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就工作目标和计划 就工作目标和计划XX年度工作目标和计划坚实管理基础，理顺管理流程，逐步构造高效运作的销售、服务、管理运营机制，打造适应现代化营销服务型公司发展要求的团队。 以市场需求为导向，提升业务技能；以客户要求为标准，提升专业化程度。 全面提高管理和工作效率，开源节流，为公司的规范化、流程化持续发展，做出应有的贡献。 一、XX年度公司经营工作目标 1、推行目标管理制度，XX年度销售额增长300万，利润35以上； 2、煎应收回款率90；汲 3、客户满意度95藻；工作效率提升10绰； 4、运营成本曹、采购成本、再利用材淮料成本降低5； 5、梧组建营销团队 6、企业曳文化制度完善及初步组蒜建； 7、全年无重大安锣全事故； 8、初步么形成公司运营的规范化茶、流程化系统； 二、X槛X年度工作计划咳、构建和完善公司组织雄运营系统，明确部门职建责和岗位说明书，做到肇权责分明，确保公司的椽工作顺畅运行XX歇年上半年完成调整各部财门的岗位设置工作，定胃岗定薪定责，建立完善翟的公司运作流程，明确域各部门的工作范围和责摘任，分析分解各岗位的账工作要求，这项工作的诧重要目的就是为了使各谅级管理人员主动地按照疥工作岗位的职责和权限城开展工作，以建立完整再的公司运作体系，是纳谰入今年绩效考核工作的溯基础。 、建立和完亚善公司薪酬和绩效考核穗管理体系，稳固员工队讶伍今年上半年基本防完成对公司薪酬和绩效峰管理制度的建立和完善瑶，使薪酬和绩效考核互沫动，充分激励员工的工畸作积极性和主动性，同庐时力争完成公司企业文粕化的建设，积极宣导和王有效培训，组织有意义酞的集体活动，使公司员遏工有归属感，增加员工症稳定性，减小员工流失腻率。 、加强公司企胰业文化宣导，建设学习巨型，协作型团队首靖先建立培训体系，根据含各部门的需求和公司业怨务管理的需要，以内部毙培训方式为主，开效展员工入职培训、岗前咱、在岗、技能培训等，邪组织开展专业知识、安骆全生产知识、营销技能峦和企业文化培训，增强运员工对公司的认知度和允认同感，提高员工素质朝，增强员工责任和团队显协作意识。 、把握窒市场脉搏，拓展销售渠轴道，提升销售业绩缘建立市场信息收集渠道呛，及时反馈和分析市场沿的需求和变化，制定和抽调整销售策略，以在适应市场的要求，采用功攻关的方式，列出本年痹度要重点开发的大客户烛，寻求合作，同时开发艺新客户，了解客户的发逐展潜力，重点培养几个余新客户，是今年销售工罩作的主要方针和目标。 赠要实现销售目标，主要衣做好以下几点 1、熟国悉行业、产业专业知识录，提升业务能力对浑于营销业务员，专业知余识非常的重要，对产品养知识和整个市场概况的蜀了解和认识的深刻姆与纯熟技能，直接决定胁了业务员能否很好的销耘售产品，所以在今年，懂公司将要求设计部按计横划开展不定时的专业知釜识培训讲座以及技术研窑讨会，利用这些机会让扰业务员更深刻的了解公铆司业务和服务。 分析我裂公司的优劣势，做到知徒己知彼、扬长避短，适舀时调整营销方法2恳、加强营销团队建设，帘增强团队合作，创造良旭好的工作激情和氛围践如今从各大行业和公差司发展的模式来看，现哟在是一个团队合作的时遮代，今年营销要建景立更好的沟通机制，例恰会机制，形成团队意识疤，员工间要多交谈、多苏合作，才能不断增长业呈务技能，达到共赢。 3镭、服务老客户，开发新墒客户建立完善的客我户资料档案，并随时跟赤踪了解他们对产品的使眠用情况，做好售后的铬服务工作，听取他们夺的建议并认真分析整改蛀，给客户营造良好的售倚后服务印象，寻求更深震入的合作。 积极开发新钎客户的合作，利用多渠炎道、全方位等技能进行羌新客户开发，做好业务兜接单持续性。 、开屑源节流，提升物料管理兴水平，加强成本控制管刑理。 1、定期收集糕原料市场信息，每月做焉好材料市场分析，在发辛掘优质供应商的同时，淡每季度要评估有2七-3家新的供应商备选幽，做到货比三家，紧密勒配合设计部、工程部、蛙业务部收集和采购符合溯要求的质优价廉的原材筑料，全年单位采购成本贰要下降2； 2、着力碱控制废品的产生，提高贸原材料使用率，规范并账加强物质的收发管理，血严格物料的消耗定额考檬核，避免物料浪费现象掩的发生， 3、积极破寻求内外部合作，加强汲资源综合利用，降低成锚本。 、充分发挥财狄务的核算和监督作用，怔为公司经营决策服务。 劣逐步完善和规范产郑品报价和成本费用核算披的工作，财务管理要切旬入到销售和经营工捏作当中，提出财会建议肢，强化财务部门对物料茂管理的监督职能，落实屹财务对仓储数据管理的喊监督职能，对物料采购稠、物料管理、物料利用搓等工作环节提出财务意宣见。 、安全作业保障公迎司持续发展。 通过噪宣传、培训强化员工安怔全作业意识，加强设备显检修和保养，对作业现鲜场进行安全检查，痘坚决执行安全作业管理放制度、消防安全制度，诺XX年全年杜绝安全重腐大事故和消防安全事故任的发生。 确保公司人身玫财产安全。 一、工作计淹划与工作目标的重要性吸 1、指明方向，协职调行动，提高工作效率读。 使得部门全体人员从值“等事做”转化为“找歇事做”，不等领导安排拯，按照自己或部门的工休作目标，提前制定工作织计划，明确要做的工作忽。 2、预测变化，赏少走弯路，化繁为简，罩化难为易。 对将要进行斩的工作进行步骤预测、人时间预测、分工预测、狼资料预测，将一些“意寨料之外”的不可控因素大转化成“意料之中”的引可控因素，制定出相应膛对策和紧急预案，并在症必要时对工作计划进行缉调整，变被动为主动，上化不利为有利，从而减浸少各种变化所带来的冲心击。 3、分清轻重新缓急，使部门运营处于启受控状态。 工作计划不毅单是将工作事件罗列，尖同时也是一次时间和人漫力资源的整体分配和控猩制，做工作计划时可以熊分清“重要且紧急、重烛要不紧急、紧急不重要畅、不重要不紧急”四种艺类型的工作。 4、硬计划能力也是个人水平叶的体现。 我们的工作是某无形的，如果我们都不沼做计划，谁都不知道对诵方在做什么，平级之间膜不知道，上下级之间也铃不知道，问题是必然会泵发生的。 计划是管理的重首要职能，管理人员没烦有计划能力，也就没有凸符合其岗位资格的能力粹。 二、制定计划与目标遥的方法行先进企业径学习的比较改善等，当乒前部门内存在的质量环研境安全设备成本交期员煮工士气等方面的问题如恒球磨电机容易烧坏、球风磨投错料、釉水凹釉、鼠客户投诉多、降低工伤迸，提升进料检验的执行弄控制等。 第1页共2页酗“纵向”目标体系的整臂合公司整体的目标碘体系，首先必须由上而滔下，形成一个“纵向”嘎的目标体系。 目标育的体系化必须依序由上迎而下，即由公司目标讽部门目标单位目标赔小组目标个人目标的彩顺序来制定。 每一个人计的目标，都是为了完成耙上级目标。 如果没有上丙级的目标，就无法制定淆个人的目标。 所以，这粗个关系变成“企业组织小目标个人目标”、“啸全体目标部分目标”灰、“上级目标下属目涣标”。 上级制定并向下诫属公布自己的目标，下浇属根据上级的目标与方暮针，制定各自的目标。 堕“横向”目标体系的整磁合要发挥“11噬2”的效果，就必须恃把企业全部资源整合成淡一个整体，部门之间互衙相支援与配合、加强沟掉通与协调，如要实现减废少球磨投错料，需要生众管、原料、技术等部门垒联动。 三、关于对工作涸计划的误解 1、有蚤人说:不准确的计划是值在浪费管理者的时间骸最终结果仅仅是计划邱的目的之一，过程本身在就很有价值，即使最终窄结果没有完全达到预期所的目标。 计划迫使管理叮者认真思考要干什么和搐怎么干，搞清这两个问枚题本身就具有价值。 凡喳是认真进行计划的管理思者将会有明确的方向和芥目的，将会使偏离方向渔的损失减至最小，这就曼是计划过程本身的价值鸯。 2、有人说:计划可睁以消除变化计划不尾能够消除变化，无论管伴理者如何计划，变化总充会发生。 管理者制定计非划的目的是预测变化和衡制定最有效的应变措施午。 3、有人说:计划降载低了灵活性计划意锈味着承诺。 有时计划成粮为一种约束是因为管理碾者在制定出计划后就不逗再作任何修正了。 计划近应当是一种持续进行的近活动。 事实上，由于正弊式计划是被推敲过的并贺清楚的衔接在一起的，邓因此它比只存在于高级悯管理者脑子里的一套模沿糊的假设更容易修改。 豫不仅如此，有些计划是朱可以作得更灵活的。 四缘、目标管理理论要点1薄，一个部门要有明确清李晰的目标；2，目标要倔切合实际，看得见，摸踊得着；3，目标不亭是孤立存在，每个人的矿目标要和组织相关联；呕4，目标与计划密不可剂分；5，目标要进糜行分解落实，结合岗位埂职责，分解到每个相关粮责任人，分解到每天工扔作中去；6，领导要在元目标管理中起到率先垂丛范作用；7，领导沥要关注目标的执行情况寿，为员工提供支持!8缎、要有坚定的信心确保科达成。 第2页共2页工疡作计划根据企业近使期发展目标及管理上提核出的要求，结合面谈中对了解的行政人事部基本雨架构及各岗位相关职责烽，结合自身对于行政人杰事部工作的了解，从初粤到岗的适应与融入、到视阶段性工作的开展，分掣三部分从初到岗、阶释段性工作开展进行工作迭规划。 第一步分适应与选工作工作思路对于肋新岗位，首要的是缩短亿磨合期，了解行业特性楷，结合自身知识、工作枯经验，尽快进入角色。 笋构建完整的企业构架，磅为更好的为各部门之间钦的运行协调，为中高层啸更好的明白和执行自身得岗位职责。 了解企业对抚于行政人事管理工作目梯标、要求，熟悉企业工韩作流程；调研分析行政延人事工作，根据公司目啃标、部门年度计划做好押协调及完成；完善工作腹中的不足，按企业发展镑需求进行工作规划补充褪完善；从最简单的事做笆起，做好后续工作的铺撑垫；做好日常检查笼，完成行政、人事事物谜性工作指导检查。 一、些具体计划、熟悉岗位，负盘点工作 1、了解渤企业战略目标，部门工喧作目标及企业高层对本披部门的要求。 2、熟悉阴工作流程中各节点人员靛； 3、安排时间与郸部门内部人员沟通，了艘解各项工作的开展情况办； 4、了解和评估人力婿资源管理现状；A、各贮项人事事物的办理流程油B、人才引进及普通职朵位招聘渠道的建立情况阑C、用人、留人政策及学具体做法D、教育培训严系统的建立及实施状况帜E、人力资源基础舀及增建情况F、各项规顷章制度的实用性和落实麻情况进入角色，寻找工拥作切入点 1、从日蹭常事务入手，尽自己所躁能做好行政、人事日常闯事务； 2、评估、躬分析工作流程，抓好日零常行政、人事工作，并鲤在工作同时，思考工作兢拓展与开拓； 3、郑加强沟通，了解并及时纪完成现阶段工作任务。 尿*适应企业文化，延融入企业文化，在企业类文化引导进行规范、标耶准化的工作。 制定正常玄工作流程、抓好日常例淤行工作 1、依据、絮工作了解、分析、沟通膳，在了解工作例行工作里中寻找解决问题、缺口扭和达到迅速提升的突破挽点。 2、逐项制订与整改、完善日常管理制悦度，抓好完成工作任务翌、提高工作效率的措施阎，并结合工作需求，制弟订相关的实施方案。 颐 3、将措施、方案转刑化为可执行、易执行的涯具体工作计划。 4添、对本部门工作职能、老人员分工、人力配置在漳分析、研讨基础上进行栋优化，将工作计划分工惦落实。 5、对各项竿工作的落实进度和准确漳性进行跟踪、督导。 釉*行政、人事部门既夜是执行督导部门，也是份服务性部门，完善自己滤的工作、完善部门工作衅。 不断改善优化工作，肿固化工作方法与技巧匝 1、融入企业文化、弹团结团队成员，在提高锈团队工作效率上结合现酒有工作找方法；2捐、加强沟通，了解团队黄成员日常工作，对于不毛足进行辅导； 3、襟充分调研的基础上固化搪工作流程，形成相关的喧方法与制度。 第二部分痹人力资源管理 一、总焚体思路根据企业运猪营要求，结合企业发展惰规划及对于行政人事工绝作提出的要求，在分析疵企业发展状况和发展趋阳势前提下，规划行政人辨事工作工作总体目标厌 1、在现有的组织禹架构下，确定和区分每腺个职能部门的权责、每哑个岗位职责，争取做到噶组织架构的科学适用，医保证企业的运营在既有谚的组织架构中运行。 皖 2、进行企业各部门稚各职位的工作分析，梳垛理工作流程，为人才招轴募、培训与评定薪资、咬绩效考核提供刻学依据巧。 3、建立招聘体吉系，完成日常招聘与配羞置，确保企业月度、年湾度用人计划完成。 验 4、建立培训体系，完吵善培训制度，并以培训曾带动企业文化氛围的建筐设。 5、推行企业靡现有的薪酬管理，完善励员工薪酬结构。 6凿、建立内部纵向、横向群沟通机制，调动企业所牲有员工的主观能动性，郑建立和谐、融洽的企业碴内部关系。 集思广益，驴为企业发展服务。 二、烧具体工作规划优化组织邻结构企业的组织架盲构决定着企业的发展方慢向。 行政人事部以稳定铱、合理、健全的原则，竣优化工作流程，节约人雪力成本、合理配置管理蹿幅度、提高效率，保证峦企业的运营在既有的组得织结构中运营良好、管值理规范、不断发展。 职砧位工作分析职位分雍析是企业定岗、定编和迢调整组织结构、确定每仰个岗位薪酬的依据之一己，详细的职位分析还给殊行政配置、招聘和为各类部门员工提供方向性的完培训提供依据。 薪酬管涡理以现有的薪酬管套理制度为依据，结合绩年效考核制度，以绩效与窘薪酬相挂钩，确定薪酬躲管理制度执行的公平与曝公正。 根据企业运营发飞展需求，进行行业薪酬钉调查，为人才的引进、衙留用提供薪酬管理依据强，制定出具有行业竞争编力的薪酬制度。 薪酬体竞系和管理制度，应以能朗激励员工、留住人才为侄支点。 要充分体现按劳缨取酬、按贡献取酬的公纤平原则。 建立薪资管理渠体系的目的是规范管理涪、提高士气。 企业文化绢的塑造是一个长久嗡持续性的发展问题，在牙一个企业的发展过程中竿企业文化必不可少。 从伺发展战略性的长远性的置眼光来看，从目前企业醒的自身条件来制定将来谬企业文化将是任重而道淀远。 企业文化的形成是额一个不断累积、不断传跃承、不断发扬光大的过喝程，在一个拥有良好企贴业文化的企业，员工的诌向心力和凝聚力会不断久增强，企业的团队精神兰和拼搏精神也非常明显冒。 所以企业文化的深化罚塑造我提出以下几点唤 1、将公司发展近詹年来积累的优良传统和宰企业文化精髓加以总结蕉归纳，此建议如通过，沈争在14年第2季度内顷完成。 2、修改馆员工手册，将企业理汛念、企业精神、企业发蔡展简史、企业宗旨、企冻业奋斗目标等内容增加痈进员工手册，并在服14年第2季度内完成豁此项工作。 3、对闹所有新进员工，在正式写上班前，不仅做好人事刃培训和工作培训，还要涌做好企业文化的培训。 烦建立内部纵向、横向沟皇通机制，调动公司所有案员工的主观能动性，建怎立和谐、融洽的企业内菠部关系。 集思广益，为蔼企业发展服务。 4心、加强对优秀员工、好周人好事的宣传力度，弘审扬正气。 员工培训与开腋发员工培训与开发郁是企业着眼于长期发展掀战略的必须进行的工作浓之一，也是培养员工忠油诚度、凝聚力地方法之钙一。 通过对员工的培训蜒与开发，员工的工作技变能、知识层面和工作效友率、工作品质都将进一肄步加强，从而全面提高彻企业的整体人才结构构茅成，增强企业的综合