门诊工作制1.doc

门诊工作制度一、 医院业务院长负责领导门诊工作，门诊负责人主管。二、 门诊医务人员，实行24小时值班制，做好患者就诊、急诊住院转院前等准备工作。三、 对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者， 应及时请上级医师诊视。 四、 业务院长定期坐诊，解决疑难病例。五、 对病员要进行认真检查，简明概要准确地记录病历，门诊负责人应定期检查门诊医疗质量。六、 门诊工作人员做到关心体贴病员，态度和蔼有礼貌耐心地解决问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。七、 门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用量，尽可能减轻病员的负担。八、 门诊工作人员有义务尽量减轻病人心理负担，保证病员的心理健康。九、 门诊工作人员坚守工作岗位，遵守各项规章制度。十、 执行医院卫生规范标准，物品摆放整洁有序，保证一切物品正常使用。十一、严格分诊、定期消毒制度，防止交叉感染，提高医疗质量。门诊管理制度一、 在业务院长指导下，门诊负责人主持门诊全面工作。二、 业务院长负责协调门诊各科室关系，强调互相合作，互相支援，减少就诊环节，取消“三长一短”现象。三、 提高门诊“三个要素”(人员、技术、设备),健全门诊各项管理制度，分工合理，明确责任，共同完成门诊诊疗工作。四、 门诊医护人员实行提前十分钟上岗，24小时值班制，保证准时开诊，坚守工作岗位，遵守各项规章制度，做好患者就诊、住院、转院前准备工作。五、 实行院长定期坐诊制度，解决疑难病例，对不能确诊或病员两次复诊仍不能确诊者，应及时会诊，做出外查、外住院处理意见。六、 门诊医生要采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用量，尽可能减轻病员负担。七、 门诊医护人员有义务减轻病人心理负担，宣传卫生健康知识，保证病员的心身健康。八、 执行医院卫生标准规范，保持门诊环境清洁整齐，创造一个舒适整洁、美化的门诊环境，使病人产生依赖、信任的感觉，从而增强战胜疾病的信心。九、 爱护公共设施，保证一切物品正常使用。十、 严格分诊、定期消毒制度，防止交叉感染，提高医疗质量。处方管理制度1、 凡本院有处方权的医师、医士等要严格处方规范，认真执行处方制度。2、 处方药书写规范，一律用钢笔或圆珠笔书写，字迹要清楚，不得涂改，否则拒绝发放药品。3、 药房工作人员，严格执行处方管理制度，根据处方权限和处方规定认真做好司药管理工作。4、 处方内容包括以下几项：医院全称、门诊或住院号、处方编号、年、月、日、科别、病员姓名、性别、年龄、单位、药品名称、剂型、规格及数量、用药方法、医师签字、配方人签字、检查、发药签字、药价。5、 毒、麻、限、剧药品的处方遵照“毒、限、剧”药品管理制度的规定及国家有关管理麻醉药品的规定执行。6、 凡职工、家属、用药必须先行检查，诊断后方可处方，处方当日有效，不得代开，冒名顶替开药。7、 严格处方分类、发放、管理，区分职工、家属、矿外用药处方。8、 凡属营养、滋补及国家规定的自费药品，要在处方上注明“自费”标志。9、 一般处方以23日量为限，慢性病或特殊情况，以5日量为限。内退、劳保、退休职工、有慢性病者可根据情况以15天量为限，凡因特殊情况超过规定限量，须经主管院长签字后方可取药。10、同类品种药物，不得在处方上重复应用，减少复方、多品种用药。 11、药品及制剂、名称、使用剂量，应以中国药典及卫生部(省、市、区卫生局)颁发的药品标准为准。 12、处方应分类保存，按规定的保存期限，到期登记后，由主管院长批准后销毁。 13、对违反规定、乱开处方、滥用药品的情况，药房工作人员，有权拒绝调配发药，情节严重者，应报告门诊负责人、主管院长给予相应处理。 14、药房工作人员有权监督医生科学用药，合理用药。 15、建立处方审核制度，特殊情况经主管院长批准。月终审核小组进行认真审核总结，评比处方质量，分为优、良、差三等，与末位淘汰挂钩。门诊医士（师）职责一、 认真接待每一位患者，平等待人，详细检查，正确诊断，合理用药，妥善处理。二、 对危重病人要全