HR从业者如何发挥专业化管理价值.docx

高工资未必能带来高的员工满意度，而在薪酬不高或有限的情况下，如何提升员工满意度，更好地留住或激励他们，似乎更是难上加难，对于有些企业尤其是中小企业的管理者和HR来说，这又是他们不得不要去面对和解决问题。你们公司有没有这种现实的问题？有，这种情况我想是每个公司都会存在的问题，我们公司也不会例外。在这种情况下，你们会怎么来提升员工的满意度，以更好地留住和激励他们？结合企业实际，请分享你们所采取的具体措施和成熟经验。要想留住人才，我认为主要有以下几个方面：一是物质方面：薪酬待遇、福利、工作时间、工作环境等；二是精神层面：A平台：一是学习的平台员工在企业是否可以提升自己的能力；二是晋升的平台员工在企业能否通过自己的努力有上升的空间及发展的通道；B荣誉：指企业赋予个人的荣誉（奖状、称谓、级别等），让员工在工作中得到认可，感觉在工作业绩上有成就感。C、工作氛围：开心工作是每个人想得到，企业制度公开、公平、员工工作关系和谐，气氛良好也是留人的一个因素。想提高员工的满意度，我认为可以从以下几个方面着手：1、制度的保证：公司应明确薪酬制度及绩效考核制度，做到怎样的程度可以晋升、可以调薪、做得如何不好时被降级、降薪，应在制度中进行明确，对于每个岗位的职业发展通道也要在制度中进行明确，让员工明白做得好可以上升到什么岗位，别人可以得到晋升与调薪是因为他们工作做得好，而不是因为领导喜欢谁，谁就可以调薪；2、制度的执行必须公正、公平与公开：对于上层岗位有空缺不搞暗箱操作，而是进行公开的竞聘上岗，在各项制度的执行中，企业在各项制度的执行上应遵循公正、公平、公开的原则，让员工参与到公司的管理中来，增加管理的透明度，营造和谐的工作氛围；3、员工个人职业发展的平台：公司提导各个岗位建立其职业发展规划，并提供相关的培训，在我司，培训工作已较为全面，每月至少有两至三次的常规培训，销售、技术类每季度进行销售、技术比武，每半年进行表彰一次，内训师机制也较为健全，厂家也给予较大的支持，每月都有人员到厂家进行集中培训，对于培训中获奖的人员公司给予奖励及颁发荣誉证书；4、企业文化建设：三流的企业人管人，二流的企业制度管人，一流的企业文化管人，可见企业文化在企业中的重要性，在企业文化的建议中，我们主要从以下几点去进行：A、每两个月出版一期企业内刊，传递公司最新动态，传达管理层的最新信息，公司活动信息交流、员工工作的感想。内刊主要是传播健康理念，引导健康生活，提高员工的学习氛围，有效提升公司员工的团队精神；B、公司集团、分公司等统一使用LOGO、标语、工作服、工作牌、信笺、统一颜色的办公桌椅等，在公司内部设立企业文化墙，放至公司取得的荣誉、公司介绍、员工团队活动等；设立通知栏、意见箱等，让员工感受到公司的企业文化；C、通过培训、学习把公司的管理、经营理念、企业目标、企业精神等灌输给员工；D、多组织员工集体活动，通过运动、拓展、竞赛、旅游、娱乐等多种形式组织员工活动，让员工间增进沟通与了解；E、定期组织员工座谈会、各分公司的关爱活动，由公司高层领导牵头，组织各部门负责人一起与员工进行座谈会、到各分公司进行员工关爱活动，了解第一线员工的工作、生活及实际困难，并及时给予解决；F、由人力部定期进行员工满意度问卷调查，定期了解员工的实际想法与存在的困难与问题，及时修订制度的偏差及其他问题，营造和谐、积级向上的工作氛围。HR从业者如何发挥专业化管理价值2014-05-12 17:21:27阅读（2124）评论（29）收藏（113） 人力资源是企业竞争优势的源泉，关于人力资源管理的价值，很多HR教材或者图书都有吹嘘性的描述，但是作为HR人员要清醒自己的真正价值，事实上人力资源管理从过去的实践探讨和管理经验摸索，已然开始步入实战派管理时代。 第一：人力资源很多模块对于企业是实实在在的管理要求，来不得半点务虚，例如社保管理必须严格遵循国家政策要求，在劳动法律倾斜立法保护劳动者的大背景下，员工劳动关系处理必须严格遵守劳动合同法劳动调解仲裁法； 第二：企业管理是真枪实弹的投入，任何务虚都可能给企业经营管理带来严重的损失：例如员工培训，企业要投入实际人力、物力和财力的，但是培训效果究竟如何，绝非“培训时心潮澎湃，培训后照样放赖”的做法，对于务实的企业，必须规范培训制度和流程，必须全面做好培训需求，深入研究各种培训方式、认真考察培训课程的针对性等等，这些需要具有足够务实精神的管理要求， HR管理者必须考虑工作实战型； 第三：专业化的人力资源管理会给企业带来变革价值：人力资源要占在企业战略全局高度，审视公司发展需要的变革，成为企业高管的HRBP（业务合作伙伴），成为企业发展过程中变革的推动者、指引者和督促者，HR要成为企业变革的中流砥柱。 很多HR从业人员感觉公司对HR重视程度不够，事实上根源在于HR从业人员能否通过最实际的专业化管理给企业带来真正的管理价值，你的价值有多大取决于你的努力和管理价值。本人认为HR的价值不是喊出来的，不是夸出来的，而是靠实战精神做出来的，必须经过实战才能做出对企业真正有意义的价值。 人力资源管理价值不能靠领导的重视或不重视，作为职场人力资源管理的专业人士，要想提高人力资源部门在公司的地位，提高人力资源管理对于企业管理的重要性，除了做到人力资源管理规范化和可量化，还必须提高人力资源为企业解决管理问题的权威性，让领导和各级经理切身感受到人力管理的真正价值。在企业的未来发展定位中，人力资源管理部门一定要是懂业务、懂经营并会控制成本的部门，HR从业人员能否发挥的价值主要包括： 1、HR为企业提供专业化的管理价值：人力资源无论经典六大模块，还是扩展后的无数管理小模块，这些都需要专业化的知识和技能，专业化的价值是HR部门的核心，作为人力资源管理者，必须要始终关注内外环境的变化，学习和掌握前沿管理理论和专业知识，保持对人力资源管理的敏锐嗅觉和深刻的洞察力，时刻准备为企业人力资源管理提供先进的管理理念支持，坚持做好企业领导各部门的合作伙伴。 2、企业管理问题发现者和解决问题的推动者：HR在管理上不能有任何本位思想，任何企业在实际的运营过程中肯定会发生各种各样的问题，人力资源部在实际工作过程中要担当问题发现者的角色，特别是在人力管理制度流程、企业运营管理和流程管理方面，要充分运用自身的专业知识、职业的敏感和部门职能的特殊性，及时发现现存及潜在的问题和风险，积极组织并推动各方力量共同寻求解决问题的办法，推动公司向着更加规范的方向发展。 3、企业各项改革的推动者：企业变革是绝对的，不变是相对的，特别是在市场经济的今天，企业要想持续地保持其核心竞争力必须要走变革，但是组织变革和创新需要一个环境，变革往往会受到多方的阻力和压力，甚至会让企业变革举步维艰。作为专业的人力管理部门，人力资源部应勇敢承担起这个责任，利用自己的专业知识和专业化精神，积极有步骤地推动组织进行持续变革，要让变革为企业带来实际的价值。 4、企业内部有效沟通平台：沟通是很多企业经营管理过程极易遇到的管理难题，由于沟通不畅会造成企业管理效率低下，员工士气低落，为此人力资源部就应当在人力资源管理方面搭建沟通平台，避免企业管理内耗，协调各方力量共同致力于提高组织绩效，为企业发展营造和谐的组织氛围和融洽的劳动关系。 5、推动企业内部管理服务的升级：持续提高管理水平是企业各级管理者的责任更是人力资源从业者应尽的义务，人力资源不仅仅有管理，更有服务，HR从业者在管理中认真倾听各个部门的实际需求，为他们出谋划策。积极聆听员工的