妇产科运作方案.doc

*医院妇产科运作方案背景：*医院是一家国营非营利性级一级乙等医院。妇产科现有医护人员*名。月营业额*元。现由我方代理经营，建议从下面几个方面入手。第一部分：科室环境建设方面1、 打造温馨病房:通过对科室区域内墙体画、窗帘、护士服装、产妇服装、床单、室内植物的总体设计，营造温馨就诊环境。2、 打造家庭式温馨病房: 为了满足部分的健康需求者的特殊消费需求，有必要设置一两套家庭式病房。第二部分：更新设备：1、 对医院现有的生产设备统一检修，过于陈旧的医疗设备统一更新。2、 根据各个专家对手术的器械的需求统一购置。3、 按整个医疗流程模拟数次，确保医疗设备使用顺畅。4、 妇科治疗设备。第三部分：加强专家队伍建设：1、 从外院聘请妇产科专家坐诊，提高医疗质量,彻底解决基层妇女看病难的局面.第四部分：提升服务质量：1、 医疗质量 通过科室新设备，新技术，专家队伍的组建提升医疗质量.2、 完善患者流程 通过建立完善的患者接诊和服务流程，提升患者满意度，近而建立良好的口碑。第五部分：营销宣传：1、 外联工作 1） 以*医院的名义主办“联谊会”，明确科室在东西湖区之西湖片的医疗行政地位。并于下级医院，各农场达成转诊协议。2） 联系农场为举办活动做好前期工作。3） 统计农场内女性资料4） 关系维护2、 营销策划1） 以院内宣传画册，墙体画，宣传科室项目，技术，设备和环境。2） 以农场内广告位宣传科室项目，技术，设备和环境。3） 定期进入农场义诊，派发女性生殖健康资料。4） 开展孕妇学校。第六部分：联谊会涉及的部门和人员及联系方式：涉及单位：东西湖区卫生局、湖北省中山医院、*中心卫生院、*农场、*农场、*农场、*农场、*农场的各计生委和妇联主任。项目关系人通讯录：单位关系人姓名职务联系电话单位地址备注院长、书记妇产科主任妇产科主任计生委主任妇联主任医院院长妇产科医生计生委主任妇联主任医院院长妇产科医生计生委主任妇联主任医院院长妇产科医生计生委主任妇联主任医院院长妇产科医生计生委主任妇联主任第七部分：方案运作流程和时间进度表序号组别工作目的内容完成时间负责人1前期准备1、合同签订形式:马医生*医院2、合同内容审核、相关法律咨询2009年12约底马医生1、合同签订形式: *中山医院？2、合同内容审核、相关法律咨询2009年12月底招聘员工、岗前培训现阶段乙方商定联谊会会址 会议室2010年元月初甲方邀请各关系人（请帖）2010年元月12日(暂定)甲方会场布置（水果、茶水、签到发礼品、主持人、会议记录）2010年元月15日(暂定)乙方会后聚餐甲方2科室建设检修，报批，申购2010年三月月初马医生护士长产房，公共浴室，手术室窗帘、摆件同上参照宾馆标准双人间或套房配备同上护士长支诚专家介绍牌、墙体画、宣传册2010年元月10日前3宣传策划墙体广告、公示栏广告、宣传单页、其他广告资源，如广播。统计广告形式、尺寸、数量并与相关单位或个人签定协议。2010年元月15日后开始至月底支 张*根据统计的广告资源，寻求广告公司设计、制作、安装。2010年2月至3月查看广告是不是正常展示制定各讲座计划，并提前一周通知各农场。讲座或发放资料时，统计信息开课时间、主讲人、课程内容、开课信息发布4关系维护节假日，问候，走动。支、张*第八部分：项目预算支出预算：支出项目费用（元）主要内容备注1、房租水电由*医院支出2、人员工资医师(专家)20天*300元/天=6000元工资医师（兼职）10天*200元/天=2000元工资医助保底2000工资若能超过53650，则按提成工资算助产长兼护士长保底3000工资助产士保底1500工资策划1500工资客服、外联1200工资卫生员800工资司机800工资工资合计18800(月)*12=225600(年)工资3、设备购置和维修由*医院支出4、药品产包、折旧等耗材比例100/15005、营销广告费10%*53650=5365媒体、院内、“礼品”6、招待费1%*53650=536.5联谊7、差旅费、交通费等1%*53650=536.5医生接送+孕妇8、培训费2%*53650=内部+外请9、纠纷处理费2%*53650=1075支出总合计收入来源预算：项目年就诊人次年人均消费年营业额月营业额药品与诊疗费比例为40:60药品毛利15%治疗费毛利70%1、妇科69145003457000288083-药品40%1382800诊疗费60%2074500药品毛利207420诊疗费毛利14521502、产科315150047250039375-合计西湖片目标人群数据统计与分析：(数据来源个农场妇联统计)*镇*合计发病率按60%计算接诊目标按60%计算25-60岁妇女380249844560591319205115236914孕妇138138114240630630315第九部分：宣传清单序号广告形式内容数量1妇产科画册或杂志专家、设备、环境、项目（妇：人流分级、仪器项目；产：孕前检查，孕期检查，无痛分娩，新生儿游泳，产后康复）150002户外墙体形象广告2*5=103妇产科单页或折页特色项目15000份/项目4车身形象广告间断常年5农场内健康讲座以妇科为主每个农场1月1次或根据具体情况定时间6医院内孕妇学