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文档简介

行政岗位的工作职责和核心职能,行政岗位工作职责,1、文书档案管理1.1负责一般文书数据处理、公文写作和办法起草工作。 1.2整理签核文件及发送,并负责追踪执行状况,随时掌控进度。 1.3维护、更新、管理各类文件档案(如:合约、会议记录、书目数据、活动文件)和数据库系统。 1.4负责费用预估、控管及报表制作。,行政岗位工作职责,2、总务后勤管理2.1清洁维护办公室、宿舍及会议室等,使同仁有舒适的办公环境。 2.2采购及维护事务机器、家电用品、办公事物、庶务用品、印刷用品、书报杂志等,有效管理各部门之采购需求。 2.3落实公务器材及公务车之使用管理规则,满足同仁使用之需要。 2.4执行办公室之租赁与买卖事务之办理,符合各部门在使用空间上的需求。 2.5判断、分类并分送邮件,回复邮件,并整理待寄送的邮件。 2.6负责简单零用金管理,并负责前往银行进行提存交易。,行政岗位工作职责,3、会议安排管理3.1完成工作时程表,管理行事历,并负责会议协调与安排。 3.2准备会议议程,参与会议并撰写会议记录。 3.3负责会议安排与通知,制作会议记录并追踪处理决议事项。,行政岗位工作职责,4、部门协调配合4.1负责行政事务流程之沟通、整合及规划。 4.2协助项目推动与时程控管。 4.3负责报表汇整与呈报。 4.4处理各项跨部门、事业体之行政事务及文案管理。 4.5负责对外及各部门之沟通联系事宜。,行政岗位核心职能,工作管理定义:能依工作的轻重缓急排定优先级,妥善运用自己的时间与资源,有效管理工作流程及进度。认真负责定义:确实达成工作职责及要求,能勇于承担自己的错误或失败,不归咎他人并努力改善。主动积极定义:不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任。顾客服务定义:对顾客展现服务热忱,有效满足顾客需求、解决顾客问题,进而提高顾客满意度。诚信正直定义:为人坦诚,确实遵守组织规定与社会规范,信守承诺且言行一致。,行政岗位核心职能,适变能力定义:面对工作内容或环境的改变能够保持镇定,尝试了解改变的原因并以开放态度面对,有效调整行为且维持应有的工作表现。问题解决定义:能够掌握问题核心,精确解读讯息做出结论,寻求适当解决方案 ,衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。 压力承受定义:面临工作压力能够使用适当方法加以纾解,并维持应有的工作表现与人际关系。沟通协调定义:能视谈话对象有条理地清楚表达想法,除确保对方专注聆听及充分了解,并可正确解读、响应、理清他人

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