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企业营销应用论文模板 我们可以看出企业营销危机管理对企业来说起着重要的作用其表现形式是具有多样性的因此企业在进行危机管理沟通的时候要结合自身发展特点选择适合自身的沟通方法这样才有利于企业规避营销危机 第1篇：企业营销危机时管理沟通策略 摘要：现代社会是信息科学飞速发展的时代企业处于这样复杂的经济环境下给企业带来的既是机遇又是挑战企业在追求利益最大化的同时难免将自身陷入营销危机当中 本文从企业营销危机的基本理论出发论述了企业营销危机管理沟通的重要性以及企业在对营销管理沟通时采用的主要措施 关键词：企业营销;危机时;管理沟通;应有措施 一、企业营销危机概述 1.企业营销危机概念 企业营销危机主要是指企业由于营销管理观念不科学、市场营销策略和开发策略失误、缺少市场预测和调研等原因造成了企业产品市场占有率下降公司现有的利润不能够弥补其成本而形成的危机 一方面企业营销危机主要是由于企业的运作需要更大的经营力量然而企业现有的经营力量并不能满足其要求导致了企业陷入了营销危机 企业为了在未来的经营中获得长期的发展必须创造出更多的机遇来满足市场创新的需求 然而随着市场竞争的不断加大企业在市场竞争中难免失利导致企业陷入了营销的危机这对于企业来说是一个重要的阻碍之一 企业只有不断提升市场竞争力迎合市场需求开发出新产品这样才能击败竞争对手获得市场竞争的优势企业才能从营销危机中走出来 另一方面企业经营中产生的利润不能够弥补成本是造成企业营销危机的另一个原因使投入大于产出企业亏损较为严重这时企业就应该想措施进行挽救如果挽救不及时就要将其作为清算 2.企业营销危机的特点及表现形式 (1)企业营销危机的特点 企业营销危机的特点主要表现在以下几点上：首先破坏性与建设性 企业营销危机的破坏性是指危机会给企业的人员带来直接或者间接的损害企业认识到营销危机的破坏性才能够积极的采取措施进行应对重新树立企业形象因此营销危机又是具有建设性的 其次渐进性与突发性 企业营销危机可以在任何的时间、地点发生突发而来的危机是人们不能预测到的 因为企业营销危机来的比较突然而且又有强性通常是企业很难预料到的企业会因此受到很大的冲击 企业营销危机的爆发是一个渐进的过程是量的积累 如果企业没有有效的控制危机就会日积月累的形成危机 因此只有企业认识到危机的突发性和渐进性才能防微杜渐随时应付突如其来的危机 再次紧迫性与关联性 企业危机事件的紧迫性和关联性主要表现在以下两个方面：一方面是危机如果爆发就会激发企业潜在的危机危机的突发性是企业不能掌控的其蔓延的速度会很快直接给企业带来很大的经济损失 如果企业不采取措施进行预防危机就会得不到及时的控制给企业带来很大的损失;另一方面企业营销危机的关联性表现在一旦危机爆发就会在社会中迅速的扩展引起社会舆论的关注 (2)企业营销危机的表现形式 要想解决企业营销的危机就要对企业营销危机的类型有一个充分的认识企业营销危机从不同类型来看表现形式主要有以下几种： 内部营销危机和外部营销危机 企业营销危机根据产生的根源不同营销危机可以分为内部营销危机和外部营销危机 内部营销危机是指在企业在特定的营销环境下在营销策略失误、市场环境变化和其他内部因素的影响下将危机的原因归咎于企业内部员工的危机 外部危机是指由于宏观市场营销环境导致的结果宏观市场营销环境主要是指自然环境、社会环境、经济环境和技术环境的突变引起的企业营销系统陷入危机成为了影响企业生存和发展的主要障碍 相对于内部营销危机外部营销危机的扩散范围更为广泛处理起来也比较困难 产品危机、价格危机、促销危机和地点危机 企业营销危机根据营销组合来划分可以分为：产品危机、价格危机、促销危机和地点危机 产品危机主要表现为：在开发设计产品时上的缺陷这些缺陷导致了不能满足消费者对产品的要求当这些新产品大量投入市场的时候市场需求量并不是很大导致供过于求大量产品积压 价格危机是企业营销危机中最难把握的危机价格危机一旦发生将给企业带来很大的损失价格危机的主要表现为：价格比较死板、定价方法比较单一等 促销危机主要表现为：广告夸大、虚假信息过多、促销方案设计不当、宣传形式单一、促销预算过高等 人为危机和非人为危机 根据企业营销危机是否含有人为因素可以分为人为危机和非人为危机 人为危机是指由于企业内部人员直接造成的危机这里指的企业人为危机主要是由于加工材料质量问题以及员工自身问题等原因给企业带来的危机 我们认为人为危机相对于非人为危机来说是可以预见和可控的特征 非人为危机是指由于企业内部非人为造成的危机例如认为不可控制的自然灾害、停水等事件 非人为危机主要的特点有：第一危机一般是不可预见性第二是不可控制的第三处理非人为危机的时候可以得到社会公众的支持 二、企业营销危机管理沟通的重要性 企业营销危机管理沟通主要是指通过沟通的手段、以解决危机为主要目的的一种化解危机的过程 危机沟通可以有效的降低危机给企业带来的冲击通过危机管理沟通可以转化危机变危机为转机 在企业营销危机背景下快速有效的沟通对于企业来说有着重要的作用企业营销危机管理沟通的重要性主要表现在以下几点： 1.可以及时的为企业传递危机信息企业营销危机管理沟通可以为企业提供及时、的危机信息 传递危机信息会受到各种因素的影响例如传递信息和解码等障碍等通过危机管理沟通可以及时的传递危机信息正确的指导企业启动危机管理系统尽可能在最短的时间内控制好企业危机 2.有利于实现企业资源配置、降低管理成本畅通的企业营销危机管理机制有利于使企业及时的掌握危机的情况将企业营销危机遏制在萌芽当中 通过企业营销危机管理即使不能将危机消灭在萌芽期也可以为企业营销制定出预警机制的相应规划这样可以有效的遏制企业营销危机的发展大大的降低企业营销危机管理的成本 3.有利于树立企业形象在信息化飞速发展的背景下企业获取营销危机信息的渠道是多样性的在企业危机管理过程中社会公众急于了解危机的详细信息因此企业加强对营销危机管理可以加强与公众信息的交流这样可以有效的遏制因危机引起的社会舆论有利于树立良好的企业形象 4.有利于社会公众直接参与到危机管理中去通过企业营销危机管理沟通可以对信息进行快速的传递有助于公众参与到企业危机管理当中并于企业达成危机共识在应付危机时积极的应付危机 三、企业营销危机管理沟通的主要方式 对企业营销危机管理是一个过程并不是一个独立的事件 这个过程包括了对企业危机的识别、控制和处理 因此可以说企业对营销危机管理进行处理时主要可以包括三种方式即：危机的确认、危机的控制、危机的恢复管理 1.危机的确认 企业可以通过危机预警系统发出的警报来确认营销危机企业营销危机的确认首先要通过危机预警系统发出的警报并结合警报的级别来采取解决的方法 因此在危机来临时我们要对危机进行确认主要可以通过以下方式确认：首先危机的确认要从危机发生的时间、所处的环境以及危机的类型出发这样更容易找出危机发生的根本原因 其次要对危机事件带来的影响和结果进行确认企业可以通过从直接影响和间接影响入手例如企业的经济损失和形象损失等 再次要确认当前危机所处的局势 企业在营销危机管理时要了解危机的发展情况这样才有助于企业有效的控制危机 2.危机的控制 企业对营销危机的控制可以有效的避免危机给企业带来的不必要的损失主要可以通过以下方式进行控制：首先要建立处理危机的小组由专门人员负责危机的控制工作这样危机就可以得到及时的化解 其次企业要对自己员工、客户以及供应商之间进行信息的沟通工作让他们及时的了解危机的发展情况 3.危机的解决 企业为了在最短的时间内扭转危机带来的损失要利用企业现有的资源调动员工的积极性来解决危机主要可以采用以下措施：首先建立健全危机管理机制 当企业营销危机发生时要及时的成立危机解决小组制定风险控制和管理措施不断完善危机管理机制并听取社会公众的意见接受群众对危机处理的看法等 其次掌握及时的危机信息 为了更好的解决危机企业要及时的掌握危机信息这样就可以掌握解决危机的主动性在发现信息与现实不符时要予以改正避免给解决危机带来误导 四、总结 综上所述我们可以看出企业营销危机管理对企业来说起着重要的作用其表现形式是具有多样性的因此企业在进行危机管理沟通的时候要结合自身发展特点选择适合自身的沟通方法这样才有利于企业规避营销危机 参考文献： 1金三林.年宏观政策将由“危机管理”回归常态J.当代石油石化,(11). 2刘敏宣.国际金融危机形势下外贸导向型中小企业营销对策研究D.天津大学,. 3李朦.高新技术产品导入期的市场竞争策略研究D.华东理工大学,. 第2篇：供电企业营销对策 摘要：近些年来随着我国经济的迅速崛起我国电力需求也不断的增大以往的那些传统的供电模式已经不能够满足现代社会的需求了因此国家先后发布了一些重大的供电改革方案来促进我国电力事业的发展 经过几年的电力改革我国电力企业每年的供电量基本上已经能够满足社会的需求了 但是随着而来的还有电力企业之间高强度的竞争压力很多老牌的电力企业因为操作不善已经被社会淘汰了 对于现代供电企业来说要想更好的生存下去首先要做的就是做好营销工作把电供出去 下面我们就来具体分析一下供电企的营销策略 关键词：供电企业;营销对策;对策分析 电力是目前我国最主要的能源之一如果没有了电那样的世界不可以想象 因为电力能源的可再生性使得该能源自从出现以来就受到了各行各业的青睐其应用范围也变得更加宽广 因此社会对于电力的需求也在不断增大据统计显示我国电力需求量每年再以百分之一百二十的速度增长 在这样的大背景下供电企业的数量也开始激增造成了激烈的竞争 很多老牌的很有名气和人气的供电企业慢慢的被一些新型的供电企业挤出来市场 究其根本原因就是因为那些老牌的供电企业的营销对策有问题致使电量的销售情况受阻因此给了那些新型的供电企业发展的机会 1目前我国电力企业营销中存在的问题 目前我国企业的数量多的电电策略也不相同但却没有一个完美的没有问题的营销战略 下面我们就来目前我国供电企业营销中 1.1分析问题 1.1.1电力销售渠道不完全 电力企业的营销战略首先想到的是我那电力销售渠道营销的成果就是销售渠道的方式呈现出来 目前我国供电企业电力营销渠道不完善各种各样的存在漏洞 下面是具体的分析 我国电网建设滞后没有任何“电” 长期以来电力建设投资不足古老的城市和农村电网简陋的药老化的电力输送到电力需求不地存在的所有地方 总的来说即使有大的成就 但是两个系统建设及投资不足等原因引起电力规模仍处于停滞状态 1.1.2电源企业的电能质量不稳定 说一个概念都很陌生这是电能质量所谓的电能质量指