11优惠条件及特殊承诺.doc

优惠条件及其它的承诺本投标单位为表现对本次招标活动的重视，通过对招标活动及相关招标文件的理解，再结合本投标单位的实际情况，为了给客户提供更加优质的产品和服务，作出如下特别优惠和承诺： 提供产品的同时，提供一定数量的设备在日常使用中所需的备品备件，以备用户单位在出现自己可处理的设备故障时能及时更换，保证设备的顺利使用；同时免收安装调试所需的材料施工费； 正偏离招标文件原来要求的至少一年的质保期要求，提供贰年（24个月）的售后服务质保期，在贰年的质保期内免费维修免费更换设备故障零配件（人为因素及自然灾害等不可抗力造成的设备故障除外）；同时提供终身免维修费的质保期后服务。 本投标单位决定提供如下特别服务承诺：接到客户维修电话30分钟内作出反应，4小时内到达现场，提供维修服务，24小时内故障处理完毕； 质保期后提供终身维修服务，同时免维修费，如有更换零配件，按零配件的成本价提供，让客户得到优惠和实惠；在质保期内，我们的维修人员将对用户单位进行每年一次的定时回访，进行整体的常规检查，及部分检修，对因为使用不当而发生偏差的产品进行重新调试等；质保期后，我们仍将继续对用户单位进行每年一次的定时回访，为客户排忧解难； 配合招标人，提供厨房工程施工中，土建、给排水、电接驳以及排风排烟工程的施工建议；同时配合招标人，提供厨房工程通过消防、卫生、防疫等审批中，所要需进行的修改，深化设计等配套工作； 本投标单位将提供厨房设备的使用维修等方面的培训服务，提供专业技术人员对客户单位的厨房设备使用者进行技术培训，让使用者能正确地安全地熟练地使用设备，同时让设备使用者掌握了解一些设备知识及日常维护方法，让使用者有一定的解决小故障的能力和报修中能较准确的说明故障表现的能力，使得售后服务部门能准确，快捷的提供解决方法，从而促进两者的合作互惠的关系； 对于本次招标项目，本投标人决定给予免运输费，免装卸搬运费，免安装调试费，免安装调试中的材料施工费的特别优惠条件； 本投标单位承诺，对于本次工程，本投标单位将投入最好的项目经理人及工程技术人员。厨房设备安装施工期间，项目经理每天到场，全天监督指导现场施工，同时配备一定的高工，专业技师实施指导工程施工；确保工程专业规范，保质保量的进行； 本投标单位在设备进场前，在现场进行土建、水电预埋施工期间，本厂也将提供专业技术人员和项目经理，配合建设方施工； 本投标单位承诺本单位最短施工工期为接到招标单位交货通知后40天；比招标文件要求的60天提前20天完成； 本投标单位承诺，质保期后本投标单位提供的备品备件价格为同行业中最便宜实惠的，并保证三年内价格不变。同时承诺即使在质保期后，对个别非易耗零配件和专用耗材也将进行免费提供的优惠服务。（后附质保期内备品备件清单及质保期后备品备件清单） 工程完成后，如有客户单位对厨房需进行改造，搬迁等，本投标单位亦将提供尽可能有的技术支持和帮助，帮助提供合理化建议； 对于培训计划及费用，本投标单位对招标文件原要求作出正偏离，提供优惠，把原先要求的培训名额2人以上，培训周期一个星期提升到提供培训名额6人以上，培训周期加长至10个工作日；以保证客户单位的设备使用人员能充分熟练的掌握所使用的设备的性能和操作方法，以及及时解决小故障的能力；综上，本投标单位将本着互惠互