邮政银行实习报告范文

邮政银行实习报告范文我在中国邮政储蓄银行吉安分行练习，练习岗亭是年夜堂司理，练习的首要内容是：(一)做好上班前的筹办：1、井冈山年夜道作为优异网点，对仪表要求严酷，上班必需连结杰出的仪容仪表，穿同一的工作服、戴一致的头花和领结。2、天天早晨准时达到网点，与同事们一路开晨会，彼此查抄仪容仪表，反馈前一日工作注重点，做今日业绩的承诺。3、晨会竣事后，跟从协助年夜堂朱司理开启并查抄为客户供给的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助办事东西运行状况是否正常。4、查抄凭证填写台、相关营业凭证、书写东西、印泥等利用东西是否齐备，摆放整洁;查抄宣传资料、定见簿、便平易近办事箱等，是否摆放整洁，种类是否齐备、当令，实时改换过时的营业或宣传资料。(二)按照客户的需求，指引客户到营业厅分歧功能区域打点营业;指导客户填写单据，指导客户利用自助设备、网上银行。受理客户咨询，实时解答客户疑问，在本身无法解答的环境下，实时向年夜堂朱司理就教，尽量做好办事工作。(三)经常性的巡视营业年夜厅及附行式自助办事区做到维护办事秩序，维护情况卫生。同不时刻查抄营业情况是否整洁美不雅，对网点进行洁净需要的工作，确保营业厅客户进出通道通顺。(四)识别优质客户，当令对客户进行产物宣传保举，而且积极指导潜在优质客户给客户康司理和理财梁司理。(五)做好与柜员同事们的交流互动，协助柜员对客户的办事与营业流程操作，并将对柜员工作中的需求反馈给朱司理，配合晋升网点办事质量。练习心得体味经由过程在邮储银行这段时候的练习，收成很年夜，有很好的结果同时也有良多感悟。(一)针对项目角逐;在整个练习过程中，经由过程协助客户进行打点营业，我领会到一年夜部门客户前来网点的营业需求是对存折补登，账户余额查询环境。此外因为在吉安地域年夜部门单元的工资发放是在邮储进行，而且自来水厂船脚的缴纳与邮储银行挂钩，所以前来网点的客户有很年夜比例都是进行查询和缴纳船脚、查询工资是够发放的营业。所以在我们团队的角逐项目对wap版面进行优化的项目里，将加倍存眷添加和实现以上功能，真正连系现实为邮储做出项目立异。此外在过程中，经由过程不雅察发现，前来网点进行营业打点的部门客户仍利用非智能机，所以我们团队对这些环境进行配合稳重思虑之后，决议否认之前预赛的两个版本的立异。而是采用原邮储非智妙手机wap以及保留针对智妙手机的触屏版，两者相连系的立异才可以或许真正的做到为网点减小客流量，而且从分歧层面的客户供给分歧方面杰出办事，提高邮储在互联网时代的竞争力。(二)针对糊口经验;在练习过程中，巩固了我在年夜学两年间所学的常识，丰硕现实工作和社会经验，注重把讲堂和糊口中学到的一些事理和常识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性熟悉，用实践来验证理论常识的精确。在这些日子里，和大师的交流过程中，接触到了吞卡、诈骗等各类事务，而且领会了背后的分歧体例的操作手段，更知道了应对办法息争决方式，为本身提前的堆集了良多的社会糊口经验。(三)针对职业生活生计;本身真的感觉很幸运本身那时加入网商年夜赛的时辰选择了邮储银行的选题，让本身可以或许有机遇以银行作为研究课题进行相关阐发，更有机遇来到邮储银行进行练习，在熬炼本身的综合能力的同时，更对银行有了进一步的领会。进过练习，我认为可以便于了了地进行小我职业生活生计的规划，可以更深一步的熟悉到此范畴是否适合本身，从而更进一步的实现本身的胡想，为社会做进献。(四)针对感情;在这些天练习的过程中，让我真的感受最幸福的就是熟悉了这么一群可爱的人。起首是远在办公室尹总对我和我们团队的帮忙，尹总每次都极力给我最殷勤和周全的放置，还有可爱孙琳姐对我的赐顾帮衬和关爱。在上班的过程中，彭行长经常对我关心和指导，让我感应本身也是网点小家庭的一份子，真的很暖和;玉莲姐是我们的年夜堂司理，第一天就被玉莲的优雅深深的吸引，她将网点整体每样工具和整体情况都像本身家一样当真看待的职业素养也一向传染着我;我最喜好的斑斓可爱又温柔的静杰姐姐，一向很敬业的客户司理康姐还有最蔼然可亲又善良的保安杨叔在这些日子里陪同着我一路走过。还有不克