09年培训方案及计划.doc

09年培训方案及计划 西安大天科技股份有限公司xx年培训方案第一条目的为提高企业核心人才综合素质，提升企业竞争力，根据公司发展战略和年度运营目标对人才素质的要求和09年员工培训需求调查表，特制定本方案。 第二条范围本计划适用于西安大天科技有限公司的高层、中层、部门业务骨干和关键岗位员工的培训。 第三条职责（一）主管人力资源领导负责年度培训计划和具体培训项目（含外训项目）的审核和批准。 （二）人力资源部负责培训需求调查、年度培训计划制定、培训组织实施（含讲师、资料的协调）和培训项目评估等。 （三）行政部负责协助人力资源部进行培训的组织实施，主要是培训器材的准备、场地的选取、摄像刻盘及交通食宿的安排。 （四）各部门提出培训需求，选定培训对象，配合人力资源部进行培训实施和培训效果评估；负责部门内部培训工作的组织和实施。 第四条原则（一）系统原则自上而下（高层/中层/基层），逐步建立全员培训体系。 （二）实用原则培训内容丰富实用，与企业文化兼容。 （三）注重效果每项培训预先设置标准，培训后采取适当方法进行效果评估。 （四）成本原则培训项目的选择与实施与企业的年度预算相结合。 人才培训核心技术核心人才核心才能企业竞争力Core TechnologyCore PeopleCore Competency第五条操作流程第六条培训实施（一）高层管理人员培训1培训目的掌握现代企业管理理念和管理方法，提高管理技能，形成系统管理的思维模式，全面提升组织绩效。 2培训内容职业化与执行力、领导艺术、有效授权、项目管理、时间管理等。 3培训方式外训或外出学习、播放光碟资料等4考核方式现场案例讨论，感悟体会、工作验证。 （二）中层管理人员培训1培训目的掌握现代企业管理的技巧和方法，构建学习型的团队，塑造积极向上的企业文化和管理氛围，提升团队绩效。 2培训内容职业化与执行力、时间管理、下属培育、激励、有效沟通、团队熔炼等。 3培训方式外训或外出学习为主，内训为辅，播放光碟资料等。 4考核方式课堂案例分析、写心得体会与课后绩效考核相结合。 （三）基层人员培训1培训目的通过培训改善员工的工作面貌和服务意识，提高工作质量。 2培训内容优秀员工的职业化塑造，内容包含有效沟通、职业礼仪、责任感、敬业度以及制度培训、质量体系培训、生产工艺质量意识观念培训等。 3培训方式内训为主、外训为辅。 4考核方式笔试与现场提问相结合。 （四）销售人员培训1培训目的深度掌握产品知识，掌握销售技巧，提高销售业绩。 需求调查项目沟通问卷调查培训实施时间地点课程讲师培训记录培训评估反应层知识层行为层绩效层制定计划人力资源部制定主管人资领导审批2培训内容公司产品信息、生产工艺、产品特点、营销策略、顾客心理、销售礼仪等。 3培训方式产品知识采取内训方式；营销理念与技巧以外训为主，内训为辅。 4考核方式案例分析、讨论、考试相结合。 （五）新员工培训1培训目的使新员工及时了解公司概况和规章制度，更快地适应公司环境，胜任未来从事的工作。 2培训内容企业组织结构、发展历程、主营产品、企业文化、规章制度和安全等。 3培训方式内训4考核方式现场提问与考试相结合第七条培训评估 (一)反应层可使参加培训的人员直接对此次培训的内容、讲师、方法及场地的设施、设备效果等因素进行测评，采用问卷形式。 (二)知识层可通过各种试卷或考试方式（即面谈、示范、讨论、角色扮演等），直接测量受训者所学到或掌握的知识量。 (三)行为层可在培训结束一段时间后（如2个周、4个周等）对接受培训的职工工作行为、工作能力和工作态度进行考核，分析判断培训前后的变化程度，采用360度绩效考核。 (四)绩效层可在培训结束一段时间后（如3个月、6个月等）对接受培训的职工工作业绩进行衡量。 第八条解释与生效本计划由人力资源部制定并负责解释，自颁布之日起实施。 附件西安大天科技xx年培训计划表人力资源部xx-3-15西安大天科技xx年培训计划表培训时间培训对象培训主题培训目的培训方式主讲人效果评估课时安排2月销售人员 1、产品知识及销售技巧培训 2、财务知识培训 1、掌握产品知识，掌握销售技巧，提高销售业绩。 2、了解财务知识，便于销售工作。 内训朱天社王松朝1.现场讨论2.实践评估一天3月公司骨干及以上人员职业化与执行力打开员工的心扉,塑造良好的职业心态与职业素质；懂得执行的真谛。 外训外聘讲师1.案例分析 2、互动游戏 3、现场讨论一天半4月中层及以上人员 1、怎样做好部门领导？ 2、管理技能（有效授权、下属培育、时间管理、团队熔炼等）掌握管理的技巧和方法，提升团队绩效外训外聘讲师1.案例分析 2、现场讨论半天生产部全员生产工艺操作、质量意识培训掌握生产工艺操作，提高产品质量内训技术部生产部 1、现场提问 2、考试答卷一天5月公司全员 1、公司管理制度培训 1、掌握公司管理制度，实现有法可依，有法必依内训行政办 1、现场提问 2、考试答卷半天6月全员质量体系培训对修订后的质量体系文件进行学习并掌握内训管理者代表1.现场讨论2.实践评估一天-两天7月销售人员 1、营销理念、商务礼仪与谈判技巧培训 1、掌握现代营销理念、技巧和方法，提高销售业绩； 1、外训 1、外聘讲师1.案例分析 2、现场讨论一天 2、产品性能、使用方法、生产工艺等培训 2、掌握产品知识，提高销售竞争力 2、内训 2、内部讲师现场学习2.现场提问答卷考试批准人拟制林洁玉说明 1、本计划表是根据公司目前情况及各部门培训需求而订制的； 2、在组织实施过程中培训时间、培训内容或培训方式会根据公司生产经营及人员到位情况而做适当调整； 3、在培训的过程中，要求涉及到的部门要积极主动配合，共同完成培训工作。 4月-9月（每两周至少一次）安排在周六上午职员及以上“沟通技巧”“新领导力”“经理人常犯的错误”“职业礼仪”提升管理人员的管理水平及技能内训播放光碟1.案例分析 2、现场讨论10月生产部全员安全（劳动保护、消防安全、急救、卫生等）全面进行安全培训和宣传，规避风险，提升安全意识和安全措施内训内部讲师 1、考试 2、现场检查xx年3月-12月（新员工到岗）新员工岗前培训（企业概况、文化、发展史、规章制度、