关于大学生手机消费的调查报告.doc

关于大学生手机消费的调查报告摘 要：俗话说：“一机在手,带来无限商机”。现在,不论社会哪个阶层,手机家族的兴盛繁荣已呈不可阻挡之势,价格也直线滑落,这对广大消费者无疑是件好事，而这群消费者中最忠实的莫过于大学生了。手机已经成为大学生日常生活的一部分，甚至有一些人一旦离开手机就会变得无所事事。因此此次暑假，我首先对手机的消费群体做了最基本的分类，再对大学生消费者如何节约话费、他们对手机功能的要求和购买手机的选择及他们的购机目的等方面问题进行了调查。关键字：手机 大学生 消费 一、手机的消费群体。总的来说手机的消费群体可以分为商务人士和非商务人士两种。商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。 非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受1824岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。2000年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。二、大学生如何节约话费。为了更好地节约电话费，不同的大学生有不同的节约方式。（一）电话费节约方式话费套餐是大学生的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用。（二）运营商的选择本次调查中，69.70%的大学生选择中国移动，30.30%的大学生选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。（三）大学生青睐的手机资费收取方式在手机资费的收取方面，65.70%的人认为应该单向收费，单向收费已逐渐成为今后手机资费的主要收取方式。按分钟计费的被调查者比例为22.00%，认为应该按秒计费的用户最少，仅占12.30%。三、大学生对手机功能的要求。在技术飞速发展的今天，消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能，消费者特别是大学生消费群希望它能具备更多的功能：52.4%的消费者认为手机应具备蓝牙功能，这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时翻译功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照相的人有67.80.%，希望手机能玩游戏的人有23.30%。此外，还有许多人希望手机能够拥有上网的功能。作为信息终端，消费者可以通过手机方便地接收网络信息，使人们生活与办公更为轻松。作为信用终端，消费者可以通过手机实现网上支付功能，使人们购物更加方便、快捷。作为娱乐终端，消费者可以通过手机下载音乐，进行网上游戏等。三、手机的选择。在问及会通过什么途径来搜集产品相关信息时，91.75%的参与者表示会通过网络途径，店面宣传材料则成为网络之外的最好选择，其支持者也有41.52%之多，报纸/杂志则成为消费者获取产品相关信息的第三大选择，有38.20%的消费者表示会选择这一途径;另外，选择电视、售货员介绍和其他途径作为自己了解相关产品信息的途径的消费者也占有一定的比例。在影响大学生对产品选择的众多因素中，品牌的决定作用最大，本次调研中，有超过80%的消费者认为他们在购买过程中会考虑品牌;另外对消费者的选择影响较大的因素还有产品价位、质量和功能及外观;在众多因素中，摄像头对于消费者的选择影响最小。调查发现大学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信，诺基亚倍受大学生青睐，三者共占调查总数的60%。而国产手机问津者很少，可见大学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。调查还发现决定大学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。资金来源主要来源于父母的约为71 %，19%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的，9.32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。而被问到手机的价格时，选择价位为1000至2000元的占到43.3%，居第一位；35.50%的人购买2000到3000元价位的手机；除此之外，1000元以下和3000元以上的总和只有21.20%。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，10003000元是绝大部分消费者比较认可的价位。本次调查还显示，13.10%的被调查对象能接受手机辐射，21.60%的人选择无所谓，不能接受的人相对较多，比例为65.30%。这说明,虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论,但与人们的健康相比，大部分用户还是不能接受手机辐射。手机操作系统一般只应用在高端智能化手机上。据有关调查，目前在智能手机市场上，中国市场仍以个人信息管理型手机为主，随着更多厂商的加入，整体市场的竞争已经开始呈现出分散化的态势。从市场容量、竞争状态和应用状况上来看，整个市场仍处于启动阶段。本次调研数据显示，Symbian s60操作系统仍然是今年暑期最多消费者的首选，调研中有29.76%参与者表示会选择装有Symbian s60系统的产品，选择windows mobile系统的参与者占总体的24.08%，Symbian s40也有11.85%的支持者;而对于一直以来表现火热的Google Android操作系统，有8.44%的消费者表示会在暑期选择购买。另外，有17.73%的消费者表示对于手机的操作系统不是很了解，对此知之甚少。四、购机目的。大学生购买手机有36%人是为了通信需要，是因为社会发展的趋势，有10%的人是因为受别人的影响，还有人是因为看中了手机的功能；大学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%的学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，34.0的学生使用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。而一位从事职业病防治的教授也表示，青少年的免疫系统较成人脆弱，因而特别容易受到手机辐射的影响。手机辐射会对脑部神经造成损害，引起头痛、记忆力减退和睡眠失调。结论：总结一下学生手机消费群的特点： 1.追逐时尚、注重个性张扬；2.易于接受新事物； 3.需要更多的情感沟通与交流；4.物品的使用大多“喜新厌旧” ；5.主要任务是学习；6.生理上处于生长发育阶段；7 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。手机对学习是否有影响？如手机作弊、上课时手机铃声影响课堂秩序、手机辐射对身体健康有害，手机还会带来攀比风，而且一些学生在上课时接听电话，还会影响老师上课，也影响到其他同学学习，大学生最好还是正确对待手机，有效的运用我们的通信工具，做到不为手机着迷，而不是手机控制我们的思想。结束语：无可否认，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，手机对我们的意义已经不仅仅只是接电话发短信而是上网、视频、听歌或者更多。但在利用高科技使我们的生活变得更加美好的同时我们也要谨慎使用他们，不要让他们成为我们生活的主宰。作为一名大学生，应该合理利用这一通讯工具，不能将其作为同学间互相攀比的玩物。我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。现今是知识和科技快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应该着眼于未来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。同时，我们在手机使用过程中也要规范自己的行为，要做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重