环卫工人生存现状及劳动保障调查研究组 策划书.docx

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除长沙市环卫工人生存现状及劳动保障调查研究组策划书 大学 2013年5月 目录一、活动背景2二、活动目的与意义3三、活动口号3四、活动对象4五、活动时间4六、活动地点4七、活动流程5八、注意事项11九、应急情况处理12十、预期效果13十一、经费预算14附录一 团队成员及分工16附录二 调查问卷17附录三 访问提纲22一、 活动背景背景一、2011年10月, 在武汉, 一名中年女环卫工成为网络红人，原因是她在工作的时候“开小差”身子斜靠在路边一棵树上睡着了，手里还拿着清扫垃圾的扫帚。2012年1月8日, 在长沙,一位市民在路过湖南财政经济学院时，抓拍到一位蜷缩在废旧变电箱里疲惫得睡着的环卫工人,长沙岳麓区咸嘉环卫所的范传辉。环卫工人整个身子蜷缩在又小又窄的变电箱里，低着头，显得很疲惫，身旁静静地摆放着清扫工具。他说从事环卫工作半年来，他没有休息过一天。不知不觉,无数感动而辛酸的故事在我们身边上演.环卫工人,很容易被社会忽略的一群人，即便被称为“马路天使”，他们生活的个中苦衷却鲜为人知。背景二、2012年3月19日,为切实保障环卫职工合法权益，尽可能补偿环卫职工因公伤亡事故造成的伤害和损失，长沙市人民政府办公厅印发下达了长沙市环卫职工因公伤亡救助资金管理办法的通知,由此,环卫工人的人身安全有了一定的保障。背景三、 环卫工人自身的生存状况往往被人们所忽视，他们被常视为城市的底层人群，游离于城市生活的边缘。环卫工人工作的危险性高而且得不到社会根本的尊重, 被强制流动,工资低，待遇差，工作条件差，连基本的休息场所都没有。 为了引发人们对环卫工人的生存状况关注，加深理解,提高待遇，完善其社会保障,我们暑期社会实践调查研究组决定开展一项专题活动,走近环卫工人的日常工作生活,了解其生存状况,倾听其心声,并将实践成果展示出来与全社会分享,以求共同探讨,寻求更好的解决办法,推动社会主义和谐社会的建设和发展.二、 活动目的与意义1、通过实地调研当面交流和调查问卷的形式了解环卫工人的生存状态及社会保障，通过相关决策部门了解环卫工人的未来出路问题，引发全社会的关注和思考。2、通过问卷了解普通人对环卫工人的态度、关注程度等从而得出相关结论，揭示存在问题的症结，进而向行政决策单位提供参考资料和改进办法。3、在整个活动过程中给环卫工人送去尊重、理解、关照和温暖，帮助他们提升城市归属感和自身的认同感。4、由于受传统观念的误导，城市居民往往对环卫工人抱有偏见甚至歧视，认为是没有文化、素质低、外表脏的“次等公民”， 通过实地调研，我们用行动来感染和启发身边的人们群众，引导他们用新的眼光来看待环卫工人，乃至积极参与到活动中来，为共同创造和谐美好的社区生活作出努力。5、在解决实践操作时遇到的种种困难中锻炼和培养团队成员之间精诚合作的团队精神，提升我们解决实际问题的能力。同时通过设身处地认同和理解别人的处境和感情，站在别人的立场上、用他们的角度来看待事情，理解他们的感受来培养和提高当代大学生的共情能力和同理心，以便将来走上社会后能更好地为社会服务，做时代新人。三、 活动口号1. 我们约会吧，美丽的马路天使！2. 关注环卫工人，我们在行动。3. 我心爱长沙，我行助环卫！4. 真诚沟通，用爱实践。四、 活动对象 长沙市环卫工人生存现状及劳动保障调查研究组五、 活动时间6月17日6月27日六、 活动地点长沙市雨花区、天心区、芙蓉区、岳麓区详细调查地点：长沙市岳麓区A小组去中南大学周边调查B小组去麓谷公园附近调查C小组去魏家坡巷周边调查D小组去长沙市政府附近调查B小组下午去岳麓区环卫局调查长沙市芙蓉区A小组去芙蓉中路新闻大厦周边调查B小组去蔡锷北路水风井周边调查C小组去湘雅医院周边及里面调查D小组去朝阳路SONY专卖店附近调查A小组下午去芙蓉区环卫局调查长沙市雨花区A小组去鄱阳社区公园周边调查B小组去信和苑四区周边调查C小组去圭塘世达工业园附近调查D小组去新塘垅小区周边调查C小组下午去雨花区环卫局调查长沙市天心区A小组去新开铺明德中学周边调查B小组去湖南广播电视大学周边调查C小组去湖南省政府周边调查D小组去炭坡周边调查七、 活动流程（一） 前期准备时间活动内容负责人地点6月17日活动准备(详见备注)全体成员中南大学6月18日活动人员召集，对环卫工人进行初步的接触，事先搜集一些背景资料，了解其工作地点、工作时间。全体成员岳麓区麓山南路街区备注：通过各种有效途径搜集关于环卫工人的有关资料，并整理分析资料，包括他们的生存现状、劳动保障现况、相关的法律法规。写好调查研究的提纲，制订课题研究方案，分配好组员的工作，做好基础性的准备。材料：相机 、问卷、笔与笔记本、防暑药品、饮用水。（二）活动开展活动一时间活动内容负责人地点6月19日8:00-9:00人员集合，检查装备，搭乘公交出发全体成员长沙市雨花区查，B组去信和苑四区周边调查，C组去圭塘世达工业园附近调查，D组去新塘垅小区周边调查，C组下午去雨花区环卫局调查9:00-11:30；14:00-17:30分小组实地调查走访环卫工人同时有的放矢地发放调查问卷17:30-18:30整理问卷，在约定地点集合后返回学校19:00-21:00组员组织对环卫工人进行夜间探访6月20日8:00-9:00人员集合，检查装备，搭乘公交出发全体成员 A组去芙蓉中路新闻大厦周边调查，B组去蔡锷北路水风井周边调查，C组去湘雅医院周边及里面调查，D组去朝阳路SONY专卖店附近调查，A组下午去芙蓉区环卫局调查9:00-11:30；14:00-17:30分小组实地调查走访环卫工人同时有的放矢发放调查问卷17:30-18:30整理问卷，在约定地点集合后返回学校 6月21日8:00-9:00人员集合，检查装备，搭乘公交出发全体成员A组去新开铺明德中学周边调查，B组去湖南广播电视大学周边调查，C组去湖南省政府周边调查，D组去炭坡周边调查9:00-11:30；14:00-17:30分小组实地调查走访环卫工人同时有的放矢发放调查问卷17:30-18:30整理问卷，在约定地点集合后返回学校19:00-21:00组员组织对环卫工人进行夜间探访6月22日8:00-9:00人员集合，检查装备，搭乘公交出发全体成员 A组去中南大学周边调查，B组去麓谷公园附近调查，C组去魏家坡巷周边调查，D组长沙市政府附近调查B组下午去岳麓区环卫局调查9:00-11:30；14:00-17:30分小组实地调查走访环卫工人同时有的放矢发放调查问卷17:30-18:30整理问卷，在约定地点集合后返回学校6月23日20:00-21:00人员集合，检查装备，搭乘公交出发全体成员A组去顺天生态植物园周边调查，B组去周南中学周边调查，C组去西汉水寨附近调查，D组去烈士公园里面调查，C组下午去开福区环卫局调查9:00-11:30；14:00-17:30分小组实地调查走访环卫工人同时有的放矢发放调查问卷17:30-18:30整理问卷，在约定地点集合后返回学校备注：1、 走访调查阶段活动日程会根据具体地点和天气条件作出相应的调整。每天晚上返回后，及时交流当天所遇到的问题，并确定第二天所要走访的地点以及公交车路线。2、 在与环卫工人沟通时，各组员之间要密切合作，并注意始终保持真诚友好的态度，尊重环卫工人，平等交流。同时，我们可以适当地给环卫工人赠送一些小礼物，如矿泉水等。3、 在给行人发放问卷时，应注意发放的人员应是不同的人群，以便我们的调查具有普遍性，从而得到具有代表性的成果。4、 去各区环卫局是向相关部门咨询环卫工人情况并获得官方资料，并就其的出路问题进行探讨。活动二时间活动内容负责人地点6月24日 交流在与环卫工人的谈话和接触过程中的心得体会，并进行有代表性个案分析。及时进行会议记录。全体成员校二食堂一楼6月25日资料整理和汇总（照片，交流心得，问卷统计）全体成员校二食堂一楼6月26日撰写活动报告、照片的筛选以及洗照片、制作小抄报、PPT等宣传资料全体成员校二食堂一楼活动三：时间活动内容负责人地点6月27日海报张贴，宣传栏展示，现场解说，宣传环卫知识。收集资料制作,传送到网站上，积极利用人人网、校内网等与大众分享，扩大此次活动的影响力。全体成员中南大学南校区升华广场备注：宣传活动内容及人员安排表海报粘贴宣传栏展示现场解说文档编辑PPT制作（三）活动后期1、 由带队负责人撰稿、总结活动。2、 成员每人发表自己在此次活动中的收获。3、 给每位留了地址的受访环卫工人寄去我们的小礼物（一张我们成员与他们面带微笑的合影，以及我们的感言）。4、 给留了地址的接受问卷调查的普通人抽选10位寄去我们的感谢（一张我们成员的合影，以及我们的感言）。此文档仅供学习与交流八、 注意事项：一、安全方面：1、 各小组出行时遵守交通法规，注意交通安全。2、 小组成员听从本组组长同意安排，切勿单独行动。3、 调查时不与任何人发生冲突，遇到问题冷静处理必要时求助政府机关。4、 做好应对坏天气的措施，带防暑药品、雨伞雨衣等。5、 完成当日调查任务后及时返校，不许在外滞留。6、 统一在正规餐厅就餐，注意饮食卫生，并配备常用药品。二、交流方面1、 在与环卫工人的沟通过程中，要注意自己的态度、语气、动作、眼神等，尊重和平等是双方进行交流的前提，有时一个微笑，一个握手，一个拥抱，也可以化解很多隔阂。2、 调查过程中，尽量避免提及敏感问题，涉及家庭、社会生活等问题时应以委婉的方式提问，如遇对方沉默，切勿强求，应灵活的转移到其他问题上。3、 如果事先预计的为环卫工人提供的服务（如表演节目、帮忙工作、赠送小礼品）遭拒绝，要尊重他们的选择。4、 交流过程中如遇到语言障碍，一定要耐心听，可放慢语速，配合肢体语言。5、 交流是一门艺术，在交流中要注意技巧，注意他们的情绪变化，同时控制好自己的情绪，以确保交流调查的顺利进行。三、心理方面1、 长沙的天气会很炎热，来回的奔波会很辛苦，大家心理上一定要有准备。要知道，我们的辛苦只是半个月，而环卫工人的辛苦却是几年甚至几十年。2、 调研过程中如遇到拒绝或其他不顺情况，不要沮丧，小组成员应相互鼓励，相互支持，相信我们一定能出色的完成调研。3、 始终怀着关怀、真诚、感恩的心对待环卫工人，调研过程中一定要耐心细致，切忌急躁。四、经费方面1、 资金使用应以节约，高效的原则，实行财务支出透明化管理，按照预算进行，活动结束后编制经费结算表。2、 所有资金应具有发票证明，并标记支出理由。九、 应急情况处理身为在校大学生的我们依旧还是缺乏一些必要的经验。所以在此次社会实践中，出现一些突发事件是在所难免的，而安全问题也成了我们不得不一次又一次值得重申的话题。那么，如何应对这些突发事件？怎样在突发事件发生后将各方面的损失降到最低？怎样在危急情况下稳定队员们的情绪，并使它在长期的实践工作中体制化并及时有效的应对突发状况呢？可以说，有很多的严峻问题需要我们在最短的时间内做出最好的处理，下面详细叙述我们将遇到的紧急情况及处理方法。1、 如有成员在调查过程中中暑或由其它情况引起身体不适时，应有专门的人进行照料，并送至最近的医院进行处理，并尽量不耽搁社会实践活动。2、 遇到不好的天气，如接到气象台发布大暴雨或特大暴雨或大风，不能深入调查，所有队员应在一起讨论下一步的计划和目标。可以选择适当将日期推后。3、 如果遇到一些非法之徒时，大家要沉着，一边与其周旋，一边寻求解脱的方法，最好将110等重要号码设置为快捷键。总之，社会实践的过程中难免会出现各种大家意想不到是状况，所以大家要提前有心理准备。并以平常心对待，团结协作，并借助于老师或其他的帮助，我们相信我们一定能够顺利完成我们的暑期实践的！十、 预期效果调查主要是通过问卷调查法和深度访问两种形式对长沙五个主要城区环卫部门的一线工人现状进行一对一进行走访调查，预计向环卫工人发放150份调查问卷，向社会公众发放200份调查问卷，收到约300份的有效问卷。与环卫工人进行深入交谈,及时做好记录,能了解到环卫工人的生存现状及对生活的态度还有社会保障情况，对行人的问卷调查可以了解到大众对环卫工人的各种看法。通过此次的调查，作为大学生的我们要真正理解环卫工人的生活究竟是什么样的，改变自己以往对环卫工人的看法，对他们的关注不能仅仅停留在表面，即能够真正以自己的切身行动帮助到他们，同时号召自己身边的人，携起手来，在以后的生活中，用心的关爱他们。了解环卫工人他们的生活状况，精神面貌，以及他们家庭的关系，即了解他们的家人对环卫工人的看法，还有环卫工人内部的交流，工人之间的关系等等，通过此次的调研，我们要带给他们一种精神的慰藉，让他们感受到我们年轻一代心怀的那种爱。并且从政府的相关部门中了解目前的政策，措施，以及在交谈中了解到政府将他们的定位，政府是否真正做到了应有的关怀，做到以人为本，在调研的最后将一部分的结果反映到相关的职能部门，提出我们在调研中的发现和可行性建议。最后，我们将通过图片展和网上公布调研结果，必要的话就将我们的调研结果反映给相关媒体，借以唤醒民众对环卫工人的关注，关注的不仅仅是事情的表面，更要将事情的原因、背景等反映出来。 此次的调研不应该仅仅是一场社会走访，在我们了解环卫工人的生存现状和社会保障的情况下撰写出调研报告书和建议书，并向有关部门反映。通过此活动培养我们的领导力、协作能力、活动策划、社会工作服务能力等。十一、 经费预算经费预算用 途经费小计交通费4*9*4*1.5216元注：公交 （包括往返、换乘的车程和车次）往返一次费用为4.00 ；9人在外活动4天/平均每人外出1.5次住宿费0元（学校住宿）资料费(11*4+24*4+350*2）*0.1+30*1+14*1.5+5*4+4*5+2*4=183元注：申报书11页4份、策划书24页4份、调查问卷350份/每份2页（A4纸/每张0.1元）。相片冲印30张（一元一张），签字笔14支/单价1.50、笔记本5本/单价4.00、 信纸4本/单价5.00、文件夹2个/单价4元相机租借0元 注：借同学的或用手机代替饮用水及防暑药物48*1.5+1*6.3+4*18=150.3元注：矿泉水48瓶/单价1.50、保济丸1盒6.30、藿香正气丸四盒/单价18.00合计549.3元附录一 团队成员、分工团队成员： 本科生数硕士生数博士生数指导教师人数随团教师人数100010姓 名学 院专业年级学 号安全员资源信息员资源与宣传员资队员资王刘 高资学院樊资源与安院刘资源院邢资源学院分工： A组 B组 C组 D组 附录二 调查问卷 长沙市环卫工人生存状况调查问卷亲爱的朋友：你好，我们是中南大学的学生，为了更好地了解城市环卫工人的生活状况，并由此为相关部门改善您的工作生活环境提供参考意见，我们进行了这次调查。本调查不用填写姓名，答案也没有好坏对错之分，请您根据自己的实际情况和真实想法进行填答。衷心感谢您的支持与合作！性别： 男 女 年龄 1、您的文化程度：初中及以下 高中 大专及以上 2、您是否已有长沙市户口？ 有 a.非农业户口 b.农业户口 没有3、您以前的职业是？ 农民 工人 待业 小生意 服务行业 其他_4、您是临时工还是正式工人？ 临时工 正式工人5、您从事环卫工作的主要原因是？(限选两项)没有耕地 家乡收入低，主要靠外出打工赚钱家乡收入低，趁农闲打工挣钱补贴家用 退休在家无事，锻炼身体大家都出来打工了，我也出来 自身条件不能从事其它工作其他_6、您是通过何种就业渠道找到目前这个工作的？ 定居本地的亲属、朋友 自荐到环卫部门 由政府组织 所在社区街道介绍 劳务市场 招聘会等 其他_ 7、您现在工作单位提供以下工作待遇吗？ 有 没有 不知道签订劳动合同或协议 按时足额发放工资 加班补贴 双休日 意外保险 岗位培训 住房补贴 城市低保 节日福利 8、您现在居住的是： 工棚 厨卫不齐全的房屋 集体宿舍 工作地点 厨卫齐全的房屋 回迁房屋 其他_9、您目前居住的住所来源于:单位免费提供 自己所有 在城郊租房 回迁 亲戚朋友免费提供 自己搭建 在城区租房其他_10、如果政府有关部门组织职业技能培训，您是否愿意参加？ 愿意 不愿参加 因为：a.年龄大用处不大 b.文化水平低 c.没有空闲时间 11、以下内容，您本人满意情况如何？ 满意 比较满意 一般 不太满意 不满意工作条件 收入水平 12、您家庭的收入来源主要有？（可多选） 工资 社会保障 个体经营其他13、您现在的支出最多用在（ ） 基本生活费用 子女教育和发展 交通、通讯费用 人情往来 看病 赡养长辈 休闲娱乐 其他14、您现在的收支能达到平衡吗？不能，总是入不敷出 收支恰好平衡 除了各项支出，还有一些结余15、您对自己与身边人之间的关系感到满意吗？ 非常满意 较满意 一般 不太满意 很不满意16、您对未来生活设想是： 从事其它行业 以后回家乡生活 继续从事本行业 不清楚17、您是否有子女随您外出就学？ 有 没有如果有您对您子女的受教育情况是否满意？非常不满意 不大满意 一般 比较满意 很满意18、您对城市生活是否适应？ 适应 比较适应 一般 不太适应 不适应 19、您是否有长远打算？ 有，很清楚 有，但不清楚 偶尔想一些打算 从来没有想过 20、假如您在工作中受到伤害，您会怎么做？找工作单位解决 诉诸法律解决 向电视台、广播、报纸投诉找相关部门投诉 私下解决 忍气吞声自己承担 其他_21、您觉得这个工作的弊端是什么？(最多选四项项)收入水平低 工作时间长 无双休日 安全隐患大 社会福利低 社会保障少 劳动保护用品不齐 马路尾气、沙尘对身体危害大24、您最希望环卫工人应该有什么样的福利待遇？(限选三项)养老保险 人身保险 医疗保险 住房津贴 工伤赔偿 城市低保 完善的劳动保护设施 25、您从事清洁环卫工作多少年？ 年 26、您每月的收入是多少？ 元/月 再次感谢您的参与！城市居民对环卫工人看法的调查问卷亲爱的朋友：您好，我们是中南大学的学生，为了更好地了解城市环卫工人的生活状况，并由此为相关部门改善您的工作生活环境提供参考意见，我们进行了这次调查。本调查不用填写姓名，答案也没有好坏对错之分，请您根据自己的实际情况和真实想法进行填答。衷心感谢您的支持与合作！性别： 男 女 年龄： 职业： 1、您认为长沙市区存在的主要环境问题是什么？（多选）植被少 水污染严重 空气质量差 垃圾多 其他2、您认为环保工作是谁的事？ 政府 市民 其他 环保协会 环卫工人3、您是否有将垃圾直接丢到垃圾箱的习惯？ 一直都是扔到垃圾箱里 从来不扔到垃圾箱里，都是随手就丢 情急之下或是找不到垃圾箱就随手扔到地上4、您是否有家人或朋友在做环卫工人？ 是 否5、对于环卫工人，您愿意与他（她）做朋友吗？ 非常愿意 愿意 一般 不愿意 非常不愿意6、您认为环卫工人的工作辛苦吗 一点也不辛苦，比我轻松多了 一般啦，现在都不容易 每天起早贪黑，特别辛苦7、您认为环卫工作的重要程度？非常重要 不太重要 一般 比较重要 8、大家都涨工资了，您认为环卫工人的工资应不应该涨？涨多少？为什么？ 不应该 应该 理由9、如果路上遇见一位环卫工人与一名市民争执起来，您会首先觉得是谁更无理？ 环卫工人 市民 无看法 都有错10、您会主动对路上遇见的