客户门户平台网站需求说明.doc

混凝土机械分公司客户门户网站软件需求说明书编制部门： 信息化部项目名称：销售管理平台-客户门户网站编制人： 编制日期：2011-1-26审批人：审批日期：变 更 记 录序号修改条款修改内容页号修改人/日期批准人/日期实施日期1注：对该文件内容增加、删除或修改均需填写此变更记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性。目录一、引言41、编写目的42、背景4二、任务概述41、目标42、用户类型和特征43、工期及进度6三、功能需求61、功能分配7（1）用户管理7（2）权限管理8（3）数据上报9（4）数据查询12（5）数据汇总13（6）数据走势13（7）新闻管理152、系统模块16四、运行环境规定17（1）硬件配置17（2）数据库配置18（3）系统软件配置18一、引言1、编写目的本说明书的主要目的：说明销售管理平台客户门户系统的主要功能，以及为系统设计开发人员提供系统设计要求；同时对系统的功能流程进行简要说明。本文档作为软件概要设计、详细设计和软件开发的重要依据。2、背景项目前期，混凝土信息化部依照营销公司服务部的要求，已于2009年开发完成混凝土机械分公司远程GPS平台，客户可在该平台中，查询其购买设备GPS定位信息、GPS历史轨迹回放、设备工况信息、设备服务记录、维修网点分布，并在2010年开发行业动态信息发布、设备整机装配档案查询、销售配件价格查询功能、。该系统运行2年左右，已开通客户帐号近200个左右，为客户提供良好的增值服务。二、任务概述1、目标为更好的发挥该系统的作用，在原有的系统功能上，将增加：设备故障报警、设备租赁信息管理、知识库管理（优化PDF浏览）、产品相册、产品3维展示中心、客户网上投诉咨询管理模块，并依据中联重科混凝土机械公司的VI要求，设计一套WEB网页页面，将以前系统数据、功能集成到新的客户门户网站中。2、用户类型和特征本系统主要用户：系统管理员、客户。本系统预计日访问量1000人次左右。用户类型描述用户权限系统管理员客户帐号开通、客户咨询以及投诉信息处理。维护系统后台，管理系统相关参数，包括全部功能；用户（客户、服务工程师等）查看其权限范围内的设备相关信息；发布查看设备租赁信息；提交网上咨询投诉。数据上报、查询等说明：系统管理员可以添加修改删除客户帐号以及其所授权的设备列表，该设备列表可从CSM系统进行筛选，不能自行在系统中添加。3、工期及进度三、功能需求1、设备故障报警：解析集团GPS平台的设备故障报警信息，当设备出现设备故障报警时，给系统注册用户报警提示（短信、图示）。2、二手设备租赁信息中心为用户提供二手设备租赁信息发布、修改以及查看，发布信息管理员可进行审核发布，以及编辑、删除等操作。3、知识库管理利用树型结构以及图示等方式友好给用户展示设备图册、公司介绍、施工案例等资料。4、产品3维展示中心实景产品展示能够360度旋转查看，自动、手动旋转产品，点击产品零部件能够实时放大局部部件，产品展示背景可根据客户需求修改，可展示产品技术参数及放大部件优势说明。5、维修网点分布以地图和列表两种方式显示服务维修网点分布情况，以及维修网点地址、联系人、联系电话等信息管理，管理员可直接在后台对网点基础数据进行增、删、改。6、WEB网页页面设计要求简洁大方，较好体现zoomlion与cifa双品牌，能较方便进行页面功能扩展以及中英文显示切换。l 网站首页设计：l 系统登录页面设计：具备验证码校验登录。l 登录后的系统Portal页面设计：包括用户设备、产品三维展示中心、二手租赁信息发布等模块，页面内容能根据需求分版块进行调整。l 相册页面设计：以相册的形式浏览产品、施工案例等图集。l 通知公告管理页面设计：可对通知公告（包括上传图片、附件文档等）进行增删改等。l 列表页面设计：可分页面显