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文档简介

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 成熟前期销售人员的特点不包括： A 整合能力 B 独当一面 C 遇挫频繁 D 业务骨干 正确答案： C2. 企业对成熟前期销售人员进行培训的知识内容不包括： A 心理分析知识 B 人际交往知识 C 竞争策略知识 D 客户价值知识 正确答案： D3. 当我方进程领先于对手，客户处于酝酿阶段时，应该采取的竞争策略是： A 游击战 B 阵地战 C 闪电战 D 保卫战 正确答案： D4. 下列选项中，不属于成熟前期销售人员需要掌握的核心是： A 客户管理能力 B 建立信任能力 C 商务谈判能力 D 分析客户能力 正确答案： A5. 对成熟前期销售人员进行的观念态度培训不包括： A 换位思维 B 全局思维 C 辩证思维 D 诚信思维 正确答案： B6. 下列选项中，不利于销售人员与客户建立信任感的做法是： A 了解客户的兴趣爱好 B 对客户强颜欢笑 C 关注客户的发展方向 D 谈论与客户的共同经历 正确答案： B7. 按照心理需求可将客户分成五种类型，其中注重企业长远发展的是： A 鸵鸟类 B 饿狼类 C 雄狮类 D 蛀虫类 正确答案： C8. 容易受到“首因效应”影响的客户是： A 基层客户 B 执行层客户 C 管理层客户 D 决策层客户 正确答案： A9. 销售人员与客户建立信任感的步骤不包括： A 了解规律 B 对岗沟通 C 纠正认知 D 自我剖析 正确答案： B10. 关于对成熟前期的销售人员训练时应注意的问题，下列表述错误的是： A 触动“核心价值观” B 随时跟进 C 因人而异 D 长期反复 正确答案： B判断题11. 业务员与客户之间完全是生意关系，因此不必过于密切。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误12. 促使“鸵鸟类”客户购买的方式就是不断说服。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确13. 首次拜访客户时给予礼品可以建立客户的信任。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. 正确认知及全面了解客户的背景，是建立客户信任的前提。此种说法： 正确 错误 正确答案：
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