企业员工调查问卷.doc

尊敬的员工：感谢您为公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司的发展至关重要。问卷将于 月 日回收。问卷请认真填写，填好后装入信封封好，信封上不要有任何标记，您的真实回答将会对公司发展贡献巨大的力量，再次感谢各位同仁们！一、员工个人背景1性别：（ ） 男；女2年龄：（ ） 岁及以下；岁；岁；岁以上3文化程度：（ ） 初中或以下；高中；大专；大学本科；硕士；博士4所学专业：（ ）理工；经济；管理；文史哲法律5、所在部门_二、战略问题1、您认为公司有清晰的战略吗？（ ）A、有，但不清晰 B、没有 C、相信有，但我不知道 D、摸着石头过河ABCD43.75%12.50%31.25%12.50%2、公司领导进行过远景描述吗？ （ ）A、知道，但我不认同 B、听说过，很模糊 C、偶尔听说过 D、从未听说3、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员工会起到什么作用？（ ）A、 太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，提高员工忠诚度B、有必要，激发士气C、无所谓，与我无关D、没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实4、您认为公司的未来前景如何？（ ）A、 会更好 B、和以前差不多 C、会变差 D、说不清楚5、您认为公司目前明显的竞争优势是什么？（ ）A、 人才优势 B、管理优势 C、文化优势 D、成本优势 E、没有优势 F、其他_ 6、您认为您所在的企业风险可能来自哪些方面（请按重要性排列）_A、市场开发不力，销路不畅B、领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取C、员工的职业素养和专业水平D、公司的歪风邪气，正不压邪E、缺乏创新和开拓精神，陈旧的模式难以摆脱，新的思维难以培育F、决策缓慢，执行不力G、其他_7、您认为目前制约公司发展的主要因素是：（ ）A、缺乏大批骨干人才梯队B、员工未来预期不明确、激励不够、人心不稳C、公司长远目标不明确D、高层领导能力不够E、其他_三、组织问题1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？（ ）A、很清晰B、清晰，分工不明确C、分工明确，但执行不力D、不知道什么是组织管理框架2、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（ ）A、经常 B、一般 C、偶尔 D、；没有 E、说不清3、您认为公司的管理制度是否能够严格执行 ？（ ）A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道（注明原因）4、公司内部处理日常事务是否有序？（ ）A、非常有序 B、一般 C、混乱 D、一塌糊涂5、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：（ ）A、很好 B、比较好 C、不好 C、很差劲，比如_ 部门经常难以配合。6、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定：（ ）A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确7、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：（ ）A、 直接与其他部门具体负责的人员协调B、直接与其他部门的领导协调C、向自己的上级反映D、其他_8、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？（ ）A、经常 B、有时 C、偶尔 D、没有9、您认为制定的工作计划有用吗？（ ）A、非常有用 B、比较有用 C、不太有用 D、基本没用 E、未制定过计划 如果您回答C或D，您认为是什么原因？ A、走形式 B、不切实际 C、执行不力 D、计划赶不上变化10、直接上级是否对工作提出了明确的要求？（ ）A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊，不知所云11、您是否很明确自己的工作职责与权力？（ ）A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很不明确，不知所措12、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作？（ ）A、定期书面汇报B、非定期书面汇报C、定期口头汇报D、非定期/随意的口头汇报E、其他_13、内部沟通：（ ）A、只与本部门内几个同事接触。 B、需与其它部门的人员接触。 C、与其它公司人员和政府机构接触。 D、与其它公司、政府机构、外商接触。14、工作独立性：（ ）A、工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。B、根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制。C、根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制。D、根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制。15、您所在岗位是否有规范的岗位职责说明书（ ） 没有不知道有，但不完善有，很完善16、您认为所在岗位与相关岗位的职责（ ） 很清晰，没有冲突 不清晰，经常冲突比较模糊，很多工作不知道应该谁做17、您认为所在企业岗位之间，部门之间（ ） 很少有沟通，相互协作很差 沟通没有制度规定，很随意有正式的沟通机制，沟通很及时，充分 有沟通，但不及时，不充分18、工作重要性：（ ）A、不影响他人工作的正常进行。B、只影响本部门内少数人。C、影响整个部门。D、影响其它几个部门。E、影响整个公司。19、你清楚的了解你工作的职责和任务吗？（ ）A、非常了解 B、了解 C、无所谓 D、不了解 E、非常不了解20、在你的主要工作中，都有明确的工作流程和工作标准吗？（ ）A、总是这样 B、基本如此 C、）偶尔 D、极少 E、从来没有21、你认为现有工作流程和工作标准合理吗？（ ）A、非常合理 B、不合理 C、一般 D、不合理 E、非常不合理22、你手头的工作是否经常被打断？（ ）A没有 B很少 C偶尔 D许多 E非常频繁23、在工作中是否需要灵活地处理问题？（ ）A不需要 B很少 C有时 D较多 E非常多24、你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？A否 B很少 C一般 D很有可能四、企业文化问题1、 您认为公司的人际关系：（ ）A、很好 B、比较融洽 C、较差 D、很差2、您希望所在的企业有什么样的价值取向（先浏览，然后选出您认为最重要的3个，并按重要性排序,括号里填序号1、2、3） （ ）（ ）优胜劣汰（ ）团队精神 （ ）严守商业秘密 （ ）以人为本 （ ）客户至上 （ ）股东利益第一 （ ）人尽其才 （）服务社会 （ ）充分考虑员工利益 （ ）服务制胜（ ）不断创新 （ ）其他_3、 您认为公司的领导风格是怎样的？（ ）A、非常民主 B、适中 C、官僚 D、专横4、上司给您分配的工作，您认为：（ ）A、对我的信任和考验B、正常的管理行为C、故意给我难堪和压力D、绝对不怀好意5、 上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：（ ）A、认真对待，精益求精，尽善尽美B、完成任务就算C、能拖就拖，他不问我就不处理D、稀里糊涂，不当回事6、 您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？A、很有意义 B、比较有意义 C、不太有意义 D、没有实际意义7、下列哪种情形在公司比较常见：（ ）A、时间观念差B、没人愿意拍板决策C、职能部门服务意识不强D、注重绝对公平、不注重效率E、领导许诺多，兑现的少或迟缓F、领导经常交办事项但却不问结果G、上级的上级经常直接干扰自己的工作H、经常不知道应该向谁汇报8、下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：（ ）A、我们的营销水平在逐步下降B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任B、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要的是他的个人能力和为人C、只有从事营销工作，在公司才有发展前途D、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令E、协调事务最有效的办法是直接找上层领导F、学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视G、公司越来越多的管理理念听起来晦涩难懂，他们是故作高深H、公司管理逐渐民主化、人性化了9、您对公司管理层的信任：（ ）A、逐步下降 B、逐步增强 C、没变化 D、没有他们照样转10、您认为现任领导班子的劣势在于：（ ）A、决策优柔寡断B、缺乏经营能力/经验C、不能以身作则D、许多建议或待批的报告石沉大海E、不能独立决策F、没有个人魅力G、其他_11、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？ （ ）A、收入提高 B、福利改善 C、职位晋升 D、挑战性的工作 E、培训机会 F、领导认可 G、其他_12、如果您对公司的工作存在疑问，您将：（ ）A、找机会与直接上级交流B、与最亲密的同事私下交流C、找比较熟的公司高层领导交流D、说了也没用，发些牢骚泄泄火E、其他_五、人力资源问题1、您参加过哪些方面的培训和学习？（ ）A、新员工入职培训 B、商务礼仪学习 C、岗位技能培训 D、管理技能培训 E、营销与服务培训 D、其他_2、您迫切需要哪方面的培训？（ ）A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能 E、营销和服务 F、组织协调与沟通 G、其他_3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？（ ）A、很大 B、一般 C、有些作用 D、没作用4、收入和福利保障满意度调查（ ）A、很满意 B、基本满意 C、有些不满 D、 完全不满 5、您认为新的考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗？（ ）A、很公平合理 B、公平合理 C、太苛刻了 D、缺乏公平性E、上级反馈不到位，工作绩效没有明显的提高 F、其他_6、您的上司对您的考评结果的反馈：（ ）A、每次反馈都对我有新的启发，让我知道工作中的缺陷，共同探讨改进办法，明确了下阶段的目标，我很感激我的上司B、有时还可以，有时很难说服我C、基本不反馈，走形式D、领导怎么定就怎么定，无所谓E、我的上司很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛刻。7、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？（ ）A、完全没有发挥 B、有些方面没有发挥 C、发挥尚好 D、以充分发挥8、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？（ ）A、不希望 B、无所谓 C、希望但缺乏信心 D、希望且信心十足9、您认为您晋升的可能性有多大 ？（ ）A、90100% B、7089% C、5069% D、049%10、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？（ ）A、非常愿意 B、愿意 C、走一步看一步 D、不太愿意 E、肯定不会11、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（ ）A、领导个人魅力 B、工作挑战性 C、职业稳定性 D、公司名气 E、民主气氛 F、充分发挥自己才能 G、收入水平 H、晋升机会 I、公司发展前景12、您认为公司现在人员素质如何？（ ）A、很高 B、高 C、一般 D、较差 E、很差13、您认为公司现在最需要什么类型的人才？（ ）A、管理人才 B、销售人才 C、市场策划人才 D、投资融资人才 F、多技能人才 H、其他_14、对您来说，目前的工作和岗位 ：（ ）A、很适合，并且有信心，有能力做好B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高C、不是我喜欢的工作，但我能做好D、不适合我，我正申请换岗E、不适合我，我正考虑跳槽15、需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？（ ）A1年以下 B1年 C3年 D5年 E8年以上16、贵企业是否已经建立以下机制：（ ）已经形成 初步形成 尚未形成经营者和员工的激励约束机制（） “能上能下”的管理人员聘任及流动机制（） “能进能出”的劳动用工制度（） 高层管理人员的年薪制（） 适合企业现有特点的薪酬体系（）17、你认为决定个人收入的主要因素应该包括（ ）a）公司经营效益 b）个人工作绩效 c）岗位价值 d）个人资历（学历、职称等）e）个人历史贡献 f）个人工作技能 g）其他 （请注明）18、（多选题，限选2项）你认为目前公司薪酬激励制度中最严重的问题是（ ）a）薪酬制定过程不透明 b）薪酬结构不合理 c）薪酬与绩效相关度低 d）薪酬标准整体偏低 e）就薪酬问题，缺乏有效的沟通19、你需要直接向老板放映工作中出现的问题或自己的想法吗？A）需要b）不需要，现有领导就可以c）无所谓20）你觉得在本公司工作有幸