健全项目监理机构的管理制度并使之有效的运转1.doc

，健全项目监理机构的管理制度并使之有效的运转。对项目目标的预控仅仅依靠项目总监理工程师事事亲历亲为效果恐怕不会理想，一名优秀的项目总监应该团结和带领项目监理机构的全体成员充分发挥各自的才能和团队精神，以取得卓有成效的监理业绩，项目实施前，项目总监应依据监理规范，委托监理合同及监理公司有关的管理制度，结合本工程特点制定出项目管理机构的管理制度和工作程序，如监理岗位责任制、巡检制度、考勤制度、工地例会制度、业务学习制度、监理日志、奖罚制度、工程质量验收程序、工程计量与计价程序、隐蔽工程验收制度、监理资料收集与整理制度等，使项目监理机构的成员各负其责，有章可循，有规可依。在运转过程中，项目总监应以身作则，办事公正，奖罚分明，注重团结，使整个监理机构有条不紊地得到有效运转。坚实的专业知识和丰富的实践经验是提高项目总监理工程师对目标控制预见性的基础条件。工程监理工作本身是一个挑战性极强的工作，他要求从业人员要具备较高的素质，比如组织、协调和综合能力，要有一定的政策、技术和业务水平等等。但是，由于监理工作所针对工程建设过程的本身是一项技术性很强的工作，因此对总监理工程师的专业知识和工程实践经验要求很高。只有同时具备了专业知识和实践经验，才有可能未雨绸缪。以教学楼工程为例，该教学楼工程近10000平方米，项目投资总额约1300万元，基础设计以中风化砂岩为持力层，基础形式包括独立柱基、带形基础和桩基。其中人工挖孔桩基础区域下有一人防洞室，从业主提供的勘测资料情况来看该洞室纵贯整个教学楼南北方向，长约50余米，最宽处约5米，设计单位所设计桩基距离洞室侧壁最近处约1.1米。在组织审核施工单位呈报的施工组织设计中，没有涉及该部分人防洞室和桩基间相邻关系的措施论述，也没有引起业主和施工单位的足够重视。而作为总监理工程师，从一接触该工程开始就敏感地意识到桩基施工和对人防洞室的安全保护极有可能是影响整个工程进度、投资的重点所在，稍有不慎就有损坏人防洞室的危险。为避免此类现象的发生，从一进场开始就组织人员对现场作了大量实地踏勘和走访工作，发现该洞室的位置、尺寸大小与原地形图和勘测情况出入较大，如果按照施工单位原定方案贸然开挖，必然会毁及洞室而无法满足人防办提出的要求。经与业主和施工方反复交换意见，也引起几方的充分重视。经充分协商，决定对人防洞室的现状和洞室与桩基的位置关系重新委托勘测单位实地勘测，在没搞清楚之前决不允许仓促开挖。勘测结果与实地踏勘结论完全一致，如果贸然开挖，大部分桩基将直接穿入人防洞室，不仅无法满足设计、人防的要求，而且会对洞室造成极大破坏，从而引起工期、费用索赔等一系列问题，必将对项目目标的实现造成极大的障碍。而通过第二次勘测不仅避免了上述难堪局面的出现，而且针对人防洞室确切情况请设计人员重新调整桩的布置和跨越梁数量，使桩基数量和跨越梁数量均有所减善于总结和吸取经验、教训。总结、吸取自己和他人的经验、教训是每一个人成长进步的必由之路，通过学习和总结，可以事先避免同样问题的出现，提高对目标控制的预见性。例如，在外墙装饰中常常有玻璃幕墙工程，隐框和半隐框幕墙使用的结构硅酮密封胶，必须有与接触材料相容性试验合格报告（接触材料包括铝合金型材、玻璃、双面胶带和耐候硅酮密封胶）。所谓相容性是指结构硅酮密封胶与这些材料接触时，只起粘结作用，不发生影响粘结的任何化学变化。因此结构硅酮密封胶与接触材料的相容性问题是至关重要的问题，关系隐框、半隐框幕墙的使用安全。而结构硅酮密封胶相容性检测试验需要较长的时间（45天左右），一旦试验不合格，只有更换材料重作。由于试验周期较长，重作试验必然会影响项目工期目标的实现，在工程中也出现过此类情形。作为项目总监理工程师就应该善于总结和吸取自己和他人的经验、教训，提前要求施工方尽快完成结构硅酮密封胶相容性检测，尽力避免因结构胶重复检测而造成工期延误，以保障项目目标的实现。项目总监应具备的基本素质和领导艺术太原市建设监理有限公司 彭敏关键词：基本素质、综合能力、工作理念和方法作为项目总监，如何做好本职工作是一个非常现实的问题，首先要努力做一个合格总监，在负责项目上能够全面履行监理合同的基础上，做到甲方满意、认可，施工单位信服、赞同，公司领导信任、放心，内部员工拥护、好评。这是一件非常不容易的事情，要付出很多努力和艰辛，才能逐步实现。1、应努力提高自身的素质和综合业务能力项目总监是监理单位委派对工程项目进行监理的直接组织者和管理者，对外是监理企业的代表，对项目监理部是公司法人指定的代表，在项目监理机构管理和工程监理服务过程中起着举足轻重的作用。项目总监的综合能力强弱直接影响监理服务质量，监理效果的好坏与总监的责任分不开。若想开展好监理工作，取得良好的监理效果，项目总监必须努力提高自身素质，必须具备与所监理项目相适应的业务水平和领导能力，应具备良好的职业道德修养；较深的专业技术知识；较宽广的知识面；较高的组织协调能力及较强的合同和法律意识。要达到以上的水平和能力靠什么实现，应该是一靠学习、二靠实践。关于学习，在当今建筑业技术飞速发展的阶段，任何一名总监只要新接一个项目应会感到知识的不足，学习是包括总监在内的全体监理人员需要持之以恒、孜孜不倦练习的基本功。在监理过程中除了必须学习相关法律、法规、规范、规程外，还应该结合本工程的实际，急用先学，有针对性的学，凡是本工程涉及到的方方面面的知识都要去找相关资料予以理解和掌握，这样才能做到技高一筹。总监还应与监理部人员共同探讨和请教学习相关专业的一些做法和要点，不断积累和拓宽自己的知识面。总监还应及时学习和掌握整个建筑行业的动态和发展趋势，尤其是对淘汰的落后工艺、技术、材料及采用的新工艺、新技术、新材料等及时予以了解和掌握。对其它监理企业在监理过程中出现的问题、产生的原因、采取的措施和吸取的教训等都是总监非常好的学习教材。关于实践，总监必须在实践中磨练自己，尤其是通过不同项目的监理过程，作为一个经验不断积累、水平不断提高、能力不断增强的过程。关于提高组织协调能力问题。一个工程项目能否顺利完成，很大程度上取决于建设过程中的各种矛盾能否及时化解和处理。作为项目总监，处于施工阶段项目管理的中心位置，组织协调及时处理复杂问题的能力就显得尤为重要，在监理工作中要深入现场实际，随时了解各种情况，掌握第一手资料。在有所准备的情况下开好监理例会，有针对性地解决问题，处理问题坚决果断，绝不拖泥带水，能当时解决的不要拖延，不能当时解决的要及时答复。对于工作中遇到的突发事件，项目总监应保持冷静的头脑，审慎果断地处理。组织协调能力只有在实践中不断地磨练，才能得到提高。2、以编制“监理规划和监理细则”为主线，制定符合工程特点的监理方案和措施，集中精力抓落实并贯穿始终，实行主动控制和过程控制编制一个全面、周密、切合实际、可操作性强的“监理规划”和“监理细则”能够体现项目总监的水平，也是项目监理机构开展工作的指导书，项目总监应当投入较大的精力进行编制并推进全过程的贯彻落实。当前作为施工阶段监理，从“三控二管一协调”再加上后面新增的“安全管理”，可以说总监的工作量多而面广，难度大，因此在规划编制和实施过程中应采取一套行之有效的控制方法，才能使整个工程处于监理的受控状态，总体思路、理念和方法如下：（1）确保所监理的工程在质量上符合规范、规程和设计要求，符合强制性条文规定，在安全上不出事故，尤其是大的事故。因此我们必须自始至终把质量控制作为监理工作的重点，其控制的主要方法应是抓关键部位和薄弱环节，并根据不同阶段确定不同的控制要点。在施工准备阶段要针对工程的特点、难点，按着监理规范、规程提出的工作内容把工作做深、做细、做扎实；在基础施工阶段做到地基处理安全可靠，轴线位置精确无误，地下防水重点旁站，地基处理特别重视满足地基承载力要求和变形控制符合设计要求，因为这是工程质量的前提和基础；在结构施工阶段重点控制好进场钢筋和商品砼的复试、验收和见证取样，控制好主要受力构件和悬挑结构等关键部位和薄弱环节的施工质量，确保主体结构安全可靠不留隐患；在装修阶段重点抓好各类材料的检查验收，尤其是环保检测必须全部合格，做好样板间、样板层的用料和工艺做法，强化全部装修施工的过程控制，重点控制屋面和厨卫的防水施工和试验，以及外门窗的防渗漏做法。以上各阶段各个环节控制到位了，整个工程质量就会得到保证。在安全方面必须严格执行安全生产条例规定，做好方案审批、现场检查、跟踪整改，必要时下达暂时停工指令，直至向上级部门报告。全面履行监理审、查、停、报的安全职责，严防疏漏。要及时做到“停”“报”需要项目总监有一定的功底和魄力，不但技术上要强，处理现场问题和各方面的协调能力也要强，才能把握好审、查、停、报各个环节，使施工安全得到基本保障。（2）处理好与业主的关系。监理工作就是为业主提供高智能服务，认真维护业主的合法权益，以实际业绩赢得甲方的支持。在监理过程中，要出谋划策，积极当好参谋，主动向业主汇报，提合理化建议为甲方节约资金，缩短工期，设备材料严格把关，认真审核工程量和审批工程款支付；合理解决合同纠纷，公正处理费用索赔；对业主发布的指令，要认真抓好落实，用实际行动和业绩让业主放心满意，甲方就会尊重我们，提升公司的形象，应会在各方面支持监理工作。（3）处理好与承包商的关系，以赢得相互配合。对承包商的监督管理首先要坚持原则，从严要求，同时也要分清主次，掌握尺度。一个工程的好坏，监理作用固然重要，但工程是由承包商干出来的，能否发挥承包商的优势和长处，并使其服从监理的控制和管理，这也是体现总监工作方法和领导艺术的一个重要方面。对承包商在重大原则问题上决不能“软”，如涉及结构安全、施工安全、使用功能及工程质量等要害问题上，必须坚持原则，从严要求，否则后果不堪设想。但在一些枝节和次要问题上严松要有尺度，要给承包商一个适当的自由空间。监理在处理与承包商的问题和矛盾时，要坚持以事实说话和数据说话，而不是以势压人和感情用事。另外要注意监帮结合，对技术难题、施工组织管理等适时地向承包商提出意见或建议，若承包商按监理意见操作而获得成功，必将加重监理在承包商心目中的分量，使监理工作顺利地进行。3、认真做好项目监理部的内部管理监理工作量大、面广、专业多、时限性强，必须依靠监理部全体人员的努力，要靠集体的力量才能履行好合同约定的义务。作为总监，怎样把这支队伍组织好、管理好，使自己成为全体人员的核心，把大家团结在自己的周围，并能最大限度地发挥每个人的特长，团结一致，同心协力做好工作，这是总监需要花较大精力来认真管理的一件事。首先在工作中应处处以身作则、积极带头、为人表率。要求别人做到的首先自己应做好，违章违纪的事应带头不做，只有这样才能提高管理威信，管理工作才有基础。二是要分工明确，责任落实。在施工阶段监理工作比较繁重，分工不明，事事都要总监去做，肯定做不好。总监应当在分工明确的基础上，加强对重点部位、关键工序的检查，及时纠正分工不明确、责任不落实的问题。三是要关心爱护部属，力所能及地帮助项目部监理人员排忧解难，关心照顾。在严格要求的同时，注意工作方法，不宜在施工人员面前训斥自己的监理人员，该由监理人员去做的