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文档简介

1/3小羔羊火锅店电话管理制度2、吧台电话在上班时间只能由吧台人员、领班、和大堂经理接听。3、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，如有电话找员工，均亦不能在办公室叫接，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。如何接听电话1电话响起三声之内,拿起话筒您好,小羔羊火锅、店,我可以为你做什么2如果超过三声必须向客人致歉,问候客人3注意事项通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒必须离唇边5CM用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然。4倾听注意事项仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。5确认回答客人问题直至满意，中途需另一位谈话，需用另一支话筒。6如果当时回答有困难，要向客人致歉，并记录客人联系电话，姓名，在一定的时间内答复。7向客人致谢，结束谈话时，必须对方挂断电话自己才挂断，必须轻拿轻放。2/3小羔羊火锅店电话管理制度相关内容公司办公环境卫生保洁制度公司办公环境卫生保洁制度第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。第二条本制度适用于公司办公生活场所卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃学校安全教育制度1、加强领导。建立由校长任组长，由副校长、班主任为成员的学校安全工作领导小组。负责领导全校的安全教育和安全检查工作。2、教育学生饮水饮食要注意卫生，预防食物中毒。2016年最新办公室人员岗位职责规章制度一、人员安排经理助理一名主任一名副主任一名文书一名科员一名二、工作目标做好辅助、服务工作。辅助做到以服从为基本标准，充分发挥主观能动性，在不越权、越职的前提下，正确地领会领导意图，客观地估计实际情况，在领导决策时，提环境监察执法证件管理办法第一章总则第一条为加强环境监察执法证件管理，规范环境监察执法人员的执法行为，根据中华人民共和国环境保护法、中华人民共和国行政处罚法等有关法律法规，制定本办法。湖南省优化经济发展环境十条禁止性规定一、禁止利用职权向企业吃、拿、卡、要、报。二、禁止利用职权3/3指定中介服务，强制企业购买指定产品、保险和服务，强制企业参加学会、协会等社团组织。行政过错责任追究制度为推进规范化服务型机关建设，规范行政行为，提高行政效能，根据有关法律、法规、规章和有关规定，结合移民工作实际，制定本制度。一、本办公务人员在行政过程中不履行或不正确履行应尽的职责，有下列情形之一的，必须追究所在科室主要责建筑工程安全生产预警提示制度第一条为了进一步认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，减少各类建筑安全事故的发生和杜绝重特大安全事故，结合我市建筑施工的实际情况，特制定本制度。本制度适用于本市行政区域内的建筑施工安全生产的预警提示。扶贫项目公告、公示制度为进一步加强扶贫项目资金管理，规范扶贫项目安排和资金分配、使用、管理，提高扶贫工作
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