柳州汽车消费市场现状调查问卷.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除柳州汽车消费市场现状调查问卷尊敬的 先生/女士 您好! 我们是柳州城市职业学院汽服专业的一名大学生，正在做一项关于“柳州汽车消费市场现状”的市场调查研究，您的意见对我们非常的重要，希望您能花几分钟协助我们完成下面的问卷，请您真实并独立地回答以下问题（在您中意的选项上打）。 非常感谢您的合作! 1、 您目前的身份是：A.汽车经销商 B.车主 C.想买车者 D.汽车爱好者 E.其他2、影响您购买汽车的因素有： A.汽车价格 B.售后服务 C.汽车品牌 D.汽车性能3.您理想的汽车价格是多少？ A.5万元以下 B.5万元10万元 C.10万元15万元 D.15万元20万元 E.20万元30万元 F.30万元以上4.您更喜欢哪一排量级的汽车？ A.1升以下 B.11.5升 C.1.52.0升 D.2.02.5升 E. 2.5升以上5、.如果您还没有车，您多久会有购车的打算？ A. 1年以内B. 1年至3年C. 3年至5年D. 5年以上6、您购车的主要目的是？ A. 工作需要B. 交通工具C. 个人爱好D. 体现身份地位E享受生活F. 其它7.您对汽车这项交通工具的看法?A. 提高效率B. 节省时间C.体现身份地位D.生活方便 8、您对汽车销售企业提供的售后服务是否满意？ A.满意 B.交满意 C.一般 D.不满意9、您的个人及家庭情况（1）性别：A.男 B.女(2)年龄：A.18岁以下 B.1822岁 C.2230岁 D.3040岁 E.3040岁 F.4050岁 G.50岁以上（3）职业状况：A.政府部门人员 B.国有企业人员 C.外企/私企员工 D.外企/私企管理人员 E.事业单位(医院、学校)工作人员 F.事业单位管理干部G.专业人士（医生/律师/记者等) H.文艺体育类工作者 J.个体户 (4)家庭人均月收入：A.1000元以下 B.1000-1500元 C.1500-2000元 D.2000-3000元 E.3000-5000元 F.5000元以上柳州汽车消费市场现状调查分析报告名称：柳州汽车消费市场现状调查分析 调查地点：柳州市汽车贸易园调查方法：网上调查 4S店走访调查时间：2010年10月13日至11月12日 样本量：10被访者：销售顾问，消费者、网民 调查机构：新元素组成员：李道勤 黄位权 此次调查活动自10月13日至11月12日共为期一个月，调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计9个，50多个选项。接受本次调查的人员遍及柳州市各个地区，共计获得有效调查答卷10份。接受调查的人员特点如下：主要以2340岁左右的中青年组成，他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高，更加关心汽车，是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。以上消费者特征正好与我们组调查对象定位相吻合。他们关心的也就自然成为我们组所关注的了。在柳州最大汽车交易市场汽车贸易园进行调查中我们得出的结果表明：市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。 1 高价格、低收入影响购车在调查受访者影响其购买汽车的主要因素是什么时，排在第一位的仍然是价格，有50的人认为他们在购车时会考虑价格因素；排第二位的是售后服务，有25 ；而汽车的品牌因素只占10，排第三位；考虑汽车性能因素的排第四，有15。以上数据可见当前柳州市制约私人购车的主要原因仍是过高的汽车价格和相对较低的家庭收入。（总结问题2）2、您会何时、何地、买什么样的车（1）首选10万元以下轿车 在调查受访者希望购买何种汽车时，有71的人选择了购买普通型轿车（10万元左右）， 11选择购买吉普车，10选择微型客货车，选择高档轿车的只占8。在询问所能接受的汽车价格时，选择10万元以下的占66，11万20万的占28，20万以上的只有6。从以上调查情况来看，今后10万元以下的经济型轿车将是私人购车的首选，将会成为市场主打车型。（总结问题3）（2）选购汽车的排量在调查受访者希望购买何种排量汽车时，39.2%的消费者表示肯定会购买小排量车，30.5%的消费者表示可能会购买大排量车，只有30.2%的消费者没有购买意向。从调查中可以看出，消费者认为小排量车最大的优点是它的经济性，节省能源和空间。（总结问题4）（3）3年后购车时间最佳 在制定购车计划方面，有17的受调查人员表示将在年内购车，40的人员表示会在三年内购车，5年内的占26，8年内的占17。选择在3年5年内购买汽车的占66，这表明了广大私人购车者对柳州汽车消费不是很看好，3年后可能将是柳州私人购车的最佳时间的开始，国家对购置税、汽车进口关税、车船税及汽车信代等方面的不断调整5年后预计国内汽车的价格将会大幅度下调。由于私人购车者普遍持有此种看法，因此除了部分急于用车者外，大部分购买者将持币待购。这将对今明两年内国内汽车生产厂家及经销商带来巨大压力。（总结问题5）（4）买车的目的是什么 汽车在中国的计划经济时期一直被作为重要的生产资料对其进行管理，是以团体使用为主的生产、工作工具。然而，在本次调查中94的人员表示希望购买私车，其中将购买汽车的用途作为交通工具和改变家庭生活质量的占到了69，纯作为经营工具的只有1。虽然调查结果反映出人们的观念已经发生变化，但现实生活中要真正使这一观念成为现实，还需有一个长期的过程。（总结问题6、7）3汽车质量、服务质量良莠不齐 在对柳州汽车质量和售后服务质量的调查中，虽然分别有75和66的受访者认为满意，但表示不满意的也达到25和34。对售后服务质量不满的比例比对汽车质量不满的比例高近10，表明柳州汽车销售厂商在售后服务体系的建立和加强服务