高端富裕客户群体总体特征.ppt

高端富裕客户群体总体特征 富裕群体总体特征 人口学基本属性 人口学基本属性 中壮年 来自本地或城市周边 三口之家 成熟家庭为主 人口学特征 年龄 集中在35 50岁之间 40 50岁中壮年为主流群体家庭结构 三口 四口 之家 两代居为主 三口之家 成熟家庭来源地 本地为主 或来自周边县市 居住本地多年 年龄分布 来源地 家庭结构 3 社会学特征 职业 企业高管 职业经理人或私营业主居多 行业为制造 贸易 建筑 文化产业等 还有不少政府事业单位官员学历 普遍较高 七成以上为本科以上学历 收入 年收入300万以上占近一半 他们多拥有多套房产 总资产较多 多以实业起家 凭借管理营销能力及对资源的使用创造并积累个人财富 社会学基本属性 高收入 企事业单位 公司高层 具有显赫的社会地位和经济实力 职业分布 家庭年收入 学历分布 富裕群体总体特征 社会学基本属性 富裕群体总体特征 生活形态 兴趣偏好 兴趣偏好 文雅 广泛且多元化 旅游 购物属他们最偏好的休闲方式 富裕人群的兴趣偏好比较广泛 在他们最青睐的休闲方式当中 国内外及近郊旅游 与家人一起购物 朋友喝茶聊天位居前列 此外 健身 美容 spa 参加会所俱乐部等休闲方式也受到众多高端人群的追捧 兴趣爱好排名 富裕群体总体特征 生活形态 社交活动 社交活动 平时社交与工作相关 呈现休闲 商务一体化 一般来说 富裕人群的社交与工作密切相关 是以一种轻松的联络感情的方式进行交际 同时也与多年挚友保持一定沟通联络 除商务合作外 多数人认为 主要的交友标准是性格 兴趣爱好等方面相似性 但少数人对人群有清晰的层级界定 富裕群体总体特征 生活形态 退休生活规划 退休生活规划 健康养生 安乐无忧 恣意生活 一般来说 富裕人群期望早日退休 去开始一段因曾经打拼经营事业而无法实现的人生 退休生活对于他们 往往是一种全新生活的起点 采菊东篱下 悠然见南山 他们向往田园式生活 远离城市的喧嚣 国内外旅游 美食鉴赏 棋牌益智类游戏是他们对退休后休闲方式的期望 此时 他们更关注健康养生 身体健康方能安享天伦 继续生活 养老方式的选择 田园式养老 城市养老 近郊养老 期望退休后学习内容 理想退休年龄 退休后休闲活动 富裕群体总体特征 消费行为 总体消费行为 追逐身份认同 精神满足 崇尚绿色生态 性能第一 注重私密性 绝对安全 追逐个性 看重品味 崇尚自然 十分看重产品本身的性能和自我需求的一致性 不太关心价格 关心产品的品质和功能 他们崇尚自然的生活环境 倡导环保和低碳生活 他们在消费商品时 不一定懂行但要求产品一定时尚 且非常追逐品味 能先于他人获得消费体验 是部分富裕群体存在一种消费心理 他们追求个性 拥有较财富 受关注较高 因此他们关心自身的安全 对消费品的安全性能也较在意 因平时快节奏的商务生活 他们十分向往私密性高的生活环境 且消费独立 他们也看重消费产品的私密性 富裕群体总体特征 消费行为 奢侈品消费 富裕群体选择奢侈品 多是欣赏其高品质 而不简单的是对品牌的追求 购买奢侈品是奖赏取悦自己 奢侈品消费观 消费只为品质 不会作为炫耀身份的象征 经常购买的奢侈品类 爱马仕 路易威登 卡地亚 江诗丹顿 古驰 劳斯莱斯 奔驰 香奈儿 奢侈品牌的选择 奢侈品消费 钟情于衣服 手表 皮具 豪车等消费 富裕群体总体特征 消费行为 奢侈品消费 他们对奢侈品消费主要集中在手表 豪车 衣服 皮具等消费 女性群体还较多进行珠宝 香水消费 富裕群体总体特征 消费行为 收藏消费 收藏类消费 手表 皮具 珠宝 古玩字画受宠 但略显理性 当代收藏爱好在富裕群体的生活中扮演着越来越重要的角色收藏艺术品不单是富裕群体为赢得他人的尊重 更重要的是对传统文化的保存 能够为他们带来内心的享受和愉悦 他们比较偏爱手表 皮具 珠宝等收藏 但皆不会盲目下手 比较理性 收藏品类的选择 富裕群体总体特征 投资偏好 投资偏好 保值为主要目的 稳健 多元投资为主题 富裕群体投资还是以资产保值为目的 偏向稳健的投资风格他们的投资方向相对多元 股票 房产 储蓄 基金 债券为主要的四大投资产品 另黄金 保险 理财产品 收藏品等也有涉猎 不同风险投资占比 富裕群体总体特征 价值观 投资观 稳健 长期为基调 多为实业投资 房地产投资 投资观 稳健性投资 多是房产 实业等固定投资为主 辅以银行理财产品 少量股票产品的投资组合方式积极乐观的投资态度 能够承受一定的投资风险对未来两年内个人财富增加持谨慎的乐观态度 未来家庭收入预期 高端富裕客户群特点总结 兴趣偏好 旅游 健身 高尔夫 美容 spa 高端会所 社交 休闲商务一体化 生活规划 健康养生 总体消费行为 追逐身份认同 精神满足 崇尚绿色生态 喜爱奢侈品消费 手表 豪车 衣服 皮具 男性 珠宝 香水 女性 收藏 古玩字画 信息渠道 电视 网络 房地产渠道 好友推荐 房展会 房屋购买 注重品质及身份认同 富裕群体总体特征 信息渠道 信息渠道 传统媒体 电视 仍占主流 新兴网络媒体居次房产信息渠道 亲朋好友推荐