平衡积分卡在团队管理中的最佳实践培训.doc

平衡积分卡在团队管理中的最佳实践培训课程简介：研发型企业/组织在从战略规划转化为战略执行的过程中，总是碰到这样的一些“断层”：如何打造组织内从高层直至基层的关于战略执行的一致的关注力和凝聚力？高层如何精确、完整而又简洁的向组织内各级成员诠释组织的发展战略？高层如何精确、完整而又简洁的将组织的发展战略分解到组织内的各个部门、各个项目组乃至于各个个人？如何调动组织内各个部门、各个项目组乃至于各个个人的积极性、制定和规划围绕组织的发展战略制定各自的目标和行动项，从而打造起研发组织内端到端的战略执行力和向心力？如何量化的评估组织发展战略当前的执行情况？平衡积分卡（BSC）是业界公认的关于实施企业战略管理、战略分解以及建立战略执行力驱动下的绩效管理系统的方法。它由罗伯特.卡普兰博士和戴维.诺斯博士创立，到目前为之，在全球范围内有超过1000家企业中采用，是管理学的主要工具之一。当前，根据BSC在全球咨询或IT组织内的成功经验，BSC方法论最广泛的是被应用于将企业的发展战略管理、业务运营改进与团队/个人绩效管理一致有效的贯彻。本课程在介绍简明扼要的BSC方法的基本理论之后，将着重强调在研发型组织内部、围绕组织的发展战略、如何使用BSC方法、以层层分解的方式构建战略发展主题、过程改进目标、改进的行动项及其度量体系，以及如何起符合贵公司业务发展战略的战略管理流程和方法，包括：识别、分析和定义关键目标和绩效项；识别、分析和定义团队达成目标的关键路径（Theme）；识别、分析和定义团队内部的关键流程和关键行动项；识别、分析和定义团队内部所需的关键业务能力；本课程深入浅出，理论与实战结合，具有非常强的实践性和可操作性。【主办单位】中国电子标准协会【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司【特别提示】：培训现场将以“咨询式培训”的方式，全程与贵公司各位同事保持高度互动，全程演练在贵公司的背景条件下，如何使用BSC这一成型的方法论/技术来实施团队能力管理，并且现场实际完成贵公司（或者贵公司的某一部门/某一业务领域）一份平衡积分卡的定义，以期能够在下述问题上帮助各位找到思考问题和解决问题的方法与路径、培养实际操作能力：如何平衡而又协调的定义组织内各部门发展规划和目标、并且保证与企业业务发展目标的一致性与向心力？如何调动组织内各个部门、乃至于各个个人的积极性、制定和规划围绕组织的发展战略制定各自的目标和行动项，从而打造起研发组织内端到端的执行力和向心力？如何打造组织内从高层直至基层一致的关注力和凝聚力？如何使得组织内各级成员特别是中层领导精确、完整而又简洁的诠释组织的发展战略？团队管理者如何精确、完整而又简洁的将组织的发展战略分解到组织内的各个部门乃至于各个个人？如何量化的评估组织发展战略在当前的执行情况？如何从组织的业务发展目标入手，自上而下的构建出团队的“能力架构”？如何定义“知识经验过程能力”三位一体的人员胜任力模型课程特色：- 实战性：课程讲师具有多年的跨国团队的管理经验和咨询经验。课程使用的案例大部分来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性； - 系统性：课程内容借鉴了讲师多年的咨询研究成果，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土研发企业的培训课程设计； - 互动性：互动式教学方式、生动的案例研讨和课堂训练。通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力；甚至实操演练的结果可以直接应用与现实项目的实际应用中； 目标学员：担任项目经理、产品经理、部门经理等角色13年的中基层管理人员 时间内容DAY1现场提问、情况了解与预热以现场访谈的形式了解贵公司的业务发展战略及其执行情况；以现场访谈的形式了解贵公司目前团队建设中所存在的突出问题，为后续的培训内容做好准备 课程基本内容介绍 战略及战略管理 战略管理在“研发组织业务卓越模型”中的位置 面向战略组织的基本要素 平衡积分卡的基本概念和要素 什么是“一致性的管理” 平衡积分卡技术的使用领域关于“战略主题” 什么是“战略主题”（Theme）“战略主题”实例介绍某软件企业“战略主题”案例分享分组练习1：讨论并确认定义贵公司的“战略主题”关于“战略剖面” 战略地图的“四层剖面”（Perspective） 剖面（Perspective）与主题（theme）之间的联系 战略剖面实例介绍分组练习2：讨论并定义贵公司的“战略剖面”DAY2平衡积分卡驱动下定义绩效度量指标与绩效考核指标 实例分享：度量指标是保证战略贯彻执行的主要手段和依靠 概念：度量与测量 定义度量指标的注意事项 平衡积分卡度量项列表模板分组练习3：讨论并定义贵公司的绩效度量指标与考核指标 平衡积分卡中的“行动项” 从战略目标分解得到战略性行动项 战略性行动项中的角色与职责划