研发部新员工入职培训大纲(2007年版)

重庆公司研发部研发管理指引2007年版07号文文件名称重庆公司研发部新员工培训大纲版号：2007年版编 制邓滨审 核曹海瑛、黄世轩批准人周德康生效日期2007年4月15日页数共 16页研发部新员工培训大纲2007年3月目 录一、适用范围3二、目的3三、新员工成长路径3四、新员工培训分类表5五、部门通用基础知识培训要点5六、新员工入职指引7七、系统操作功能性指引9八、在建项目情况介绍16九、岗位制度流程暨项目管理基础知识培训16一、适用范围新员工到部门报到在转正前，应书面持有本培训大纲。部门所有参与新员工培训的培训人，作为培训的指引。二、目的通过培训人对部门、新员工入职岗位及相关资源介绍，帮助新员工尽快熟悉工作环境，建立工作方向感，掌握基本的操作功能，以便于尽快地独立开展工作。三、新员工成长路径3.1第1周 新员工入职培训：具体内容详见研发部新员工入职培训课程表，各课程目的和培训要点见本大纲相关章节。3.2第2周第4周 由入职引导人/小组组长带领开始参与岗位工作。 强化新员工岗位培训课程的各项内容 第4周时由入职引导人/小组组长、部门经理与新员工交流，对入职培训效果进行评价。3.3第5周第12周 根据评价效果，对培训重点进行修正，持续强化培训效果。 入职引导人/小组组长指导新员工制定工作目标、个人成长目标及学习计划，并检查、指导和考核 新员工与入职引导人/小组组长谈心沟通2次、帮助寻找资源 转正前一周评估入职引导人/小组组长各项引导工作及自己评估 结合个人工作参考公司案例，整理1个案例或者新员工心得 转正答辩、交流 如果经认真思考认为个人发展方向与本岗位工作有较大差异，请与人力资源部门沟通四、新员工培训分类表新员工培训分类表新员工培训课程新员工类型公司文化部门情况计划管理经济管理入职指引（资源及操作功能）在建项目建设岗位制度流程暨项目管理培训人/培训组织人公司人力资源部部门秘书计划专员投资分析专员部门秘书各项目负责人各小组组长社会招聘（侧重操作）仕官生（侧重资源）其他部门转入（部门计划管理）注：仕官生除以上培训外，一般会安排到营销部置业顾问岗位实习，另单独安排技术总监、设计总监的专业培训。五、部门通用基础知识培训要点参考资料研发部工作手册一级文件5.1部门情况简介（PPT）培训目的：让新员工加深对研发部的认识，明白研发部在公司、个人在研发部的坐标位置和基本关系；了解在工作过程中起码应遵循的原则； 部门工作目标介绍 部门在公司的位置及承担的职能 部门组织架构、岗位设置及新员工在组织架构内所处的位置及职责 部门的内外部关系 部门工作基本原则：沟通原则、文件资料收发及审批、个人文件夹的建立、分供方管理、经验沉淀。5.2计划管理体系培训参考资料计划管理体系文件培训目的：让新员工建立项目计划管理的概念，了解公司、部门计划管理的流程与制度，按计划管理体系要求参与项目的计划管理工作。 公司计划管理目标介绍 公司计划管理流程及制度 公司年度计划、项目计划、月度计划等在OA上的查询路径 部门计划管理对小组、个人的要求 部门计划管理的制度与流程：计划体系图、计划表格模板、计划总结提交要求等5.3经济管理体系培训参考资料经济管理体系文件培训目的：让新员工建立设计、研发工作成本管控的理念，了解公司实现成本控制的原则、方法、关键点和各种运用模板，并将其运用到工作中，作为项目推进、方案选择的依据。 意义 目标 指导原则 成本管控责任体系 成本管理对象与方式 成本管控的技术措施体系 成本管控作业指导六、新员工入职指引培训目的：通过书面资料和重点讲解，让新员工在入职第一周内，能够顺利找到资源，并且利用资源开始接触工作。6.1部门资源指引 如何能尽快熟悉部门人员及其分工 作为一名新人，刚到部门，我应该从什么地方入手？ 如何进行资料查询？ 在工作如遇到问题，可以问谁？先问谁？ 我收到一些分供方、楼盘、开发商资料信息该如何处理？6.1.1如何能尽快熟悉部门人员及其分工 研发部办公区域规划图（座次图） 研发部人员分工表6.1.2作为一名新人，刚到部门，我应该从什么地方入手？ 学习新员工培训大纲 查阅研发部工作手册一级文件 了解自己所在岗位的职位说明书和自己所在小组的职能； 了解自己所在岗位要执行的制度流程； 与自己的入职指导人/小组组长进行沟通，确定短期和长期的工作计划和学习进程； 熟悉分供方资料，以便于工作的交流和沟通；6.1.3如何进行资料查询？ 由公司订阅的专业期刊杂志，在阅读区的开放式，自行取阅后放回原处； 部门购买的专业书籍和各种技术规范，详见研发部专业书籍和技术规范目录，向部门文员借阅，并进行借阅登记。 公司资料借阅，找档案室的周旭林。6.1.4在工作如遇到问题，可以问谁？先问谁？ 问你的入职指导人（一般问题） 专业指导人（本业务领域内的专家） 问你的直接上级 问部门文员 直接问部门经理、设计总监 请记住简单直接沟通的原则 另请随时记下你的问题及解答，积累每一步成长的过程6.1.5我收到一些分供方、楼盘、开发商资料信息该如何处理？ 可以交给部门文员，由部门文员按不同性质进行发布，以利于资源共享。6.2其他常见问题 公司对员工的基本要求和规定有哪些？我如何了解公司对休假、薪酬福利方面的规定？ 我如何了解公司对员工的素质要求？ 公司行政、财务方面的相关的规章制度有哪些？ 公司各个项目的名称、定义及对应的开发公司名称是什么？6.2.1公司对员工的基本要求和规定有哪些？我如何了解公司对休假、薪酬福利方面的规定？答：公司的职员手册包括了对员工的基本要求和基本规定，包含：行为规范、职业准则、企业人才观、入职与离职、培训、考核与晋级升降、薪酬与奖罚、福利（含休假）。查找路径为：OA资料查询规范制度员工手册/lks/kOA/LKS_newrules.nsf/(VH_SearchResult)?SearchView&Query=%u804C%u5458%u624B%u518C&Start=1&Count=206.2.2我如何了解公司对员工的素质要求？答：公司的龙湖员工通用素质模型和职能通用素质能力库：查找路径为：OA资料查询规范制度 龙湖员工通用素质模型：/lks/kOA/LKS_newrules.nsf/b74fa1ea52382fcb48256bab/ade55240f90374ee48256ff817?OpenDocument&Highlight=0,_o2f5tg4ump8_职能通用素质能力库：/lks/kOA/LKS_newrules.nsf/b74fa1ea52382fcb48256bab/7d1ce5adf37405bfac0044df9c?OpenDocument&Highlight=0,_o2f5tg4ump8_6.2.3公司行政、财务方面的相关的规章制度有哪些？答：在OA系统资料查询规范制度，在集团公司规范或重庆地产公司规范中搜索相关关键字，即可查找。/lks/kOA/LKS_newrules.nsf?opendatabase&department=zcc6bed2a07ad338c48256f12003ce41e6.2.4公司各个项目的名称、定义及对应的开发公司名称是什么？答：见公司文件项目名称一览表路径：OA资料查询ISO文件/LKS/kOA/Lks_ISO.nsf/VD_ByClass/A7FF69B19792F1BFA?opendocument&m_Seq=0.七、系统操作功能性指引培训目的：通过新员工自己操作，练习信息系统的基本操作，掌握研发部常用信息模块的使用功能。 部门公共服务器Fileserver01research$ QQ的沟通功能 OA系统 成本系统 网络打印机安装7.1部门公共服务器（fileserver01research$）的使用7.1.1如何进入部门公共服务器？答：步骤如下：A、 B、C、在“文件夹”栏输入：fileserver01research$，点“完成”，即可进入。D、本机输入一次后，再进入，直接 “我的电脑”，再点击“research$(位于 fileserver01 上)”，即可进入。7.1.2哪些文件夹我可以编辑？答：research上所有文件夹的阅读权限对研发部全部门开放；新员工的编辑权需要重新设置，新员工的工作范围确定后请与部门文员联系，由部门文员与信息中心联络开放相应的权限。7.1.3如何快速在服务器上查找文件？答：方法1：进入“研发部文件查询”方法2：选中服务器映射的驱动器盘符，点鼠标右键，选中“搜索”，输入文件名关键词进行搜索。7.2QQ使用7.2.1如何安装QQ答：在公司和在所有员工家中均可安装QQ系统。进入/QQ/，点.exe文件，跳出对话框，填入自己的分机号和密码即可（其余内容一般为默认内容，如需填写可参考ftp上QQ配置示意.doc）。7.2.2进入QQ后，首先应该如何操作？答： 点对话框右下角“RTX ”“”，选“个人设定”，填入“基本资料”和“联系方法”，注意移动电话只填一个（日常使用的电话）。7.2.3QQ常用功能有哪些？答：在公司和在所有员工家中均可安装QQ系统。所有功能在“单击右键菜单”中均可实现。主要有：广播消息、短信（单发和群发）、发送文件、群发讨论、查询电话号码、查看消息记录。7.2.4不在办公室时，如何使用QQ查询同事号码功能？答：在手机短信中编辑同事姓名（正确的中文名），发送到“9100”，等待收到系统短信回复即可。7.2.5为何信息中心或其他人已调整了QQ上的架构或资料信息，但是我只能看到旧版的设置？答：QQ上的架构由信息中心设置，个人信息由每个人自己维护。但是需要使用人常常进行刷新操作，才能保证时时看到最新信息：A、组织架构刷新：跳出QQ对话框后，自动在右上角看到跳出刷新的窗口，点击“刷新”；B、部门情况刷新：点开你想刷新的部门，在该部门下任意空白处点右键，选择菜单中“刷新信息”；C、个人信息的刷新：点中需要刷新信息的人员，点右键进入“查看详细资料”，点“更新”按钮；7.3公司OA常见问题7.3.1我们常用的OA模块有哪些？（操作练习） OA模块分类OA模块常用问题应实现的目标行政办公会议管理1、借用资源的选择，处于何种状态判断；2、会议议题应在会议安排中明确表示；3、会议附件的选择与挂网。1、能独立处理会议管理申请；2、能较清晰地说明会议议程及会议目的。审批管理合同审批对合同会签意见的处理、回复，校稿；1、能独立处理合同提交、审批；2、能在校稿时对所有会签意见进行综合并回复。项目成果建议单独培训能处理项目成果的提交及跟踪审批。请假出差1、考勤管理与请假期出差关联，每次外出需自行提交请假出差；能应用并形成习惯与意识工作联系分类选择、通知条件、通知人的选择等能熟练掌握研发部工作联系单审批的分类与审批。资料查询项目查询对相关项目报批的情况能从OA上自主查询。报表管理对项目计划、月度计划能从OA上自主查询。知识积累计划总结每月按时提交个人总结计划。7.3.2有些文件或链接我没要权限查看怎么办？答：找部门文员，查证自己是否有该权限。如果有权限，请文员联系信息中心进行权限调整；如无权限，可以由文员将内容下载后传送给你。7.3.3常用软件下载办法：答：方法1： download方法2：进入OA主界面，点击右下角的链接“软件下载”7.3.4使用OA时提交文件有哪些方式？答：方式1：一种是附件方式2：粘贴路径7.4公司成本系统常见问题7.4.1 OA与成本系统的关系？答：OA“合同审批”合同审批及用印完成后，需进入“成本系统”进行进一步的处理，（1）进入“合作伙伴”检查是否有本合同乙方信息，如没有需新建；（2）录入合同基本信息；（3）编制付款计划；（4）通知财务部锁定；（5）在付款计划上提交付款申请。公司所有的付款审批（日常报销和合同付款）都必须在成本系统中实现。7.4.2成本系统常用的功能有哪些？（操作练习）成本系统模块分类重要子项需重点关注的问题应实现的目标合同管理新建合同1、与OA间如何实现合同数据的录入；2、付款计划的编制；3、跟踪财务锁定合同。1、能从OA将合同数据在成本系统中新建；2、能编制付款计划；3、能跟踪财务锁定合同。付款审批合同付款审批1、能提交付款申请；2、跟踪付款申请的审批情况；3、何时打印付款申请单并粘贴票据后提交给部门文控。合作伙伴新建合作伙伴新的合作伙伴关键信息录入成本系统并通知信息中心入围信息修改合作伙伴信息变更后，对合作伙伴信息进行修改并保存。日常报销日常费用报销自主处理个人费用的报销资金计划报建资金建立计划任务无合同需在成本中建立计划任务7.5如何安装网络打印机答：安装1：公司前台的黑色激光网络打印机，由信息中心统一安装；安装2：公司前台彩色激光网络打印机magicolor 7300 PostScript，参见researchh 01行政组06文控03信息传递通道（原FTP使用）彩色打印机（7300）安装指导，或者请找部门文员。安装3：部门的彩色打印机安装，步骤如下：A、B、C、在计算机名处输入：PC046，再点击“搜索选项”D、双击搜索到的“PC046”，再双击“打印机和传真”，再双击