卷烟营销部主任岗位说明书.docx

州烟草专卖局（公司）三标一体管理体系卷烟营销部主任岗位说明书岗位名称卷烟营销部主任岗位编号所在部门卷烟营销部 薪酬类型直接上级分管副经理间接上级直接下级综合管理员、客户经理、自营店营业员所辖人数本职工作概述：负责卷烟营销部全面管理工作。主要包括：计划分解落实、客户信息维护、市场走访调研、零售客户服务、品牌培育推广等工作；履行岗位工作职责，完成领导临时交办的任务。工作描述：职责一职责内容：销售计划的分解落实。 占所有工作的比重：40%工作内容1、 将全年销售目标科学、合理分解到各月、各线路，并组织完成。2、定期召开早会或例会，通报销售进度，研究销售策略并组织实施。3、对卷烟销售进行督导，并作好相关工作的上传下达、左右协调、内外沟通。工作联系关联单位1、营销中心、物流中心 2、送货部、专卖办发生频率1、经常 2、经常 职责二职责内容：客户信息维护。 占所有工作的比重：15工作内容1、督查客户经理及时对新办证客户的信息进行录入，确保正常订货。2、按照上级公司的要求，督查客户经理及时完善和更新客户信息。3、熟练运用客户关系管理软件和营销软件中客户信息维护模块， 定期统计、分析各项数据。工作联系关联单位1、营销中心 2、信息中心 3、县局综合办发生频率1、经常 2、经常 3、经常 职责三职责内容：市场走访调研。 占所有工作的比重： 10工作内容1、定期走访市场，了解卷烟销售信息和客户需求。2、 处理、协调营销过程中出现的疑难问题。3、 对调查了解的信息进行分析，制定或调整营销方案。工作联系关联单位1、 营销中心 2、县（市）局各部门 发生频率1、经常 2、经常职责四职责内容：零售客户服务。 占所有工作的比重：15工作内容1、组织客户经理熟悉客户分类标准及分类服务标准，并展开实施。2、定期统计客户的分类和等级变更情况，调整客户个性化服务的内容。3、审核客户经理制定的月服务计划及周拜访计划是否可行，并指导改进。4、对客户进行走访及抽查，验证服务效果。 5、督促客户经理加强学习，不断提高营销技巧和服务水平。工作联系关联单位1、营销中心 发生频率1、经常 职责五职责内容：品牌培育推广。 占所有工作的比重：10工作内容1、拟定新品牌培育实施方案，并按方案组织实施。2、定期对品牌投放及销售情况进行统计、分析。3、收集客户对新品牌的意见，并及时反馈给品牌培育部门。4、严格执行紧俏品牌分配方案，并跟踪方案的实施情况。5、对知名骨干品牌实施消费者调查，分析并反馈调查结果。工作联系关联单位1、品牌培育部 2、采供部发生频率1、经常 2、经常职责六职责内容：基础管理。 占所有工作的比重：5 工作内容1、组织开展本部门费用预算工作，并对预算执行情况进行监控。2、拟定本部门年度培训计划，获批后按计划组织实施。3、组织开展本部门督察考评工作。4、员工团队建设。工作联系关联单位1、县局各部门 2、直接领导发生频率1、经常 2、经常其它职责职责内容：履行岗位工作职责，完成领导临时交办的任务。 占所有工作的比重：5工作内容1、严格遵守行业、单位的安全管理规章制度，参与危险源、环境因素辨识和风险评价，有效控制或消除岗位危险源和危险环境因素，参与涉及到本岗位管理方案的实施，做好废弃物分类，保持工作场所环境卫生，下班做到检查并关闭门、窗、电源电器等；2、做好值日或值班期间部门安全检查和应急处置，参加安全学习、培训、会议和活动，参与各类应急演练，在保障自身安全的情况下参与抢险救灾；3、积极举报发现的安全隐患、事故、事件，遇紧急情况，立即报告并采取有效措施，危及生命时应立即撤离，拒绝违章指挥，监督本岗位工作场所内其他员工和相关方人员遵守安全规章制度；4、遵守交通法律法规，安全骑车、驾车上班；5、完成上级领导临时交办的工作。工作联系关联单位1、安保股 2、直接领导发生频率1、经常 2、经常工作规范：职责权限1、职责程度独立负责、协助支持 2、业务权限根据卷烟营销工作规范按上级管理层指标执行 3、财务（部门资金调用）方面无4、对下属的考核与奖惩（资金分配）参与决策 5、对下属的任免无6、对下属的工作安排全权决策所遵规章卷烟销售行为规范、卷烟网建要求、相关制度等所受监督分管副经理任职资格：教育水平大专及以上学历专业经济管理类、市场营销类技能与职称助理师或卷烟营销员（中级）以上资格经验从事卷烟销售3年以上所需培训经济管理、市场营销、卷烟商品营销员、网建相关知识、计算机应