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文档简介

（2） 店员的培训培训的内容主要有以下几个方面：1) 企业知识2) 产品知识：自己产品、竞争产品的特点、卖点。3) 自信心、积极的思维、工作态度培训；4) 销售礼仪，销售技巧；5) 自我管理：时间、目标、行动、绩效。6) 顾客购买心理与购买行为知识。7) 工作责任、工作规范。8) 各项管理制度。3.5.2店面物品筹备通常包括：办公用品及办公设备、消防设施、装饰用品如沙发、电视柜、桌椅等、电视、DVD等。3.5.3开业典礼策划（1） 预期目标1) 使开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来参加此次活动；2) 加深格思特魔块背景墙在消费者心目中的印象。3) 不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。4) 增强内部员工对公司的信心。5) 在同行业中做到后来者居上，成为行业内又一匹黑马。（2） 开业庆典的主题一个好的主题不仅是这场活动是否成功的关键因素，而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用。（3） 时间的选择尽量选择在周六、日，因为在这个时间，容易邀请到更多的嘉宾及朋友，并且在周末对吸引人气而言也是很有优势的。（4） 媒体的选择1) 在当地影响力大的电视或报纸上刊登广告；2) 传单与店面POP报纸；3) 邻近街区及市区主干道悬挂布标宣传。（5） 开业典礼仪式的准备1) 店外a. 门外设置大型拱门b. 店前设立大型主题展板，发布活动主题c. 楼体悬挂巨型彩色竖标d. 门口用气球及花篮装饰2) 店内a. 门口设立明显标示总部LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。b. 顶端悬挂POP挂旗。c. 店内相关区域设立休憩处，配备服务人员进行礼品和宣传品的发放。d. 店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品、纪念品，并提供咨询服务e. 现场相关工作人员进行宣传单的发放。（6） 促销活动1) 开业庆典期间一般都会进行相应的促销活动，比较常用的促销方式有：打折降价、赠送礼品、抽奖等。2) 开业庆典应全程拍照、摄像。应派
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