【PPT模板】如何推进优质护理2 共（28页） .ppt

如何推进优质护理服务示范工程 创优 的目的和意义 创优 是实施医药卫生体制改革的切入点 以科学的发展观 坚持 以病人为中心 进一步规范临床护理工作 切实加强基础护理 改善护理服务 提高护理质量 保障医疗安全 努力为人民群众提供安全 优质满意的护理服务 创优 的目的和意义 创优 是人们生活水平不断提高 基本生存条件和物质需要满足后 更加注重健康 生命以及生命质量 对我们的护理服务有更高的要求 不是个人的意愿而是社会的要求 创优 的主题 夯实基础护理提供满意服务 基础护理的概念 实施临床护理的基本理论 知识和技能 是专科护理的基础 内容包括 观察病情 监测病人生命体征和生理信息 满足病人身心需要 危重病人抢救 基本治疗技术 消毒隔离 病区护理管理等 在夯实基础护理上要改变观念 管理者改变观念尤为重要 示范工程 不是 无陪护工程 示范工程 不是 洗头洗脚工程 我们不能单纯强调临床基础护理的表面化落实 忽视了照顾患者过程中专业性和对患者安全 增进医疗效果以及康复促进的重要性 让我们应该共同思考的问题 1 应该用什么样的护理模式 在这种模式中把护士合理的分级 合理的培训 合理的利用 做到人尽其才 2 人力问题 护理文书书写简化问题 3 如何让病人在接受护理的同时 体会到专业护理 以专业的护理手段解决病人的问题 我们的共同目标和努力的方向 一 每个科室制订基础护理 科室的工作流程 专科 专病的指引 要把工作流程 指引细化 把制度变为职责把制度变为习惯 二 优化护理模式实行责任制落实整体护理具体来讲就是 实行责任包干 落实整体护理 即时责任护士对她 分管 的患者的所有护理工作 包括生活照顾 病情观察 治疗 康复 健康指导 出院后病历整理 必要时定期随访等 全面负责 即使休息时也要转告病人暂时由同组护士 代管 让护士 心中有人 对患者而言 在住院期间有1名护士负责 对护士而言 每位护士须负责一定数量的患者只有这样的工作模式 才能由责任护士全程 全面负责病人 才能不割裂基础护理与专业和专科技术的关系 也才能实现连续化和延续化的护理 也增强护士的责任感 增强了护士的成就感 密切护患关系 转变观念采用新的工作模式 apn排班 不断完善 按需连续为原则 按层级使用护理人才 实行三级质控模式 按分层级管床责任到人 管床护士做好一级的自查质控 带班组长指导检查做好二级质控 护长全面检查做好三级质控 人人对质量负责 责任包干 分组 分床 负责所管病人的全部治疗及护理工作 是一个连续性的护理服务 小组负责制 把的护士按层级分了若干的护理小组 每个护理小组由高级责任护士 初级责任护士 辅助护士组成 每个小组负责一定数量病人的所有护理工作 组长 组员 人人都是责任护士 床边工作制 运用的治疗车装上所需的物品将护士站前移至病房 护士在病人身边工作 将护理记录前移 及时动态客观记录病情变化 避免 来回跑 及 回忆录 患者 经常见到护士 需求及时得到解决 护士走出了护士站走进了病房 三 深化整体护理 全面全程护理患者 注重心理支持 人文关怀 四 落实护理职责 专业照顾协助诊疗健康指导沟通协调 五 提高管理效率 调动护士积极性 创造性 实现工作效率和效果的最大化 下一步计划 一 做好医院 病区环境的管理 运用五常法管理好每个病房 二 改变功能制护理方式 改革分工方式 功能制 按班分工 流水作业 护士成天奔波于治疗室 药疗室 病房 药房等 一天下来累弯了腰 跑痛了腿 但病人仍不满意 医生依旧抱怨 护士眼中只有 操作 没有 病人 主动服务意识差 护士扎堆在护士站 喊接药水的多职责不明确 护士能偷懒就偷懒基础护理无人监管病人满意度底 责任包干制 落实整体护理 实行责任护士或护士小组全程负责若干病人的责任制护理 负责病人的生活护理 病情观察 治疗 康复 健康指导等全部工作 提高护士积极性 高年资起带班 指导 监控作用 低年资有成长 发展空间 既分工又合作增强了团队凝聚力 三 制订完善的制度 流程 指引 新的排班方式的岗位职责 严格