领先优势,PC市场的高端化和智能化趋势已成定局,并呈现明显的结构

性特征。根据Canalys数据,

2023年AIPC在中国市场的渗透率仅为8%,

仍为较低水平;

2024年中国AIPC出货量呈现快速增长的趋势,占整体PC市场的15%。PC行业第三方监测数据表示:以英特尔为例截止到2025年第三季度,英特尔AIPC在中国出货量同比上涨260%,占AIPC市场的60%,

持续领跑和带动中国AI

PC硬件市场。Canalys预测,

2025年中国AI

PC有望上升至34%,

到2028年AIPC将占据PC市场的73%,意味着AIPC正从新兴品类迅速演变为市场主流。2023年-2028年中国AIPC市场渗透率及预测趋势自两年前首次提出AI

PC概念以来,

英特尔与产业伙伴持续推陈出新,

不断突破技术边界,

致力为用户带来更卓越的产品和全新的用户体验。英特尔酷睿Ultra系列平台在性能与能效方面持续实现跨越式提升,同时凭借高达180TOPS的整体AI算力,

结合CPU、NPU与GPU的异构协同优势,

英特尔正持续引领端侧AI体验向前发展。

AI与PC的深度融合,

正将PC体验从工具执行升级为以用户意图为中心的智能范式,

在这—范式下,

使PC具备了前所未有的核心能力即精准理解自然语言、图像、音频等多模态输入、自主生成文本、图像、代码、视频等内容、持续学习个人习惯与上下文、并执行跨应用、跨任务的复杂自动化流程,

从而开拓出广阔的新场景空间。高嵩英特尔副总裁兼中国区软件工程客户端产品事业部总经理52346273101%

48%1582028E年2025E年2026E年2027E年单位:%2023年2024年PC办公应用领域持续创新,向一站式智能化方向演进数字化办公加速发展,

也带来了更复杂的业务链路、更大量级的内容管理需求以及更高频的跨部门协同。传统分散的工具式办公方式,已逐渐难以支撑当下企业规模化、持续化、结构化的内容生产与决策节奏。用户需要的不再是若干工具的简单堆叠,

而是一个能够将会议、文件、知识、流程和数据统一整合的PC原生办公系统。基于这一趋势,以腾讯为例,

旗下涵盖实时通讯、会议、AI、文档、数据分析等多协同办公产品体系,正推动办公工具能力的整体跃升,

这些升级不再停留于单一功能,

而是围绕信息记录交换、流程协作、数据处理与内容生产等四大核心链路进行全链路强化,

帮助用户在更复杂、更高频的业务场景中,

依然保持稳定、高质量、低摩擦的工作节奏。随着这一趋势持续深化,PC端办公正在从传统的分散式工具链模式向统一式、智能化的原生内容创作体验加速演进。原生内容不再只是文本或文件的概念,

而逐渐升级为可关联、可流转和可协作的数据化资产。纵观中国游戏产业发展,PC单机游戏市场因盗版、网游和手游的挤压而近乎荒漠。然而,随着《黑神话:悟空》《三角洲行动》等现象级作品的出现,PC游戏内容正在经历一场深刻的产业价值重估。一方面,

Steam等全球核心玩家群体聚集平台中国玩家占比超过半数,

形成了稳固的内容消费市场,

用户已经养成为精品内容付费的习惯,

现象级作品均在中国实现高销量占比,

验证了PC游戏内容的变现潜力。另一方面,PC端具备更高的用户价值与营销效率:PC玩家的ARPU是移动端的2.5倍,

在线时长和付费率大幅领先于移动端,内容分发成本也更低。从用户规模到商业模式,PC端已成为推动高质量游戏内容创新与发行的最重要阵地之一。商业成绩截止2024年底•

全球销售量:

2800万+•

销售总额:

90亿+元人民币•Steam峰值最高同时在线人数:

241.5万人

(2024年8月22日)产业拉动•

务国主机游戏市场实际销售收入同比副升55.13%•A股游戏板块副线消息期间连续副涨4000万Steam同时在线用户(全球峰值)>50%务国玩家占比(Steam/PC平台)《三角洲行动》2025Q3位居行业流水前三PC玩家ARPU是移

动端2.5倍PC小游戏用户表

现较移动端人均时

长高出3倍ARPU及付费率高出2倍PC内容生态正走出荒漠期迈入黄金时代。一方面,

Steam等平台的成熟与《黑神话:悟空》等精品大作的出现,

标志着

PC原生游戏生态的复兴;另一方面,PC凭借其可以承载重负载、多任务的天然优势,

英特尔等新一代处理器集成的NPU,使PC端侧能力实现了质的飞跃,

正成为办公、智能创作等原生创新应用的核心载体与生产力。PARTONE

1.2新场景下PC原生内容将持续放量增长《黑神话:悟空》商业成功庞大的用户基础Part.1新趋势Part.2新机遇

Part.3挑战Part.4解决方案Part.5结语P07强大的变现能力PC游戏的发展态势处在从荒漠到绿洲的转折点PC游戏生态正在持续释放强劲增长动力47%

47%用戶在电脑端经常使用的跨端内容类型Top1036%30%27%

26%短视频与直播数据来源：2025年跨端用戶定量调研在外部环境赋能与原生内容驱动的双重利好下,PC市场重焕生机。与此同时,

单一设备生态发展已无法满足用户日益交织的

场景需求:无论是混合办公、AI技术变革,

还是PC内容生态的发展,

其用户价值与极致体验都迫切需要突破设备与系统的边

界。用户不再满足于“PC处理工作、手机消费内容”的割裂模式,

转而期待任务与体验的无缝流转、能力与功能的互补融合。由此,PC与移动设备的跨端融合渐成趋势,

正从过往的边缘探索迈向体系化发展的新阶段,

催生出全新的生态机遇。 1.3.1跨端融合已渗透到工作生活、生产的核心场景多端融合场景正沿着个人消费、公共服务、专业产业的路径纵深发展,

其核心价值在于通过打通各个设备之间的壁垒,

为

用户提供无处不在、连贯一致的数字化服务,

这不仅是技术发展的必然,

更是构建未来数字化社会的基石。 1.3.2用户主动进行跨端尝试，获取效果提升和大屏娱乐体验当前用户主动在PC端尝试和体验跨端内容,

既覆盖了工作学习(办公、文档、网盘、AI工具等)

,也涵盖了社交与内容娱乐(社交、短视频、长视频、音乐、游戏)和生活便利(电商)

场景。数据显示,

效率与办公、通讯与社交两类需求并列主导(均占47%)

,这凸显了用户将PC端视为移动生态的高效延伸,以完成高效率工作和维持社交连接。紧随其后的是游戏类(36%)、文档与笔记(30%)

等深度应用需求,体现了对设备性能与专注场景的依赖。而短视频、音乐、电商等需求(约占25%)则说明PC同样承担着休闲娱乐与生活服务功能。PARTONE

1.3双环境驱动下跨端生态的崭露新机多端融合应用的三个领域六大细分场景Part.1新趋势Part.2新机遇

Part.3挑战Part.4解决方案Part.5结语P08工作协同教培优效生产力效率领域专业化场景领域25%

24%智能生活领域效率与办公类文档与笔记类音乐与音频类通讯与社交类娱乐体验智能家居车载生活智能制造长视频类AI工具类游戏类网盘类电商类23%28%本次跨端人群研究以全国PC用户为观察对象,

聚焦用户在手机端与PC端之间的跨端生态使用行为。

研究基于社会学特征、跨端态度与跨端使用行为三大维度展开,

通过对跨端体验、功能需求与场景偏好的系统分析,

运用因子萃取、聚类分析等

统计方法,

进行了跨端行为的人群画像构建。最终识别出五类典型跨端用户类型(如下图)

,在此基础上,进—步从跨端

内容和态度两大维度构建价值评估体系,

将人群划分为三大类关键群体:核心动力人群

(主动型×内容全覆盖型)这类人群在跨端态度上具有主动意识去探索和优化体验,

愿意尝试并迅速形成跨端行为习惯,

并且跨端内容覆盖度高,

涉及工作、学习、娱乐等多个场景,

是跨端生态中具有核心驱动力的用户。潜力拓展人群

(意愿受阻型×内容聚焦型)这类人群的跨端意愿强烈,因为往往受限于跨端工具的体验性、连接的稳定性,

所以导致其应用程度不足,

并且跨端内容聚集用户核心应用场景,

如果消除应用障碍,

未来可转化为核心动力用户。长期培育人群

(被动接受型×内容单一型)这类人群以被动接受跨端功能为主,

并且跨端内容较为单—

,

其跨端行为多因为场景因素而被动触发。虽然这类人群的短期市场价值有限,

但通过简化应用流程与升级应用功能,

可逐步提升其跨端行为的粘性,

所以远期市场潜力巨大。跨端细分人群（含占比&核心特征）

长期培育人群多屏任务职人占比23%务实提效的跨端增量群体WLB效率主理人占比21%工作生活跨场景的流程控智效工作极客占比20%主动探索新功能

的效率先锋沉浸体验玩咖占比

19%追求极致沉浸的体验控创意内容达人占比

17%创作依赖跨端的

内容专业者PART

TWO

2.1跨端人群洞察与行为研究Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P10主动型意愿受阻型被动接受型全

覆

盖

型聚

焦

型单一型

跨端内容跨端态度

潜力拓展人群●

核心动力人群Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P11

2.1.1智效工作极客千禧一代的新都市圈的高效工作人群,

工作充满活力,同时也用心打造自己的生活方式,

营造丰富的兴趣爱好,

即理性与创意并行,以科技和智能设备实现跨端流转行为。•乐于投入精力在兴趣和陪伴上,如享受与宠物互动的放松时光。消费观与价值观年轻而专业,

高度关注并乐于尝试科技新品与服务。其工作属于高技能复合型,

注重跨端协作,

兼具逻辑分析、操作与创意表达,因而依赖高性能设备与高效流程,

并愿意为此投资。为PC跨端采取的措施TGI参数129

123

116

113•第一批数字原住民,享受科技带来的便利;•有意识采用工具管理生活,如定期运动、关注饮食和心理健康,为生活效率和持续输出能力的提供保障;TGI参数130100性别&年龄106

105男性

25-29岁新一线城市IT、互联网等行业男性,

工作追求效率与结果,

积极尝试和运用科技工具及跨端设备、应用,

数字处理能力强。生活中重视健康运动,

保持个人兴趣爱好,

并兼顾家庭生活。168对科技的态度TGI参数查找过优化教程并调整过系统/软件设置尝试多种不同运行软件(如模拟器)对科技新品感兴趣并付诸行动数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研111专门购买/更换PC外设配件升级或更换PC硬配置关注科技创新但不盲从社会学特征办公场景生活场景娱乐场景学习场景122127127125116123124110164114121125136135175125129118106105104103103118107108效率办公类程序开发类数据分析类AI工具类网盘类3D建模渲染类2D视频处理类2D图片设计类金融理财类通讯与社交类生活服务与出行电商类短视频与直播平台长视频平台音乐与音频平台主流手机游戏PC/主机大型游戏小游戏类文档与笔记类阅读学习类Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P12智效工作极客的跨端行为表现跨端行为常发生在专业与创作场景下,

每天在PC与手机间高频往返,

跨端作为效率的引擎。所有场景都围绕更快、更稳、更好用持续迭代,

愿意为专业服务付费,

用科技构建属于自己的高效节奏。

效率驱动多场景穿梭,涵盖办公、娱乐、生活和学习,以专

业高效驱动跨端需求,强调随时可用与多端协同。

强调体验关注专业工具性能与多端一致体验,重视高效流转、强功能与高质量输出。

理性决策出于工作/效率需求,也受兴趣驱动,会主动搜索,多元信息汇总后进行分析和判断。

专业付费为提升能力、加速创作与增强专业表现的服务买单。智效工作极客与其他人群相比,

在PC上办公、生活、娱乐、学习几乎全场景全覆盖,

其中高频的跨端体验内容以专业办公,

生活和手游体验最为突出●PC常用内容类型TGI>100参数跨端内容类型TGI>100参数.高TGI参数≥120的跨端内容类型

TGI参数智效工作极客对待游戏与影音娱乐的选择性居高,

其中TGI分值较高的工作摸鱼场景以及工作时需要有舒适的BGM更加体现劳逸结合的工作特质;

在学习场景中,

智效工作极客的学习力最强,

注重系统化学习、兴趣驱动以及特殊技能的培养。●

跨端体验场景最高TGI参数.跨端体验场景其他TGI参数95%的智效工作极客近乎每日都会产生跨端操作行为

,

效率和体验需求驱动他们随时进行多端协调他们倾向通过理性的决策、主动搜索分析选择适合自己的跨端产品。完成作业/工作任务外语技能的日常练习学习资料的整理归档学习心得的记录输出在固定办公场所/公司移动/碎片化办公加班/非工作时间处理紧急事务参加线上会议或培训工作/学习间歇的“摸鱼”时光作为日常伴随性娱乐午休/工间等固定短休时段工作学习时的背景音乐移动碎片时间的轻量观看与朋友约好的线上同乐115

123123116107

125116109/

38%

1次及以上/天57%6次及

以下/周

132138125124

115118影音数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研5%3次及以下/月平均跨端频次占比游戏办公学习Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P13 2.1.2WLB（工作生活平衡）效率主理人85后大城市职场人群,正值事业与家庭双重责任期,建立了职业基础并探索生活平衡,追求深层自我认知和生活平静,以数智工具实现理性与感性自洽,用跨端流转平衡职场效率,实现生活的品质。•积极践行科技带来的数智生活方式。消费观与价值观PC与手机应用是日常工况和生活常态,

积极拥抱科技创新带来的便利。他们主动适应互联网对都市生活方式的塑造,

从数字管理到娱乐休闲,

都乐于践行跨端融合的科技生活,

并愿意为此带来的高效、丰富与智能体验付费。为PC跨端采取的措施TGI参数113

109

109

104•崇尚丰富而活力的生活

,

热爱美食、旅行、

阅读

,

常参与户外徒步、运动健

身、亲子活动等;•注重工作之余的娱乐体验

,追网剧、打游戏、看电影、参加现场音乐/娱乐演出等;活跃的大都市新中产阶层,

并以女性为代表。以85后高知职场人群为代表。拥有稳定职业与经济基础,

在追求专业高效与工作秩序的同时,更注重生活品质、家庭责任与情绪价值,

理性工作,

感性生活。TGI参数130100性别&年龄113

119女性35-39岁132119对科技的态度TGI参数设配件

软件(如模拟器)数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研对科技新品感兴趣并付诸行动社会学特征升级或更换PC硬配置关注科技创新但不盲从过系统/软件设置查找过优化教程并调整专门购买/更换PC外尝试多种不同运行生活服务与出行生活场景

娱乐场景

学习场景116105127133104104114148115103113117135120117103123

场景驱动娱乐/办公/学习/生活等多元化场景需求下的跨端应用。

强调体验强调流畅衔接、功能与服务—致、可多端登录的体验。

口碑传播信任周边人群的点赞与评价,也为好产品向他人推荐。

价值付费为高价值的产品或服务付费,获得与众不同的超值体验。WLB效率主理人更加会在碎片化的工作与生活场景中,

学会娱乐放松;在于打破设备边界的智能协同和场景化的无缝切换,

将分散的数字工具整合成—个有机整体,

在跨端学习与阅读中,

此类人群注重系统化的学习及兴趣驱动的技能学习。●跨端体验场景最高TGI参数跨端体验场景其他TGI参数WLB效率主理人的跨端行为表现由于工作、家庭、自我时间相互挤压,

针对生活、娱乐和工作,

跨端尝试同时处理多项事务,以便提升效率与满意度;

愿意为专业、定制化服务支付溢价,

追求长期价值。WLB效率主理人日常PC行为内容主要覆盖生活和娱乐场景,

在高频跨端行为中效率办公、生活以及影视类体验内容更为突出。.PC常用内容类型TGI>100参数跨端内容类型TGI>100参数w高TGI参数≥120的跨端内容类型TGI参数85%的WLB效率主理人近乎每日都会产生跨端操作

,工作生活娱乐等多元场景都会驱动进行跨端行为。他们信任口碑传播

,

也愿意向他人进行推荐。在固定办公场所/公尽居家办公移动/碎片化办公加班/非工作时间处理紧急事务参加线上会议或培训17%

\3次及以下/月平均跨端频次占比工作学习时的背景音乐移动碎片时间的轻量观看与朋对约好的线上同乐居家晚间/周末的深度娱乐间午休/工间等固定短

休时段通勤后/回家后的“过渡”时段Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P14学习资料的整理归档学习心得的记录输出/

27%

1次及以上/天140108

109105104112102影音131110

113学习数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研56%6次及以下/周短视频与直播平台音乐与音频平台PC/主机大型游戏3D建模渲群类2D视频处理类2D图片设计类金融理财类效率办公类程序开发类文档与笔记类主流手机游戏数据分析类长视频平台通讯与社交类阅读学习类办公场景小游戏类网盘类电商类AI工具类游戏办公105110109128106Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P15

2.1.3创意内容达人年轻的数字原生世代,

数字素养高,

长期在多场景切换任务,PC和手机是核心生产力工具,同时具备明显的设备投资意识,

将PC视为创作资产,

愿为性能提升持续投入,以获得更高效率与更佳作品品质。关注科技潮流和硬件创新,

但不会盲目跟风,

并将PC作为个人数字生活的核心管理工具,

使用场景涵盖动态媒体创作、专业3D设计、影音消费与阅读等多维场景,

并愿意持续投入来获得性能提升,

这种投入不是冲动消费,

而是对创作效率、呈现质量与专业表现的投资•在校园、家中、直播间等场景间移动办公,

高度多终端协作。电脑与手机是其核心设备,

跨端使用习惯鲜明:手机多用于即时沟通、社交及素材采集,电脑则专注于创作、处理与管理工作;这类人群以男性为主,

多为年轻创作者或在校学生,

兼具学习者与内容生产者的双重身份。他们生活在高度数字化的环境中,

对技术敏感、创作欲强,习惯多终端协作。•生活场景中数字工具和兴趣结合紧密,如通过设备追踪运动数据或拍摄宠物短视频。为PC跨端采取的措施TGI参数对科技的态度TGI参数数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研TGI参数

性别&年龄升级或更换PC的硬件配置109专门购买/更换PC外设配件消费观与价值观关注科技创新但不盲从男性

16-24岁25-29岁107106

121

121106社会学特征130100生活服务与出行办公场景生活场景娱乐场景学习场景117105154114119103109157112139120107129133158创意内容达人的跨端行为表现创意内容达人跨端频率较高,

在电脑和手机间切换的习惯已经形成,

尤其是在高频使用的娱乐和生活场景中,

创作类等专业应用跨端需求度高,

但使用频次不高。获得视觉舒适的体验,进而满足情绪价值。多屏组合使用,满足娱乐和生活中的舒适体验。喜欢在真实场景和直观操作中感知产品价值,而非单纯的信赖广告宣传内容。愿意为高品质体验付费,满足情绪价值的最大化。创意内容达人更加聚焦于创作和灵感捕捉,跨端设备不是分散注意力的因素,而是构建了一个灵感增强场,让创意灵感能够在不同设备间自由流动、生长和完善,最终形成更丰富、更有影响力的作品,创意内容达人更要求对外语技能的应用。●

跨端体验场景最高TGI参数.跨端体验场景其他TGI参数创意内容达人跨端内容在生活和娱乐场景中更为聚焦而“影音娱乐”内容体验实际上也聚焦于内容创作和灵感捕捉的诉求。.PC常用内容类型TGI>100参数

●

跨端内容类型TGI>100参数.高TGI参数≥120的跨端内容类型TGI参数1次及以上/天平均跨端频次占比57%6次及

以下/周

创意内容达人整体有高频跨端行为

,

其中约6成用户每周都会进行多次跨端。多屏组合满足。他们舒适体验

,并且更相信通过真实体验感知跨端产品价值。

⃞⃞끮⃞

岤⃞⃞낉

爢交雩ず

ㄤ〳낉霆⃞ ⃞넞ㅷ餘⃞낉付餩⾝感闪现时的快速记录内容产出后的批量处理⾝感激发

与创意素材库工作/学习间歇的“摸鱼”

时光午休/工间等固定短休时段通勤后/回家后的“过渡”

时段备考期的系统学习外语技能

的日常练习午休等

固定短休时段的放松与朋对约好的线上同乐Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P1617%

\

/

26%影音学习129数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研3次及以下/月短视频与直播平台音乐与音频平台PC/主机大型游戏3D建模渲群类2D视频处理类2D图片设计类金融理财类效率办公类程序开发类文档与笔记类主流手机游戏数据分析类长视频平台通讯与社交类阅读学习类小游戏类网盘类AI工具类电商类游戏创作116138110103102140103105116117Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P17

2.1.4沉浸体验玩咖Z世去终极玩家以游戏为务心,

兼顾创作与数字生活管理,

追求帧率与流畅度的极致体验,

具备专业性需求,

并愿为跨端优化投入设备和软件采购。该类人群多居住于省会城市,

属于稳定职业阶层的公司普通员工,工作相对固定,

可能覆及设计相关岗位。日常消费偏向生活服务类,更关注兴趣或特定需求的付费,

体现出理性消费、稳健生活、兴趣导向特征。对科技产品依赖外部评价,

这类人群使用电脑主要用于娱乐、创作与数字生活管理,

会投资能显著提升跨端效率或兴趣体验的设备与软件。•

日常消费偏向生活服务类

,

倾向于为特定需求或兴趣付费

,

而非追求盲目购物或多样化消费。为PC跨端采取的措施TGI参数TGI参数130100135112

111男性

16-24岁通常会等身边有人用过并评价后,才会考虑使用对科技的态度TGI参数数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研升级或更换PC的硬件配置社会学特征专门购买/更换PC外设配件消费观与价值观10710530-34岁106性别&年龄跨端内容类型TGI>100参数高TGI参数≥120的跨端内容类型105

103

116

145129

127

103

1242D视

2D图

金融

通讯

生活

短视

长视

音乐

主流

PC/主频处

片设

理财

与社

服务

电商

频与

频平

与音

手机

机大理类

计类

类

交类

与出

类

直播

台

频平

游戏

型游

行平台

台

戏生活场景

娱乐场景Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P18沉浸体验玩咖的跨端行为表现这类人群的跨端使用呈现高频和习惯化特征,以游戏娱乐和创意设计为核心场景,

愿意为游戏体验付费投入,

跨端行为具有强目的性和明确价值回报导向。场景聚焦型,主要集中在游戏娱乐及相关设计领域。实现玩游戏和工作上的舒适感与情绪价值。主动关注可靠来源,依赖即时、个性化信息,信任兴趣社群。愿意为提升体验感和专业性付费。PC常用内容类型TGI>100参数11336%

\3次及以下/月平均跨端频次占比/

15%1次及以上/天沉浸体验玩咖更加关注游戏的沉浸式体验,

对待工作与创作核心态度就是“玩即工作,

工作即玩”的融合哲学,

“摸鱼”将职场压力调节至“倒U型曲线”

最佳区间,

既不焦虑也不懈怠,

完成比完美重要,

关注处理紧急事务和能加速处理工作的灵感。移动碎片时间的轻量观看睡前/回家后的助眠过渡“摸鱼”

式的碎片放松有65%沉浸体验玩咖每天固定会产生一次跨端行为

,

是他们日常的习惯之一。场景更聚焦在游戏娱乐上

,为他们带来更好的沉浸式体验和情绪价值。

娱乐和工作驱动

注重体验

个性化决策

为体验专业付费身感闪现时的快速记录技能提升期的跟练学习工作/学习

间歇的“摸

鱼”时光作为日常伴随性娱乐手机游戏的跨端体验内容高度聚焦,同时通过与PC端的多任务处理,节省时间与手机电量,并将自身的注意力留给娱乐。加班/非工作时间处理紧急事务●跨端体验场景最高TGI参数跨端体验场景其他TGI参数创作游戏49%6次及

以下/周

数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研办公102127106105阅读学习类117小游戏类3D建模渲群类效率办公类程序开发类文档与笔记类数据分析类学习场景办公场景网盘类AI工具类TGI参数影音106135105103115Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P19

2.1.5多屏任务职人兼顾工作与家庭的多屏任务职人,

其日常时间呈现高度碎片化,其消费观念谨慎务实,

更重视性价比高与口碑好的产品,

一般不主动尝新。只会购买性价比明确的科技产品与服务。消费观与价值观务实、谨慎、依赖口碑的跟随者,

对科技产品保持谨慎,

不会主动尝鲜,

更依赖亲友评价、短视频测评和社群的推荐来判断是否值得购买。PC

只是完成基本办公任务,

也作为偶尔学习的常备工具,

不是生活与工作的核心设备,

她们也不会为跨端而主动做设备升级。典型的三四五线城市的务实型中年女性,

社会角色兼具职场执行者与家庭主要照料者,时间被工作与家务双重切割,

她们的消费观务实谨慎,

更看重性价比与实际用途,

科技产品在其生活中并非核心,

只在能显著提升效率时才会被纳入考虑。•时间被工作与家庭之间的需求切成碎片

,

日常消费集中在看得见和用得着的产品品类上;•科技消费属于

“

非必要”

,

只有当能明显减负或提升便利度的时候

,才有下单支付的意愿。TGI参数130100性别&年龄104

116女性40-49岁157为PC跨端采取的措施TGI参数127对科技的态度TGI参数数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研会关注他人的评价,才会考虑没有采取过任何措施社会学特征跨端核心是完成必须要处理的事项,完成任务

而非主动提升效率体验。不会主动构建跨屏工作流,只在流程被打断时

临时跨端补救。不会主动尝鲜,更依赖熟人推荐和社群评价来

做判断价值。技术应用的心智较低,因此消费的投入意愿弱。多屏任务职人的娱乐却常常发生在下班后居家或周末的放松时刻,

看看电影,

或者加班时打开BGM就是最大的享受;

多屏任务职人对待工作与创作,

总归是中规中矩,

对跨端的需求更强调无缝链接触发的工作顺畅求●

跨端体验场景最高TGI参数.跨端体验场景其他TGI参数多屏任务职人的跨端行为表现这类人群由于使用跨端更多是任务驱动,

跨端内容上较为单—

,

跨端行为更像是—种工具性补位。多屏任务职人的跨端集中在刚需型诉求——常规效率办公内容但阅读类在其他内容模块中更突出,

职场“摸鱼”似乎是他们相对隐蔽的诉求。

任务驱动

跨端是补位

风险规避型决策

付费意愿弱60%

3次及以下/月平均跨端频次占比团队协作时的同步编辑作品模成前的最终审核技能提升期的跟练学习跨设备工作的无缝衔接备考期的系统学习临考前

的冲刺复习陪伴与引导孩子学习居家休息时的专注观影工作学习时的背景音乐“摸鱼”式的碎

片放松TGI参数117121Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P20加班/非工作时间处理紧急事务参加线上会议或培训多屏任务职人的跨端频次相对较低

,

40%用户每周会产生一次跨端行为

,主要驱动是为了完成工作任务事项和临时补位。游戏

影音

办公103108106

115跨端内容类型TGI>100参数高TGI参数≥120的跨端内容类型居家晚间/周末的深度娱乐间/

10%1次及以上/天110110

106生活场景

娱乐场景创作学习10210230%6次及

以下/周数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研PC常用内容类型TGI>100参数103通讯与社交类112金融理财类PC/主机大型游戏108生活服务与出行音乐与音频平台短视频与直播平台3D建模渲群类2D视频处理类2D图片设计类效率办公类程序开发类文档与笔记类主流手机游戏数据分析类长视频平台阅读学习类126113学习场景办公场景小游戏类网盘类电商类AI工具类113110129109生活

服务类时尚购物新闻

资讯类聊天

社交类旅行

交通类金融

理财类效率

办公类创意

设计类照片影音剪辑类视频类音乐类游戏类学习

教育类工作场景生活场景娱乐场景学习场景108112118124125112120103144121103113103125110108105108109111110146106117116112106111109118111110108108104108106138124128107116100109107113101115103109108106116109102100114104113134100131103104101106101100132118100104102整体上聊天社交、效率办公和视频类App的应用比例都接近50%,占研用户大部分使用时长。社交类应用连接情感,满足归属与认同;办公类应用提升效能,

解放生产姿;视频类应用丰富体验,

填充碎片时光,

共同构建了随时随地、匹联匹通和高效便捷的现去生活愿景。在割同细分人群,

智效工作极客对App应用的偏好以及付费意愿上最强,

全面覆盖多场景;

WLB效率主理人在偏好上表现出广泛应用经验,

而在付费意愿上,

却低于两组高价值潜姿人群(创意内容达人与沉浸体验玩咖)。多屏任务职人因疲于应对琐事,

在应用确索与付费意愿上,

都表现得姿割从心。当前,

虽然聊天社交、效率办公和视频类App的三大类应用占研流量高地,

告创意设计、学习教育、金融理财及游戏类App,

凭借技能提升、财富收益与极致体验等高附加值,

正成为驱动用户付费的终极选择。 偏好TGI参数付费TGI参数TGI参数<100数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研PART

TWO

2.2用户的跨端付费意愿83%74%31%25%45%17%

18%

14%跨端用戶在PC端未来App类别应用及付费偏好占比&TGI

整体App应用偏好

●

整体App付费偏好82%76%32%28%Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P2172%69%45%30%73%13%78%19%74%59%75%49%整体高付费意愿App类型Top568%62%安全可靠工作与生活更平衡操作简便容易上手提升了我的

工作

效率手机与电脑

协同

流畅性能稳定,兼容性好多任务处理井然有序,尽在掌控娱乐体验更沉浸摆脱手机

小屏限制,使用更自由自我感觉聪明善于利用工具提升体验使用过程轻松解压满足“懒人”需求舒适

享受大屏服务展示时让我像“

技术达人”感觉紧跟科技潮流融入玩家或科技爱好者圈子体现我的数字生活风格安全可靠简单便捷效率提升体验舒适情绪满足TGI参数136172114138131155131156120110132174100100106100131111120229138145111110203125153124118113133150149169134163114跨端用户对跨端App的使用与理想体验,

会从既往的单一“安全可靠”、“简单便捷”等功能价值,

过渡到“效率提升”、

“体验舒适”,

而最终产品与服务的价值走向将是“情绪价值的满足”,

在诸多跨端的场景务,

越来越多的用户需求集务

在了“体验舒适”与“情绪满足”。跨端App用户体验的演进遵循清晰的需求递进路径,

第一阶段的安全可靠与简单便捷等基础需求已经在既往的数字生活务

得到满足,

第二阶段的效率提升与体验舒适等务层需求满足是基于生产姿的质变促进了感官与交匹的升级,

第三阶段的情

绪价值的满足实现了高层需求,

用户开始追求超越功能的意义感和情感连接,

达到自我实现需求层,

这是人类需求层次割

断提升的生动体现。从细分人群来看,

智效工作极客与WLB效率主理人对数字生活融入更深,

需求覆盖更全面;创意内容达人和沉浸体验玩咖

更注重体验舒适与情绪满足;多屏任务职人则更期待跨端在性能与效率上实现更强协同,以获得更高满足感。TGI参数<100数据来源：2025年跨端用戶定性和定量调研PART

TWO

2.3用户期待的理性跨端体验39%

38%36%

35%30%27%Part.1新趋势Part.2新机遇Part.3挑战

Part.4解决方案Part.5结语P22跨端用戶在PC端未来App类别应用及付费偏好占比&TGI●对跨端产品的使用/理想体验的态度25%16%9%

10%29%

29%21%16%11%19%基于大样本数据采集、预处理与特征提取,

前文已精准勾勒出用户跨端应用的基础画像与核心需求偏好,

但同时也发现用户在跨端实践过程中也面临的诸多障碍因素。

智效工作极客将视为专业输出的效率引擎不仅追求设备间的连接,

也会注重操作流畅性、性能稳定性与高效多任务处理带来的掌控感与安全感,

任何广告、卡顿或功能限制都会打断连续的体验感,

直接影响工作节奏与娱乐体验品质;

WLB效率主理人善用跨端工具管理多项事务,

进而需求功能与性能延伸的顺滑感受与易操控的体验,

而功能受限、操作卡顿、体验割裂会直接影响他们持续跨端的意愿,

他们希望跨端工具像手机—样简单易用;

创意内容达人需求的是—个无缝融合工作、创作与娱乐的全能工作站。渴望通过良好的跨端体验获得效率跃升与感官享受,

跨端体验中主要障碍在于功能不完整、性能与操作体验割裂,

反而削弱了硬件性能带来的优势;

沉浸体验玩咖通过跨端行为寻求能力与效率的放大:

在电脑上,

玩游戏时,

可提升游戏的胜率或成功感;因此对性能稳定性、低延迟和持续流畅尤为敏感,

任何闪退或卡顿都会直接破坏效率收益与游戏成果,

导致体验落差放大;

多屏任务职人人群的跨端动机以提高效率与减少时间成本为核心多任务不卡顿、快速切换与流程简化是其最关键诉求。任何无法全屏、频繁登录、操作卡顿或步骤复杂的体验都会被放大为显著应用的阻碍。929281

115

96115

107

11596

70115105

8895

100103

95

10587

111软件启动或运行速度慢,容易卡顿使用过程中容易闪退,稳定性差部分手机应用不兼容,在电脑端无法正常

运行,出现黑屏或卡顿玩游戏时功能限制(如无法开定位/导航等)手机应用(含手机游戏)占用内存太大弹窗