新沂市大桥西路改造市政工程 (修复的).doc

. 新沂市四季花城一期高层工程 监 理 大 纲 新沂市工程建设监理有限公司 二一五年七月十六日 目 录第一章 、总 则 第二章 、监理组织机构及检测设备 第三章 、监理机构人员岗位职责 第四章 、监理工作制度与现场管理措施 第五章 、质量控制目标、方法及措施 第六章 、进度控制目标、方法及措施 第七章 、投资控制目标、方法及措施 第八章 、安全生产文明施工管理及安全控制方法和措施 第九章 、合同管理、信息管理与资料管理 第十章 、安全生产文明施工管理及安全控制方法和措施 第十一章 、针对本工程的重、难点监理措施 第十二章 、对本工程的合理化建议 第一章 总 则一、项目概况1、项目名称：新沂市四季花城一期高层工程监理2、建设地点：新沂市城南新区3、建设规模：工程总造价约20000万元，监理合同估算价约240万元。4、质量要求：合格5、招标范围：施工阶段全过程监理（对工程进行“三控制、两管理、一协调及安全管理”）和缺陷责任服务期（其中缺陷责任服务期为24个月）。 6、监理服务期：按施工合同工期，从工程开工到竣工全过程监理和24个月的缺陷责任服务期。二、监理服务目标、范围、内容（一）监理服务目标该项目为新沂市四季花城一期高层工程监理项目，根据项目建设总目标的要求，通过动态控制、组织协调、规范管理、确保合同规定的投资、进度、质量目标及安全文明、信息、资料管理等目标的实现。按业主和公司要求在工程进行施工监理过程中，确保工程按设计和技术规范的质量要求以合理的费用在规定的时间内完成。具体控制目标如下：1、质量控制目标：达到合同约定的质量要求，确保工程质量合格；2、投资控制目标：投资控制在施工中标价或施工合同约定的范围内，并通过施工过程中的监理措施，在确保施工质量、安全、进度目标的前提下，尽量节省投资；3、进度控制目标：满足施工合同约定的工期；4、安全管理目标：按照建设工程安全生产管理条例的要求履行安全监理职责，实现安全生产零（死亡）事故；5、合同管理目标：严格履行合同，规范参建各方行为； 6、信息管理目标：建立、健全信息管理制度，搜集相关信息，强化管理。7、环保监理目标督促、审查施工单位的环保措施方案，加强对工程建设过程中和施工作业范围内的环保、节能管理及监督，争创文明施工现场。（二）、监理工作服务范围施工阶段的监理合同约定范围内的工程质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、资料管理、工程建设相关方关系的组织协调、履行建设工程安全生产管理的法定职责（即对工程进行“三控制、两管理、一协调及安全管理”）。（三）、监理工作内容（1）收到工程设计文件后编制监理规划，并在第一次工地会议7天前报委托人。根据有关规定和监理工作需要，编制监理实施细则；（2）熟悉工程设计文件，并参加由委托人主持的图纸会审和设计交底会议；（3）参加由委托人主持的第一次工地会议；主持监理例会并根据工程需要主持或参加专题会议；（4）审查施工承包人提交的施工组织设计，重点审查其中的质量安全技术措施、专项施工方案与工程建设强制性标准的符合性；（5）检查施工承包人工程质量、安全生产管理制度及组织机构和人员资格；（6）检查施工承包人专职安全生产管理人员的配备情况；（7）审查施工承包人提交的施工进度计划，核查承包人对施工进度计划的调整；（8）检查施工承包人的试验室；（9）审核施工分包人资质条件；（10）查验施工承包人的施工测量放线成果；（11）审查工程开工条件，对条件具备的签发开工令；（12）审查施工承包人报送的工程材料、构配件、设备质量证明文件的有效性和符合性，并按规定对用于工程的材料采取平行检验或见证取样方式进行抽检；（13）审核施工承包人提交的工程款支付申请，签发或出具工程款支付证书，并报委托人审核、批准；（14）在巡视、旁站和检验过程中，发现工程质量、施工安全存在事故隐患的，要求施工承包人整改并报委托人；（15）经委托人同意，签发工程暂停令和复工令；（16）审查施工承包人提交的采用新材料、新工艺、新技术、新设备的论证材料及相关验收标准；（17）验收隐蔽工程、分部分项工程；（18）审查施工承包人提交的工程变更申请，协调处理施工进度调整、费用索赔、合同争议等事项；（19）审查施工承包人提交的竣工验收申请，编写工程质量评估报告；（20）参加工程竣工验收，签署竣工验收意见；（21）审查施工承包人提交的竣工结算申请并报委托人；（22）编制、整理工程监理归档文件并报委托人。三、监理工作指导思想、原则、依据（一）监理工作指导思想为实现本工程的项目建设与业主的总体目标，依法维护建设单位的利益，体现工程项目建设监理的思想意图，必须以“守法、诚信、公正、科学”的准则开展监理工作：1、贯彻执行建筑法、中华人民共和国合同法、建设工程质量管理条例、工程建设监理规范等法律、法规和工程建设标准强制性条文以及有关的工程技术标准、规范、规程等；2、贯彻执行建设工程委托监理合同和有关的建设工程施工合同；3、严格执行本项目的监理规划及建设单位发布的各种管理文件。（二）监理工作原则1、工作基本准则：守法、诚信、公正、科学。(1）守法：认真遵守并贯彻国家、省和市的有关工程建设的法律、政策和规定。(2）诚信：监理工作要实事求是，应认真履行合同规定的权利和义务。(3）公正：秉公办事，维护建设单位的合法权益，不损害承包单位权益，不谋取不正当利益。(4）科学：用科学的手段，以检测、试验数据为依据，严格执行有关规范、规程和技术标准。2、项目监理部应公正、独立、自主地开展监理工作。（三）监理工作依据1、各类文件依据：（1）国家及地方政府颁布的有关工程建设的法令、法规、政策和规定；（2）工程施工图设计、勘察设计及批准的变更设计；（3)依法签订的本建设工程委托监理合同及施工承包合同；（4）经施工单位上级主管部门批准的，并经委托人和监理人审批同意的施工组织设计；(5)委托人的招标文件、监理人的投标文件及委托人认可的监理规划、细则；（6）经政府或主管部门批准的工程项目建设文件；（7）工程实施过程中业主与监理、施工单位之间或业主与监理单位之间形成的文件、会议纪要、函电及其它文字记录以及总监理工程师批准的相关资料、发出的各种指令。2、有关监理规范、工程质量验收规范和技术规范依据:中华人民共和国建筑法建设工程质量管理条例国务院令第279号建设工程安全生产管理条例建设工程监理规范GB/T503192013建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-2002砌体工程施工质量验收规范GB50203-2002混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002屋面工程施工质量验收规范GB50207-2002地下防水工程施工质量验收规范GB50208-2002建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2002建筑装饰装修工程施工质量验收规范GB50210-2002建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB50242-2002通风与空调工程施工及验收规范GB50243-2002电梯工程施工质量检验规范GB50310-2002建设工程文件归档整理规范GB50328-2001建筑与建筑群综合布线工程验收规范GB/T50312-2000建筑电气安装工程质量检验评定标准GB50303-2001高层民用建筑钢结构技术规程JGJ99-1998建筑施工高处作业安全技术规范JGJ80-91工程测量规范GB50026-93建筑工程施工测量规范DBJ01-21-1995建筑变形测量规程JGJ/T8-1997钢筋焊接及验收规程JGJ18-96钢结构制作安装施工规程YB9254-1995建筑桩基技术规范JGJ94-94高层建筑混凝土结构技术规范JGJ3-2002建筑施工安全检查标准JGJ59-99第二章 监理组织机构及检测设备我们公司为甲级资质工程建设监理单位，技术力量雄厚，人员配备齐全，内部组织管理规范，部门职责分工明确，机构设置合理、规章制度健全，能够根据工程项目特点、规模合理配备项目监理机构。 一、工程项目现场监理部组织机构经到新沂市四季花城一期高层建设现场实地考察，了解了项目的规模和相关情况，结合招标文件及江苏省建设工程施工项目经理部和项目监理机构主要管理人员配备办法的要求，根据该项目工程的特点，按专业配套要求成立以下监理组织机构：总监理工程师资料员房建专业监理工程师监理员水电安装监理工程师二、本项目现场管理人员配置 主要监理人员一览表序号姓名性别年龄职称岗位证号学历专业监理业绩1吕成华男53工程师苏建工（徐）监工第1105897号大专工民建祥瑞家园悦景轩天坤世纪豪都2王亮男39工程师苏建工（徐）监工第1201035号大专给水与排水祥瑞家园悦景轩天坤世纪豪都3陈明亮男36工程师苏建工（徐）监工第1201044号本科土木工程钟吾壹号盛世名门阳光帝景城4朱新文男40工程师苏建工（徐）监工第0600636号大专工程造价与监理巨融国际金鼎名城科倍尚城5陈小宝男29助理工程师苏建工监员（徐）第0800238号大专工程监理祥瑞家园、悦景轩、天坤世纪豪都6于涛男25助理工程师苏建工监员（徐）第1200372号大专工程监理钟吾壹号盛世名门悦景轩7陶金男32助理工程师苏建工监员（徐）第1000248号大专工程管理巨融国际金鼎名城科倍尚城8陈娜女32助理工程师苏建工监员（徐）第0800236号本科土木工程祥瑞家园悦景轩天坤世纪豪都根据工程建设项目的现场情况，结合项目工程质量要求和不同施工阶段监理工作的需要，按照江苏省建设工程项目监理机构主要管理人员配备标准，我公司按要求组建了一支年龄结构、知识层次合理、专业配套、具有丰富监理工作经验的项目监理机构，该项目监理机构拟配备现场监理人员8名，可承担建筑面积10万平方米工程的监理服务工作，满足招标文件对现场监理机构的要求。具体项目监理机构人员安排情况：拟安排吕成华同志（省监理工程师）担任该项目总监理工程师，全面主持该工程项目实施期间项目监理机构工作。拟安排房建专业监理工程师2名（江苏省监理工程师）水电安装专业专业监理工程师1名（江苏省监理工程师），常驻施工现场,其中一名专业监理工程师兼任安全监理工程师。拟安排监理员4名（房建专业），其中房建专业1名监理员兼任资料员。三、监理的主要技术设备和检测工具本工程为市政府安置小区工程，为高层建筑，项目质量要求高，施工中监理需进行平行检测的检测设备要求齐全，根据工程项目施工的实际需要我们配备足够的检测设备和仪器（如下表）：序号设备或仪器名称型号规格数量国别产地备注1超声波测厚仪MT1601中国2超声波数字探伤仪MUT-600B1中国3涂层测厚仪MCT2001中国4回弹仪（混凝土）ZC3-A1中国5回弹仪（砂浆）ZC51中国6游标卡尺(0-150)mm1中国7全站仪RTS632H1中国8水准仪NAL1321中国9经纬仪LT2021中国10塌落度筒(100*200*300)mm1中国11激光测距仪PD-64R1中国12绝缘电阻表ZC25-41中国13接地电阻测试仪ZC29B-21中国14钢卷尺5m20中国15玻璃温度计0-360度1中国16卷尺50米3中国17钢筋位置检测仪GW-6601中国18激光打印机佳能A31中国19索尼相机T51中国20多用途乘用车LZW6441JF1中国21复印机东芝2571中国22电脑惠普1中国23JVC摄像机GZ-MG465BACM1中国 序号设备或仪器名称型号规格数量国别产地备注1超声波测厚仪MT1601中国2超声波数字探伤仪MUT-600B1中国3涂层测厚仪MCT2001中国4回弹仪（混凝土）ZC3-A1中国5回弹仪（砂浆）ZC51中国6游标卡尺(0-150)mm1中国7全站仪RTS632H1中国8水准仪NAL1321中国9经纬仪LT2021中国10塌落度筒(100*200*300)mm1中国11激光测距仪PD-64R1中国12绝缘电阻表ZC25-41中国13接地电阻测试仪ZC29B-21中国14钢卷尺5m20中国15玻璃温度计0-360度1中国16卷尺50米3中国17钢筋位置检测仪GW-6601中国18激光打印机佳能A31中国19索尼相机T51中国20多用途乘用车LZW6441JF1中国21复印机东芝2571中国22电脑惠普1中国23JVC摄像机GZ-MG465BACM1中国计划投入的主要检测设备表第三章 监理机构人员岗位职责一、总监理工程师岗位职责根据该工程项目的监理任务成立现场项目监理部，组织领导项目监理部人员贯彻执行有关的法律、法规、规范、政策、标准，和有关文件，对执行工程建设监理合同负全面责任：1、 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、 组织编制监理规划、审批监理实施细则；3、 根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作；4、 组织召开监理例会；5、 组织审核分包单位资格；6、 组织审查施工组织设计、（专项）施工方案；7、 审查工程开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令；8、 组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立和运行情况；9、 组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算；10、 组织审查和处理工程变更；11、 调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔；12、 组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料；13、审查施工单位的竣工申请，参与并协助组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告；14、 参与或配合工程质量安全事故的调查和处理；15、组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。二、专业监理工程师岗位职责1、参与编制监理规划，负责编制监理实施细则；2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告；3、参与审核分包单位资格；4、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作 实施情况；5、检查进场的工程材料、构配件、设备的质量；6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程；7、处置发现的质量问题和安全事故隐患；8、进行工程计量；9、参与工程变更的审查和处理；10、组织编写监理日志，参与编写监理月报；11、收集、汇总、参与整理监理文件资料；12、参与工程竣工预验收和竣工验收。13、各专项监理工程师职责：1）、房建专业监理工程师职责：（1）在总监领导下，负责本合同段的房建专业监理工作；（2）全面熟悉合同条款、技术规范和设计图纸。在施工过程中对房建工程的进度、质量进行全面控制，对施工中出现的问题要按技术规范要求及时提出处理意见；（3）审查承包人的房建工程施工组织计划和分项施工方案及施工组织计划，并检查其实施情况；（4）检查承包人的质量自检体系及运行情况，审查自检员资格，工作中提出要求和指导，对不称职的自检人员提出更换建议报总监处理；（5）审核承包人提交的各种资料，核实承包人提交的工程量计量单，制定控制房建工程质量和进度的各种图表；（6）组织、领导房建现场监理工作。作好监理日志，制定施工过程中的房建工程监理细节；（7）协助总监处理工程变更、质量事故以及索赔、延期等工作；（8）严格进行现场监理，检查每道工序的施工质量，特别是隐蔽工程和关键部位的施工质量，监督承包人执行监理工程师的指令；（10）办理总监交办的其他工作。2)、水电安装专业监理工程师职责：（1）在总监领导下，负责本合同段的水电安装监理工作；（2）全面熟悉合同条款、技术规范和设计图纸。在施工过程中对水电安装工程的进度、质量进行全面控制，对施工中出现的问题要按技术规范要求及时提出处理意见；（3）审查承包人的水电安装工程施工组织计划和分项施工方案及施工组织计划，并检查其实施情况；（4）检查承包人的质量自检体系及运行情况，审查自检员资格，工作中提出要求和指导，对不称职的自检人员提出更换建议报总监处理；（5）审核承包人提交的各种资料，核实承包人提交的工程量计量单，制定控制水电安装工程质量和进度的各种图表；（6）协同合同工程师、试验工程师等，审查工程计量中的水电安装工程部分；（7）组织、领导水电安装现场监理工作。作好监理日志，制定施工过程中的水电安装工程监理细节；（8）协助总监处理工程变更、质量事故以及索赔、延期等工作；（9）严格进行现场监理，检查每道工序的施工质量，特别是隐蔽工程和关键部位的施工质量，监督承包人执行监理工程师的指令；（10）办理总监交办的其他工作。3）、安全专业监理工程师（兼）岗位职责（1）根据工程的结构特点及施工内容，确定安全文明监理的范围，配合土建专业监理工程师对施工组织设计及相关安全文明实施方案进行审核；（2）编制安全文明实施细则，督促施工方认真落实安全管理工作，做到责任明确；（3）督促施工方落实文明施工工作，组织各参建单位定期对现场安全文明施工情况进行检查；（4）与涉及工程施工相关分部、分项的验收工作，对“三宝”、“四口”、“五临边”进行防护检查； （5）及时检查落地式钢管脚手架、模板等工程的安全性；（6）对施工临时用电检查；（7）对物料提升机进行安全检查；（8）对施工机械进行安全检查；（9）对其他存在安全隐患的部位和工艺检查。4)、合同管理与计量支付专业监理工程师（兼）职责：（1）在总监领导下工作，对工程负责；（2）负责本合同段计量支付、计划统计、费用索赔、工程变更的审查以及合同管理作，并提供与之有关的原始资料；（3）全面熟悉合同条款、工程量清单、技术规范、设计图纸等合同文件，紧密配合专业工程师严格按照合同文件和监理程序及时准确的作好计量支付和月进度报表工作；（4）深入工程现场，随时掌握施工现场工料机动态和工程进展情况，配合专业工程师做到数量真实，计算准确；（5）审核承包人申报的支付报表，做到每项工程数量均有签认的检验单和工程数量计算表。工程变更、材料预付款、索赔等均应有签认的凭证，报送的购货发票应有依据；（6）负责督促承包人及时准确地呈报工程进度报表；（7）负责制定、绘制有关合同管理图表及统计工作，收集汇总并按时报送应报送的记录、纪要和各种报告，经总监理工程师签字后上报业主；（8）参加对工程变更的单价议定及有关合同问题的审查工作；（9）协助总监理工程师对施工计划进行审查；（10）办理总监理工程师交办的其它工作。三、监理员岗位职责1、检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况；2、进行见证取样；3、复核工程计量有关数据4、检查工序施工结果；5、发现施工作业中的问题，及时指出并向专业监理工程师报告；6、测量员岗位职责:由总监理工程师委派，在其工作范围内进行监理工作，履行其权力。（1）负责组织全标段的测量工作，安排本组人员的工作，并定期组织测量人员学习合同文件及国家有关标准、建设部颁布的技术规范等；（2）负责接收业主提供的全线控制点的资料，对承包人全线控制点的联测及平面控制网、高程网的加密工作进行现场监督，并复核认定。保存其联测资料及加密控制网资料的正本，并定期组织承包人对全线控制点及加密点进行联测检查，并保存每次测量资料；（3）定期对测量仪器进行校检，确保仪器使用的精度，并负责保管仪器；（4）组织安排测量人员对承包人的报验进行核查；（5）协助专业监理工程师对工程测量工作进行检查，并为专业监理工程师提供测量数据；（6）参与工程师（代表）组织的重大质量事故的处理；（7）分类妥善保存全线的原始测量抽检资料，建立测量台帐，每月定期统计测量结果，向总监理工程师提供有关测量统计报表；（8）定期向总监理工程师汇报测量组的工作情况，并提出合理建议；（9）每天做好监理日记，对测量人员检查出的问题做好记录并提出处理办法，供总监理工程师裁决；（10）完成总监理工程师安排的其它监理工作。四、信息员、资料员岗位职责1、按照公司工程合同管理制度做好合同管理工作；2、及时处理文件和资料，如发现问题应及时与有关专业监理工程师联系解决；3、记录监理台帐，参加监理方组织工地例会，整理会议纪要并印发给予有关监理人员和有关各方；4、负责项目监理部使用的计算机软硬件的维护和管理；5、负责项目监理部文件、资料、图书的收发、保管、借阅、传递和立卷、编、归档工作；6、对来自业主和承包商的文件、资料及时传递给有关监理工程师处理；7、收发、借阅、传递文件、资料必须进行登记，完备手续。第四章 监理工作制度与现场管理措施一、监理工作制度1、施工图会审及设计交底制度。总监理工程师组织有关人员熟悉改造和扩建的施工图纸，并协助建设单位组织及各参建单位对设计图纸进行会审。图纸会审后由施工单位整理填写会议纪要，经设计单位、监理单位、建设单位各方会签后，作为施工的依据。2、施工组织设计审批制度。总监理工程师组织各有关专业监理工程师对施工组织设计、专项施工方案进行审批，经监理审批同意后施工单位方可施工。3、工程开工报审制度。施工单位提交开工申请报告，经总监审批同意后方可开工。4、工程材料、半成品质量检验制度。工程需要的主要原材料、构配件等应由项目监理部进行质量认定。项目监理部将审核其出厂证明、技术合格证或质量保证书，并按有关规定的要求，进行抽检或试验。必要时应陪同业主到生产厂家实地考察，以确定供货单位。5、隐蔽工程验收制度。要求施工单位严格执行“三检制度”对隐蔽工程，施工单位在自检合格后，应将隐蔽验收单报项目监理部；严格按照设计图纸，组织相关部门对每道工序进行检查。6、技术复核与安全监督制度。定期检查施工技术措施的落实情况，复核施工技术措施是否有效，并提出建议。项目监理部要定期对施工单位的安全措施和设施情形检查，通过安全生产文明施工来实现高速度、高质量、低成本的项目总目标。7、设计变更处理制度。设计变更可能由设计单位、业主、承包商提出，经由设计单位发出修改通知书，由监理工程师审查会签后交承包商执行。8、技术核定签证制度。施工单位提出的技术洽商申请，需与总监洽商并报告业主同意，经设计单位办理洽商审查认可。取得认可的洽商，由施工单位进行费用及工期变更的估算向监理方申报，监理方根据合同条款核定费用、工期变更后予以实施。9、现场协调会及会议纪要签发制度。定于每周在施工现场召开工地例会，由项目总监理工程师主持，参加人员为监理人员、业主代表、施工单位项目经理及其他有关人员； 10、工程款支付签审制度。项目监理部及时对质量合格工程进行计量，及时审核签发付款证书。11、监理工作行文签发制度。监理方有关工作联系单、监理备忘录、监理通知单等文函，均需办理签收、签发手续。12、监理资料保密制度。全体监理人员在监理工作中，对工程中采用的新技术、新工艺及关键技术负有保密责任，对业主需保密的资料、信息等亦不得外泄。13、对外行文审批制度。总监理工程师是监理单位派驻项目监理组的授权负责人，对外代表监理单位向业主负责，对内向本监理单位负责，对外行文须由总监理工程师签发。14、资料档案管理制度。本公司已在引进先进软件的基础上开发出实用性很强的监理工作管理软件，应用计算机建立文档管理各类台帐。15、关键部位、重要工序旁站制度。对隐蔽工程、关键部位、重要工序等部位，在施工过程中进行现场旁站检查，及时进行质量控制。16、现场巡视制度。监理人员对正在施工的部位或工序，进行现场巡视，及时纠正施工过程中的不合格项，保证各部位的施工质量。二、现场监理部管理制度1、岗位责任制和各级考评制度（见总监理工程师、监理工程师、监理员岗位职责以及考评表）2、日常考勤制度3、内部工作会议制度4、定期征求业主意见制度5、监理工作守则1）严格遵守国家和地方有关建设监理的政策和法规；2）严格按国家现行标准、规范、规程、规定及工程承包合同、监理合同等对工程进行监理，工作严肃认真，一丝不苟；3）认真履行职责，坚持科学的工作方法，以科学数据作为监理依据；4）尊重客观事实，认真听取业主和施工单位意见，接受建设主管部门的指导；5）坚持原则，秉公办事；6）除业主书面同意外，监理不能接受监理合同约定以外的与监理工程项目有关的报酬，并不得参与可能与合同规定的与业主的利益相冲突的任何活动。7）不在施工、材料设备的生产供应等单位兼职。 8）不指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。9）不收受被监理单位的任何礼金和吃喝娱乐邀请。10）不泄露所监理工程各方认为需要保密的事情。6、监理职业道德及行为守则1）执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责；2）努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务水平和监理水平；3）不以个人名义承揽监理业务；4）不为监理的项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料供应商；5）不收受被监理单位的任何礼金；6）不泄露受监理工程各方认为需要保密的事项。 三、现场管理实施措施（一）项目负责人管理措施1、为确保项目负责人在岗时间，采取以下措施：采取差别化检查。对平时表现较好、检查每次均在岗的项目负责人，降低检查频次；对检查情况较差、屡次检查不到位的项目负责人，加大检查频次。针对项目负责人同时担任多个项目，单一项目检查不起效果的，工程部人员采用分散、分片检查，在同一时间段内，同步对同一项目负责人在岗情况进行检查。2、针对项目负责人履职情况，采取以下措施：在平时检查实体、资料过程中，注重检查项目负责人是否按照规范和公司制度的要求履行项目负责人岗位职责，对现场检查发现的不履职问题，直接进行影像留存，原则上每周就现场履职不到位情况检查结果向项目负责人进行调度和通报。要求项目负责人每月以月报形式上报本月履职情况，月报内容应包含项目进展情况、工程存在的质量、安全问题及处理情况、人员思想动态、关键性文件审核情况、下步工作开展的实施计划等。要求各在监工程上报工地例会召开时间，工程部对工地例会召开情况进行抽查和随机参与，听取工地进展情况、存在问题等是否与项目负责人每周调度会议汇报内容相吻合，对实际情况与汇报内容不吻合的项目负责人及时进行通报和加大监管力度。（二）公司制度遵守情况管理措施在公司制度遵守监管方面，采取以下监管措施：保证工程部人员制度检查时间不少于上班的80%。在保证制度检查时间的基础上，加大现场监理人员，尤其是项目负责人的检查频次。加大节假日、周六、周日现场人员在岗情况的检查力度。在日常检查过程中，充分了解各项目的施工作业时间，对项目作业时间与公司上下班时间不对应的项目，要求项目负责人进行调整，并将调整结果报公司备案，工程部按照调整后的作业时间进行项目上下班制度遵守情况检查。采取差别化检查，对现场检查制度遵守情况较好的专业监理工程师、监理员，不定期进行抽查；对制度遵守不到位的现场监理人员加大检查力度；对经检查屡次制度遵守不到位人员，采取在每周调度会与公司全体职工大会通报的方式和严格按照公司规章制度进行处理。（三）现场监理人员廉政管理措施针对分部、竣工等节点验收，现场监理人员收取红包的问题，采取以下措施：要求项目负责人在节点验收之前，提前与建设单位进行说明，公司规定不得收取红包。节点验收期间，如出现无法推辞等特殊情况，要求项目负责人应提前向公司领导汇报，由公司领导出面进行协调处理。对于隐瞒不报的项目，按照公司制度对项目部全体人员进行处理。对在施工过程中现场监理人员进行“吃、拿、卡、要”的问题来分析，该问题隐蔽性较强、影响恶劣、调查取证困难，针对这一情况，采取以下措施：加强对建设、施工单位的定期回访工作，发现类似问题及时进行约谈，对存在的廉政问题组织排查取证。加大违反廉政问题代价付出，调整涉及廉政部分制度处罚力度，设置廉政建设“高压线”，一旦涉及廉政问题采取一票否决制。（四）实体巡查与资料检查保证措施针对公司在监工程较多、点多、面广、涉及技术专业庞杂、现场监理人员业务水平素质与工作态度参差不齐等问题，在现场实体巡查与资料检查过程中采取以下措施：加大实体巡查频次，确保每季度对公司在监工程巡查不少于一次。侧重对群体小区、高层建筑的检查力度，重点检查安全文明施工情况。在资料检查中侧重检查资料是否同步，重点检查资料中关键性文件、履行监理责任的文件。对巡查发现问题及时下发整改通知单督促项目部整改，检查结果及时闭合。如项目监理组在规定期限内未将整改情况报公司，按照公司制度在年终差别化考核中进行扣分。现场巡查发现严重不履行监理职责时留取影像资料，在调度会中予以曝光。每季度资料大检查过程中，抓大放小，重点突出检查涉及到监理履职的责任，确保检查全面，公平公正。 （五）客户满意度保证措施 监理公司作为工程建设服务企业，在监理业务开展中确保业主单位满意，是公司业务正常开展和顺利回收监理费用的重要保证环节，针对这一情况工程部在开展该项工作过程时，采取以下措施：按照公司客户回访制度要求，对公司在监工程每季度进行回访一次。严格按照工程部岗位职责分工对该项目的业主代表进行回访。对业主不满意的项目部由分管经理组织进行专题调度，制定改进措施；对业主不满意的个人进行约谈，查明情况，对业主不满意的个人进行调换，如在回访过程中发现存在履职不到位或廉政问题，一经落实严格按照公司制度进行处理。对业主不满意的项目或个人视问题严重情况，限期进行整改。对限期整改情况，由分管经理带队跟进，进行二次、三次业务满意度调查，直至业主满意为止。（六）现场监理人员动态管理措施现场监理人员动态管理工作开展难度较大，必须充分结合在监工程概况、监理人员业务水平、工作经验、工作积极性、沟通能力、业主单位要求等多方面的因素后，方能在满足现场工作需求的基础上，合理进行资源搭配。第五章 质量控制目标、方法及措施一、质量控制总目标（合格）该项目为新沂市四季花城一期高层工程监理项目，内容包括：基础、主体、装修、安装工程的施工，小区附属配套设施的安装及监理合同约定范围内的工程质量目标控制。其质量控制目标的关键在于：确定设计图纸会审质量目标；确定材料质量控制目标；确定分部分项工程施工质量控制目标；制定质量控制停检点；制定质量控制监理旁站记录。依据与工程项目有关的法律、法规、规范和标准，通过控制影响工程质量的各种因素，使工程项目的实体质量、使用功能等各方面均满足业主的要求，以实现施工承包合同内明确的质量目标即该项目的整体质量合格。二、质量控制原则：工程质量是整个施工监理的核心内容，其它一切工作均必须围绕保证工程质量来展开。必须坚持“严格监理、优质服务、科学公正、廉洁自律”的监理原则，遵循“预防为主、检验从严、跟踪监控、及时纠偏”的质量管理方针，实现工程质量总目标。三、质量控制方法，1、审查进入施工现场施工单位的资质证明文件，控制施工单位施工质量；2、审批施工承包单位的开工申报表，检查、控制其施工准备工作的情况； 3、审批施工单位提交的施工方案、施工组织设计和施工计划，以确保工程施工质量有可靠的技术保障措施； 4、审批施工承包单位提交的有关材料、半成品和构配件质量证明文件（出厂合格证、质量检验证明或 检测报告等），确保工程质量有可靠的物质基础； 5、审查施工单位提交的反映工序施工质量的动态统计资料或管理图表； 6、 审核施工单位提交的有关工序产品质量的证明文件 （检验记录及试验报告） 工序交接检查 （自检）、隐蔽工程检查、分部分项工程质量检查报告等文件资料，以确保和控制施工过程的质量；7、审核有关应用新技术、新材料、新结构等的技术鉴定书，审批其运用申请报告，并且在应用到工程前做相应的试验，确保新技术的运用质量； 8、审批有关工程质量缺陷或质量事故的处理报告，确保质量缺陷或事故的处理质量； 9、审核与签署现场有关质量技术与检查文件； 10、编制监理规划以指导各分部分项工程的质量的控制。 11、检查开工前准备工作的质量，包括整个施工现场及周围环境是否能保证正常施工及施工质量； 12、工序活动条件跟踪监督、检查和控制，主要是监督、检查在工序施工过程中人员、施工机械设备、材料、方法及施工环境条件等是否处于良好的状态，是否符合保证工程质量的要求，若发现有问题应及时纠偏 和加以控制； 13、工序施工过程的跟踪旁站检查与控制，对于主要的和对工程质量有较大影响的关键部位关键工序实施旁站，并按旁站方案的要求进行现场监控；14、通过现场巡视检查、平行检查、旁站监理、质量抽检、见证取样抽检、分部分项工程验收和竣工预验收等多种方法进行质量监控； 15、上道工序验收不合格不得进行下道工序、隐蔽工程验收不合格不得隐蔽16、监理人员在现场发现质量或安全隐患时，监理人员应及时要求施工单位整改，必要时可令施工单位暂停施工； 17、质量检验的方法：进行现场原材料、半成品、工序过程或工程产品质量检验的方法，一般可分为三类：目测法、量测法、试验法。四、质量控制措施“百年大计，质量第一”。工程质量施工阶段监理的基础工程，它与投资控制、进度控制相互影响，相互制约，但质量控制是整个监理控制的核心，只有保证工程质量，进度、投资控制才有实际意义。当进度与质量安全发生矛盾的时候，应当首选保证工程质量和安全，所以监理工作必须树立质量第一的思想，按设计文件及有关技术标准、规范，对工程项目进行严格监理。按照事前、事中、事后顺序进行质量控制以质量预控为重点实现工程质量控制目标。质量控制措施主要有组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。（一）、组织措施：落实项目监理组中负责质量控制的专业监理人员，完善职责分工及质量监督制度，落实质量控制责任检查督促承包施工单位建立质量保证体系，加强内部自检自查，试验检验资料专人负责，真实可靠，落实质量责任人，使质量保证体系有效运转。监理内部，建岗立制、责任到人、各负其责。从组织机构上，保证质量检查控制工作顺利正常进行，从而保证工程质量。（二）、技术措施：项目监理组将严格事前、事中、事后的质量控制措施。1、事前控制：体现质量事前控制的施工准备阶段的监理工作，主要包括以下几方面内容：（1）在设计交底前，总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见或建议；（2）项目监理人员应参加由建设单位组织的设计技术交底会，即图纸会审，对图纸会审纪要要进行会签。施工图会审、技术交底纪要由建设单位、设计单位、施工单位和监理单位会签；（3）工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查施工单位报送的施工组织设计（方案）；（4）工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系、安全管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时，予以确认。（5）分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质材料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认；（6）专业监理工程师应按要求对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时专业监理工程师对承包单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认；（7）专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位；（8）工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地例会；（9）拟定工程关键部位应设置质量控制点，并张贴在监理办公室墙上，便于施工过程中掌握；组织现场质量协调会，及时协调解决工程施工中存在的技术质量问题，定期向业主报告有关工程质量动态情况。2、事中控制:事中控制是施工过程中的质量监控，是施工阶段质量控制的关键措施。（1）监控施工承包单位的质量控制工作。对施工承包单位的质量控制自检系统进行监督，使其能在质量管理中始终发挥良好作用。在施工中如发现不能胜任的质量控制人员，可要求承包单位予以撤换；当其组织不完善时，应促使其改进、完善。监督与协助施工承包单位完善质量控制，使其以工序质量控制为核心，设置质量控制点，进行预控，严格质量检查和加强成品保护。（2）强化现场管理，加强旁站监督，勤检勤查，关键工序24h跟踪监理；及时检查工程质量，及时纠正施工中的质量偏差；只要工地有施工，就必须有监理人员在现场。（3）加强现场原材料、各类配合比的抽查检验；砌筑、抹灰砂浆、现浇砼、路面级配料、水稳料等，必须做到集中机拌、材料计量准确；砂、石等原材料坚持过磅，以保证半成品的工程质量。（4）加强施工工艺过程质量控制。（5）建立工序交接检查及隐蔽工程检查验收制度。对所有的隐蔽工程在隐蔽以前进行检查和办理签证，对重点工程要跟踪监理，坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序施工的原则，上道工序完成后，由施工单位进行自检，检查合格后再通知现场监理工程师会同检验，检验合格后签证认可方能进行下道工序。（6）加强变更工程的管理，建立设计变更审批制度。（7）专业监理工程师应要求承包单位报送重要部位、关键工序的施工质量的控制措施，审核同意后予以签认。工程项目的重要部位、关键工序应由项目管理组与承包单位协商后共同确认。（8）正确行使质量监督权，下达停工指令。监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求施工，严格执行承发包合同。对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查，当继续施工将对工程质量造成损害或严重缺陷时，总监理工程师下达停工指令，责令施工单位停工整改。（9）质量、技术签证。凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由项目总监理工程师一人签署。专业质量监理工程师、现场质量检验员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，最后由项目总监理工程师核签后方有效。（10）通过工地例会和专题会议，检查分析工程项目质量状况，研究解决施工中出现的影响工程质量的技术难题，针对存在的质量问题提出改进措施；现场监理部每月向业主报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜则应及时提出报告。 （11）施工过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认。项目监理组应要求承包单位必须严格按照批准的或经过修改后重新批准的施工组织设计（方案）组织施工。（12）建立监理日志，现场监理工程师应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。（13）项目监理组应对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。承包单位在测量放线完毕，应进行自检，合格后填写施工测量放线报验申请表，并附上放线的依据材料及放线成果表及监理用表报送监理组。专业监理工程师应实地查验放线精度是否符合规范和及标准要求；（14）专业监理工程师应对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的报验资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，要求撤出现场；（15）总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视检查和平行检查，对关键部位、关键工序的施工质量进行全过程的现场跟踪监督。（16）专业监理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审验，符合要求应予以签认；（17）对施工过程中出现的质量缺陷或较大量问题或质量隐患，监理工程师宜采用照相、录像等手段予以记录，同时下达监理工程师通知，要求承包单位整改，并检查整改结果。（18）监理人员发现施工有重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后总监理工程师应及时签署工程复工报审表，总监理工程师下达工程暂停令或复工令，宜事先向建设单位报告。（