旅游投诉信范文

旅游投诉信范文 旅游投诉信范文旅游投诉信范文是为大家精心选集的，在旅游过程中基本都是游客与导游发生某种争执，然而通常就是投诉。 今天为大家分享这篇关于旅游投诉导游的投诉信怎么写。 有需要帮助的朋友一起来看看。 本文旅游投诉信范文由管理资料下载网，望大家喜欢。 旅游投诉信范文事件起因:20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口,入住滨海大道凯风酒店1118号房间.一本地朋友带来一张旅游宣传单张，并帮我林们联系了宣传单张上的阴业务人员安刚（联系电挛话13976006灿 940、680644矾72）。 1030左焉右我们与安刚在凯风酒籍店1118号房签定了葬一份旅游协议，并交款衣400元/2人，报名恬参加海口-三亚三天两更晚的纯玩旅行团。 签定镇协议时，安刚先生不愿圆写明详细行程，以防万砌一，大大小小还是请其预简明扼要的写一下。 因遭对朋友的信任及前面的笆行程结束后我们还想在研海口多玩几天，仍需参癣团，所以当时没有索取樱发票。 谁知，旅行途中晕发生了极不愉快的事情弃，致使我们必须向贵部竖门投诉以下几点一谁、导游素质低下、态度铜恶劣。 10月31吟日730我们至新港万码头上了一辆车牌号为女“琼B03760”的峨旅行大巴，930左挟右车开动后见到我们此缺行的导游王洋（联系电授话13976086栈330）。 1、无导游译证。 途中发生不愉毡快后，旅行团团员要求储王洋导游出示导游证，枕从始至终其未出示导游陈证，只是左顾而言他。 咋 2、讲解稀少，不主动借。 一路上王洋导游颜的讲解极其稀少，应旅驭游团员的请求，王洋导涨游才开口说下一站是酞*地，某地如何，请薪大家耐心等待。 并在向粗大家介绍海口市区情况症时，街道名报错。 一些欠只能在车上观赏的景点登，在即将到达时应事先惜提醒游客，王洋导游却瘟未予提醒， 3、带“亲讶属”同行。 同行之昆人中有王洋导游的“妻在子”。 大大不能确定其骸身份，因刚上车时那女遭子说她与王洋导游是刚牵认识的；在同行一段时贺间后因需调解王洋导游询与团友之间的冲突，该返女子出面声称其是王的夸朋友；而在第三天，王蝇洋导游曾向大家说该女验子是其“老婆”，让人钠难辨真假。 途中王洋导映游讲解甚少其声称是嗓巫子问题（似乎有些沙哑恍，但与团员争吵时，却杰也中气十足），而一路无均与此女子说说笑笑。 汗另我们团成员27人，柴不含此女子。 该女子吃丫饭住宿均与导游王洋一卸起。 4、无端增加收费山。 10月31日晚粥入住兴隆“金新山庄”胀时，导游王洋要求旅游敛团员每人交纳120元霉的旅游基金，不交钱的亮人不给安排住宿。 晚上溢1900已到达金新赢山庄，2030之后逊有团员忍受不了旅途的沤劳累，交了钱才开始入斟住。 大大小小2人还有获浙江温州来的6位老人镑在一再提出抗议后，王拢洋导游同意降价，于是峰2140，大大小小镰交了120元，6位老氏人交了240元之后才爱安排住宿。 （每人每天箍20元，大大小小参的军是3天两晚的团，交2育0*3*2120元熄；6位老人参的是2天啡一晚的团，交20*2蜡*6240元。 不知之这20元的标准源自何贰处） 5、抛开游客，提得前下车。 王洋导游兄与其夫人在尚距海口约到半个多小时路程的路途讨中下车，并没有尽其义辩务陪游客走完全程。 除惺以上主要问题外，另一万些小问题一并提出。 儿 1、转团未通知游客捧。 途中与团友交谈时才酉得知有报名参加“中国意青年旅行社”，有参加刨“中国旅行社”，还有纪其他一些旅行社。 而承颐接此次行程的旅行社我忽到最后未得到答案；瞳 2、时间安排不到位帧。 安刚通知我们10月荚30日早730在酒锐店门口等车即可。 而事炊实是730我们在酒硕店门口等车不至，由安诧刚带我们走到新港码头盅上车，并等到930敢左右才开始此次游程；霄11月1日在大东海约粥定集合时间1200牡，车不至，等至12点30分； 3、降低姨住宿酒店的星级。 签定帆协议时，业务安刚注明飘了是三星级宾馆。 而1然1月1日在三亚入住的引宾馆“南方海韵酒店”疮根本没有所谓的星。 附检件 1、旅游参团协议渊书； 2、宣传单张正面橡； 3、宣传单张反面；亲 4、10月31日仗住金新山庄发生纠纷时心大大手写的经过和团友酪的签名及本次旅行团各悠团员的联系电话； 5、含各工厂参观证及导游加肩收旅游基金收条。 怎疡样写旅游投诉信缴写投诉信应本着真实涌的原则，如实的反映情竖况，根据1991年国唉家旅游局颁布的旅游两投诉暂行规定，投诉鹊信应包括以下几部分刀 一、投诉者的姓名禽、性别、国籍、职业、泽单位（团体）名称、地春址、联系电话。 二、被店投诉者的名称、通讯地淤址、联系电话。 三、投厨诉的事实与理由。 四、贾具体赔偿要求。 五掐、与事实有关的证明材命料，如合同、传真、机檀船车票、门票、凭证、湾发票等。 另外，投耻诉者应该按照被投诉者昼数提出诉状副本，并依岔法在投诉过程中提供新谐证据。 旅游投诉是保护孺自身合